Хочу выразить огромную благодарность мастеру, который подключал сегодня интернет по улице Ландера. Все четко, профессионально и без лишних вопросов. Посоветовал , что делать в нашей ситуации. Очень приятно было поработать👍 советую!
1
Максим
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Самый худший провайдер, которого можно себе представить. При подключении тарифа на 100Mb, ваша реальная скорость даже по кабелю будет не более 95 в спокойное время суток, в час пик хорошо, если будет 60-75Mb. Про беспроводную связь я вообще молчу, 20 лет твердят одну и ту же мантру, что они "гарантируют" скорость по тарифу только при подключении через кабель. По факту, в 2024 году, при подключении в 100Mb, вы можете рассчитывать только на 7Mb по беспроводному. Оборудование осталось в прошлом столетии. Единственная причина, почему к этому провайдеру подключаются - потому что они фактически монополист, который все равно поставляет трафик остальным участникам рынка. Про отношение тех.поддержки даже говорить не стоит.
3
Елена Елисеева
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Даже не знала, что там работают такие приятные люди. Номер открыла быстро, по ТГ скинула данные, девушка помогла (Дарья, фамилию не знаю), затем она документы и оборудование оставила у администратора..это все супер удобно! Только парковки нет совсем, ставила авто на дворце республики задний двор, (платная), если кому-то понадобится. Напротив мест никогда нет (
Андрей
مستوى 8 خبير محلي
يناير 5
Хорошие и отзывчивые сотрудники. Помогли мне оперативно решить мой вопрос! Думаю наше дальнейшее сотрудничество будет плодотворным. Спасибо за ваш труд!
Natin Natin
مستوى 4 خبير محلي
يناير 14
Очень плохо организовано обеспечение населения приставка и sml. Пытаюсь с октября 2024 года подключить смарт залу через приставку. Их нет и неизвестно когда появятся. Отвечают звоните и при наличии приезжайте. В лист ожидания не ставят, узнать онлайн нет возможности, звонки в очереди иногда по 20 минут в ожидании. Письменно заявлений не принимают. Делаю заявки через 123 или личный кабинет. Может быть будут в конце января. Неужели нельзя обеспечить желающих приставками SML. Думаю, что таких со старыми телевизорами как я, не так уж и много. Может руководители подумают об этом и предложат нам доступную услугу.
Кирилл К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Худший интернет провайдер!!!
Подключили тариф попроще, скорость в два раза ниже заявленной, постоянные сбои!
Позвонили переподключить, все сделали, деньги оплатили, на следующий день ситуация не изменилась на что колл-центр ответил так - но у вас старый модем поэтому и не работает, хотя при оформлении заявки сказали что все соответствует требования тарифа! Заплатите еще 100 руб и мы все сделаем - не точно!
в данный момент времени скорость упала еще хуже, вообще компетентность, честность, организованный сервис и качественный интернет отсутствует в этой организации - крайне не рекомендую!
Будет помимо отзыва, жалоба и претензия о возврате средств!
4
женя Д.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
В очереди ожидание на подключение составило 50 минут. Нумерация талонов не по порядку ( был 536 талон а на табло горели 2хх. Потом вызывали талоны 8хх ( три цифры) или Р68 ( буква и две цифры) ) в следствии чего нельзя понять сколько перед тобой людей. Само обслуживание заняло 18 минут. На просьбу сориентировать по тарифам интернета сразу и безоговорочно предложили акционный. Ни буклета, ни описания других тарифов не было предложено для лучшего понимания пролуктной базы и сравнительного анализа выгодности акционного предложения.
Вадим
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
18.09 заключил договор на оказание услуг (ясна 100 смарт) в белтелекоме Минского района (далее-белтелеком).
20.09 перезвонили с белтелекома и сказали, что оборудование передали на участок мастеру. Ждите звонка.
24.09 позвонил в белтелеком, сказали, что оборудование передали на участок, ждите, также дали телефон участка. Перезвонив на участок мне сказали, что оборудование никто не передавал.
Позвонив обратно в белтелеком мне сказали ждите, на вопрос ,,Сколько ждать?,, мне сказали две-три недели, а может и месяц, хотя при подключении говорили пару дней.
Хуже организации не придумаешь!!!
Подключайтесь к а1 и др.провайдерам, но не к белтелекому!!!
3
1
Вероника Р.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Хочу поблагодарить службу 123 за оказанную помощь. При обращении получила грамотную консультацию. Оперативно устанили проблему. Большое спасибо за вашу работу!
1
1
Arina Malina
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20
Свободных окошек большая часть. Клиенты толпятся, из работающих работников 2 человека. Время ожидания часа 2-3. И то, за час принимают только 2 людей. Ужас. Хорошо, что сменили провайдера. Интернет в белтелеком также плохо работает, как и сервисный центр
Евгений Калашников
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19
Плевать они хотели на клиента! Несвижский филиал конкректно! Плевать они хотели на указ президента, который гласит об обеспичении сел , деревень высокоскоростным интернетом! Предлагают максимальные тарифные планы с минимальной скоростью интернета в 1 мегабит за 40 руб!!! Тип подключения настолько допотопный по проводам как в 90-х Не дают права выбора более дешёвые тарифы!!!!
reno
مستوى 2 خبير محلي
مارس 2
Поставил тариф "ясна 200" в конце ноября 2024, все это время интернет не превышает 30мбит по беспроводу, и где то 70 по проводу, на вопросы что делать, отвечают по разному: "Поменяйте роутер на двухдиапазонный; Нужен восьмижильный провод; Нужна сетевая карта", При этом уже 2 месяца у них в наличии нет двухдиапазонного я
Ольга Савельева
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 13
все прошло хорошо. сотрудники старались ускорить процесс и не создавать очередей. оборудование сдали, правда, не с первого раза :) в будущем вернемся на Белтелеком
Станислав
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 21
Цены предоставляемых услуг не соответствует качеству. Неудачный маркетинг. Интернет новизну давным давно утерял и является обыденностью. Навязывают звонками дорогие тарифы не разбирающимся пенсионерам.
Тариф Ясна50 поменяли на Ясна100 разницы в скорости интернета никакой нет, цена завышена для такого качества. При чем в тарифе надо доплачивать за расширение ТВ программ и в итоге двойная цена.
ТВ приставку меняли на новую, меню не удобное.
Наталья Судиловская
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Людей всегда много, но стараются работать быстро. Больше 20 минут никогда не ждали. Чтобы не стоять в очереди можно обратиться к администратору за стойкой слева- никогда не отказывали.
Екатерина .
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Энгельса 6. В данный момент 15:00. Работает только два окна, минимум из 13 окон. Обслуживание медленное. Одного клиента обслуживают 30 мин. Если бы зарплата состояла из колличества обслуженных людей, то сотрудники работали бы быстрее.
1
2
Анна Рачко
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Ужасное обслуживание, сбрасывают трубку, максимально игнорируют проблемы пользователей, звонила в промежутке от 20:56-21:06... Первый проигнорировал просьбу и сбросил трубку, помог только второй оператор, которому очень благодарны.
2
Денис П.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
c 27/11 снова творят какую-то дичь... по вечерам смотреть кино невозможно, пока не поднимешь OpenVPN... сами же отрицают проблему мол по трассировкам все хорошо и тд и тп... Тариф на 200мбит, а работает как 128кбит... буду отключаться
1
Алексей
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15
Потратите внимание, если вы решили перейти к другому провайдеру, сразу езжайте и расторгайте договор. По окончании средств на вашем лицевом счёте, вам прекратят предоставлять услуги но ваш долг перед компанией будет расти каждый день.
Anastasia
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Хочу отметить работу сотрудника С. Дмитрия Анатольевича
Быстро среагировал на проблему и помог
Спасибо ему
1
Gorillych
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5
Два дня пытаюсь пополнить баланс в Evika.app. Два дня звоню в техподдержку, которая вежливо обещает решить вопрос. Но, в рабочее время... Но и в рабочее время пока не решили!
Andrei K.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Удобное расположение, вежливый персонал умеющий подробно рассказать и предложить выгодные тарифы. В конце дня было небольшое количество сотрудников из-за чего пришлось немного подождать. В целом осиались положительные впечатления.
3
юлия соболь
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Приятные сотрудники, грамотно объясняют и при надобности помогают разобраться с проблемой или осветят волнующие вас вопросы, и конечно удобное месторасположение
Olechka
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Очереди длинные, нет большого экрана с порядком очередности, тихо объявляют номерки. Потом бежишь и ищешь на каком сотруднике они загорелись.
Александр Р.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 6
21 век, находясь в личном кабинете невозможно восстановить пароль от ZALA. Любое изменение услуг "обращайтесь в сервисный центр". Любители чтобы клиенты в очереди стояли.
Inkognito
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Отвратительный сервис. Подал заявку на прокладку кабеля. В первый раз приехал мастер не имея ничего кроме кабеля. Это был шок для меня. В итоге ничего не смогли проложить из-за отсутствия нужного инструмента. В следующие 3 субботы мне звонили утром, чтобы сказать, что у них не получается приехать из-за нагрузки. В итоге я уже месяц не могу провести кабель. Качество сервиса налицо.
1
1
Максим Николаевич
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Отличное обслуживание, очень квалифицированные специалисты!!!
1
vizZzio
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17
Интернет практически не работает. Связаться с тех. поддержкой не могу. Просто ужас. Подключил, так как застройщик проложил только их кабель.
Андрей Сергеевич
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Помещение замечательное, персонал отзывчивый.
Обращаю внимание, центр города, есть сложности с парковкой.
Очень большой наплыв посетителей был после обеда, заехали утром и быстро решили вопрос.
Пришлось познакомится с руководителем центра (было примерно год два назад), замечательная девушка, умеющая вникнуть в проблему и решить её.
Рекомендую к посещению.
П.С. при сдаче оборудования, помните про шнуры!
2
3
Валерия Дервоед
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Мою проблему с интернетом не могут решить уже несколько лет. Да и не хотят. Если бы могла сменить провайдера, сменила бы уже давно.
1
Полина Новик
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Очередей практически не было во время моего посещения. Быстрое подключение услуг. Вежливый персонал. Консультация быстрая и по делу. Много времени не занимает.
Ольга Иванова
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Ужасно. Огромное количество людей в ожидании своей очереди. Работают от силы 2 оператора, и это ещё хорошо. Потом одна ушла, остался один оператор. А людей всё больше. Но никого это не волнует. Разговоры оператора на личные темы прямо перед клиентами минут по 15. Это нормально . Это отделение на Энгельса, 6 , наверное, единственное, до которого более менее удобно добираться. Я живу в Зелёном луге. Почему не открыть в каждом районе отделение Белтелекома. У меня сестра инвалид, не представляю как она сюда будет добираться. От метро и остановки очень далеко идти. Ах да, оператор мне предложила обратиться в отделение на Харьковской. Из Зелёного луга. Нормально так. Надо опять обращаться туда, никакого желания.
7
Виталий Тихон
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Вечные очереди. Людей не так много, но зачастую их гоняют по кругу, по разным окнам. Который год не оптимизирована работа. Нумерация абсолютно не прозрачна, и непонятно, сколько часов тебе ещё сидеть. Персонал приятный и всё доступно обьясняет
1
Бажена Ленартович
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Очень большие очереди в любой день и время. Специалисты работают хорошо, но из всех окошек одновременно работает только половина. Многие не выдерживают ожидания и уходят.
3
1
Алексей Барсук
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Обслуживание на должном уровне, к каждому клиенту находят свой подход, внимательно выслушают и стараются от души помочь. Единственный минус с учётом того, что относятся без формализма к посетителям, это время ожидания. Нужно подождать, пока очередь дойдёт до тебя. Не критично, но...
2
Дмитрий Саврук
مستوى 26 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
По обслуживанию непосредственно на рабочем месте сотрудника центра-всё хорошо.Кроме неприятной сотрудницы на ресепшене слева у входа в зал облуживания.Ибо это лицо компании. По одёжке ведь встречают. Ни здраствуйте, ни "чем вам помочь", ни досвидания.
1
В. К.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Очень крутая компания! Весь спектр услуг связи в одном месте! Качественно, дешево, профессионально! Удобное расположение в центре города! Быстрое и качественное обслуживание, электронная очередь.
3
3
Дмитрий Жихарев
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Чистое помещение. Вежливый внимательный персонал.
Е.
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Наверное головной офис, где в круглом зале обслуживают посетителей по электронной очереди.Не всегда быстро, так как люди здесь всегда есть в очереди, при этом несколько рабочих мест и функции распределены. Выставлены товары для продажи в рассрочку. Однако приходить сюда или в любой другой офис Белтелекома ЛИЧНО стоит из-за скидок.
Людмила
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Мы пользуемся данным провайдером несколько лет. В наш подключенный пакет входит: телевидение, домашний телефон, умный дом, интернет по адекватной стоимости. Всем очень довольны. Рекомендуем. Тарифные планы можно подобрать на любой вкус
1
Елизавета Лойко
مستوى 6 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Быстрое обслуживание. Чисто и уютно. Приветливый персонал. Всё подробно расскажут и помогут. Предложат самое выгодное и подходящее для вас.
1
2
Alexander Shinkevich
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Просто ужасное место. 01.12 посетил его, вечером. В очереди сидят взрослые люди, напротив проходит молодой менеджер и что-то громко отвечает своему коллеге матом. Ужас. Дошла до меня очередь - молодая девушка, блондинка (Имя не знаю, потому что бейджик перекрывал стол) стала абсолютно хамски общаться. В общем, как итог - к этому провайдеру я подключусь, если прям ситуация будет безвыходная. В любом другом случае - никогда сюда не вернусь, как и посоветую своим знакомым
1
2
Артём Артёмович
مستوى 11 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Близко к метро, большой зал, мест много, свежий ремонт, на входе консультант, все расскажет и покажет
Olesia Shleina
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Быстро, чётко, вежливо, без очередей в конце рабочего дня в субботу. Без проблем сдала роутер, тк оформляли пользование на время пребывания в Минске. Пришла за 20мин до окончания рабочего дня - все сделали без проблем за 10мин.
Александр Федотов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Резервируйте на поход не меньше двух часов. Оператор один, очереди колоссальные
Анна Корнилова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Довольна работой компании Белтелекома( Минск) Особо хочу отметить сотрудника Овсянникова Артема. Работу по подключению интернета и телевидения в квартире выполнена оперативно, добросовестно, качественно.
В общении доброжелателен , позитивен. Спасибо!!!
3
Галина Поха
مستوى 9 خبير محلي
يناير 18
Все быстро четко удобная локация
Александр Яковлев
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Хороший сервисный центр. Нет очереди. Приветливый и приятный персонал. Большой выбор товаров в рассрочку.
2
Aleksa Lo
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
И услуги у них медленные и некачественные, так и обслуживание в офисе ниже некуда! Приехала около 16ч дня. Работало много окон, а потом все собрались и по одному тихонько куда-то ушуршали. Остался на весь зал только один работник! Только после вопроса к девушке на инфоцентре вернули ещё одного работника! Вам что, нравится собирать очереди? Что за массовые уходы?
3
1
Sasha
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Минимум 5 окон судя по номерам на табло обслуживали клиентов 100 человек назад. Работает только 3 окошка. Ну фиг с ними с клиентами, но своих коллег, тех кто работает в этих трёх окошках пока остальные пьют чай, могли бы и пожалеть. Сарказм, если что.