Belturizm
120 مراجعات
يوليو 21
Спасибо огромное за тур в Европу! Это было великолепно!!! Все на высшем уровне! Водители просто пилоты, так круто маневрировали среди узких улочек, так легко катили по маршруту, было очень комфортно, спокойно и безопасно ехать, несмотря на тысячи км дорога на одном дыхании! Просто волшебный наш гид Ольга! Весь автобус боготворил ее весь маршрут! ,настолько все четко и профессионально она делала, все всегда держала под контролем, отвечала за каждый нюанс! Отдельное спасибо за актуальные фильмы и музыку с которыми ехать было ещё легче! Прекрасные экскурсии, прекрасное сопровождение, в каждом городе четко указаны точки высадки-посадки на автобус, что облегчало на 100% какие-то свои прогулки в свободное время! 5 стран, 8 городов, миллион шикарных фото, новых эмоций и ярких впечатлений! спасибо огромное за это летнее путешествие!!!
يوليو 10
Ездили в тур Испания через Париж на 14 дней в июне 2024 года, в целом, приятные впечатления, безопасное вождение, очень позитивная и приятная гид Ирина, все вопросы решались быстро, границу прошли в Европу за 12 часов, а обратно за 6,5 ч. Вещи на границе тщательно не проверяли, поэтому всем удалось все провезти.
Много дополнительных экскурсий, стоимостью по 10-30€. Увидели все страны и города по программе, дополнительно даже заехали в Краков. В транзитных отелях по Европе все хорошо, подпортил впечатление только отель в Испании, где были мы дольше всего. Старая мебель, тяжелый воздух, нет трехместных номеров, третью кровать ставили в двухместный номер, из-за этого проходов в комнате почти вообще не было, холодильник и сейф в стоимость не входят, питания нет, нужно ходить в соседний отель. Поэтому огромное пожелание для турфирмы - сменить отель.
Места в автобусе лучше покупать, иначе могут достаться места сзади, сидеть там невозможно, дороги долгие, сидения сзади не раскладываются. Предыдущие ряды раскладывают сидения на максимум и на задние места даже залезть нормально невозможно, не то что сидеть или спать. Поэтому задние места вообще нельзя никому отдавать, я считаю!
Так же мы рассчитывали, что у нас будут полноценные дни в каждой стране. Но нет, нас не предупредили. В Берлине у нас было всего 2 часа, в Ницце 1,5 часа, в Монако вообще 1 час, в Жироне 1,5 часа. И за это время даже фото спокойно тяжело сделать, не то что посмотреть город( Больше часов было в Париже, Венеции и Испании. Остальные города бегом не успели толком рассмотреть.
Момент с экскурсиями, в Париже в Монмарте, Монако всех высаживают в одном месте, тех кто платил за эксурсии и кто нет. И в итоге, почти все кто не платил, бесплатно ходили за платной группой и смотрели те же виды. Турфирме нужно больше за этим следить.
Остановок в дороге было достаточное количество, в автобусе включали фильмы, гид нам раздала текст французкой песни, пели караоке, была колонка, было весело👍Третья часть автобуса была молодежь и дети.
Водители веселые, спасибо им за безопасность и комфортную дорогу, кондиционеры и usb хорошо работают.
Очень чистый пляж и вода в Лоррет Де Мар. Много места, молодежный красивый городок. На пляже мелкая галька, у воды засасывает ноги и есть небольшой обрыв к воде. Резкая глубина, нет постепенного захода в воду.
Организация всего была четкая, быстрое заселение в отели.
На море у нас было полноценных 6 дней. Два из которых ушли на эксурсии.
Поеду ли я с этой фирмой еще куда-нибудь? Да! Плюсов больше, чем минусов. В качестве быстрого знакомства и обзора стран тур подходит. Поеду ли я снова в такой же тур в Испанию? Нет. Второй раз только своим ходом, чтобы нормально рассмотреть города и забронировать хороший отель в Испании.
2
أكتوبر 4
Съездили в сентябре в тур в Испании через Амстердам и остались довольны. Отличное наполнение тура с интересными городами, в каждом дается свободное время. Также есть возможность посетить дополнительные экскурсии в другие города рядом. Очень грамотно распределено время в поездке с оптимальным выделением времени на основную экскурсию и свободное время, всегда вовремя приезжали в города, когда все было открыто. Быстро прошли границу в обе стороны, были хорошие транзитные отели, отличные гиды в городах. Отдельно хочется поблагодарить гида Наталью, которая сопровождала нас во время всей поездки, грамотно распоряжалась временем и давала дельные рекомендации по поводу того, что стоит посетить или попробовать в той или иной стране и городе; водителей за качественное и комфортное вождение и менеджера Оксану за помощь и грамотные консультации по всем вопросам на любых этапах. Отличные услуги за хорошую стоимость!
سبتمبر 26
Прекрасное путешествие по странам Скандинавии.
С фирмой Белтуризм мы ездили в прошлом году в Грецию, нам очень понравилось. И вот в этом году подобрали интересный тур по северным столицам и плюс божественные фьорды. Весь тур вцелом был очень познавательным и очень насыщенным. Во многом благодаря гиду Наталье. Она выдала нам очень много интересных фактов о посещаемых городах. И что очень понравилось, так то,что перед посещением определённого города мы смотрели в автобусе передачу о тех достопримечательностях, которые увидим. К примеру, " Орёл и Решка" .
Мне очень понравились все города, где мы были. Ну а фьорды-это потрясающе. Какой там воздух!
Гиды вцелом тоже со своей работой справлялись хорошо, интересно вели обзорные экскурсии.
Что понравилось больше-я даже не могу сказать. Каждый из городов хорош и красив по своему. На круизном лайнере понравилось плыть по волнам Балтики. Там очень много было развлечений разных.
Так что мы остались очень довольны своим путешествием.
Ну и хочется сказать большое спасибо ,Белтуризм, за организацию такого тура !
Процветания вам и удачи !
سبتمبر 30
Спасибо большое за тур Испания через Париж.были в сентябре 2024 года. тур очень насыщенный и все организованно очень хорошо.сопровождающая Ирина профессионал в своем деле.с любым туристом граммотно и своевременно и без конфликтов решала все вопросы.водители молодцы, огромное им спасибо.автобус новый,чистый , аккуратный.может немного сиденья не удобные, но места хватало .границу прошли очень хорошо.без очередей и без всяких конфликтов.транзитные отели , кроме отеля "У сосны" в Польше достойные.очень понравился отель в Италии и на обратной дороге в Польше.Отель" У сосны " порекомендовала бы турфирме поменять, т.к. холодный, сырой,неухоженный.отель в Испании не оставил после себя никаких впечатлений.у меня номер был с балконом, но людей у которых нет балкона мне жалко.где посушить купальник, полотенца и другие вещи.а тем более когда селят по три человека в комнате. неухоженность в отеле есть.хоть вроде и убирают каждый день номер.двери в шкафу у меня с трудом открывались и также с трудом закрывались,ручка на дверях отломанная была, так и висела на одном шурупе.конечно хотелось, что бы хозяева отеля как то постарались и привели номера в порядок .по экскурсиям вопросов нет.время свободного хватало.кроме экскурсии в Ниццу и Монако.наверное я бы сменила гида там, ну и конечно же дать больше свободного времени.хотя бы 1 час на Ниццу и 1 час на Монако.такие красивые города, а мы их толком даже не увидели.вот мои минусы, но они совсем незначительные по сравнению с полученными эмоциями, знаниями и восторгом.спасибо Белтурист за такие туры и за свой коллектив.ну а недовольные люди всегда есть ,были и будут.мне просто всегда хочется таким людям сказать, зачем вы тратите свои деньги, сидите дома и негативте и не портите настроение окружающим.тур удался на все 100 процентов.уже второй год езжу с белтурист польска и получаю огромное удовольствие от ваших туров.спасибо Вам за ваш труд
يوليو 29
Ездили в тур "Париж без ночных переездов" в июле 2024 года. Хочу выразить благодарность компании за отлично организованный маршрут, за 7 дней мы посетили 5 стран и еще больше городов Европы. Хочется выделить нашего гида Ольгу и отметить ее профессионализм и организованность, у Ольги отлично получалось поддерживать наш настрой и помогать в любых ситуациях. Мы были уверены, что из любых ситуаций Ольга найдет самое оптимальное решение (а их было немало: мы посетили Париж накануне Олимпиады 2024, Берлин после проведения финального матча Чемпионата мира). Также хочется выразить благодарность нашим водителям. Они проезжали там, где, казалось бы, невозможно проехать туристическому автобусу. В общем, от тура мы остались в полном восторге, получили кучу эмоций и полный восторг от посещения всех городов!
PS Уже планируем следующую поездку в ближайшее время))
ديسمبر 6
Благодарю команду туроператора Белтуризм за замечательную организацию поездки в Италию в ноябре 2024г. Все очень понравилось! Единственный минус – тесный китайский автобус с одной розеткой для зарядки телефонов возле заднего входа.
И хотя сам тур был достаточно тяжелый (с ночными переездами и долгим прохождением границы), однако впечатления от поездки остались только положительные.
Отдельное спасибо за профессионализм и качественно проделанную работу девушкам-менеджерам Оксане и Ольге, сопровождающему группы Александру и нашим первоклассным водителям.
Туроператора рекомендую, т.к. сама собираюсь с ними еще в один тур в декабре Чехия+Польша (но уже без ночных переездов), надеюсь, что все пройдет так же хорошо.
أكتوبر 22
06.10-12.10.2024 тур "Два дня в Париже". Огромное спасибо сопровождающей Ирине!!! Нескончаемое терпение, вежливость, знание истории, понимание и отзывчивость по отношению к каждому члену огромной (52-54 разновозрастных человеков) группы вызывают уважение и восхищение! Отдельное спасибо водителям Дмитрию и Сергею: можно только представить себе как сложно им пришлось в такой насыщенной долгими переездами и поездками по европейским столицам с пробками и особенностями вождения местных жителей поездке.... А бесконечные, противоположные по смыслу, просьбы многочисленных пассажиров... Благодаря Вам тур удался несмотря на все погодные и прочие приключения!
1
أكتوبر 3
Тур в Париж без ночных переездов (11.08-18.08) стал настоящим испытанием на стойкость. Ранее ездила автобусными турами в Европу и есть с чем сравнить.
1. "Комфортабельный" автобус, оснащенный... Да ничем, по сути. Туалета нет, розеток нет, кондиционер едва ли спасал от жары, часто было состояние, близкое к потере сознания.
2.Организация на нуле. Выбирали тур за хорошее соотношение цены и услуг. Доплатили 50 евро за прохождение границы, но проходили ее 25 часов (это при том, что выезжали ранее оговоренного, добирались 4 часа до Бреста и 8 часов после границы до отеля в Польше). Берлин отменили, чтоб мы укладывались в график, но по итогу мы не успевали нигде и никогда, и за это гид винила самих туристов, мол все в наших руках и мы не укладываемся из-за нашей нерасторопности на остановках, а не потому, что гид Ирина не может собрать людей. Ирина вообще в этой поездке ни за что ответственность не несла, вопросы игнорировала, а на недовольных натравливала.
3.Та же гид Ирина решила, что людям в поездке интернет ни к чему, поэтому чуть не отругала всех, кто спросил ее, остановимся ли мы там, где можно купить симку. Последствие этого было в том, что люди терялись в городах, не могли связаться с ней и составить маршрут, не знали о перекрытых мостах с Париже (гид ведь тоже не донесла эту информацию), не знали и о задержка автобуса, переносе времени встреч и многом другом.
4.Все экскурсии, особенно обязательные, были сжаты донельзя а вот дополнительные, за которые брали денег сверху, пихали как могли, видимо лишь бы заработать, не заботясь о качестве, хоть деньги заплачены не маленькие. В Брюссель (20€) мы приехали ночью, в 22:30. Все было закрыто, нас за полчаса поводили по четырем улицам, дали возможность зайти в последние не закрытые магазины и повезли дальше. Доп. экскурсии в Бельгии отменились. Город Валансьен (20€) мы увидели в 21:50. Темный не освешенный город, с закрытыми магазинами и кафе, где было 30 минут на самостоятельный проход. Все просто ждали пока мы оттуда уедем, ибо смотреть там нечего. Город Кёльн (20€) был включён в план как обязательный, вместо Берлина. Едва ли час экскурсии, все время которой Ирина торопила экскурсовода, и полчаса времени на купить покушать. В Париже отель как оказалось не в черте города, и добраться туда без трансфера невозможно, за что надо было доплатить, либо ехать на экскурсии. Еще взяли денег за наушники (2€*4 дня =10€) - так уж считала Ирина, почему то умножая на пять. Это малая часть, но основная из того, что оставило недовольным.
5.Хотели по приезду потребовать возмещение, но условия договора снимают всякую ответственность с турогента, будьте внимательны. Все спишут на форсмажоры да и на вас в целом.
6.Довольны этим туром остались либо очень богатые люди, либо те, кто уже все видел и ничего больше увидеть не планировал, не посещая ни одну из экскурсий. А вероятнее те, кто сочетает в себе два этих фактора
2
1
أغسطس 8
Недельный тур по Италии- это впечатления на всю жизнь !! Путешествовала с ребенком 9 лет, переживала конечно , но спасибо Белтуризм , все было на высшем уровне!! Комфортный автобус !! Очень аккуратные и водители!! И внимательная сопровождающая Анна!! Быстрое прохождение границы!! Также удалось выиграть вкуснешний подарок от Белтуризм, обязательно участвуйте !!! Только наилучшие рекомендации и процветания компании❤️
يونيو 18
Ездила с Белтуризм Европа в тур по Скандинавии в конце мая. Тур просто отличный. За 8 дней можно посетить много стран и городов (Рига, Таллин, Стокгольм, Осло, Флом, Копенгаген, Мальме), увидеть разнообразную природу, использовать разные виды транспорта (автобус, лайнер из Таллина в Стокгольм, железная дорога на фьордах, водные маршрутки в Осло и Копенгагене, кораблик на фьордах, паром из Дании в Германию). От этого конечно эмоции зашкаливают! Прям рекомендую!
Вот только реализация тура оставляет желать лучшего, особенно сопровождение....
Не продуманы санитарные остановки и питание, особенно на территории Латвии и Швеции. Нам рассказывали, что этот тур первый за последние 5 лет, но ребята, так нельзя. Автобус около 50 человек привозят на заправку с 1 туалетом!!!! и дают 10 минут!!!! Или возится по куче заправок, где перед нами закрывают двери(( Это вопрос туроператора продумывать такие моменты.
Да, тут 2 ночных переезда. Не каждый может выдержать. Но в принципе - терпимо. И опять вопрос с санитарными остановками. Перед ночным переездом, да и после него (перед посещением следующего города), хочется хотя бы умыться и почистить зубы, а всем дамам (а их всегда большинство) хотя бы переодеться. Но это не продумано!!! Каждый раз мы выпрашивали эти остановки и это время((((
Автобус – не самый удобный, расстояние между сиденьями маленькие, wi-fi нет, воды для туристов нет, туалета внутри нет. Да и перед каждым ночным переездом автобус должен отстаиваться по 9 часов. За всю поездку в автобусе нам показали 3 фильма: фантастику Атлас, Кинконг против Годзиллы и Меч короля. Последний рассказывает про Данию, вопросов нет. Чем обусловлен выбор первых двух – непонятен, причем в автобусе большинство пенсионеров, которым такие фильмы вряд ли интересны
Отели: под Осло, в Мальме – хорошие, в Риге – норм, на территории Польши – ужасный.
На лайнере: 4-хместные каюты, очень маленькие, как купе в поезде. Душ, туалет, кондиционер в каюте – отлично.
Экскурсии. Стоимость за обзорные экскурсии – 20 евро. Почему такая высокая стоимость – не ясно (были в марте в Италии стоимость обзорных экскурсий – 15 евро). При этом не включена в стоимость экскурсий гарнитура(( Рига – чудесный экскурсовод, все провела, рассказала, показала, шутила, очень приятное впечатление. Стокгольм – экскурсовод-сказочник, которая своим голосом убаюкивала автобус. При этом экскурсия была автобусная с несколькими остановками. Осло – хороший экскурсовод. Копенгаген – может и хороший экскурсовод, вот только экскурсия за 50 минут, это печаль печальная. Когда автобус начал возмущаться почему нет экскурсии по Таллину, то Марина предложила провести ее сама, за это ей спасибо. Нас провели по городу и минимально рассказали историю.
В начале поездки всем были предложены экскурсии, в том числе по Эресуннскому мосту (из Швеции в Данию) за 8 евро с человека. Все отлично, все согласились. Когда просили рассказать про данный мост – сопровождающий предложила воспользоваться гугл для поиска информации. В итоге одна из туристок читала информацию из гугл на весь автобус (Сара, спасибо вам за это). Но особенность в том, что по этому мосту мы ехали еще 2 раза, т.к. отель находился на территории Швеции в г. Мальме. Смысл???
Мы не брали многие экскурсии и гуляли по городам самостоятельно, но часть туристов возмущалась, что не продумано время, особенно в Стокгольме, когда нас привезли в 13-00 в центр и мы должны были гулять до 22-00, в 16-00 закрываются музеи, до 18-00 работают магазины.
Теперь про остальное сопровождение. У нас была девушка Марина. Худшего сопровождающего у нас в жизни не было. Первую половину поездки человек отказывался с людьми разговаривать, на каждый вопрос – огрызался. Задаешь вопрос – тебя игнорируют. Информацию давал в чате в viber, при этом в автобусе отсутствовал wi-fi….. Никакой организованности. Бесконечные обвинения всех туристов, что из-за них все опаздывают… Автобус останавливается, от сопровождающего никакой информации почему остановились, как долго будем стоять, что и где находится. При этом микрофон в автобусе работал исправно, им просто не пользовались. Если же вы рассчитываете, что в процессе поездки вам расскажут что-нибудь о стране пребывания, то даже не рассчитывайте.
Еще отмечу, в ходе тура у меня был день рождения. Конечно же поздравления в свой адрес от представителей Белтуризм Европа в лице сопровождающего я не получила. Но почему нельзя было сказать, что если сообщить в инфоцентр на лайнере, что у тебя день рождение, то стафф лайнера поздравит тебя по ходу вечерней программы??? Это очень обидно(((
5
سبتمبر 6
Тур Италия-Греция 17.08-30.08
Великолепные города, прекрасные экскурсоводы в Италии, ласковое море и природа в Греции. Всё это никак не зависит от туроператора.
Полная профнепригодность руководителя группы Ольги: несоблюдение программы тура ежедневно; выдача ложной информации о маршруте и планах на день тура ежедневно; отсутствие организации горячего питания ежедневно; отсутствие обязательной информации о валюте, разнице во времени в стране пребывания, незнание языков и информации о городах, достопримечательностях, местах общепита в посещаемых городах; незнание и неумение соблюдения формальностей, касающихся транспортных оплат и документов. Отговаривала от посещения экскурсий и достопримечательностей. Членов одной семьи размещали не рядом, а на разных этажах; посчитала возможным вовсе не заселить женщину с ребёнком, забрав ключ от номера. Намеренно оставила 37 туристов с малолетними детьми в иностранном городе, увезя личные вещи и документы туристов. Вымогательство денег, запугивание и шантаж. Абсолютное несоблюдение прав туристов, хамство, лицемерие, панибратство, самодурство, ощущение полной безнаказанности за самоуправство, непотребный внешний вид, безграмотность и безалаберность. Позволяла себе "тыкать" туристам, говорить им "заткнись" , использовать их интернет в своих целях. Создалось ощущение, что она поехала по своим делам за границу, а нас взяла из милости, но за наши деньги, а мы должны были помалкивать и радоваться неудобствам.
Мы путешествуем достаточно долго, но ТАКОЕ видели впервые. Белтуризм- худший туроператор.
3
سبتمبر 10
Ездили с Белтуризмом второй раз. В этот раз в Париж на 7 дней с 11 по 18 августа. Остались очень довольны поездкой. И гиды, и отели были хорошие. Экипаж в лице руководителя Ирины и водителей профессионалы своего дела. Поражался терпению и чувству юмора Ирины потому, что пара человек в группе напрягали всех.
Прочитал отзыв одной дамы и, как практикующий юрист, хотел бы напомнить об ответственности за клевету и оскорбления. Никто никому ничего не навязывал. Мы, например, не брали доп. экскурсий. И автобус был комфортный. А фпазы типа, я заплатил за проход границы, реально смешно.
Резюмируя, тур прошел отлично и мы будем рады путешествовать с этой компанией ещё.
سبتمبر 24
Ездили с Белтуризм в тур Греция-Италия с 31.08 по 14.09
Нам очень повезло, что сопровождающая была не Ольга, очень обидно за предыдущую группу( Потому что тур в целом замечательный!
До границы мы добирались поездом, там для нас стоял в очереди автобус, в итоге через 5 часов мы были уже в Польше) Внепланово случилась прогулка по Варшаве.
Благодаря нашей сопровождающей Анет, мы все приобрели сим карты с роумингом по всей Европе и были все путешествие на связи.
Все заявленные по маршруту экскурсии были проведены в полном объеме. Санитарные остановки по плану, с едой тоже все неплохо было, обо всем заранее предупреждала сопровождающая, все было четко спланировано и мы везде приезжали вовремя. В Хальштате 2 часа свободного времени, в Венеции 9 часов.
В Бари был неприятный инцидент: Мы после ночного переезда, экскурсия ранняя, немного свободного времени, а дальше идет дополнительная экскурсия и всем кто на нее не идет предложено добираться самим в гостиницу, хотя по правилам нас либо должны забрать из этого города, либо доставить в отель, а потом уже везти группу куда надо. Все бы ничего, но отель в другом городе и доехать до него надо поездом с огромного вокзала в чужой стране, не зная языка... Стресс мы получили приличный. Нас в городе оставалось около 20 человек и автобус мог легко проехать 30км чтобы вернуться за нами, но к сожалению никто нас не услышал( Бонусом нам досталось чистейшее Адриатическое море! Хотя гид говорила что в городе пляж так себе (на дополнительной экскурсии гораздо лучше, конечно)))
Дальше был паром, обязательно берите каюту. На сидячих местах очень холодно(
Экскурсия в Метеоры проводится в первый день в Греции, просто автобусу по пути) Места замечательные, виды очень красивые, но немного подпортило впечатление, что за 30евро "по пути" нам надо было еще самим входные билеты в монастыри брать за 6 евро.
Катерини небольшой поселок в Греции, море чистое и красивое. Мы жили в апартаментах, номера маленькие, но все чистое и после ремонта. Что-то приготовить не сильно расчитывайте: еле работающая плитка, духовки и чайника нет. Кто жил в гостинице жаловались что номера довольно "уставшие". Завтраки были одинаковые, обычный европейский шведский стол.
6 дней пролетают очень быстро и уезжать не хочется)))
Обратная дорога далась гораздо сложнее. Из-за обязательного 9 часового отдыха автобуса нам пришлось гулять по Софии целый день, город скучный и основную часть времени мы провели в кафе и ТЦ. Зато ночной переезд прошел незаметно, затем был прекрасный Будапешт, там нам досталось около 6 часов времени. Последняя ночевка в Венгрии и долгая дорога домой. В Минск автобус приехал в субботу рано утром, как и планировали)
В целом впечатления очень хорошие, спасибо всей нашей дружной команде, нашей Анете и водителям Владу и Томеку)
2
سبتمبر 21
Недавно вернулась из тура Греция + Италия 30.08-13.09. Впечатлений очень много, и после прочитанных здесь отзывов ещё больше кажется, что дико повезло со всем, начиная сопровождающей и заканчивая погодой.
Физически тур не из простых, что и так понятно по программе и ночным переездам. К уже заявленным прибавляется граница – считайте, то же самое, но в нашем случае мы туда и обратно стояли по 4-5 часов, нам очень повезло.
Плюсы:
● Программа насыщенная и интересная. Если повезёт с границей, можно зацепить полдня прогулки по Варшаве, как получилось у нас. Вообще у нас нигде не было опозданий или упущений (хотя и автобус пару раз останавливался из-за поломок). Ранние выезды на экскурсии стоили того, потому что везде мы успевали походить не под палящим солнцем, когда было не так много туристов. Хотелось ездить на каждую экскурсию, но из-за бюджета приходилось немного умерить аппетиты.
● Сопровождающая Анета. Никого нигде не забывает, всех помнит, всё объясняет чётко по часам, повторяет по нескольку раз. Рассказывает про остановки, про города, про языки, что куда кого чего и сколько, куда можно сходить, а куда не стоит. По пути включала нам фильмы и музыку, связанные именно с этими странами🖤 Ну чудо.
● В Италии у нас был прекрасный гид Мария, с ней было безумно интересно.
● Переезд на пароме лично для меня был очень атмосферный. Но сразу же оговорка: когда вам говорят взять тёплые вещи, потому что там холодно – там ПРАВДА холодно. По факту на палубе было в разы теплее, чем в зале (но там сильный ветер), так что обязательно берите с собой пледы и тёплую одежду.
● По трансферу всё хорошо. Для быстрого прохода границы в очередь заранее поставили автобус, пока мы ехали от Минска до Бреста на штадлере. Наш автобус оказался первым в очереди, и белорусско-польскую границу мы прошли за 4-5 часов вместо каких-нибудь 10+.
Спорные моменты:
● Если не забронируете место в автобусе, вам может достаться место в конце, где не откидываются спинки и мало места. Деньги деньгами, но с такими условиями туда вообще никого не должны сажать, либо делать это за меньшую стоимость по желанию (например, семье с детьми там ещё может быть +/- неплохо, но опять же, неоткидные спинки очень руинят комфорт, которого в автобусе и так мало).
● Афины. Экскурсия 50 евро + 20 евро вход в Акрополь (если не идёте туда, то полтора часа нужно ходить где-то вокруг). В самих Афинах показали олимпийский стадион, смену караула, остальное просто словами по дороге, мимо чего проезжали. Затем свободное время 2-3 часа. Выезд был в час ночи, дорога 6-7 часов. Не жалею, что съездила, но для кого-то лучше будет провести +1 день на море.
● Венеция. Без вопросов, очень красиво, но тяжело. Весь день на ногах под солнцем, лавочек там маловато, туристы сидят кто где или в заведениях. Лично для меня времени было даже слишком много – после обзорки в полтора часа дали 5-6 часов походить самим. И как раз после этого дня у нас был ночной переезд. Вкусовщина, конечно.
● Важный момент: экскурсии могут не состояться, если запишется слишком мало народу – минимум должно быть 25 человек. В Греции сопровождающие кооперировались, собирали несколько групп вместе, чтобы получилось. У нас не состоялся Гранд-канал и Дунай, с Олимпом получилось так, что его поставили в один день с Афинами, и те, кто хотели попасть в оба места, не смогли.
● Тоже ожидаемый момент, но – деньги. В дороге вы сверху тратите чуть ли не ту же стоимость, что и за сам тур. +140 евро за обязательный пакет обзорок по городам, наушники минимум на один день в Венеции (за 3 дня в Италии – 6 евро), таксы. 200-300 евро за дополнительные, если хотите действительно познакомиться со странами (и это даже не за всё). Если отказываться от этих экскурсий, нужно постоянно самому находить, чем себя занять. Например, если не ехать в Альберобелло и Матеру, на целый день вы в Бари сами себя развлекаете. И, конечно, еда, сувениры, проходки в какие-нибудь места.
● София. Ощущение, что точку добавили просто чтобы убить время, но максимально неудобно. 3 часа экскурсия по центру (а погода была уже прохладная, почти дождливая, да и в других городах обзорки были максимум 2 часа), потом ещё 4 часа свободного времени, а затем ещё 1,5 часа мы шли 3,5 км до автобуса, чтобы убить время (потому что автобусу перед ночным переездом нужно отстоять 9 часов). И затем вдобавок ночной переезд в Будапешт. Я так понимаю, это сделали для того, чтобы не было два дня подряд сначала ночной переезд, а потом граница.
В целом, мне очень и очень понравилась поездка - тот случай, когда почти всё сложилось как нужно. Спасибо компании, Анете и нашим водителям за такой отдых.
1
أكتوبر 4
Ездили с подругой в сентябре в тур Испания через Амстердам.
От поездки остались очень приятные впечатления. Границу туда прошли за 2 часа, назад за 4, что в наше время просто прекрасно.
Наполнение тура прекрасное, в каждом городе был отдельный гид, основные экскурсии (обязательные) были ёмкими и информативными. В городах свободного времени было где-то больше, где-то меньше, но всегда достаточно, чтобы прогуляться и ощутить атмосферу.
Особую благодарность хочу выразить нашему гиду Наталье, ее профессионализму и энтузиазму. Она часто делилась увлекательными историями, отвечала на все наши вопросы и всегда была готова помочь.
Также хочу отметить работу водителей. Они были внимательными и аккуратными. В основном мы всегда приезжали вовремя и без лишних задержек.
В целом, я осталась довольна организацией поездки. Спасибо за приятные воспоминания! Уже планируем поездку с данным туроператором на зимние праздники.
يوليو 6
Все организованно очень хорошо,компетентный старший группы Ирина.Неплохие отели,много экскурсий со знающими гидами.Автобусный тур в Испанию на 14 дней.Спасибо Белтуризму за незабываемый отдых.Рекомендую!!
أغسطس 7
В 2022 году ездили с турфирмой ". Белтуризм Европа" в Грецию. Организация тура была очень хорошей. Сотрудники турфирмы помогли обратить внимание на этот тур, который принёс нам много положительных эмоций и ярких впечатлений. Сопровождающая группы Наталья очень проффесионально решала все вопросы, возникающие в пути. Экскурсии были просто супер!👍 . В этом году приняли решение именно с этой турфирмой продолжить путешествовать. 🏖
سبتمبر 5
Всем привет! Был с семьей в туре Испания через Амстердам, с 19 авг по 30 авг 2024. Гидом был Дмитрий! Очень воспитанный, спокойный и просто хороший человек. Путешествие прогло отлично, жена и дочка очень довольны :) не могу не сказать спасибо нашим водиталям -Лёне и Серёги :) Парни - настоящие профессионалы!
<Александр>
سبتمبر 5
Обслуживание 5/10, Обслуживание специалиста Ольги, которая занимается сопровождением по визе 0/10
Номера 4/10
Водители 10/10
Руководитель группы 10/10
Отдых 8/10
Ездили в тур Испания через Амстердам. Страны прекрасны, что нельзя сказать об обслуживании компании «Белтуризм». Дозвониться до организации можете и не пытаться, они не поднимут и не перезвонят. Пробовали неоднократно. О самом туре ничего не рассказали, направили только на сайт, подробной информации (о пляже, отелях, завтраках и тд) не было. В самом туре было много неприятных ситуаций, которые возникли благодаря безалаберности организации. Уже не буду описывать все ситуации, которые были, но то, что у нас были визы Греческие, а ехали мы в Испанию и нас убедили будто все хорошо…. нет…. Нас остановили на границе и разбирались в ситуации около 3 часов. Благо пропустили и благодаря отдельным людям все закончилось хорошо, только не для следующего автобуса, там была точно такая же ситуация и их, после того как продержали сутки, развернули и не пропустили, что могло быть и с нами.
Но что больше всего поразило это отношение специалиста по имени Ольга, которая занимается подготовкой документов к визе. Такого хамства и безответственности еще я не встречала. Чтобы она соизволила проверить документы пришлось говорить об этом раз 5 (забегая на перед, там было куча ошибок которые мы исправляли сами, из чего сделан вывод, что она вовсе их и не смотрела), на звонки не отвечает и не перезванивает, хотя был оставлен номер телефона для связи, звонили только в рабочее время. Сопровождение в визовый центр также не было, она перебрала документы с которыми мы пошли уже непосредственно к специалистам визового центра, и что Вы думаете? Там были не все документы которые нужны, благо все решили самостоятельно и разобрались со всем сами, она в свою очередь покушала салат и благополучно ушла. Для чего было присутствие Ольги не понятно, а уж тем более для чего мы оплачивали ее услуги.
К специалисту который с нами занимался оплатой за тур - вопросов нет. Все четко и по делу, к сожалению не знаю как ее зовут.
Тур - топ, отели где-то лучше, где-то хуже, но в самой Испании где мы были больше всего, просто сарай где ничего не работает. Кран течет, воняет плесенью, мебель старая и выглядит отвратительно, душ тоже течет настолько, что из самой лейки льется три капли, вода стоит и не спускается, места очень мало, холодильник платный и сейф тоже, фен один на весь отель, на завтрак и ужин (платно) ходили вообще в другой отель.
Экскурсии поменялись прямо в дороге, никто никого не предупреждал.
Гид был хороший, вопросов также нет.
Автобус не сломался и на том спасибо, вай фая нет, хотя очевидно в 21 веке уже пора его сделать.
Удивительно еще то, что пока мы ехали в автобусе, то про эту организацию услышала достаточно, чтобы больше к ним не обращаться. Ситуации почти одинаковые.
Подытожить можно сказав, что отдых это прекрасно, все страны просто сказка, в «белтуризм» больше обращаться не будем.
1
يونيو 22
Вот и вернулись мы из нашего тура через Италию с отдыхом на море в Греции (стартовали в него мы 8.06.2024)
В целом, все прошло хорошо. Программа тура действительно увлекательная и оставляет после себя массу впечатлений.
Ну а что касаемо организации поездки от Белтуризм расскажу ниже. Но сразу замечу, что особых претензий к турфирме не было.
Из плюсов.
С учетом пробок на границе выезд из Минска был не ночью, а вечером. О чем нас заранее предупредили. А что особенно приятно — на границе нас ждал автобус, который больше чем за сутки до поездки уже занял очередь. В него нас и перегрузили по приезду на пункт пропуска.
Кстати, автобус тоже был в порядке. Хоть и «китаец», но зато абсолютно новенький и в нем все работало.
Водители (Иван Иваныч и Роман) тоже отработали классно и ехать с ними было приятно.
Отдельное спасибо нашей сопровождающей Анете. Во многом благодаря ей тур прошел четко по плано и что для нас немаловажно, очень душевно. Анета — ты молодец!
Ну и минусы (как же без них, увы).
Заранее попросили забронировать нам каюту на пароме. Все сделали, но только вот оказалось, что у нас женой разные каюты). Ее заселили в каюту со одной семьей из трех человек, а меня с другой. Но ничего, поночевали разок в новой семье, главное доплыли.
Обзорные экскурсии.
Ребята из Белтуризма. Вы все-таки берете за каждую такую прогулку по городу по 20€ с туриста. А с автобуса уже 1000€ получается. Ну не стоит тогда экономить на гидах и цену наушников для экскурсии могли бы включить в эти 20€.
Ну и сами гиды. В Бари, Венеции и Будапеште они были просто супер! Большое им спасибо за работу. В Греции уже похуже, но тоже ничего. Но вот ваш гид по Софии… это тихий ужас. Убегал от группы, что-то бубнил себе под нос на очень ломанном русском и главное, совсем ничего интересного так и не рассказал. Зато оставил после себя нашей группе несколько мемов:
- Этот перекресток называют в Софии перекресток времен.
- Почему?
- Я не знаю.
- Вот это здание Центральной бани Софии.
- А когда оно было построено?
- Очень давно!))
В общем, съездили хорошо и планируем на этом не останавливаться. Но надеемся в Белтуризме прислушиваются к отзывом туристов и устранюят те недочеты, на которые им указывают клиенты.
Поэтому спасибо за поездку, верим, что в следующий раз будет еще лучше!
PS. И да, попросите уже отель The Silk в Греции прикрепить в ванных держатель для лейки душа. Чтобы не приходилось проявлять чудеса инженерной смекалки, как на одном из фото к моему отзыву))
2
سبتمبر 2
Хотела бы поделиться своими впечатлениями о туре Италия-Греция август 2024г. Всех подкупает то, что у него насыщенная и интересная программа. Но по факту организация тура на очень низком уровне: сопровождающий гид Ольга была некомпетентна, отсутствовало взаимодействие с туристами и водителями. Организация питания в дороге, расселение и завтраки в отелях - какой- то хаос и полная неразбериха. У водителей не было четкой навигации, часто они теряли маршрут. В итоге, в Австрии мы заблудились и не успели ничего посмотреть, экскурсия не состоялась, заблудились по дороге в Венецию. В Будапеште у нас забрали пол дня, экскурсию сократили.
Кроме того, вследствие нечеткой работы гида в Будапеште и разрозненной информации об отъезде, автобус не забрал 37 туристов и уехал в отель. Гид через сообщение одному из туристов предложила добираться самостоятельно.
А это 200 км до отеля!!!
После разбирательств и скандала гид вынуждена была нанять другой автобус, чтобы оставшихся туристов доставили в отель. Вместо положительных эмоций мы получили много стресса и негатива, к сожалению! И это небольшая часть отрицательных моментов, которые нас преследовали в данном туре. Эту компанию не рекомендую, выводы делайте сами...
◦
1
سبتمبر 5
Были в туре по Европе, с отдыхом на море в Испании (ч/з Амстердам) с 18 по 31 августа. Посетили 6 стран, а в седьмой отдыхали на море. Это было увлекательное и интесное путешествие. Хочется сказать большое спасибо нашему гиду ДМИТРИЮ, который сделал его комфортным и познавательным. Спорные вопросы решались быстро и компетентно.
يونيو 18
Хочу выразить благодарность компании Белтуризм и всем работникам, которые сопровождали нас на туре в Париж! Получился прекрасный отдых! Отдельную благодарность хотелось бы выразить нашему гиду Ольге, которая сопровождала нас в течение всей поездки, решала нестандартные ситуации и за ее энергичность и незабываемую атмосферу, которую она создала в дороге) Также хотелось бы отметить работу водителей, которые безопасно и виртуозно управляли автобусом и подвозили всегда вовремя и прямо к месту назначения. Отдельное спасибо водителю Александру, который не только возил нас, но еще подкармливал, помогал с чемоданами и за музыку, которая играла с его колонки в автобусе!
يونيو 17
Мне всё очень понравилось! Люди в автобусе были классными и весёлыми, наши водители были внимательны на дороге иногда нас веселили, и конечно сопровождающая Ольга, спасибо ей, она рассказывала про места которые мы проезжали, отвечала на наши вопросы, следила за нами и терпела нас, спасибо вам! Мы смогли побывать в Польше, Германии, Амстердаме, Париже! Отели были хорошие и уютные, но немного не понравился один отель в Париже 🥲, но в других местах было хорошо! График был плотный, но очень интересны, я не жалею что выбрала белтуризм! Спасибо вам 🫶🏻🫶🏻🫶🏻
يوليو 13
Ездила в тур в Париж без ночных переездов в июне. Нам не очень повезло на границе, когда выезжали из РБ. В дальнейшем расписание выровнялось, посетили все что было запланировано. Дополнительные экскурсии были с хорошими гидами, если кто то не хотел именно экскурсию, оплачивал только трансфер. Ольга руководитель группы максимально спокойно, вежливо и с желанием помочь рассматривала любую просьбу. От выключите/включите кондиционер, до как добраться, где выйти. Завтраки очень хорошие были в Польше и в Германии. В других странах была возможность заскочить в магазин, купить поесть. Автобус китайский, новый, но сделан для стройных пассажиров😁.
سبتمبر 5
Ездили в тур по Европе, с отдыхом в Испании, с 18 по31 августа. Хочется сказать спасибо за такой тур, а особенно нашему гиду Дмитрию. Он старался максимально быстро решать все возможные проблемы, сделать наше путешествие более комфортным. Много и интересно рассказывал о странах, которые посещали. Все было хорошо и очень понравилось.
نوفمبر 28
Посетили прекрасную Италию с этим агентством. Все организовано чётко и сложенно! Спасибо за приятные воспоминания об отпуске.
предусмотрена скидка для постоянных клиентов, что особо приятно !!
سبتمبر 6
Добрый вечер. Человеческая природа такова,что человек никогда не бывает полностью чем-то доволен. Если взять любую группу, даже из двух человек, то опять же найдётся недовольный. В наше трудное время мы должны быть благодарны за всё что с нами происходит. Ведь всё получилось прекрасно. Мы быстро прошли границу, как туда так и обратно. Нас не завернули немецкие полицейские. Отлично отдохнули на море. Целыми и невридимыми вернулись домой. И нам в этом помогли Дмитрий, который лично мне уделил время и помог купить и оформить симкарту. Водители Сергей и Леонид, которые откликались на любые просьбы. А как они в Лионе заранее подготовили для нас гостиницу. Печально, что люди обращают больше внимание на негативное, забывая при этом,что у самих бывает много просчётов. Давайте благодарить друг друга за всё что есть. Наша семья благодарна агентству и лично сопровождающему Дмитрию и водителям Сергею и Леониду. Желаем всем добра ,здоровья и радости.
1
ديسمبر 8
Испорченный отдых с Белтуризм или тур для сопровождающей
Ездили в автобусный тур Греция+Италия на 14 дней (выезд 16.08.24 из Минска) с компанией Белтуризм. Если кратко, то испорченный отпуск и досада о том, как можно было так вляпаться, даже спустя 3 месяца после окончания тура. Думаю, что все могло случиться лучше, если бы не сопровождающая от компании – Ольга Дедкова. Именно с ее подачи творился весь трэш на маршруте. Но обо всем по порядку.
Не первый раз покупали автобусный тур (ранее брали у других компаний) и как опытные туристы, не ждали манны небесной от бюджетного тура. Обычно усталость от дороги в автобусе перекрывается в таких турах возможностью увидеть много красивых городов, поэтому знали на что шли. Сюрпризы связаны только с критическим неумением Ольги организовать людей и халатностью к работе.
Вот перечень ее самых крутых косяков:
1.Мы везде опаздывали. Весь маршрут мы постоянно опаздывали на все обязательные экскурсии в городах. Ольга не давала тайминга людям на остановках, были незапланированные остановки, поздние выезды из отелей, как результат все экскурсии проходили галопом по Европам с практически полным отсутствием свободного времени. Вишня на торте - экскурсия в Гальштат, которая была обязательной в программе. Мы опоздали на самую крутую экскурсию всей поездки, потому что МЫ ПРИЕХАЛИ В ГАЛЬШТАТ В 22.00, В ТЕМНУЮ ГОРНУЮ ДЕРЕВНЮ!!!! О какой экскурсии уже могла идти речь. Это было обидно до слез, ведь красоты Гальштата поражают, это очень живописное место, из-за него во многом и купили тур.
2. МЫ ОСТАЛИСЬ ОДНИ В НЕЗНАКОМОМ ГОРОДЕ. Наш автобус уехал с Ольгой в отель и оставил нас на улицах Будапешта вместе с еще 37 туристами. Ольга дала час на этот город, включая экскурсию, а все потому, что мы опять опоздали. После бессонной ночи в автобусе с несколькими границами (Греция/Болгария, Болгария/Сербия, Сербия/Венгрия) людям дали всего лишь 1 час на город. Тут не то, что город посмотреть, а хотя бы в туалет сходить и съесть тарелку супа не было времени. Поэтому все, кому надо было в туалет и поесть (включая детей), не успели в Ольгин регламент и остались в городе одни. Потом нам кое-как вызвали автобус, на котором во тьме ночи ехали в отель в пригороде Будапешта.
3. Отравление в отеле. Во время отдыха на море на курорте Паралия Катерини в Греции жили в отеле SILK. Отель неплохой, уборка и смена белья каждый день, все электроприборы выдавали по необходимости. Но было одно НО – в отеле разыгралась кишечная инфекция, которая завалила на 1-2 дня около 20 туристов группы. Сначала были мысли, что отравление было из-за несвежей еды в ресторанах побережья, но когда на утро около 20 человек группы корчились с одними и теми же симптомами в своих номерах (рвота, дикая слабость, понос, температура), сомнений не осталось что вся инфекция с кухни отеля, где люди брали завтраки. Ольга как организатор не проявила интереса к ситуации от слова совсем, как будто ничего не произошло, никак не посодействовала, чтоб перед людьми хотя бы извинились. Не говоря о том, чтоб как-то компенсировать потерянное время драгоценного отпуска и испорченное в хлам настроение.
О других особенностях поездки. Пока ехали в автобусе в Грецию туда-обратно, нам не давали никакой полезной и интересной информации о странах, куда едем (Ольга не считала себя ответственной за это, ехали как немые и глухие), нам не включали телевизор (был сломан), водители были новые и не знали маршрутов, других Ольга, как мать директора, уволила накануне (в материковую Венецию не могли заехать около 1,5 часов, тк не могли найти выезд с развязки, а интернета у водителей не было – туристы включали свои телефоны и пытались загрузить карты сами). Зато заезжали во все дьютики по дороге (на это Ольга давала команду водителям), где она кокетливо выбирала сумки, алкоголь и одежду.
Еще нельзя не упомянуть про то, что при ночной переправе по морю на пароме из Бари (Италия) в Игуменницу (Греция) Ольга дала туристам не верное время швартовки. Если бы туристы не проверили информацию о времени прибытия в Игуменнницу несколько раз самостоятельно на рецепции парома, уехали бы на Крит без вещей. С централизованной покупкой и бронью билетов на паром тоже были косяки – Ольга и тут не справилась - кто-то из туристов не получил своего билета и решал вопрос самостоятельно.
Плюсы поездки – ее география, очень красивые города юга Италии (Матера, Альберобелло), Венеция, величественный Будапешт, спокойное море и дешевые сезонные фрукты в Паралия Катерини (Греция), очень крутая экскурсовод Мария в Бари.
Люди, подумайте много раз, прежде чем ехать с этой компанией. Учитывая все ситуации, которые описаны в отзыве, подумайте, Вы готовы на такое в свой заработанный потом и кровью отпуск? Понятно, что это бюджетные туры по доступной цене, и все их будут покупать. Но если попадете с Ольгой из Белтурист, испортите нервы. Возможно, нам действительно не повезло с сопровождающей и есть хорошие гиды в компании, но какова вероятность что Вы не окажитесь в такой же ситуации. По возвращению из тура была только мысль, хорошо, что мы выжили и вообще вернулись.
P.s. Такие ситуации для компании Белтурист обычное дело, договор услуг составлен очень грамотно, компания готова к жалобам на них. После поездки туристы составили акт о некачественном оказании услуг. Но на все наши факты некачественного оказания услуг есть одна формулировка, что Белтурист может менять программу во время пути на свое усмотрение. И ты ничего не докажешь. Эту компанию надо бы проверить компетентным государственным органам.
مايو 16
Огромная благодарность за тур в Париж, компании Белтуризм и всем участникам тура!!! И особая благодарность Яну, очень приятному и грамотному парню, он , как хороший гид и руководитель группы, сан остановки и остановки на обед были хорошо организованы, комфортно было на протяжении всего маршрута, сам тур насыщенный и познавательный, спасибо за такую хорошую организацию отдыха. Так же забыла рассказать о гостиницах, в которых останавливались, все номера чистые , постели идеально новые, везде свежий ремонт, даже неожиданно для таких гостиниц, в общем, все на уровне!
سبتمبر 6
Хочу поблагодарить агентство «Белтуризм» за урок, который нам преподнесли— не надо все принимать на веру что написано в программе, а также предполагаемую компетентность сопровождающего гида.
Путешествовала автобусным туром Италия—Греция август 2024 :
1. гид Ольга Дедкова все 14 дней совершенно не информировала о планах на день грядущий по пути следования, на вопросы по маршруту отвечала с явным раздражением и полным незнанием маршрута. Откровенно переходила на «ты» когда были неудобные вопросы, даже кривляла виновника вопросов, возникающих по пути следования
3. Совершенно не соблюдались интервалы между санитарными остановками — порой ехали по 7 часов без остановок.
5. В транзитные отели низкого уровня, это хостелы приезжали поздно и выезжали рано в сухим пайком, так как ежедневно сходили с маршрута и блуждали по дорогам Европы: в автобусе не было интернета, телевизор практически не включали и ехали в неведении где едем, что за окном, когда следующая остановка. . О тематических фильмах по пути не могло быть и речи.
7. Питались и мылись на заправках чаще с одним платным туалетом. Пока вся группа стояла в очереди на заправке за сосиской с тесте, гид успевала пообедать в кафе неподалеку)))) о чем мы узнавали когда садились в автобус сьев в добытую сосиску.
8. Вместо 2 ночных переездов было около 4—5 ( жили в автобусе).
9. Обязательные экскурсии входили в стоимость тура, но мы оплатили их еще раз в автобусе по требованию гида по 105 евро с наушниками без выдачи каких либо платежных документов, причем отказаться от них нельзя. Все это происходило на территории Польши. На вопрос о чеках, гид отшутилась засаленой шуточкой. Причем многие из них проводились после ночных переездов без отдыха! А свободное время в городах порой сокращалось до 30 минут.
10. В конце путешествия гид в назидание и ,нарушив программу посещения города Белград , уехала на туристическом автобусе на место ночевки бросив около 40 туристов в Белграде где были пенсионеры и несовершеннолетние дети в 33 градусную жару, в результате люди не смогли насладиться видами города до вечера, что было предусмотрено программой, а сидели и ждали около 4 часов когда их заберут вообще. Мы с подругой планировали посещение как минимум двух музеев и вечернюю прогулку на пароходике( что тоже было предусмотрено прграммой) хотя по программе отъезд из Белграда предусмотрен был вечером.
11. Обязательные экскурсии за исключением двух, были очень низкого уровня, просто самодеятельность. Свободное время в городах ограничивалось одним часом, если не требовалось отстоя в автобусе или ожидания гида, гида, которая забыла где — то свой телефон.
12. Экскурсия как и посещение Хальштадта по обещанной программе вообще не было— заблудились по дороге. Причем по маршруту блудили ежедневно, в результате мы просто жили в автобусе и видели города по очень сокращенной программе или вообще проезжали мимо как Хальштадт.
13. Причем по дороге в Беларусь гид пыталась остановить автобус и вымогала с туристов дополнительные деньги в размере 800 евро. Причем, получив отказ, перешла на личности, угрозы и оскрбления.
14. По итогу по прибытию в Беларусь ничего кроме негатива в душе не осталось. Очень жаль— при хорошей организации и отсутствия алчности со стороны организаторов красивый тур мог бы получиться. Италия красивая. Греция теплая, туристы спокойные и интеллигентные, причем вся группа из 49 человек.
15. Отсутствие адекватной обратной связи с агентством, полное равнодушие гида и фразы в адрес туристов: «мне все равно, это ваши проблемы …»и так далее.
16. Наша гид прекрасно съездила за наш счет в тур, просыпаясь позже всех и ложась спать по пути следования раньше всех, ее не волновало что кому то из туристов просто не дали завтрак, кто- то не увидел и не посетил то что планировал в течении года в этом туре, вовремя не посетил туалет и заработал острый цистит, стойкие отеки на ногах, отравление 🤮, а таких было немало.
Эти безобразия агентства «Белтуризм» мы не оставим просто так. Пренебрежительное отношение организаторов и отсутствие профессионалов, оказание некачественных туристических услуг с нарушением законодательства, гражданам Республики Беларусь, непозволительно.
А если у вас возникнет желание попутешествовать с этой турфирмой, хорошо подумайте.
1
سبتمبر 5
Отзыв о путешествии с 16.08 по 30.08 Италия+Греция 14 дней.
После бури эмоций разного характера во время маршрута пишу только сухие факты и впечатления, заслуживающие внимания.
Искренне надеюсь, что турагенты, которые покупают и продают туры Белтуризма, учтут эту информацию и будут дорожить своей репутацией.
Также отмечу, что я турист с огромным опытом путешествий (26 стран), как самостоятельных, так и автобусных, круизных.
Писать напрасно не мой приоритет. Но это было самое неорганизованное и форс-мажорное путешествие в моем опыте.
1. Маршрут путешествия: интересный и насыщенный, много стран, городов, погран-переходов.
Очень правильным решением было ехать не через Польшу, а через Латвию. Это +.
Такие сложные и составные маршруты предполагают наличие опытного, коммуникабельного, организованного сопровождающего.
Нам не повезло. Ольга не обладали ни одним из перечисленных качеств.
2. Информирование по таймингу во время движения по маршруту отсутствовало совсем.
Туристам ни на одной остановке не сообщалось, что например сейчас 10.00, санитарная остановка на 40 минут. Быть всем в автобусе в 10.40.
Этого не было ни разу. Время прибытия в места постоянно искажалось (дорожную ситуацию не берем в расчет).Ольга нам только в отелях писала записки и оставляла на рецепции отеля по времени экскурсий и выезда. По ходу движения такого информирования не было. Также не было общей группы с информацией ни в одном из мессенджеров, как я понимаю, специально, чтобы потом менять всю информацию, как захочется.
3. Дезинформация туристов, введение в заблуждение. Встречалась по всему маршруту следования (ниже приведу пару примеров).
- Например, при посадке на корабль в Бари: Ольга нам 10 раз сказала ни в коем случае не выйти на Корфу и о том, что мы приплываем в Игуменницу в 7.00. По факту: в Корфу лайнер вовсе не останавливался, а на Игуменницу мы приплыли в 5.30 утра. И эту информацию я узнала не от Ольги, а случайно вечером гуляя по палубе от других туристов и потом уже самостоятельно уточняя у администрации лайнера. Я брала каюту и естественно со всеми туристами на палубе я не находилась. А правильную информацию до меня (как и до других туристов каюты) не донесли.
- Еще один пример: изменение маршрута путешествия и планов на день. С утра отъезжаем в автобусе, Ольга объявляет нам план на ближайший город, через 2 часа по прибытию – план и время резко меняется на явно худший для туристов вариант. Так было с Венецией: вместо 1.5-2 часов до Венеции из Удины мы ехали больше 3-ех часов (у водителей были неверные координаты и точки от Ольги, отсутствовали онлайн карты и интернет и в этот маршрут они поехали впервые). В результате мы не заехали на обещанный автогриль (мы его просто не нашли), в Венецию мы опоздали, т.к водители по ее координатам 3 раза проехали нужную развязку и чуть не уехал в Милан. На экскурсию мы опоздали. Зато «попали» на время отстоя автобуса и по завершению экскурсии по Венеции мы 4 часа сидели на паркинге в Венеции с 20.00 до 24.00 голодные и «счастливые». Так было и с другими точками: Бари/Альберобелло/Будапешт.
-В Матере мы потеряли час после завершения экскурсии, когда уже собралась вся группа, Ольга потеряла телефон в магазине и экскурсовод Мария (по Альберобелло и Матере) помогла ей его найти, в это время параллельно мы пытались найти автобус, водители уехали и к назначенному времени не вернулись, опять же без экскурсовода Марии автобус не нашелся и не приехал к месту сбора туристов.
4. Питание.
Во время маршрута туда: Более или менее какое-то нормальное питание скорее отсутствовало.
Это были перекусы сухомяткой на заправках (если успел ухватить). Хотя Ольга неоднократно объявляла, что мы поедим нормально.
«Нормально»/ «недорого» случилось только по приезду в Грецию - нас завезли в придорожное кафе к ее знакомому греку. Кусок мяса, салат из помидора и огурца, кофе – стоило 18.5 Евро. В Паралиии за эту цену был ужин с дорадой на гриле с овощами и 0.5 вина.
Оговорку о том, что в Европе по трассе, как таковых нет кафе, я не рассматриваю – это неправда.
В прошлом году ездила в Италию автобусом с Голубой птицей – таких вопросов просто не было. Все туристы были с нормальным питанием.
На обратному пути: после скандала с Будапештом Ольга нас 2 раза покормила на заправках с горячей едой (в Венгрии и в Поджере).
Завтраки в отелях: к транзитным отелям у меня претензий нет, они минималистичные, но были.
Завтраки в отеле Silk: все было бы ок, если бы в пн/вт (26/27 августа) 11 человек из отеля (может и больше) не отравились – все были с одинаковыми признаками: непрекращающаяся рвота, расстройство, обезвоживание. Лично я после наступления первых признаков отравления чуть добралась до отеля и лежала 2 дня, не покидая комнату (это 2 дня!!! отдыха на море). После того, как я пришла в себя и смогла спускаться вниз, я узнала о том, что с таким отравлением - полугруппы.
Конечно, я не видела санитарию кухни, процесс приготовления омлета и обработки яиц. Но вкус омлета был не всегда свежий. Думаю, что причина в нем.
5. Экскурсоводы.
В Венеции – норм (отвела без энтузиазма, но ок).
В Барии/Остуни/Альберобеелло и Матере – была ПРЕКРАСНАЯ И ИНТЕРЕСНАЯ Мария. Это было лучшее за поездку. Она не просто профессионал, но и очень приятная по энергетике.
С ней много, чего узнали и посмотрели. В том числе благодаря ей – в Матере Ольга вернула свой утерянный телефон и водители приехали к месту сбора туристов.
В Софии – мужчина-экскурсовод ужасный! Он не носитель русского языка. Ему тяжело было подбирать слова и что-то рассказывать.
В Будапеште – экскурсовод была норм, но весь Будапешт был омрачен сорванными Ольгой планами на день (которые Ольга изначально объявила, а потом поменяла), она просто отменила нам свободное время,в том числе на горячий суп (после отравления в отеле).
6. Отстой автобуса. Эту фразу за время тура все выучили. Ольга нам постоянно это повторяла и манипулировала этим. За весь мой опыт путешествий – ни один сопровождающий ее не произносил, все это делалось грамотно распределяя время по маршруту/планируя маршрут.
В этом путешествии – не туристы отдыхали, а автобус постоянно отстаивался.
7. Сорванная поездка в Зальцкамергурт (обязательная экскурсия).
Из отеля в Остраве мы выехали вовремя. К 17.00 - 18.00 было объявлено, что мы прибудем в Гальштат По дороге был обещан фильм про Гальштат (хотя туристы возмущались, задавали вопрос, за что мы платим? фильм мы можем и дома посмотреть).
Но этого не случилось: ни фильма (сломался телевизор), ни Гальштата. По дороге мы зачем-то заехали в Duty Free - потеряли там время, хотя нам было сказано, что мы заедем на обед в типа-Лидо (обед потом отменился), потом попали в дорожную ситуацию в Австрии, к Гальштату мы подъезжали к 21.00 в темноте и проливном дожде. Понятно, что в конце августа темнеет рано, это горы, солнце садится еще раньше + начавшийся дождь. Решение о том, что мы туда не едем - не было принято Ольгой от слова совсем. Он гнала автобус в Гальштат в темноту и проливной дождь - сказала, что вы не на долго выйдете, посмотрите и быстро в автобус. СЕРЬЕЗНО??? Если уже так случилось, что мы опоздали по всем фронтам и лупить дождь и темень - прими решение не ехать туда и поменяй экскурсию на другую. Никто не будет против! Мы спрашивали, Ольга, куда мы едем? это небезопасно, что происходит - ответа не было - она молчала и на разговор с туристами не вышла. Благо водители развернули автобус и мы уехали оттуда, потеряв время. Потом пропущенную экскурсию заменили на Остуни. НО! О ТОМ, ЧТО МЫ НЕ ПРИЕДЕМ ВОВРЕМЯ В ГАЛЬШТАТ БЫЛО ПОНЯТНО ЗА 3 ЧАСА ДО ПРИБЫТИЯ ТУДА. Еще в 19.30, когда село солнце, а мы во всю ехали по трассе, мы спросили, Ольга, мы точно туда приедем? Ответ был: Да, они работают до полдесятого. Извините, полдесятого - в горах и при дожде - это кромешная тьма. Кто будет думать про безопасность туристов? или деньги за экскурсию перекрывают все??
Было еще много неорганизованных моментов во время поездки, о которых не хочется упоминать.
К сожалению, договор составлен так, что турист практически не защищен от подобного поведения и произвола сопровождающего.
На такое «попадание» в туре никто не рассчитывал - люди поехали отдыхать.
По каждому факту произвола никто докладные не строчил. Все надеялись на совесть Ольги.
А ее не было. Единственно в чем соблюла тайминг Ольга – привезла нас любым способом в Минск 31.08 к 8.00.
Это ей горело – автобус должен был выехать в другой тур с другими туристами (они нас уже ждали на Дружной).
Из хорошего: море было прекрасным и время, проведенное без Ольги в Греции, запоминающимся.
Группа туристов – очень терпеливая и адекватная.
Изменить уже ничего нельзя. Но на будущее можно учесть и турагентам (в плане выбора контрагентов для сотрудничества) и туристам.
Всем добра и берегите себя и своих близких!
أكتوبر 26
Тур в Париж без ночных переездов оказался для меня не путешествием , а какой-то тропой смерти. Я начинала свое путешествие с подругой. Тур на октябрь бронировали еще ранней весной по стоимости 430 евро. На вокзале нас встречал новенький китайский автобус. Как оказалось китайский автобус совершенно не предназначен для длинных славянских ног. Сидеть жутко не удобно, откинуть спинку сидушки было нельзя, так как она сразу же стесняла в комфорте пассажира , сидящего позади. Температура в салоне - это вообще отдельный разговор. Мы сидели в задней части автобуса. Печка жарила так, что дышать было совершенно нечем. Ноги горели огнем. На просьбу отрегулировать температуру в автобусе получали что-то типо " автобус новый , мы сами еще не разобрались", включали на 3 минуты кондиционер из которого дуло ледяным воздухом , а потом опять жарила печь. Вообщем как в подмышке у сатаны. В автобусе выяснилось , что в 430 евро не входила ни одна экскурсия, за них нужно было заплатить наличными 80 евро + 11 евро городской налог и по желанию наушники для экскурсий за 13 евро и дополнительные экскурсии. В общем за все это я доплатила еще 269 евро. Из туристов много кто не был в курсе. Компания сказала, что это ошибка тур оператора у которого мы покупали путёвку. Ну ладно. Первый ночлег состоялся через сутки в польском городе Тожим. На утро мы двинулись в Берлин, где нам провели 1.5 часа экскурсии и дали час свободного времени. Выехали мы из Берлина в 13.30 , на ночлег в Дортмунд мы явились час ночи. Утром мы поехали в Амстердам, там более менее получилось осознать что мы вообще-то путешествуем, провели ли там примерно с часу до 6 вечера. Следующая точка Брюссель. Экскурсия длилась час, учитывая что было уже темно и гид постоянно спешила от нас избавиться все прошло очень быстро. Свободного времени дали пол часа, что конечно же ни о чем. Вечером двинулись в пригород Парижа на ночёвку. Все уставшие, но были в предвкушении того, что сейчас у нас будет 2 дя в Париже и мы насладимся отдыхом. Но нет) в первый день в Париже шел ливень. Окна в автобусе постоянно потели, нас повезли на обзорную экскурсию по Парижу на которой мы не видели ничего. Потом званый обед в Париже - обычная столовка типо наших сайгонов без окон, рассчитанная на массовое кормление туристов. Следующая экскурсия на остров Сите. Напоминаю , что льет ливень. Мы вооружённые зонтами от Лувра пошли к нему пешком. Шли долго минут 30, не понимаю почему нельзя было организовать транспорт до места , учитывая погодные условия. Впрочем пока мы дошли мы все промокли до трусов. И если с трусами вопрос еще решить было можно , то с обувью нет. В общем все уже вымотанные мы сказали гиду, что не можем продолжать экскурсию при таких погодных условиях. Она сказала, что причину эту не считает уважительной, чтобы не продолжать, но ок - отвела нас к месту , где должен был нас забрать автобус на экскурсию по ночному Парижу с заездом на башню и бокалом шампанского. Хотя мы уже все хотели в отель, наш экскурсовод сказала, что в отель раньше 22.15 мы заселиться не можем) и мы просто катались в автобусе по ночному Парижу из окон которого не было видно ничего. За что конечно же заплатили 20 евро. Шампанское нам разлили в автобусе. На башню заехали , самые отчаянные вышли посмотреть, но быстро вернулись обратно. В отель раньше никто не повёз. На следующий день половина туристов с температурой, кашлем, больным горлом. На вопрос "неужели у вас не было таких ситуаций" она ответила, что конечно же было , но никто из туристов не возмущался 🙈. На второй день Парижа , моя подруга покинула этот тур и уехала по делам. По идее она оплачивала тур полностью и далее в отелях я должна была ночевать в номере одна. Ирина (сопровождающая ) в первый же вечер попыталась подселить меня в номер к другим туристам, но там не было места, и ей "пришлось" отдать мне ключи от моего же номера. На следующий же ночлег, он все же провела махинации с номерами и подселила меня к двум незнакомым людям. На мой вопрос , значит ли это , что моей подруге возместят оплату номера в котором она не ночевала , Ирина ответила " все вопросы к руководству, не ко мне". С этим мы будем ещё разбираться. Собираясь в этот тур учтите, что неделю вы будете питаться всухомятку продуктами из магазина, заправок и то если повезёт и вам дадут на это время. В отелях Франции ( а их было три) на завтрак подают 1 круассан, кусочек масла, джем и напиток на выбор. Позаботились ли организаторы поездки уведомить об этом пассажиров и предложить им варианты нормального завтрака? Конечно нет!! Была ли предусмотрена организация горячего питания в течении всей поездки? Нет!
А еще меня изумляло, то что сопровождающая даже не смотрела все ли пассажиры на месте в автобусе прежде чем тронуться в путь. Если бы соседи не заметили отсутствия рядом сидящих пассажиров , то автобус мог поехать дальше 🤦♀️.
Были ли у меня от поездки положительные эмоции , к сожалению нет. Я выжимала из себя радость как могла, но в определённый момент сдалась . За семь дней на "отдых" потрачено около 1000 евро, убита нервная система , еще и заболела. Долгожданный отпуск был испорчен. Пережив опыт такого путешествия, однозначно не хочется его повторять.
1
سبتمبر 2
Ездили в тур с компанией Белтуризм (покупали через диллера Life Tour) - безобразно, никому не посоветую.
Абсолютное не соблюдение графика. В основном видите автобус и разбитые старые транзитные гостиницы, никуда не успеваете - подумайте дважды, готовы ли Вы платить за это ?
Неудобные, тесные китайские автобусы, эконоимия на экскурсионных автобусах - посещение экскурсий на своём - как итог вместо того, что бы плавать в море - часть туристов гуляла по дороге, в жару, в деревнях (Метеоры как пример).
Неквалифицированные гиды, имеющие родственные связи с собственником - кинула своих 37 пассажиров в чужом городе, частично без документов. Пока не пригрозили полицией - отказывались забирать, шантажировали тем, что оставят в Венгрии если не оплатим транзит.
Прекрасное видео есть в интернете по этому поводу, поищите. Отказались заселять девушку с маленьким ребёнком в транзитный отель по надуманным причинам, фото прилагаю.
1
سبتمبر 2
Круиз в Грецию от 17.08.24
Круиз по заправкам Европы .
Это просто караул!
В автобусе 50 человек
за двое суток мы не сделали ни одной остановки на питание, добываем себе еду на заправках.
Начнём сначала.
Автобус опоздал на посадку, номер автобуса не соответствовал заявленному. Туристы в недоумении толпились возле автобуса. Гид к пассажирам не вышла. Люди стали её узнавать по фотографии в Viber, поэтому пошли на посадку.
У Пассажира с доплатой за выбор места не раскладывалось сиденье (за ним установлен поручень).
На таможне туристы сами искали куда идти с документами, а гид встала в конце очереди.
Двое суток питаемся на заправках причём, пока все толпились в туалет на заправку, а потом покупали чипсы на кассе, гид сходила в ресторанчик за углом, но никому о нем не сказала.
Гид с туристами не общается вообще. Едем вслепую. Никто не знает, где мы едем, сколько ещё ехать, в какой мы стране.
С боем выбили программу тура
в Австрии должна была состояться экскурсия в Гальштат. Уточню, под словом экскурсия понимается просмотр фильма на экране автобуса, соответственно в самом автобусе, но фильм не смогли воспроизвести, и на экскурсию Мы приехали в 21час в полной темноте в дождь. Естественно, экскурсия не состоялась. Впустую проехали ещё сотни километров. По предложению пассажиров, заменили другой экскурсией.
В отели приезжаем в 2 часа ночи, везде опаздываем.
Номера не распределяются как попало. Т. е. семья из 4 человек оказалась на 3м и 8м этажах.
Всегда не хватает завтраков. Гид на завтраки приходит последней.
Экскурсия в Венецию. После экскурсии, на которую мы тоже опоздали, нас высадили на пустую стоянку. Нет ни скамейки, ни дерева, ни туалетов, ни возможности воды купить. Гид сказала, ждём здесь 2 часа, т. к автобус должен отстояться 9 часов. Пассажиры стали возмущаться и было принято решение, пойти искать автобус.
Но нас разыскал водитель и отвел в автобус.
Отплытие в Грецию. На вопрос пассажира, нужны ли на судно тёплые вещи, ответ был: " откуда я знаю, если вам нужны, возьмите".
Здесь пассажиры снова сами искали куда идти и где их места. Гид как уже сложилось, пришла последней.
Так вот, на лайнере градусов 10, у нас ночной переезд, спать в летней одежде невозможно. У гида, если что, каюта.
На судне антисанитария. Люди спят на полу везде. Напротив ресепшина, напротив бара, под лестницей, на выходе на палубу. Впечатление такое, что перевозят нелегалов.
Вокруг кружат цыгане.
Туалеты страшные, лужи мочи, бумага на полу, плесень... брр
И места снова распределены как попало: один член семьи на 8 второй на 1.
Номер в отеле с видом на стену. Гид просто уехала в свои апартаменты.
5
سبتمبر 2
Первый и последний раз с Белтуризмом.
В тур Италия-Греция 16.08-31.08.2024 в качестве гида отправляет женщину пенсионного возраста Ольгу Дедкову, как в дальнейшем вскрылось, что она имеет родственные связи с директором этой конторы. У неё была одна лишь цель - личный отдых и на 49 туристов (в том числе 10 несовершеннолетних) ей было наплевать. Человек, не обладающий ни профильной квалификацией, ни организаторскими способностями, ни умением общаться с людьми, сделал "незабываемым" отдых всей группы туристов:
- нераспланированный маршрут по санитарным остановкам, вместо обещанных остановок через 3-4 часа, остановки были через 5-6 часов, чаще с 1-2 туалетами, на которые давалось 15-20 мин для 49 человек и подавляющим большинством девушек.
- первое горячее питание только через сутки после выезда, хотя себе находила на каждой, а туристам никакой информации не предоставляла;
- туристам, подсаживающимся в Варшаве, не было уточнено время приезда после прохождения латвийской границы из-за чего им пришлось несколько часов ждать на месте сбора;
- заселение в отели в сумбурном порядке: люди, стоявшие возле неё ждали, а назывались туристы, которые ещё доставали чемоданы из автобуса; семью из 4 человек заселяли то в разных концах коридора, то вообще на разных этажах, хотя аналогичные номера были рядом и путём обмена ключами между туристами вопрос решался;
- постоянные блуждания в поисках встречи с гидами: точки встречи выдавалась непосредственно перед выездом, причём некорректные, в навигаторах чаще отсутствовали, что приводило к опозданию на экскурсии и к их сокращениям;
- на экскурсию в Венецию вообще чуть не опоздали: кружили в поисках места пересадки в другой автобус, который отвезёт в порт, так и не нашли, автобус уехал, пришлось ехать на своём; в итоге после экскурсии дополнительно ждали 3 часа на асфальтированной стоянке в порту (где нет ни магазинов, ни кафе) пока наш автобус отстоится 9 часов;
- утром, перед вечерним выездом на пароме, собирает все паспорта для регистрации и распечатки билетов (за время пока у нас свободное время в Бари); по приезду в порт оказывается, что одна туристка без билета, но зато 3 лишних на каких-то других людей. КАК??? ОНА, прожившая по её словам 11 лет в Италии, не может объяснить оператору проблему, объясняем сами, получаем билет;
Время на курорте без неё - просто замечательно.
- выезд из Греции, вместо указанного в программе - после завтрака, оказался ранним под предлогом более быстрого прохода предстоящих границ;
- при подъезде к Софии сообщает, что автобус должен отстояться 9 часов, соответственно мы всё это время должны провести в городе, в котором просто нечего столько делать.
И со всем этим все мирились, пытались не накручивать себя, отпуск всё же, но ОНА продолжала "удивлять":
- на пограничном переходе Болгарии-Сербии оказывается, что нет страховки на автобус для передвижения по территории Сербии; сотрудники таможни предлагают развернуться и следовать обратно в Болгарию, а ОНА только орёт на них и не пытается решить проблему, только после вмешательства одного из водителей была предоставлена служебная машина с водителем, чтобы съездить к месту оформления страховки. Всё это время туристы ожидали возле автобуса;
- после пересечения границы Сербии-Венгрии оказывается, что в Венгрии платные дороги, которые можно оплатить только онлайн, а не на стационарных постах, как в других странах. Ни водители, ни ОНА не знают, как это делается, кивают друг на друга, просят помочь - помогаем;
- перед Будапештом сообщает, что у нас на него остаётся на около 2 часов (с учётом времени экскурсии); после окончания экскурсии (14:10) остаётся 20 мин на всё (обед, туалет) и это после ночного переезда; предложение всех отстоять автобусу 9 часов и провести это время в прекрасном городе отвергла; путём дальнейших переговоров, ОНА соглашается на выезд в 15:00, а при более точном подсчёте времени, необходимого на дорогу до гостиницы - в 16:00; в 15:45, собравшись на точке выезда, 37 (из них 6 несовершеннолетних) туристов узнают, что автобус с руководителем и 12 туристами уехал в гостиницу на ночлег; после обращения туристов к личным турагетам в Минске и Варшаве, был заказан другой автобус для доставки в гостиницу;
- по приезду в гостиницу отказалась заселить одну из туристок с 10-летним ребёнком, из-за того, что та ей должна 50€ за изменённую доп. экскурсию; на просьбы других туристов решить финансовый вопрос на следующий день и всё же заселить их, был получен отказ; тем более, в районе гостиницы не было возможности снять деньги, в итоге туристка с ребёнком переночевала в номере с другими туристами;
- на утро первым же объявлением в микрофон угрожала остановить автобус пока 37 человек не компенсируют ей деньги за дополнительно заказанный автобус; нашли аргументы и до Минска ОНА этот вопрос больше не поднимала;
- высадка туристов из Варшавы была обещана в городе Люблин (для них это был сюрприз, но ладно); однако объехав город, автобус выехал на трассу в сторону границы РБ, останавливается и ОНА предлагает выйти, почти в чистом поле; после беседы с ней и водителями автобус разворачивают и отвозят людей в Люблин; в итоге тратим час, а не 10 минут.
Ну и вишенка на торте от "ЛУЧШЕЙ туристической компании в мире" Белтуризм: по приезду на Дружную автобус после 3 суток переездов, в том числе 2 ночных переездов (грязный, необслуженный и даже неосмотренный) ждёт другая группа для выезда в Норвегию.
За 8 лет поездок впервые встречаюсь с таким "днищем". Несмотря на другие положительные отзывы, никогда не свяжусь с этой конторой и никому не советую. Хватает в Беларуси достойных компаний.
2
نوفمبر 19
Благодарим за великолепную поездку в Италию! Интересная продуманная программа, классная команда сопровождения , масса ярких впечатлений и незабываемых эмоций! Поедем с Вами ещё!
1
سبتمبر 2
Ездила в тур Италия-Греция…крупно не повезло с гидом Ольгой(потом она парировала,что она просто сопровождающая)…Все ужасное,что можно пережить в дороге-мы пережили.Организации -нет,логистики -нет,рассказа о местах нет…Экскурсии отменялись,смещались,Венецию искали на карте всем автобусом-дорогу не знали:(((Зарабатывает организация на всем -начиная от наушников…Ольга (она же сопровождающая)не знает языков,не умеет пользоваться гаджетами,не имеет понятия сколько проехали и когда где будем…Откровенно грубила,кривляла туристов,была невнимательна в своих распоряжениях…Путала время приезда парома,выезда с Будапешта,теряла свой телефон,бросала наши паспорта в общественных местах…Еда на заправках и платный туалет-все за 15 минут,и все равно не успеваем никуда!:(((китайский автобус не предназначен для международных перевозок от слова совсем…Ротовирус в отеле-минус день…Рады,что вернулись живые!!!Если хотите испортить себе отдых-смело идите к ним!!!!Они это сделают за ваши деньги!
1
أكتوبر 16
Тур в Париж без ночных переездов 6-12 октября получился классным вопреки долгим переездам, пробкам на дорогах, ливневым дождям. А Благодаря чёткой организации побывали в Берлине, Амстердаме, Брюсселе, Кельне и два дня гуляли по Парижу. И на мой взгляд, у нас получился максимум. Ирина, огромное спасибо за тур, организацию и индивидуальный подход, интересную информацию и
советы!Буду рекомендовать знакомым ехать с Вами! Компанию прошу рассмотреть возможность организации тура, чтобы в Амстердаме побыть 2 дня. Думаю, желающих будет много.
1
سبتمبر 6
Люди читайте отзывы и учитесь на чужих ошибках и никогда не пользуйтесь услугами фирмы «Белтуризм»! Это самый худший тур, в котором мы побывали! Тур Италия-Греция! 17 Августа 2024!
Самая главная проблема в этом туре - руководитель (если ее можно так назвать) Ольга Дедкова. Это человек, который является лицом компании! Как можно в штате иметь таких сотрудников? Она не знает языков, не ориентируется на маршруте, не учитывает расстояния от точки А до точки Б, не умеет пользоваться своим собственным телефоном (приходила за помощью настроить время), постоянно его теряла! Да назначенного маршрута добирались всем автобусом, благодаря современной навигации! Создалось впечатление, что человек едет впервые и ничего толком не знает! Потребительское отношение турагенства и руководителя. Постоянное вранье об остановках для горячего питания (останавливались только на заправках и ели фаст фуд), экскурсия по Австрии, за которую мы заплатили по 20 евро вообще не состоялась (предложила посмотреть фильм про Гольштадт), но по настоянию всей группы заменила на другую. После экскурсии в Венеции стояли 3 часа на стоянке, ждали отстоя автобуса, так как Ольга не рассчитала время! Гид в Болгарии вообще ни о чем, в Венгрии 37 человек оставила и уехала в отель, прислав сообщение, чтобы мы добирались самостоятельно! (якобы мы не пришли вовремя к автобусу). Но затем прислала за нами автобус, заплатив деньги и на завтра требовала с нас заплатить ей! На что мы отказались, приняв это за вымогательство!
Плюсы в этой поездке это отдых в Греции, экскурсии и гид в Италии!
Это только малая часть всех проблем, с которыми мы столкнулись! Обходите стороной эту компанию, а то слишком уверенно они себя чувствуют за наши деньги!
1
سبتمبر 2
Тур Италия-Греция. Это самое ужасное, что могло случиться с моей семьей!!!!! Не пользуйтесь их услугами, сплошной обман и нервотрепка. Пропуск запланированных экскурсий, должны были побывать в Австрии, в итоге зная что мы туда приедем только ночью отдала приказ водителям ехать. Итог: потратили кучу часов, развернулись и поехали в Италию. Все и везде с опозданием, невозможно ни поесть, не нормально сходить в туалет. Все отели в которых останавливались на ночевку в ужасном состоянии, такое ощущение что из прошлых веков. Завтраков которые были заявлены, хватало не всем. Но самое отвратительное это гид Ольга, тут просто один сплошной минус: с туристами не общается, языков не знает, рассказать о городах ничего не может, на задаваемые вопросы, просто делала вид что ничего не слышит; координаты указывала водителям ошибочные.Ехали в Венецию, оказались по дороге в Милан. Пришлось всем у кого есть интернет, показывать верный маршрут. При бронировании билетов на паром, билеты закупила не всем. Наши паспорта оставляла на диванах и уходила договариваться, т е документы были без присмотра. В Греции часть туристов отравилась в отеле, Ольга даже не поинтересовалась их состоянием, просто закрылась в номере. Зарабатывает на всем, суммы придумывает на ходу, начиная от мелочных наушников, заканчивая оплатой поездок. В Будапеште вообще оставила туристов без документов в городе и уехала с водителями в гостиницу. Никого не предупредила и даже не попыталась связаться! После звонков в офисы, за нами приехал другой автобус. В отеле в Венгрии, девушку с ребенком вообще не заселила в номер, ссылаясь на личные конфликты. Хорошо что у нас был номер с двумя комнатами и мы все разместились. На следующий день угражала, что остановит автобус и не доставит нас домой, пока мы ей не вернем деньги за доставку нас из Будапешта. А в конце всего попыталась высадить меня с семьей на трассе (ехали до города Люблин), сказав, что ничего страшного вызовите себе такси! Но после 30 минут споров, водители нас довезли до города! На вопрос неужели им все равно на репутацию, Ольга ответила, что ей все равно, нам хватит туристов!!!
Подведя итог: если хотите отдохнуть, вам точно не сюда!!!! Берегите свое время, нервы и деньги!!!!
2
أغسطس 29
Ездили во Францию с Белтуризм Европа в конце апреля 2024. Всё очень понравилось, куча положительных эмоций. Здорово, что тур без ночных переездов, была возможность ночью нормально отдохнуть. Замечательный гид, опытные водители. Поедем с вами ещё и не раз!
مايو 17
Тур в Париж без ночных переездов 27.04-5.05.2024
Хочу выразить огромное благодарность за организацию тура. Все прошло отлично. Гид Ян - большой профессионал своего дела и просто хороший человек. Море впечатлений. Париж прекрасен)) Автобус новый с кондиционером, отели 3-4* очень достойные, экскурсии интересные. Организация тура на отлично. Помощь с получением визы. Ребята, вы супер. Всех благ!!!
1
1
نوفمبر 22
После поездки в Италию в августе 2024 года..... Это просто ужасно!!! Началось с автобуса, поменяли номер не сообщив, стояли и ждали целый час. Сопровождающая Наталья ХАБАЛКА. Флоренцию не увидели вообще, пробежали не понятно как. Автобусы не удобные, ноги не влазят, если пассажир крупный, то это ад!!! На санитарной остановке перед Венецией оставили туристку, хотя гида просили пересчитать людей. В Риме заявленный Пантеон и Ватикан не увидели. О том, что ремонт линии метро не сообщили, хотя турфирма знала. Весь город в лесах, готовят к юбилейному 2025 году, все это спрашивали, сказали нет такого. Если хотите испортить отдых и бессмысленно потратить деньги, Вам в эту турфирму. На обратном пути, вышло пару туристов, чтоб обеспечить комфортный проезд нам, она взяла посторонних людей , которые пили в автобусе алкоголь.
سبتمبر 2
Тур - испытание. Казалось бы, как можно испортить впечатление о Париже? Все невозможное возможно.
1. Увеличили стоимость тура после подписания договора и внесения предоплаты на 50 евро с человека за очередь на границе, которую должен был заранее занять автобус. В итоге до Бреста мы ехали на поезде и автобус вроде там уже какое-то время стоял. Но результат - 25 часов прохождения границы. Группа стоически это все пережила.
2. Из программы убрали полностью Берлин, в котором предполагалось несколько экскурсий. Из-за прохождения границы, чтобы дальше успевать. Неприятно, но ок. Только мы все равно нигде не успевали!)
3. Времени не хватало абсолютно везде. Скомканные сокращенные платные (!) и не самые дешевые экскурсии. Урезалось все, даже санитарные остановки. Вопрос: зачем продавать программу,которую невозможно за отведенное время реализовать?
4. Сопровождающая. Мы молча ехали в автобусе процентов 80% всего тура. На обоснованные претензии группы отвечала «Вы знаете, где искать белорусское посольство», «Жалуйтесь президенту» и т.д. За тур настроила против себя практически весь автобус. Ирина, вам пламенный привет. Вместо того ,чтобы сглаживать углы, только накаляла обстановку. Главная ее роль - агрессивно деньги собирать и продавать непонятные услуги типа «трансфер», когда у нас по договору полностью оплачен транспорт.
5. Их договор. На любое замечание группы был ответ про форс-мажорные обстоятельства. А по договору у них права максимально обширные и ничем не ограниченные) они могут менять программу в одностороннем порядке. Во как интересно! То есть вы заплатили 100% тура, а получили урезанное лишь бы что и даже не все заявленные города, но вам по договору компания ничего не должна. Интересно проверить, насколько этот наляпанный на коленке договор соответствует Гражданскому кодексу? Выглядит как неполное оказание услуги, за что можно требовать соразмерного уменьшения цены. Но не по их договору, конечно. По их договору, обязанности только у вас. У них все на форс-мажоры спишем.
6. Цена. Если вдруг ваш выбор падает на эту компанию только из-за более низкой цены, стоит подыскать другую компанию. Вам в автобусе будут навязывать дополнительные экскурсии, в которые вы поедете за доп.плату, а то вам пригрозят закрыть вас в автобусе (в Брюсселе, например), пока оплатившие экскурсию будут гулять по городу.
В общем, много чего еще есть сказать,но и так длинно получилось. В туры я ездила, могу сравнить организацию, гида и тд.
4
1
أغسطس 18
Белтуризм предооставил мне самый худший тур .Тур Италия-Греция.
Совершенно не соответствует тому,что мне пообещали при заключении договора.
1)Худшая сапровождающая.
2)Сэкономили на транзитных отелях.
3)Тур в автобусе буквально.
4)Никаких 7 дней в Греции(только 5)
5)Переправа на пороме- места без мест .
Обещанные удобства просто миф.Спали как бомжи кто где.А наши места перепродавали за отдельную плату.
6)Вместо 2 ночных переездов получилось намного больше.
7)Взяли за обязательные экскурсии 140€,хотя в договоре прописано ,что они входили ту стоимость.
8)Про комфортабельность автобуса вообще молчу.
9)Поменяли дату и время выезда за 1.5 суток(Нам из др.городов пришлось сильно напрячься, чтобы найти транспорт до Минска)
10)Сапровождающая не умеющая считать,потеряла меня в Венеции и даже не извенилась, открыла осведомлена о том,что у меня нет интернета.
11)Совершенно не грамотно продуман маршрут и обязательные экскурсии,которые делали после суток-полтора после ночного переезда.
12)Не умеют строить маршрут в соответствии с отстоем автобуса ,в связи чего нас кинули в Болгарии ночью слоняться непонятно где .
И вообще требую РАЗЪЯСНЕНИЯ по всем этим пунктам !
4
يونيو 5
Путешествие Берлин - Амстердам - Брюссель - Париж - Познань на майские праздники для нас с мужем было посвящено 30-й годовщине совместной жизни. Это очень красивое время, когда цветут розовые каштаны! Немного волновались, что это будет "галопом по Европам", но в каждый город выбраться отдельно довольно сложно, а тут такая насыщенная программа, и оно того стоило! Мы получили массу интересных впечатлений и позитивных эмоций! Присоединяемся к положительным отзывам об организации тура. "Ложка дёгтя" лишь в том, что прекрасный, новый, хорошокондиционируемый автобус оказался довольно тесным для высоких людей (китайцы под себя сделали) из-за чего периодически возникали конфликты между пассажирами. Но плюс в том, что были организованы ночёвки в отелях, и каждый мог отдохнуть от сидения в автобусе. Всем очень рекомендуем попасть в группу к Яну Якимовичу - это замечательный специалист своего дела, который постарается сделать ваше путешествие максимально комфортным, предупредит и предусмотрит все нюансы, даст полезные советы, расскажет интересные факты и будет строго следить за регламентом путешествия, - и всё это в максимально вежливой и корректной форме. Желаем всем найти тур по вашему вкусу!
1
1
يوليو 28
Спасибо хочется сказать Ирине, наш руководитель тура по Европе, так же водителям, быстро прошли границы благодаря расчетливости комманды. Тур получился насыщенным, хотелось конечно больше времени на экскурсии, но в график сложно уложиться.
سبتمبر 7
Автобусный тур Вся Скандинавия + Фьорды 8 дней прошёл на ура. Масса впечатлений и приятные воспоминания. Отлельное спасибо волителям Яну и Юрию и споровождающему Наталье.
