Одним летним погожим днём (25.06.2024), предварительно позвонив в банк и уточнив ставку по депозиту и ГРАФИК РАБОТЫ офиса, решила стать клиентом данного банка. Но... придя в отделение банка для размещения депозита вечером, увидела следующую картину: пустой зал, два операциониста за рабочими местами (у одной из которых дамская сумка уже стояла на столе для отправления домой). Поинтересовавшись у меня по какому вопросу я пришла, мне ответили, что "За 7 минут мы ничего сделать не успеем". Более не клиентоориентированных сотрудников я не встречала. Попрошу обратить внимание на то, что на часах было 18.23., а днём при разговоре со мной по телефону было озвучено, что рабочий день в данной организации до 19.00. Всё бы ничего, если бы не тот факт, что разместив денежные средства не в этот день, а на следующий, я не потеряла бы 1591 рубль (сумма ден. средств за день при размещении предполагаемой суммы на определённый срок). А всё это произошло из-за некомпетентного консультирования по вопросу (в конкретном случае, графике работы). Я сама являюсь сотрудником кредитной организации и знаю, что значит работать "до последнего клиента", с чем, к сожалению, не знакомы сотрудники данного учреждения.
1
104995 Р
مستوى 6 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Самый настоящий банк!!! Все спокойно,четко и быстро!!!Все вопросы решаются СРАЗУ- без всяких проволочек,"мобильных приложений",личного кабинета,ИИ ...и т.п...И самое важное-грамотное оформление дркументов!!!!Банк на все века!
2
1
Евгения К.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Очень странное ощущение оставил банк. С одной стороны, вежливые и старающиеся тебе помочь сотрудники. С другой стороны, очень и очень долгое обслуживание, тебя перебрасывают от одного оператора к другому, каждая операция сопровождается многоминутным ожиданием. И это при том, что в банке я была единственным клиентом. Не представляю, что там творится, когда приходит больше пяти людей. Тем, кто ценит своё время и нервы, не рекомендую этот банк - слишком всё по-советски (в плохом смысле).
5
О. А
مستوى 9 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Работник на авторыноке от банка Ксения Васильевна П фамилию так и не узнали, оформила кредит, взяЛИ денежные средства обманным путём не внесли в договор, сумму первоначального взноса, что говорит о том, что незаконно присвоили деньги с посредником, сумма в договоре купли продажи указана с первоначальным взносом, а сумма кредита завышена и не изменена! написано заявление в полицию, если не найдут состав будем обращаться во все инстанции и последний будет СК.
3
1
Юлия Михайлова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Это самый наихудший банк, что можно было представить. Не была в нем 10 лет, с тех пор тут ничего не поменялось, полностью безолаберная работа сотрудников в отделе с физлицами, народ сидит часами в очереди, никому ничего не надо. Из 11 окон работают 3, хотя все сидят по своим местам.
Прождали 30 минут в ожидании своего номера, в итоге ровно в 13:00 объявили обед, нет никаких дежурных окон, т.е. кто не успел до свиданья, сидите ждите еще час.
Полное разочарование как обычных операторов, так и в верхних сотрудников банка. Могу сказать одно, рыба начинает тухнуть с головы! Делайте выводы господа
9
3
Andre Romanov
مستوى 26 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Это пародия на банк. Войдя в операционный зал попадаешь в СССР. Тётеньки с шиньонами за стойкой, очень медленное обслуживание. Нет своих карт, банкоматов, терминалов. Нет ничего. Время здесь осталось 30-лет назад. Очень странное учреждение.
3
3
Лариса Чаленко
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Если хотите посмотреть как работали плохие банковские служащие (потому что хороших было все-таки больше) в конце 80 годов прошлого века, то ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ в офис данного банка. Вас удивит разнообразие палитры равнодушия, хамства и беспечности по отношению к клиентам банка. Ну, а за банковским обслуживанием сюда нужно обращаться ТОЛЬКО В КРАЙНИХ СЛУЧАЯХ.
5
4
Володя Карманов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Отличный банк, и сотрудники красивые, хорошие, вежливые,я с банком сотрудничаю уже два года, нареканий нет, ОТЛИЧНЫЙ БАНК
4
Мария Кобзева
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Хотела открыть счет в этом банке, обслуживание никудышнее, одно хамло и хабальство. Ваши работники вообще учились банковскому делу ? Сотрудники некомпетентны, и не мешало бы обучить их как нужно разговаривать с потенциальными клиентами . Такого хамского отношения не видела ещё ни где
6
1
Александр
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Был сегодня в офисе банка взял талон на получение денежного перевода из за границы,меня спросили из какой страны денежный перевод,потом отказали в выдаче ,сославшись на то что денежные переводы временно приостановлены и что меняется законодательство,я был очень удивлен и расстроен,но решил зайти в другой банк и попробовать получить перевод,когда получил его без проблем,был очень недоволен отсутвием квалификации сотрудника данного банка,ранее тоже обращался к ним по поводу перевода,где на кассе со мной грубо очень разговаривал кассир,не рекомендую этот банк
5
3
диана бурнос
مستوى 5 خبير محلي
مارس 18 ، 2022
Такого обслуживания не видела за последний год нигде. Чтобы оплатить квитанцию просидели в очереди 2 часа. Персонал ходит по залу гуляющими походками. Клиенты никому не интересны. Работают два окна. Такое ощущение, что проводятся миллионные операции с денежными средствами. Хорошо, что я не являюсь их клиентом!!!
4
2
Елена Романова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Отличное обслуживание. Приятная атмосфера. Работаем вместе более 15 лет.
4
Юрий Лопин
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Очень быстрое и качественное обслуживание!!!
2
Пётр Ф.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 20 ، 2020
Старейший банк в Белгороде.
До сих пор открыт там счёт.
Отмечу что после последнего визита осталось четкое ощущение того что этот банк работает и обслуживает по тем же правилам и стандартам что 10-12 лет назад.
Сейчас следом за тинькофф все банки перевели ладонь смартфона своих клиентов.
в 2 клика взять кредит
В 2 клика перевести деньги
В 3 клика купить акции на фондовом рынке.
Внутри и снаружи банк очень красивый
Парковка небольшая и платная
О надежности сказать нечего.
Выгодных условий для меня как для обычного смертного в Белгороде не нашлось.
4
4
Skorynin Igor
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Хороший банк и обслуживание клиентов. Поговаривают, что владелец имеет намерение его продать.
1
1
Инкогнито 2478
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Хороший банк. Внимательные и вежливые сотрудники.
3
Станислав
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
В случае возникших неприятностей с вашим юр. лицом банк автоматически, односторонне закрывает счет и присваивает деньги. не связывайтесь.
1
4
Валерий Жук
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18 ، 2022
Обслуживание никакое работают по факту 2 окна клиенты по часу ждут своей очереди. Не советую пользоваться услугами этого БАНКА. ОЦЕНКА 0. ЖВЛ
3
2
Дария Лебедева
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Удобное расположение,приятно работать с этим банком
3
Sergey Salomatin
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Старый проверенный банк ведущий консервативную политику
4
Роман Заводнов
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Худший банк в городе!!! Даже комментировать нет желания
3
1
Елена Мороз
مستوى 3 خبير محلي
مارس 9 ، 2022
Безобразное обслуживание. Длинная очередь работают 2 окна. Не советую это отделение
3
3
Is M
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Ужас , разговаривают таким тоном даже противно . Надеюсь судьба больше не заставит иметь с этой организацией дело
5
1
Михаил
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Кассиры также, с союза, хамоватый.
1
1
Олеся
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15 ، 2021
Обслуживаемся, как юридическое лицо 12 лет, никаких претензий. Для физ. лиц там нет ничего интересного.
4
1
Галина Королева
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Все отлично
2
مراجعة مجهولة
أكتوبر 9 ، 2020
Что нельзя скачать приложение этого банка нет банкоматов единицы и то все в центре