Отвратительное отделение. Посещала сегодня вечером, 4 апреля. Чтобы получить уже готовую карточку я отдала более часа личного времени. Клиентоориентированность также на нуле:
сотрудница в зале выдачи и оформления карт из данного зала, где стоит офисный диван (для кого, вопрос, если ожидать клиентам нельзя, для лежания сотрудников на нем что-ли?!) меня прогнала в общий зал, где не хватает мест для сидения и очень душно. В итоге я уставшая после зарубежной командировки простояла полчаса. Сама же сотрудница в работе очень медлительная, более часа обслуживала 4ых человек. Белинвестбанк по своей работе и функционалу итак вызывает много вопросов, но после посещения данного отделения, потерянного времени и испорченного настроения сведу на минимум использование банковских продуктов Белинвестбанка. Есть много других прекрасных и клиентоориентированных банков в Витебске с отличными банковскими продуктами.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Алексеева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Простояли в очереди более 50 минут для того, чтобы взять выписку на работу по карте данного банка (людей было мало).Гоняли из одного зала в другой несколько раз. Во втором зале запретили присесть даже (хотя скамья стоит для клиентов).Вызывали не в порядке талонной очереди. Хотя сама процедура выполнения операции специалистом заняла несколько секунд. Полный бардак!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
856239 Глазко
مستوى 11 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Мало персонала! И хотя они очень стараются качественно и побыстрее вас обслужить, всё равно очень долго приходится ожидать в очереди, особенно где работает специалист по счетам. Очень много клиентов!