Belturizm
136 مراجعات
يناير 30
Когда тебя нежданно отправляют в отпуск, то на помощь приходит "Белтуризм". В поездку по Европе: Польша-Австрия-Италия ездила в мае 2024. Если спросят МЕНЯ где взяла я такую поездку классную? Я отвечу -ПРИОБРЕЛА В "Белтуризме" очень удачно!
يوليو 6 ، 2024
Все организованно очень хорошо,компетентный старший группы Ирина.Неплохие отели,много экскурсий со знающими гидами.Автобусный тур в Испанию на 14 дней.Спасибо Белтуризму за незабываемый отдых.Рекомендую!!
سبتمبر 2 ، 2024
Ездили в тур с компанией Белтуризм (покупали через диллера Life Tour) - безобразно, никому не посоветую.
Абсолютное не соблюдение графика. В основном видите автобус и разбитые старые транзитные гостиницы, никуда не успеваете - подумайте дважды, готовы ли Вы платить за это ?
Неудобные, тесные китайские автобусы, эконоимия на экскурсионных автобусах - посещение экскурсий на своём - как итог вместо того, что бы плавать в море - часть туристов гуляла по дороге, в жару, в деревнях (Метеоры как пример).
Неквалифицированные гиды, имеющие родственные связи с собственником - кинула своих 37 пассажиров в чужом городе, частично без документов. Пока не пригрозили полицией - отказывались забирать, шантажировали тем, что оставят в Венгрии если не оплатим транзит.
Прекрасное видео есть в интернете по этому поводу, поищите. Отказались заселять девушку с маленьким ребёнком в транзитный отель по надуманным причинам, фото прилагаю.
1
سبتمبر 2 ، 2024
Круиз в Грецию от 17.08.24
Круиз по заправкам Европы .
Это просто караул!
В автобусе 50 человек
за двое суток мы не сделали ни одной остановки на питание, добываем себе еду на заправках.
Начнём сначала.
Автобус опоздал на посадку, номер автобуса не соответствовал заявленному. Туристы в недоумении толпились возле автобуса. Гид к пассажирам не вышла. Люди стали её узнавать по фотографии в Viber, поэтому пошли на посадку.
У Пассажира с доплатой за выбор места не раскладывалось сиденье (за ним установлен поручень).
На таможне туристы сами искали куда идти с документами, а гид встала в конце очереди.
Двое суток питаемся на заправках причём, пока все толпились в туалет на заправку, а потом покупали чипсы на кассе, гид сходила в ресторанчик за углом, но никому о нем не сказала.
Гид с туристами не общается вообще. Едем вслепую. Никто не знает, где мы едем, сколько ещё ехать, в какой мы стране.
С боем выбили программу тура
в Австрии должна была состояться экскурсия в Гальштат. Уточню, под словом экскурсия понимается просмотр фильма на экране автобуса, соответственно в самом автобусе, но фильм не смогли воспроизвести, и на экскурсию Мы приехали в 21час в полной темноте в дождь. Естественно, экскурсия не состоялась. Впустую проехали ещё сотни километров. По предложению пассажиров, заменили другой экскурсией.
В отели приезжаем в 2 часа ночи, везде опаздываем.
Номера не распределяются как попало. Т. е. семья из 4 человек оказалась на 3м и 8м этажах.
Всегда не хватает завтраков. Гид на завтраки приходит последней.
Экскурсия в Венецию. После экскурсии, на которую мы тоже опоздали, нас высадили на пустую стоянку. Нет ни скамейки, ни дерева, ни туалетов, ни возможности воды купить. Гид сказала, ждём здесь 2 часа, т. к автобус должен отстояться 9 часов. Пассажиры стали возмущаться и было принято решение, пойти искать автобус.
Но нас разыскал водитель и отвел в автобус.
Отплытие в Грецию. На вопрос пассажира, нужны ли на судно тёплые вещи, ответ был: " откуда я знаю, если вам нужны, возьмите".
Здесь пассажиры снова сами искали куда идти и где их места. Гид как уже сложилось, пришла последней.
Так вот, на лайнере градусов 10, у нас ночной переезд, спать в летней одежде невозможно. У гида, если что, каюта.
На судне антисанитария. Люди спят на полу везде. Напротив ресепшина, напротив бара, под лестницей, на выходе на палубу. Впечатление такое, что перевозят нелегалов.
Вокруг кружат цыгане.
Туалеты страшные, лужи мочи, бумага на полу, плесень... брр
И места снова распределены как попало: один член семьи на 8 второй на 1.
Номер в отеле с видом на стену. Гид просто уехала в свои апартаменты.
5
سبتمبر 2 ، 2024
Первый и последний раз с Белтуризмом.
В тур Италия-Греция 16.08-31.08.2024 в качестве гида отправляет женщину пенсионного возраста Ольгу Дедкову, как в дальнейшем вскрылось, что она имеет родственные связи с директором этой конторы. У неё была одна лишь цель - личный отдых и на 49 туристов (в том числе 10 несовершеннолетних) ей было наплевать. Человек, не обладающий ни профильной квалификацией, ни организаторскими способностями, ни умением общаться с людьми, сделал "незабываемым" отдых всей группы туристов:
- нераспланированный маршрут по санитарным остановкам, вместо обещанных остановок через 3-4 часа, остановки были через 5-6 часов, чаще с 1-2 туалетами, на которые давалось 15-20 мин для 49 человек и подавляющим большинством девушек.
- первое горячее питание только через сутки после выезда, хотя себе находила на каждой, а туристам никакой информации не предоставляла;
- туристам, подсаживающимся в Варшаве, не было уточнено время приезда после прохождения латвийской границы из-за чего им пришлось несколько часов ждать на месте сбора;
- заселение в отели в сумбурном порядке: люди, стоявшие возле неё ждали, а назывались туристы, которые ещё доставали чемоданы из автобуса; семью из 4 человек заселяли то в разных концах коридора, то вообще на разных этажах, хотя аналогичные номера были рядом и путём обмена ключами между туристами вопрос решался;
- постоянные блуждания в поисках встречи с гидами: точки встречи выдавалась непосредственно перед выездом, причём некорректные, в навигаторах чаще отсутствовали, что приводило к опозданию на экскурсии и к их сокращениям;
- на экскурсию в Венецию вообще чуть не опоздали: кружили в поисках места пересадки в другой автобус, который отвезёт в порт, так и не нашли, автобус уехал, пришлось ехать на своём; в итоге после экскурсии дополнительно ждали 3 часа на асфальтированной стоянке в порту (где нет ни магазинов, ни кафе) пока наш автобус отстоится 9 часов;
- утром, перед вечерним выездом на пароме, собирает все паспорта для регистрации и распечатки билетов (за время пока у нас свободное время в Бари); по приезду в порт оказывается, что одна туристка без билета, но зато 3 лишних на каких-то других людей. КАК??? ОНА, прожившая по её словам 11 лет в Италии, не может объяснить оператору проблему, объясняем сами, получаем билет;
Время на курорте без неё - просто замечательно.
- выезд из Греции, вместо указанного в программе - после завтрака, оказался ранним под предлогом более быстрого прохода предстоящих границ;
- при подъезде к Софии сообщает, что автобус должен отстояться 9 часов, соответственно мы всё это время должны провести в городе, в котором просто нечего столько делать.
И со всем этим все мирились, пытались не накручивать себя, отпуск всё же, но ОНА продолжала "удивлять":
- на пограничном переходе Болгарии-Сербии оказывается, что нет страховки на автобус для передвижения по территории Сербии; сотрудники таможни предлагают развернуться и следовать обратно в Болгарию, а ОНА только орёт на них и не пытается решить проблему, только после вмешательства одного из водителей была предоставлена служебная машина с водителем, чтобы съездить к месту оформления страховки. Всё это время туристы ожидали возле автобуса;
- после пересечения границы Сербии-Венгрии оказывается, что в Венгрии платные дороги, которые можно оплатить только онлайн, а не на стационарных постах, как в других странах. Ни водители, ни ОНА не знают, как это делается, кивают друг на друга, просят помочь - помогаем;
- перед Будапештом сообщает, что у нас на него остаётся на около 2 часов (с учётом времени экскурсии); после окончания экскурсии (14:10) остаётся 20 мин на всё (обед, туалет) и это после ночного переезда; предложение всех отстоять автобусу 9 часов и провести это время в прекрасном городе отвергла; путём дальнейших переговоров, ОНА соглашается на выезд в 15:00, а при более точном подсчёте времени, необходимого на дорогу до гостиницы - в 16:00; в 15:45, собравшись на точке выезда, 37 (из них 6 несовершеннолетних) туристов узнают, что автобус с руководителем и 12 туристами уехал в гостиницу на ночлег; после обращения туристов к личным турагетам в Минске и Варшаве, был заказан другой автобус для доставки в гостиницу;
- по приезду в гостиницу отказалась заселить одну из туристок с 10-летним ребёнком, из-за того, что та ей должна 50€ за изменённую доп. экскурсию; на просьбы других туристов решить финансовый вопрос на следующий день и всё же заселить их, был получен отказ; тем более, в районе гостиницы не было возможности снять деньги, в итоге туристка с ребёнком переночевала в номере с другими туристами;
- на утро первым же объявлением в микрофон угрожала остановить автобус пока 37 человек не компенсируют ей деньги за дополнительно заказанный автобус; нашли аргументы и до Минска ОНА этот вопрос больше не поднимала;
- высадка туристов из Варшавы была обещана в городе Люблин (для них это был сюрприз, но ладно); однако объехав город, автобус выехал на трассу в сторону границы РБ, останавливается и ОНА предлагает выйти, почти в чистом поле; после беседы с ней и водителями автобус разворачивают и отвозят людей в Люблин; в итоге тратим час, а не 10 минут.
Ну и вишенка на торте от "ЛУЧШЕЙ туристической компании в мире" Белтуризм: по приезду на Дружную автобус после 3 суток переездов, в том числе 2 ночных переездов (грязный, необслуженный и даже неосмотренный) ждёт другая группа для выезда в Норвегию.
За 8 лет поездок впервые встречаюсь с таким "днищем". Несмотря на другие положительные отзывы, никогда не свяжусь с этой конторой и никому не советую. Хватает в Беларуси достойных компаний.
4
سبتمبر 6 ، 2024
Люди читайте отзывы и учитесь на чужих ошибках и никогда не пользуйтесь услугами фирмы «Белтуризм»! Это самый худший тур, в котором мы побывали! Тур Италия-Греция! 17 Августа 2024!
Самая главная проблема в этом туре - руководитель (если ее можно так назвать) Ольга Дедкова. Это человек, который является лицом компании! Как можно в штате иметь таких сотрудников? Она не знает языков, не ориентируется на маршруте, не учитывает расстояния от точки А до точки Б, не умеет пользоваться своим собственным телефоном (приходила за помощью настроить время), постоянно его теряла! Да назначенного маршрута добирались всем автобусом, благодаря современной навигации! Создалось впечатление, что человек едет впервые и ничего толком не знает! Потребительское отношение турагенства и руководителя. Постоянное вранье об остановках для горячего питания (останавливались только на заправках и ели фаст фуд), экскурсия по Австрии, за которую мы заплатили по 20 евро вообще не состоялась (предложила посмотреть фильм про Гольштадт), но по настоянию всей группы заменила на другую. После экскурсии в Венеции стояли 3 часа на стоянке, ждали отстоя автобуса, так как Ольга не рассчитала время! Гид в Болгарии вообще ни о чем, в Венгрии 37 человек оставила и уехала в отель, прислав сообщение, чтобы мы добирались самостоятельно! (якобы мы не пришли вовремя к автобусу). Но затем прислала за нами автобус, заплатив деньги и на завтра требовала с нас заплатить ей! На что мы отказались, приняв это за вымогательство!
Плюсы в этой поездке это отдых в Греции, экскурсии и гид в Италии!
Это только малая часть всех проблем, с которыми мы столкнулись! Обходите стороной эту компанию, а то слишком уверенно они себя чувствуют за наши деньги!
2
سبتمبر 2 ، 2024
Ездила в тур Италия-Греция…крупно не повезло с гидом Ольгой(потом она парировала,что она просто сопровождающая)…Все ужасное,что можно пережить в дороге-мы пережили.Организации -нет,логистики -нет,рассказа о местах нет…Экскурсии отменялись,смещались,Венецию искали на карте всем автобусом-дорогу не знали:(((Зарабатывает организация на всем -начиная от наушников…Ольга (она же сопровождающая)не знает языков,не умеет пользоваться гаджетами,не имеет понятия сколько проехали и когда где будем…Откровенно грубила,кривляла туристов,была невнимательна в своих распоряжениях…Путала время приезда парома,выезда с Будапешта,теряла свой телефон,бросала наши паспорта в общественных местах…Еда на заправках и платный туалет-все за 15 минут,и все равно не успеваем никуда!:(((китайский автобус не предназначен для международных перевозок от слова совсем…Ротовирус в отеле-минус день…Рады,что вернулись живые!!!Если хотите испортить себе отдых-смело идите к ним!!!!Они это сделают за ваши деньги!
1
يوليو 13 ، 2024
Ездила в тур в Париж без ночных переездов в июне. Нам не очень повезло на границе, когда выезжали из РБ. В дальнейшем расписание выровнялось, посетили все что было запланировано. Дополнительные экскурсии были с хорошими гидами, если кто то не хотел именно экскурсию, оплачивал только трансфер. Ольга руководитель группы максимально спокойно, вежливо и с желанием помочь рассматривала любую просьбу. От выключите/включите кондиционер, до как добраться, где выйти. Завтраки очень хорошие были в Польше и в Германии. В других странах была возможность заскочить в магазин, купить поесть. Автобус китайский, новый, но сделан для стройных пассажиров😁.
سبتمبر 2 ، 2024
Тур Италия-Греция. Это самое ужасное, что могло случиться с моей семьей!!!!! Не пользуйтесь их услугами, сплошной обман и нервотрепка. Пропуск запланированных экскурсий, должны были побывать в Австрии, в итоге зная что мы туда приедем только ночью отдала приказ водителям ехать. Итог: потратили кучу часов, развернулись и поехали в Италию. Все и везде с опозданием, невозможно ни поесть, не нормально сходить в туалет. Все отели в которых останавливались на ночевку в ужасном состоянии, такое ощущение что из прошлых веков. Завтраков которые были заявлены, хватало не всем. Но самое отвратительное это гид Ольга, тут просто один сплошной минус: с туристами не общается, языков не знает, рассказать о городах ничего не может, на задаваемые вопросы, просто делала вид что ничего не слышит; координаты указывала водителям ошибочные.Ехали в Венецию, оказались по дороге в Милан. Пришлось всем у кого есть интернет, показывать верный маршрут. При бронировании билетов на паром, билеты закупила не всем. Наши паспорта оставляла на диванах и уходила договариваться, т е документы были без присмотра. В Греции часть туристов отравилась в отеле, Ольга даже не поинтересовалась их состоянием, просто закрылась в номере. Зарабатывает на всем, суммы придумывает на ходу, начиная от мелочных наушников, заканчивая оплатой поездок. В Будапеште вообще оставила туристов без документов в городе и уехала с водителями в гостиницу. Никого не предупредила и даже не попыталась связаться! После звонков в офисы, за нами приехал другой автобус. В отеле в Венгрии, девушку с ребенком вообще не заселила в номер, ссылаясь на личные конфликты. Хорошо что у нас был номер с двумя комнатами и мы все разместились. На следующий день угражала, что остановит автобус и не доставит нас домой, пока мы ей не вернем деньги за доставку нас из Будапешта. А в конце всего попыталась высадить меня с семьей на трассе (ехали до города Люблин), сказав, что ничего страшного вызовите себе такси! Но после 30 минут споров, водители нас довезли до города! На вопрос неужели им все равно на репутацию, Ольга ответила, что ей все равно, нам хватит туристов!!!
Подведя итог: если хотите отдохнуть, вам точно не сюда!!!! Берегите свое время, нервы и деньги!!!!
3
أغسطس 29 ، 2024
Ездили во Францию с Белтуризм Европа в конце апреля 2024. Всё очень понравилось, куча положительных эмоций. Здорово, что тур без ночных переездов, была возможность ночью нормально отдохнуть. Замечательный гид, опытные водители. Поедем с вами ещё и не раз!
سبتمبر 2 ، 2024
Тур - испытание. Казалось бы, как можно испортить впечатление о Париже? Все невозможное возможно.
1. Увеличили стоимость тура после подписания договора и внесения предоплаты на 50 евро с человека за очередь на границе, которую должен был заранее занять автобус. В итоге до Бреста мы ехали на поезде и автобус вроде там уже какое-то время стоял. Но результат - 25 часов прохождения границы. Группа стоически это все пережила.
2. Из программы убрали полностью Берлин, в котором предполагалось несколько экскурсий. Из-за прохождения границы, чтобы дальше успевать. Неприятно, но ок. Только мы все равно нигде не успевали!)
3. Времени не хватало абсолютно везде. Скомканные сокращенные платные (!) и не самые дешевые экскурсии. Урезалось все, даже санитарные остановки. Вопрос: зачем продавать программу,которую невозможно за отведенное время реализовать?
4. Сопровождающая. Мы молча ехали в автобусе процентов 80% всего тура. На обоснованные претензии группы отвечала «Вы знаете, где искать белорусское посольство», «Жалуйтесь президенту» и т.д. За тур настроила против себя практически весь автобус. Ирина, вам пламенный привет. Вместо того ,чтобы сглаживать углы, только накаляла обстановку. Главная ее роль - агрессивно деньги собирать и продавать непонятные услуги типа «трансфер», когда у нас по договору полностью оплачен транспорт.
5. Их договор. На любое замечание группы был ответ про форс-мажорные обстоятельства. А по договору у них права максимально обширные и ничем не ограниченные) они могут менять программу в одностороннем порядке. Во как интересно! То есть вы заплатили 100% тура, а получили урезанное лишь бы что и даже не все заявленные города, но вам по договору компания ничего не должна. Интересно проверить, насколько этот наляпанный на коленке договор соответствует Гражданскому кодексу? Выглядит как неполное оказание услуги, за что можно требовать соразмерного уменьшения цены. Но не по их договору, конечно. По их договору, обязанности только у вас. У них все на форс-мажоры спишем.
6. Цена. Если вдруг ваш выбор падает на эту компанию только из-за более низкой цены, стоит подыскать другую компанию. Вам в автобусе будут навязывать дополнительные экскурсии, в которые вы поедете за доп.плату, а то вам пригрозят закрыть вас в автобусе (в Брюсселе, например), пока оплатившие экскурсию будут гулять по городу.
В общем, много чего еще есть сказать,но и так длинно получилось. В туры я ездила, могу сравнить организацию, гида и тд.
4
1
مايو 23 ، 2024
С компанией Белтуризм Европа мы выезжали на майские праздники 2024 года. Времена с точки зрения прохождения границы для белорусов в целом сложные сейчас, а уж на майские праздники, когда перенос был аж на 6 дней и при этом это первые теплые денечки, то заранее все понимали, что будет оооочень все непросто… Все, что зависело от организаторов, они сделали на все 100! Автобус с двумя водителями дежурил двое суток до нашего приезда. Да, это не уберегло нас от прохождения границы в течении 17 часов в тот день. Но что творилось позади нас… Огромная вереница из автобусов. И шансов пройти так быстро, как мы, у них не было от слова совсем. Кстати говоря, позже, когда мы уже были на экскурсии в Вене, экскурсовод сообщила, что мы единственные из заявленных у нее групп на эти дни, кто вписывался в свой график. И это очень о многом говорит.
Далее все также было четко, продуманно и слаженно. Да, отели были не 5 звезд. Но как я понимаю, подобные туры этого и не предполагают. Но гиды подобраны толково. Расписание учитывало максимально возможные вариации времяпрепровождения, учитывая, что компания разношерстная и интересы у людей разные.
Отдельная благодарность:
- Александру. На этапе выбора тура и решения визового вопроса его консультации и помощь просто бесценны. Сейчас с получением виз все мягко говоря непросто, а многим они очень нужны не только на период тура. Чувствовалось искреннее участие человека, с которым ты не знаком по жизни, и его огромное желание помочь максимально. А также он пытается учесть все твои нюансы (муж выше среднестатистического человека и это однозначно несет свой дискомфорт в автобусе) и сделать условия максимально комфортные из имеющихся.
- нашему замечательному куратору группы Ирине. Более ответственного, интеллигентного и терпеливого человека я не встречала. Все вопросы решались оперативно. В очень сложных условиях прохождения границы на такие большие праздники, а также в сжатых сроках пребывания в самих городах, она старалась сделать по максимуму и учесть пожелания абсолютно каждого. В каждом городе давались рекомендации, куда стоило бы сходить и на что потратить время. И как человек оказалась просто невероятно приятная.
Да, туры на автобусе, для тех, кто привык путешествовать на своем транспорте или самолетом – это довольно нелегкое испытание. Но в сегодняшних реалиях это прекрасный способ получить визу. Это надо понимать. И не просто заплатить за воздух, когда тебе предлагают записать в визовый центр. А за эти деньги что-то посмотреть и интересно провести время.
Спасибо вам большое за это маленькое путешествие!
1
أبريل 21 ، 2024
Выражаем "Белтуризму" огромное СПАСИБО за тур в Швейцарию!
Сопровождающий желанный -
Мы очень благодарны Яну!
В работе Яна
Не было изъянов.
Он предугадывал наши желания,
И проявил немало старания.
Водители классные, умелые,
Знают и любят своё дело.
И "Белтуризму" всему благодарны мы будем,
Тур в Европу долго не забудем!
Если получится, то вскоре
Готовы с вами ехать и на море!
21.04.2024
Елена и Виктор Азаровы
1
أغسطس 18 ، 2024
Белтуризм предооставил мне самый худший тур .Тур Италия-Греция.
Совершенно не соответствует тому,что мне пообещали при заключении договора.
1)Худшая сапровождающая.
2)Сэкономили на транзитных отелях.
3)Тур в автобусе буквально.
4)Никаких 7 дней в Греции(только 5)
5)Переправа на пороме- места без мест .
Обещанные удобства просто миф.Спали как бомжи кто где.А наши места перепродавали за отдельную плату.
6)Вместо 2 ночных переездов получилось намного больше.
7)Взяли за обязательные экскурсии 140€,хотя в договоре прописано ,что они входили ту стоимость.
8)Про комфортабельность автобуса вообще молчу.
9)Поменяли дату и время выезда за 1.5 суток(Нам из др.городов пришлось сильно напрячься, чтобы найти транспорт до Минска)
10)Сапровождающая не умеющая считать,потеряла меня в Венеции и даже не извенилась, открыла осведомлена о том,что у меня нет интернета.
11)Совершенно не грамотно продуман маршрут и обязательные экскурсии,которые делали после суток-полтора после ночного переезда.
12)Не умеют строить маршрут в соответствии с отстоем автобуса ,в связи чего нас кинули в Болгарии ночью слоняться непонятно где .
И вообще требую РАЗЪЯСНЕНИЯ по всем этим пунктам !
4
يناير 13
Добрый день ! Хочу поблагодарить Белтуризм за прекрасные путешествия , все на высшем утровне !) Очень рекомендую 🥰
1
يناير 16 ، 2024
Тур "новый год в венецию 2024+Бавария"
Из плюсов быстрое прохождение границы. Всё, на этом плюсы закончились.
Из минусов:
Не продумана система санитарных остановок и остановок для питания.
Сопровождающий Алексей к своим туристам относился холодно. Говорил что в Венеции на новый год узнает от куда будет виден салют, в итоге не чего нам не сказал, а некоторые туристы вообще не увидели салют.
Старый автобус, который на обратном пути сломался (ели доехали до Минска). Одну ночь печка топила так, что люди сидели в майках и было жарко, многократно просили сделать похолоднее, но это не помогало.
Несоответствие программы, заявленной при бронировании и по факту. Урезана программа вдвое. Тур назывался "Венеция +Бавария" , а по факту в Баварии мы пробыли 3 часа.
Пообщавшись с другими туристими, многие были недовольный организацией и программой тура.
Буду писать претензию на возврат денег за Баварию.
5
2
يونيو 1 ، 2024
Спасибо за прекрасный тур в Париж в конце мая! Получили массу положительных эмоций и впечатлений. По маршруту всё было организовано чётко, сопровождщий Ян и водители старались учитывать любые пожелания туристов.
В Париж захотелось вернуться ещё не один раз. Город, где каждый сможет найти для себя что-то интересное.
يوليو 11 ، 2023
Ездили в автобусный тур Италия-Греция с 10.06-24.06, организованный Белтурист, масса приятных воспоминаний от посещения многих стран. Отдельная благодарность гиду Александру Коломыцеву, грамотный, эрудированный, веселый, профессионал в своей работе. Всегда подскажет где покушать, где что купить, где поменять деньги и т.д. Спасибо. Обязательно еще поедем с Александром.
3
1
يوليو 28 ، 2024
Спасибо хочется сказать Ирине, наш руководитель тура по Европе, так же водителям, быстро прошли границы благодаря расчетливости комманды. Тур получился насыщенным, хотелось конечно больше времени на экскурсии, но в график сложно уложиться.
مايو 29 ، 2024
Здравствуйте, ездила в тур в Европу на 5 дней с 22.05 по 26.05.Начну с того что снача прислали ссылку на один сайт с информацией о туре, где указано было что обзорная экскурсия в ходит в стоимость тура, а потом когда день выезда, оказываеся что эта экскурсия платная и не входит в сумму тура и на сайте изменились расценки сразу же. Скажу сразу договор заключался еще в феврале.Так же через них делали визу под тур. Мало того что чуть ли не в самые последний момент сделали так еще и не Минске, а в Лиде, и проезд туда они не компенсировали, а сумму взяли такую, как будто лично сами подавали.Теперь об самом туре, экскурсовода во звали Алина, в тур езжу не впервые , впервый с данным агенством, у меня впервые был столь ужасный экскурсовод, информация узнавалась в последний момент и то когда выпытывали у Алины, во время всей поездки она по сути сидела и ржала с водителя вместо работы. Во время переезда из города в город оплачивала турестический налог в кассе чем задерживала проезд, хотя это все можно было сделать заранее если зарегистрироваться онлайн. Если было свободное время для прогулки, забирать приезжали спустя почти 1 час после обещанного времени, хотя от места их последней экскурсии с другой группой с большой загруженностью дороги ехать 20 минут.Водители тоже неприятно удивили, во время сан. остановок всегда выходят все из автобуса даже просто воздухом подышать и ноги размять, их недовольство что весь автобус выходит как сказал "стадом" с недовольный подтекстом привело в шок. Алина много раз врала, пригласила в ресторан за 25 евро за комплексный обед, так за такие порции я в соседнем ресторане за 10 евро могла поеть, специально посмотрели цены. А говорила что порции большие и сытные, в итоге не наелась пришлось идти в другое место. Говорила что в отеле есть кипеток чая попить, а в итоге его не было. Так же автобус обещали с вайфаем , а приехал без него, знала бы заранее установила роумин у своего оператора. По итогу хочу сказать что больше всего впечатление об экскурсии погубило, потребительское отношение турагентов и экскурсовода, водителей, хотя поездка была не из дешевых. Худшее турагенство из многих мною встречаемых.
3
يوليو 10 ، 2023
С БЕЛТУРИСТПольска ездила в июне 2023 в четырнадцатидневный автобусный тур по Италии и Греции.
Не все прошло гладко. По моему мнению, подготовка и организация тура были не на высоте.
На сайте компании предоставлено (по сей день!) не совсем верное описание тура. Лично для меня это не стало большой проблемой, но некоторые туристы из группы по этому поводу громко возмущались. Также, на маршруте, в одном из отелей, произошла накладка: для нашей группы не нашлось достаточное количество свободных мест для размещения. Вопрос решили довольно оперативно (за час), под чистым небом никого спать не оставили. Но! В час ночи, после утомительного дальнего переезда, было уж очень тягостно ожидать решения своей судьбы, переминаясь с ноги на ногу у стойки ресепшен… И, напоследок, испытанием для нашей группы стала поездка из Бреста до Минска в специально (!) предоставленном компанией автобусе: неудобном, со сломанным кондиционером…
А теперь о хорошем.
Сама задумка – замечательная! Маршрут, который никого не оставит равнодушным! Гальштат, Остуни, Альберобелло, Матера , Скиафос и Метеоры украли мое сердце
Отдельно!!! Огромное спасибо нашему гиду! Именно он сделал нашу поездку незабываемой. Это он решал все проблемы, был нашим и папой, и мамой каждую минуту путешествия (подозреваю, что все эти четырнадцать дней он вообще не спал). Александр Коломыцев – гид от бога! Я, путешественница со стажем, заявляю об этом ответственно.
Саша, спасибо тебе за профессионализм, за твой блеск в глазах, за юмор, за терпение, за прекрасные виды, за секретные тропинки, за полезные советы, за… за все!!! Успехов тебе. Новых интересных открытий, чтоб работа продолжала оставаться в радость!
1
سبتمبر 7 ، 2024
Автобусный тур Вся Скандинавия + Фьорды 8 дней прошёл на ура. Масса впечатлений и приятные воспоминания. Отлельное спасибо волителям Яну и Юрию и споровождающему Наталье.
يوليو 12 ، 2023
Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о туре Греция-Италия 10.06.2023. Программа тура очень насыщенная и интересная, прекрасно организованные экскурсии, сказочно красивые города в Австрии, Италии, очень понравились экскурсии в Греции. Огромная признательность нашему сопровождающему гиду Александру Коломыцеву. Он очень вдохновенно и творчески работает, передает свой позитив и интерес туристам, что делает путешествие незабываемым. Также хочу выразить благодарность нашим замечательным водителям автобуса.
2
يوليو 13 ، 2023
Тур для отдыха выбирали тщательно. У каждой компании были свои плюсы и минусы. Но наш выбор пал на Белтуристпольска. Тур Греция-Италия бронировали почти за месяц до начала и даже в такой короткий срок помогли с открытием визы. Греки визу открыли ровно под тур - тут есть ньюанс- на границу вы можете прибыть вовремя, но из-за очередей и медленной работы таможни, проходить ее уже будите после окончания визы.
Огромным плюсом для нас было то, что ехали на Польском автобусе - при путешествии на автобусе с белорусскими номерами люди в итоге потеряли как минимум день отдыха из-за прохождения границ (мы же их проходили "пулей").
Начитавшись отзывов - переживали за транзитные отели- но нам повезло и у нас они были просто на высшем уровне- номера чистые, не убитые, завтраки разнообразные (а с ребенком это немаловажно). В Греции попался отель в котором конечно хотелось бы обновить номерной фонд - но мы приходили в него только переночевать, поэтому даже мы не стали сильно переживать.
Ночных переездов было два- да, возможно было неудобно спать/сидеть в автобусе, но сиденья раскладывались, кондиционер спасал от жары, а с хорошей компанией время пролетало быстро. Мы настраивались на положительный отдых -его и получили (хотя у нас были люди прям всем недовольные и бурчавшие всю дорогу). Единственное - в автобус возьмите подушки под голову, плед, если вы мерзните по ночам и удобную одежду.
Особенно впечатлили экскурсии - Австрия, Италия (Венеция и Бари), Греция (мы были только на о.Скиатос, т.к. не хотели терять дни на море), Болгария и Венгрия. Наш гид Александр решал все возникающие вопросы, советовал, что где посмотреть, куда сходить (мы даже в Италии покупались на море, пока остальные делали покупки🙃, в Паралии Катерини сходили в аквапарк и на плаже отдыхали не на общем, а чуть дальше от него по пребрежной полосе, а по дороге к нему смотрели черепашек), что и где купить по адекватное цене.
На ваш отдых повлияет то, как вы будете к нему относиться - придраться можно ко всему - долгие переезды, жаркая погода, не та еда в отелях, да и отель не тот, организавано не так как вы хотите, почему стоим, а не едим, почему едим, а не остановились, еще и налоги в отелях нужно платить, визы не так открыли...
Мы ехали на отдых и остались довольны как организацией тура, так и самим туром. Спасибо за прекрасный отдых!
4
1
سبتمبر 3 ، 2024
Тур Париж «без ночных переездов» !!!
Как она себя назвала «сопровождающая »Ирина ни какая !зато за доп. Экскурсии деньги она считать умеет )
Автобусы -скажите спасибо что едут )
Первый опыт экскурсии на автобусе просто отвратительный , прежде чем ехать с этой шаражкиной конторой сто раз подумайте .
И все прекрасные отзывы о них это фейки! Почитайте про них на гугле)
4
1
أغسطس 14 ، 2023
Ездили туром от компании в Грецию с 31.07 по 11.08.2023. Сам отдых на море продлился 7 дней, замечаний по поводу самой солнечной Греции не было. Отель The Silk экономного формата только с завтраками, номера небольшие, но с необходимыми удобствами. Что на счёт самой компании и организации тура - здесь я ставлю просто огромный Минус. Начиная от поездки в автобусе уже были не самые лучшие впечатления. Ехали мы не 2 дня, как было заявлено, а 3 ( с учётом того что на литовской границе мы были максимум 3 часа). Потом почему-то мы поехали из Литвы в Польшу забирать людей, сделали огромный круг. И из-за всего этого приехали не утром в Грецию, а в 12 часу ночи, потеряв полноценный день на море. Программа не соответствует заявленной в туре. Экскурсии от нашего сопровождающего мы не брали, и хорошо что так сделали. Были вопросы по сломанному автобусу, снова не организованность. Обратно из Греции мы выехали в 10 утра и снова вопрос зачем? Поездка была через Сербию с экскурсией там. Но прибыли мы в Белград в 12 ночи и просто спали в автобусе до 7 утра. Никто так и не понял к чему было так рано покидать Грецию, чтобы потом эти 7 часов просто отсидеть в автобусе! Никому не посоветую эту организацию, не умеющая качественно предоставлять туристические услуги.
4
1
يوليو 10 ، 2023
Мы с семьей совсем недавно вернулись из европейского тура с семидневным отдыхом на море в Греции, сам тур с 26.06.23 по 07.07.23 и там познакомились с гидом Александром Коломыцевым. Он организовывает туры из РБ в разные страны Европы, а также организовывает и сопровождает эксурсии в Греции. Так вот мы с ним поехали на остров Скиатос нам все естессно понравилось , классный остров и сам процесс поездки. Остров а нас до сих пор под впечатлением. Но самое важное что хочу сказать - это благодарность и восхищение Александру за его сопровождение группы, четкость, конКретность, пунктуальность, объяснение всех ситуаций и подводных камней.
Человек энеджайзер и обажатель своего дела.
Спасибо за большое ему за это.
И если рассматривать следующие поездки в Европу или Россию то конечно же хотелось бы на такие большие расстояние ехать именно с ним
1
يونيو 3 ، 2024
тур Венгрия, Австрия, Чехия
этот тур заслуженно получает 10 звезд позора из 10
что было плохо:
1. Начнем с приобретения тура: всю информацию нужно было вытягивать самостоятельно, когда и сколько платить, точную программу по датам, перед самой поездкой уведомили о повышении цены на тур
2. Сопровождающая: человек такое чувство вообще ничего точно не знал, путался в маршруте, в том где останавливаемся. Создавалось впечатление, что человек сам едет в первый раз и ничего толком не знает
3. Организация: по итогу маршрут не соответствовал программе тура ( как минимум мы провели 2 ночи в отеле в Будапеште, а не как завялено в программе - одну, также мы не ночевали в Мишкольце, мы в него вообще не заезжали). Как оказалось в туре были ребята, которые приобрели тур не у белтуризма, а в дольчетревел, музтур, зефир тревел. Наши с ними программы тоже не совпадали плотностью
4. Отели: ну тут вообще без комментариев, нас уведомили, что отели будут в пригороде и 3 звезды, но извините, никто не ожидал, что это будут отели для дальнобоев. На протяжении всей поездки были голодные игры за возможность посушить волосы, тк фен был один на весь отель. То, что было одно полотенце на все части тела вообще молчу. Про одноразовые тапочки стоит забыть. Не всегда было чисто в отелях, некоторые ребята жаловались, что было накурено и были шумные жители в соседнем номере, в одном из отелей у нас в номере вообще не закрывалась дверь в туалете, пришлось сидеть на троне придерживая рукой дверь. В последнем отеле утром мы застали на коридоре храпящего мужчину 🥰
5. Сам тур: весь тур можно описать одной фразой - галопом по Европам. В Вене провели достаточно мало времени, зато в Эгере, где особо нечего смотреть, два с половиной магазина, три кафешки и 2 достопримечательности, мы провели можно сказать целый день, в Кошице мы вообще провели 2 часа)))
Обязательные экскурсии за 20 евро - это вообще отдельное искусство. Чтобы их слушать вам обязательно нужно взять в аренду наушники(стоимость 7 евро на все экскурсии) ибо вы в итоге ничего не услышите. Сами экскурсии были ни о чем, нас час поводили, показали 2 достопримечательности и рассказали их историю и все. И так в каждом городе. Своих денег это абсолютно не стоит
6. Самое интересно было на границе обратно! Всех туристов волновало успеем ли мы пересечь границу до окончания визы. Многим, если не всем, кто ее делал через тур агентство, ее выдали под поездку, и нам надо было успеть, чтобы нас не депортировали. На все переживания сопровождающая отвечала, что не волнуйтесь успеем, а если не будем успевать, то распихаем вас в машины на границе🤡 В автобусе было не 2-3 человека с визой под поездку, а больше 10!!! Как они себе это представляли - непонятно, тк на границе стояло только 3 машину в сторону Беларуси. В итоге за полчаса до окончания визы, мы успели пройти границу. Но это еще был не конец. После прохождения белорусской границы, мы стояли еще часа 2, если не больше, и никто не понимал почему. Позже выяснилось, что у нас в автобусе есть украинцы, которых допрашивают. Им об этих допросах агентство не сообщило, хотя они уточняли этот момент до поездки и им сказали, что все будет хорошо. Они узнали о допросе только на границе в Европу, и об этом им сообщила сопровождающая, которая сказала, что в последний раз эта процедура заняла 9 часов!!!
Тут даже нечего спорить, сразу понятно, что в этом агентстве работают «профессионалы»! Спасибо за прекрасный отпуск!
1
يناير 8
Ездила в октябре в Париж, путешествие супер, понравилось все, , спасибо огромное всем
أغسطس 17 ، 2023
Мы ездили в тур Греция-Турция с 31.07.2023, недавно вернулись. Хотим выразить огромную благодарность агентству Белтурист Польска за такой интересный тур, а так же нашему гиду сопровождающему Вадиму. Нашей группе очень повезло, что у нас он был руководителем группы. Это лучший гид!!!!! Вадим компетентный, грамотный и ко всему прочему очень человечный и внимательный. Спасибо вам Вадим огромное!!!!! Остались очень теплые впечатления. Также большое спасибо команде водителей. Они действительно профессионалы своего дела. Тур насыщенный, интересный, посмотрели много стран и красивых мест. Были интересные экскурсии. Очень понравился остров Скиатос, Метеоры, экскурсия по Стамбулу. Программа насыщенная и интересная. Почитала тут озывы. Есть негативные. Честно говоря не понимаю этих людей. Это же автобусный тур и естественно могут быть какие то накладки. Время прохождения границ, что то в автобусе может выйти из строя. Но все устранялось без проблем. И кстати да, мы ехали на красном автобусе, про который тут кто то написал негативно и у нас отлично работал кондиционер. Проблем с этим не возникало. Да автобус старенький, но достаточно комфортный, мягкие удобные сиденья, между сиденьями достаточно расстояния, что удобно для ног. А вообще наверное еще очень зависит от вашего настроения каким будет ваш отдых. Если все воспринимать с негативом, то таким и отдых получается. У нас все вернулись довольные, загорелые с массой прекрасных впечатлений и покупок. Кстати шоппинг тоже очень порадовал. Еще раз спасибо за тур. Будем обращаться 💋💋💋❤️❤️❤️💕💕💕
1
أغسطس 17 ، 2023
Поездка в Грецию с женой состоялась! Учитывая, что ехали в автобусный тур в августе - отдыхом довольны.
Хорошая организация и насыщенная экскурсионная программа.
Удивляли жалобы соседей по автобусу на жару и усталость. Ребята!))) Вы серьёзно?? Это автобусный тур, да еще и летом, да еще и со множеством экскурсий. Активный отдых для тех кого интересует история, прогулки по достопримечательностям и переезды. Вы программу читали?
Пожалуйста - отдых в Турции в отеле за 1,5K у.е. Вот там будет и другой формат и цена в 5 раз выше.
В общем - спасибо ребятам и сопровождающим. Тяжелая работа, тем не менее все на крепкую 8-ку из 10.
2
ديسمبر 10 ، 2024
Что же, теперь я тоже могу написать отзыв о туре в Париж 11.08-18.08 2024. Почему я пишу только в декабре? Потому что я давно не ездила в автобусные туры и мне сложно было сравнивать. Но этой осенью был ещё один тур с другой фирмой, так сейчас отзыв получится объективным.
1. Граница. Да, её никто не может предсказать. Да, я не забуду 25 часов на границе, когда стандарты падают ниже плинтуса и вполне с комфортом можно лежать на ступеньках дьютифри. Но я ехала в тур с уверенностью, что у меня такого не будет, ведь мы доплатили за "ускоренный проход границы". Как оказалось, мы заплатили за возможность ускоренного прохода границы (хе, казино получается). Да, автобус приехал раньше и стоял больше, чем 25 часов. Но доплата была конкретно за ускоренность, которой не случилось. Будьте к этому готовы. Вы в принципе платите за вероятности, а не фактичность.
2. Уже в первые сутки мы с подругой поняли, что надеяться можно только на себя. ТОЛЬКО. Белорусскую границу мы почти покинули без 3-4 человек. Потому Ирина не посчитала нужным проверить количество туристов. Кому-то смешно, а я представляю, какой стресс словили эти люди. Также не был решён вопрос со связью. Вообще. По опыту друзей решили купить симки в Польше, гид подтвердила, что так можно и она скажет, где это сделать. Но пуньк-среньк, Ирина забыла/забила и оказалось, что остановка в Польше - это отель, где снимок нет и не было. На что наша группа при собрании в фойе отеля справедливо возмутилась. В шутку или нет, но Ирина отругала нас за зависимость от интернета. Спасибо, я всегда мечтала устроить детокс от соц сетей, карт навигации, связи с родными и чувства безопасности в новых для меня европейских странах.
3. С момента выезда из Польши всё пошло по одному месту. Мы опаздывали всегда и везде. Буквально. Каждая сан остановка, страна, город, экскурсия. Да, я помню, что мы 25 часов стояли на границе (за которые и приплатили). Да, это могло сильно повлиять на план тура. Но не повлияло. Пока мы маялись от скуки и жары на границе, успели прикинуть с подругой, что могут изменить, чтобы тур остался комфортным. Спойлер, ничего. В интересах фирмы выжать из вас всё, что возможно. План будет прежним, но на посещение города может быть отведено меньше часа.
4. Таким образом, два города, которые я не запомнила вообще - это Валансьен и Брюссель. Потому что приехали мы около 22 часов вечера, когда все нормальные европейцы отдыхали по домам. Мы же, прижимая сумки к себе, побродили по тёмным, неосвещенным улицам и уехали в отель. На посещение каждого их этих городов ушло 30-40 минут. Это, кстати говоря, обязательная экскурсия за 20€ каждая.
5. Если вы думаете, что гид Ирина заботливо подсказала, где конкретно можно поесть, что-то купить, то вы ошибаетесь. Питались в основном на заправках, либо в Париже можно было сходить в ресторан (тип экскурсии). Честно, я поняла в этом туре, что если есть лишние 5-10 минут, лучше кинуться с подругой врассыпную где-нибудь в городе и успеть купить немного еды. В таком случае, в отеле у вас будет ужин. Либо с завтрака до следующего завтрака пейте водичку, но немного. Мы и так везде опаздываем. Я согласна, это всё даёт определённый жизненный опыт, когда нужно добыть необходимые ресурсы и коммуницировать с местными. Но я почему-то думала, что еду в туристическую поездку как социальное существо, а не голодный абориген.
6. Ноль информации. Своего рода медитация, но это состояние я словила на последние два дня. Когда уже не важно, где мы едем, когда мы приедем. А зачем? Ирина не посчитала нужным хотя бы время от времени говорить, на территории какой страны мы находимся во время переездов. Или сколько часов/км нам ехать до отеля. Это всё мелочи. Просто почувствуйте себя телом, которое куда-то транспортируют. Напоминаю, что далеко не у всех был интернет. Конкретно в Париже потерялась одна женщина с дочерью, которых мы ждали. Потому что у них не было возможности открыть карту или написать в вайбер группе. У них не было возможности узнать, что некоторая часть мостов в Париже перекрыта (а Ирина, как настоящий партизан, такую информацию тоже не выдаст), а значит придётся искать другой мост, чтобы попасть на нужную сторону с нашим автобусом. Да, опытные туристы включат роуминг и закачают карты. Опытные туристы вообще могут поехать самостоятельно. Но в чем тогда смысл сопровождающей Ирины и услуги турфирмы? Я так и не смогла ответить на этот вопрос.
7. Атмосфера. Честно, когда в Париже было свободное время или были прогулки с экскурсоводами, я наконец-то начала отдыхать. Потому что по ощущениям, мы 70% времени были в жарком, тесном, китайском автобусе по сути без кондиционера. Как вы понимаете, люди в таких условиях крайне редко добрые и отзывчивые. Но Ирина решила время от времени подливать масла в огонь и травить одну женщину. Да, с людьми сложно работать, у них всегда куча идиотских вопросов. Но в этом и прикол профессии сопровождающего гида - отвечать на тысячный вопрос, когда у нас туалет, а когда можно поесть. Но Ирина решила игнорировать многие вопросы и ловко прикидывалась глухой.
8. Вывод. Я не могу сказать, что я супер негативный человек. Были хорошие ситуации, хорошие отели. И помимо невероятной архитектуры Парижа, я нашла огромное количество небольших моментов в этой поездке, которые сделали меня счастливой (улыбчивый немец-продавец, который забавно произносит Hallo, красивые заросли плюща вдоль автобана, футуристичные ветряки на каждом шагу в пригороде Германии и Польши, огромная скидка на любимый кофе мамы, холодное стекло автобуса, об которое можно было охладиться). Я очень старалась найти больше хорошего, чем плохого. Но к концу тура я ощутила себя старой и крайне сварливой бабкой, которая переругала руководство компании и их родственников до пятого колена. Стоит ли тур своих денег? Однозначно нет. В октябре я узнала, что с другой турфирмой можно съездить в Европу с куда большим комфортом и меньшим количеством переплат. Поеду ли я с белтуризмом снова? Ни за что.
2
يوليو 21 ، 2023
Ездил в тур Греция и Италия 24.06-07.07. В целом всё было хорошо, но был один ньюанс: программа в туре немного не совпадала с программой на сайте. Это, наверное, единственный минус. В остальном всё было хорошо: транзитные отели соответствовали программе, отель в Греции тоже. Завтраки были без изысков, но просто и вкусно. Экскурсии также понравились. Отдельное спасибо гиду Александру)
По визе: с визой проблем не было, за месяц до тура была уже на руках.
سبتمبر 22 ، 2023
Тур Греция 11.09-22.09 Великолепный тур, отличная программа. Отдельное спасибо сопровождающей Аннет и водителям Сергею и Юрию которые сделали наш отдых более весёлым, комфортным и интерестным!!!!
أغسطس 1 ، 2023
Отдых Греция 12 дней, июль 2023
Самой Греции и другим странам, которые мы посетили, ставлю 10/10, на этом из хорошего всё.
Организация 2/10
Сопровождающая Ольга 2/10.
4 ночн.переезда, не два!
6 дн. на море, не 8!!!
Если вам ценно ваше здоровье - никогда, дорогие, никогда сюда не обращайтесь!
Меня и подругу посадили в самый зад автобуса, в котором НЕ РАБОТАЛ КОНДИЦИОНЕР. Когда мы ехали по территориям, где за окном было +35-40, мы, сидящие на двигателе, реально чуть не откинулись. Это не шутки, людей доводили до истерики, ничего не могли сделать, я уже готова была себе если что вызывать скорую. Туда мы ещё кое-как доехали. Далее у организаторов БЫЛА НЕДЕЛЯ НА ПОЧИНКУ, пока мы отдыхали на море. Что-то подкрутили, не исправили ничего. Заменить автобус ни в какую. Весь обратный путь из Греции (а это три дня!!!!!) сопровождался нескончаемыми скандалами с сопровождающей Ольгой. Благо, мы, туристы, друг с другом сдружились и поддерживали один одного. УСПЕЛИ ОБРАТНО ПРОЙТИ ГРАНИЦУ ЗА 45 МИН ДО ИСТЕЧЕНИЯ СРОКА ВИЗЫ!
Сопровождающая Ольга - человек, выкручивающийся из любой ситуации. На любой вопрос либо "чего вы это... наслаждайтесь, вы же на отдыхе", либо "не хотите - не едьте", либо другие отмазки. Человек раз через раз объявлял новости, забывал брать микрофон, так что до нас, галерки, доходили только слухи. До последнего мы не знали, в каких транзитных отелях мы будем ночевать! Когда мы поехали на остров, то сербам, болгарам и др. национальностям переводили с греческого. Наша же - ляжыть, отдыхает. Сами догадаетесь, что там рассказывают.
Водители тоже, конечно, кринжа наваливали. Мы и так едем ТРИ гребаных дня, вместо заявленных двух, так давайте ещё СВЕРНЕМ НЕ ТУДА, давайте наматывать непонятные круги и ехать по трассе 60-80км/ч. Должны были приехать в Грецию в середине 3го дня, а приехали в ЧАС НОЧИ, один день на море у нас пропал!!! Потные, вонючие, сальные и с тепловым ударом от "кондиционера".
Минус 10 лет жизни😵💫
9
1
أغسطس 3 ، 2023
Отзыв на турфирму ООО БЕЛТУРИСТПольска
“Тур с отдыхом в Греции и Турции на 14 дней"
c 17/07 по 30/07
Плюсы : Экскурсия в Стамбуле, гид молодец!
На этом плюсы закончились. А теперь о МИНУСАХ:
1. Работа менеджера Ольги (недостоверная информация по подачи на визу, о расчете наличными в визовом центре, доп.расходы, отсутствие коммуникации и невозможность до нее дозвониться, приходилось выпрашивать информацию)
2. Доп расходы за визу тк турфирма записала через вип зал
3. Доп. расходы за прохождение границы через Литву, а не Польшу
4. Старый автобус, с периодически неработающим кондиционером, на котором вас будут возить и на доп. экскурсии, а если повезет, повезут еще на более поломанном автобусе, и в жару в 42 градуса будете ехать вообще без кондиционера.
5. Из программы “8 из которых Вы проведете на море в Греции+пробудете в Стамбуле 2 дня.” По факту 6 дней на море и 1 в Стамбуле.
6. Посещение Румынии было полностью изменено! Самую красивую дорогу вы не посетите, в Замок Дракулы вас никто не повезёт! По словам гида программа не выполнима и тур фирма в курсе всех проблем!
7. Тур фирма подала запрос на визу ровно под тур в итоге прибытие на границу в срок стало очень проблематичным
4
1
مايو 22 ، 2023
Доброго дня! Хочу выразить слова благодарности гиду Александру Коломыцеву. Путешествовала с ним в туре по Италии 7 дней. Впервые встречаю такого супер профессионала, харизматичную и неординарную личность! За 7 дней он сумел объединить разных людей, подарить всем прекрасное настроение и невероятные впечатления! Вот, это уровень! Огромное спасибо Александру Великолепному и "Белтуристу"!!!! Поездка удалась! Буду и впредь открывать для себя новые страны с вами!😊❤❤❤
3
يوليو 19 ، 2023
Продолжение отзыва. Теперь плюсы!
➕ Вам сложно будет увидеть такое количество стран за 14 дней самостоятельно. Мы побывали в десяти!
➕ В групповом туре дешевле проживание и питание. Мы раньше сравнивали цены, даже отели получились бы дороже.
➕ Некоторые транзитные отели очень классные, даже жаль, что мы там провели только одну ночь. Больше всего понравились в Италии и Будапеште (в Будапеште жили очень близко от центра👍).
➕ Если вы не умеете планировать самостоятельно насыщенный отпуск - тур идеальный вариант, за вас все спланировали, рассчитали, за всем проследили.
➕ Если вы подружитесь с кем-то из автобуса - вам будет веселее. Да и в принципе, тур - это интересно, как большая семья:)
➕ Агентство помогает с открытием визы. Да, ее открыли только под тур, но самостоятельно подать сейчас документы получается у небольшого количества людей. А если вы будете делать итальянскую или словацкую визы, то вполне возможно получить визу на полгода.
➕ Нам повезло с сопровождающим - Александр хоть моментами и бывает строг и резок, знает свое дело на 100%. Компетентный, умный, образованный, стильный, с юмором. В общем, из всех поездок, Александр мне запомнится больше всех - это точно.
1
أغسطس 27 ، 2022
Остались довольны автобусным туром в Грецию! Комфортный автобус, приятные и тактичные водители. Отдельное спасибо нашему гиду Наталье! Благодаря вам поездка оказалась легкой, все было хорошо спланировано: рассадка, внимание ко всем туристам, советы где лучше покушать, что купить, как пройти, когда поспать в автобусе, а когда и фильм посмотреть и так на протяжение всего отдыха! Тур предполагает посещение различных городов:Будапешт, Белград, Салонники и в каждом из городов была организована экскурсия, свободное время за которое смогли познакомится с столицами!
Отдых на море и гостиница тоже достойные для своего уровня. Единственное, стоит доработать завтраки: стандартный выбор и холодные блюда, но нам сказали, что в Греции приняты привозные завтраки в отель. На фоне остального отдыха, этот момент вообще не волновал, т. к. рядом много кафе с доступными ценами.
Спасибо организатору за хорошо проведённый отпуск!
3
أكتوبر 4 ، 2023
Хочу поделиться нашей историей.
Наш тур состоялся 14 августа от белтуристпольска.
Но сразу всё пошло не так. Сначала опоздала сопровождаются Ольга.
Безответственость тут же сказалась на опоздание на границу,мы попали в пересменку. Автобус оказался в очень плачевно состоянии. К ондиционер и телевизор не работали с самого начала.
Затем сломался вообще, из-за чего у нас отменили экскурсию в старый город в Будапеште. Плюс ещё ночное ожидание на причала, без возможности посетить туалет и взять тёплые вещи. По программе тура третий день обещали отдых на море, по итогу мы приехали на четвёртый в 1.30 ночи.
Плохая организация и абсолютная не осведомленность сопровождающей преследовали нас повсюду. Большие расстояния каждой экскурсии до нас не были доведены. В итоге на море мы были только два дня. Экскурсия на Олимп( а многие из группы только эту экскурсию хотели посетить ) сократили настолько, что можно было вообще на неё не ехать. Отказались от заран,ее оплаченной экскурсии на термальные источники, т.к в последний день хотелось искупаться в море, а в этот день и был тот злосчастный Олимп.
Потом было ещё хуже. Не отремонтированный автобус опоздал на три часа. И мы выехали из Катерини только в 12.00,вместо заявленных 9.00.
По дороге в Стамбул мы попадаем в зону пожара. Пытаясь объехать и не имея интернета, наш автобус вместе с сопровожающим ,уже другим- Юрием, тыкались на погран переходы, заведомо не узнав, что автобусы там не пропускают. Уставшие и без ночёвки мы доехали до Стамбула. Экскурсия ужасная. Нагловатый гид, плохие наушники и прогулка по Босфору за 40 евро окончательно испортили весь отдых. Забудьте про обещанные дворец и гарем. Правда Цистерны и мечети мы посетили . Кстати собирались с нас взять деньги за мечети хотя они были бесплатные, как оказалось. Далее Румыния, огромный переезд. Опять ночёвка в автобусе, вместо обещанной гостиницы. Правда дали помыться и накормили завтраком.от экскурсии мы отказались по Бухаресту. ( чуть деньги выбили из сопровождающего). Так как по программе совершенно не то нам обещали, оказывается по красивой дороге Сигишуару никогда не возят и в замок Дракулы тем более, это заманивание.
Итог: мы опоздали на границу , и у 38 человека нарушение шенген перехода.
P.S. Дело каждого, ехать с этой тур фирмой куда нибудь или нет. Но знайте при покупке тура сохраняйте договор ,все чеки. Ни в коем случае не платите налом.
Сейчас мы дело довели до суда! Пусть отвечают за свою халатность.
5
1
مايو 2 ، 2023
Хочется поделиться впечатлением о поездке в Италию с посещением Вены,Брно,Кракова с 23.04 по 29.04.23г. Огромное спасибо сопровождающей Наталии за поездку,за создание комфортного микроклимата , за умение нивелировать негативные моменты,сглаживать острые углы,за умение проявить настойчивость , когда это необходимо.Мы в восторге от поездки, понимаем что возможно с другим сопровождающим бы не получили таких эмоций.С удовольствием бы съездили именно с Наталлией еще и не раз!!!Автобус комфортабельный,несмотря на длинные перезды дискомфорта не было.Наталлия на протяжении всего тура подсказывала где покушать,где поменять деньги.Мы поражены ,как четко у Наталлии все было организовано,если не успевали к назначенному времени,то она всё пересогласовывала с местными гидами,с обедами.Профессионал своего дела!!!
1
أغسطس 21 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам Белтурист. Ездила в тур Греция 12 дней, все очень понравилось, интересная программа, отдельное спасибо сопровождающему Вадиму. Обязательно поеду с вами еще!
يوليو 11 ، 2023
10.06.2023 случайно попали на автобусный тур в Грецию через Италию. И ни сколько не пожалели! Автобус был предоставлен польской стороной и удивил комфортабельностью. Ночевали в хороших отелях, был только один ночной переезд и паром. Тур организован с заботой о людях. Гольштейн и Венеция поразили своей красотой в самое ❤️! Отдельно хочется сказать спасибо сопровождающему гиду Александру Коломыцеву. Прекрасный гид, часами нам рассказывал интересные исторические события. Профессиональный менеджер работал и днём и ночью на благо туристов. Всё было очень четко начиная от заселения, питания, заканчивая индивидуальным подходом к людям, контролем самочувствия. Александр с самого начала дал понять, что ехать долго и нужна дисциплина и организованность. И всё прошло очень гладко. Интересный человек, есть о чём поговорить. Спасибо, Александр. Греция встретила дождем, но погода наладилась и отдых удался. Были в Паралии ( в прошлом году тоже). Климат в июне комфортный, не так много людей, море чистое. Радуют цены как в магазинах, так и в ресторанах. Например, большая порция морепродуктов в хорошем ресторане стоит 13-15€. Шоппинг тоже очень бюджетный.В следующем году планируем снова вернуться в Грецию, но на острова и обязательно с Белтуристом, хотелось бы чтобы Саша сопровождал.
أغسطس 17 ، 2023
Белтурист Польска (belturizm.by). Поездка в Испанию через Амстердам с 22.07.2023-06.08.2023.
Коротко:
- несоответствие некоторых отелей заявленной в договоре системе проживания (были отели с 1*)
- непродумана система санитарных остановок и остановок для питания
- абсолютное отсутствие обратной связи с турагентством.
- "пожилые", некомфортные автобусы (один из них сломался) для проезда
- несоответствие программы, заявленной при бронировании и по факту
- несоответствие цен на доп. экскурсии, заявленных при бронировании и по факту.
Подробнее:
Дочитайте до конца, если не хотите сюрпризов во время отпуска.
Мы были в туре в Испанию через Амстердам с 22.07-06.08 с турфирмой Белтурист Польска.
Хотели бы поделиться впечатлением об организации тура.
Скажем сразу, что недовольных, с которыми мы общались, минимум пол автобуса, а то и более, но это будет их выбор писать отзыв или нет.
Наш отзыв таков.
Если не хотите испортить себе отдых, то не связывайтесь с этой турфирмой.
Единственный плюс этой турфирмы то, что нас посадили на рейсовый автобус и мы, можно сказать, быстро, прошли границу.
Дальше знакомство с людьми в рейсовом автобусе, с сопровождающей и раздача программок тура.
Первое, что всех, в том, числе и нас (мою семью), "удивило" это не совпадение заявленной программы, при бронировании тура, с тем, что написано в программе, которую раздали.
Второе, это увеличение стоимости дополнительных экскурсий.
Скажу так, при бронировании тура никто не сказал, что цены могут увеличиваться и программа тура меняться.
Третье, мы обратились с вопросом, почему другая программа, почему цены выше.
Ответ руководителя группы: не мои вопросы, ничего не знаю, с такими вопросами обращайтесь к тому, у кого бронировали, т.е. к своему турагенту.
Ничего, что руководитель группы, тоже работает в этой турфирме!? И почему она не может ответить на эти вопросы?!
Четвёртое, я написала в телеграм женщине, которая составляла договор с нами, а в ответ ти-ши-на.
Мы написали в инстаграм, что у нас есть вопросы, но ваша турфирма не отвечает.
Был ответ в инстаграм: ожидайте, ответят.
Наша подруга, которая не получила паспорт к нашему отъезду и не поехала с нами (это отдельная история этой турфирмы) позвонила им, чтобы они ответили. Ответ по телефону был: ожидайте.
И оооо, наконец-то, нам отвечают в телеграм: здравствуйте, ожидайте (снова ожидайте).
Ну, что скажем, так нам и не ответили на наши вопросы и не разрешили неприятные ситуации во время тура...
Мы уже не говорим, о том, что, если бы случилась более серьезная ситуация, что бы было. Этой турфирме чихать на клиента и свою репутацию.
На связь они не выходят!
Чем же ещё удивили.
Это ночь во Франции в "отеле" (на вид каюта).
Придя в номер, был Шок. 2.5×2.5 номер, туалет с душем 1.5×1м, некоторые, кто по шире, даже туда не влезли. Грязно.
У некоторых не открывалась, у некоторых не закрывались двери (ночью подпирали чемоданами). Нам повезло, у нас закрылась. На вопрос зачем вы нас сюда заселили. Ответ: дешевле.
Отель назывался Hôtel Première Classe Valenciennes Petite Forêt (почитайте отзывы сами).
Номер в Испании оставляет желать лучшего. На наш взгляд на 3 не тянет, ниже. Ползают муравьи, если кто-то боится. Если хочешь балкон по 27 евро с каждого жильцам номера, каж-до-го.
Если хочешь холодильник - 20 евро. (про все эти доп доплаты, мы не знали при брони). Интернет работает слабо. Слышимость отличная! Фена в номере нет.
Плюс этого номера — это кондиционер.
Что касается моря. Как нам оно холодное, вечером теплее, но это каждому своё. Вход в море, 2 метра, и глубоко (море не для детей). Волны постоянно.
Еще по туру. Доп. оплата это 20 евро за наушники на экскурсиях, нас про это не предупреждали при брони.
Но лучше берите, т.к. гида не слышно.
И что касается сопровождающую группы, мы писали выше, куда она нас "послала" разбираться с вопросами тура.
Рассказывала много и интересно, но...
За время отпуска, посмотрев, с виду человек спокойный, улыбается, пока не возникнет ситуация, которая ей не по душе. Если такая ситуация возникает грубит и может наорать. Я считаю - это неприемлемо для сопровождающего группы во время отдыха.
В Испании у нас сломался автобус, опаздывали назад на 6 часов, автобус назад был старый и стесненный в условиях.
Про то, что отели были и 1*, написано выше.
Если вы дочитали до конца, то сами решите, стоит ли связываться вам с этой "турфирмой".
Такого отношения к клиенту, мы ещё не видели, а ездили много куда.
А если, вдруг, захотите связаться, смотрите договор, он никакой (не расписано за что именно берутся деньги и т п.), потом ничего не докажете.
И ещё, пообщавшись с коллегами по поездке, узнали, что у каждого были разные договоры.
Вопрос "почему?" остаётся открытым…
Всем Добра и Хороших поездок!
2
يوليو 17 ، 2023
Были в туре Греция/Стамбул с 3.07.23 по 16.07.23,ехали через Литву(это было очень неожиданно,так как изначально в программе была написана Польша). Надеюсь у вас хватит терпения дочитать отзыв до конца.Все начиналось неплохо,если не считать ,что выезд был в час ночи(а это еще один дополнительный ночной переезд).А в программе их заявлено два.В результате за весь тур их получилось пять(последний это дорога домой,туристы вернулись в Минск в 7 утра) .Сразу это особенно не расстраивало,так как следующая ночь планировалась в отеле в Чехии.Наши приключения начались в Будапеште,на второй день путешествия.Обзорная экскурсия в Будапеште длилась около часа и не стоила тех 20 евро ,которые мы за нее заплатили,половина обьектов , которые были заявлены в программе мы не увидели.Но всем очень запомнилось здание парламента,так как кроме него мы больше почти ничего не увидели.Но это не самой страшное,что нас ждало в Будапеште.Как оказалось автобус должен был отстояться 9 часов и все это время мы были предоставлены сами себе до 2 часов ночи(не очень хотелось ночью бродить по незнакомому городу),тем более дальше предстоял очередной ночной переезд.Успокаивало только то,что на следующий день мы должны были оказаться на море в Греции.Но нашим мечтам не суждено было сбыться.Все началось с поломки кондиционера.Но на улице была ночь и это еще спасало нас от жары.На этом наши мучения не закончились.В Болгарии у нас сломался автобус.Сразу мы простояли на трассе несколько часов,пока водители как то пытались найти причину поломки.И вот через 3 часа мы наконец-то поехали,но смогли дотянуть только до Софии(остановились возле супермаркета Метро),где нас ожидал долгий период ожидания.Целых 9 часов «мастера» сервиса Болгарии пытались починить автобус.И вот наконец-то мы уже едем в Грецию(и опять же ночью).Опять очередной незапланированный ночной переезд(хотя мы должны были ночевать в отеле в Греции).Как вы понимаете никто нам не возместил потерянную ночь в отеле.В результате вместо 8 запланированных дней на море у нас их оказалось шесть,так как потом нас ждал ранний выезд из отеля.В Греции все прошло хорошо,если не считать ,что нас заселили в другой отель(не тот который мы бронировали).Но нам пришлось смириться.Отдых на море в Греции,вкусная еда,хорошие экскурсии(Посетили Олимп,Метеоры ,Афины) конечно сгладили плохие впечатления о начале тура. Хотя у некоторых туристов и в Греции возникли вопросы к организации экскурсий (поездка на остров Скиатос).Подробностей я не знаю,но многие хотели писать жалобу.Дальше нас ждал Стамбул,где была очень хорошая обзорная экскурсия за теже 20 евро,которая продлилась целый день,а вечером прогулка на корабле по Босфору до 12 ночи за дополнительную плату.Но вместо двух заявленных дней в Стамбуле ,мы были тут один день,так как на следующей день нас ждал ранний выезд. Дальше нам предстоял очередной ночной переезд до Румынии(город Сигиошуару).Как вы понимаете и тут без приключений не обошлось.В Бухаресте мы попали в аварию(врезались в газовую трубу).На крыше автобуса повредило кондиционер,без которого мы уже были до конца нашего путешествия (в такую жару оказаться без кондиционера ужасно),в салоне автобуса было задымление.Тем более на этом же месте как нам сказала полиция около 2 лет назад была похожая авария,тогда погибло два человека и многие пострадали. Счастье ,что у нас в автобусе никто не пострадал.Дальше весь автобус мечтал добраться быстрее домой живыми.А то путешествовать на автобусе 2005 года ,которому почти 20 лет.Не знаю о чем думали организаторы тура.Теперь этот красный мерседес будет сниться всем только в страшном сне.Так что молитесь ,чтобы вам он не достался в вашем путешествии.Как по мне его уже нужно списать,но как ни странно водитель после нашей поездки записал его в сервис.После ужаса ,который мы испытали и конечно же после ночного переезда нам уставшим и грязным не особо была Интересна обзорная экскурсии по Сигишоара.Хотя мы до этого очень хотели посетить этот город и конечно замок графа Дракулы(в который мы так и не поехали).Организаторы тура попытались впихнуть в эти 14 дней все.Но за этот период все заявленное в программе посмотреть невозможно,так как много времени уходит на переезды и конечно же границы(такое количество границ мы не пересекали никогда,получилось больше 14 штампов). Хорошо,что в Румынии автобус не стал отстаиваться 9 часов,так как уже были нарушены временные промежутки и водителей в любом случае ждал штраф.Мы уже не перенесли бы 9 часов бесцельного шатания по городу,тем более дальше еще было ехать 350 км до отеля на границе Румынии и Венгрии и еще без кондиционера.Наше сознание грела только мысль,что мы наконец-то примем душ и уляжемся в кровать.Эти 6 часов езды в жару без кондиционера оказались очень тяжелыми.Но как ни странно мы без происшествий добрались до отеля.На следующий день нас ждал ранний выезд домой,предстояло проделать около 700 км домой.Дальше тоже была неизвестность,так как у многих визы заканчивались 16 июля и не известно было успеем ли мы пройти польскую границу,а то нам больше не хотелось проблем.Пишу этот отзыв во время транзита домой ,чтобы как то отвлечься от мучительной жары и духоты в автобусе.Долго думала писать ли этот отзыв,но надеюсь он кому то поможет не обратиться в БЕЛТУРИСТ ПОЛЬСКА.Организация тура никакая,руководитель тура не владеет информацией,все что мы испытали не соответствует заявленной программе,только бы деньги собрать с туристов быстрее.Директор фирмы никак не пытался помочь нам в этих происшествиях или каким либо образом компенсировать это,многие туристы пытались выйти с ним на связь,но безуспешно.Есть конечно большое желание обратиться в суд,но хочется поскорее забыть весь этот ужас.Хочется чтобы остались только хорошие впечатления о странах,которые мы посетили.Но к сожалению придется еще отдыхать от такого сомнительного отдыха,хорошо что еще есть неделя отпуска.
1
سبتمبر 20 ، 2023
К ознакомлению всем, кто умеет учиться на чужих ошибках и хочет узнать, что такое испорченный отпуск и никогда в таком не побывать (тур Испания через Париж)
Да, в цену включены только проезд на автобусе и проживание в отеле в Испании+транзитные ночлеги, даже обзорные экскурсии идут за доп-плату в каждом городе и отказаться от них нельзя
Но это все было прописано в программе, поэтому эти факты сами по себе не сделали оператора плохим, снизить цену за счет ухудшения качества - это реально работающий метод конкуренции
Если бы это не сопровождалось несколькими НО:
Автобус без вай-фая, розеток, туалета, с расстоянием между сиденьями «ноги влезут только если ты или сосед бросите жребий кто жертва и будет держать ножки другого», он сломался разок и менялся по пути 3 раза, становясь все хуже с каждой сменой – это все нюансы перевозчика
Заехать в запланированные города по дороге на несколько часов, погулять самим или посетить доп экскурсии – скучно, лучше залетим на 2 часа на обзорку, посмотрим Европу галопом и проведем процентов 50 тура в автобусе
Во все транзитные отели мы приедем «НОЧЕВАТЬ» в 5-6 часов утра, поспим по 3 часа несколько ночей подряд и услышим «это изменения в графике, связанные с задержкой на границе, на которую агентство не может повлиять»
Но, как было заявлено на все возмущения гиду, опоздания и пропуски других городов не так важны, ведь фишка тура ПАРИЖ, где мы проведем целый день.
Приезд в транзитный отель перед Парижем в 6:30, подъем в 8, одеться, накраситься, мы красивые, даже почти счастливые сидим на чемоданах у отеля, ждем автобус. Выходит гид и сообщает, что водители спят - они поздно приехали и смогут выехать только в 11. Поразвлекав себя самостоятельно, возвращаемся к автобусу в назначенное время слышим, что к водителям подошла транспортная полиция и запретила ехать до 15:30 грозясь забрать автобус, если тронемся…
Вообще из-за чего возникла эта ситуация?
Рассказываю для тех, кто так же как и я не знал законы проезда автобусов в Европе.
Существует регламент работы водителей: 2 водителя могут ехать по 9 часов + остановки суммарно 21 час. После они обязаны остановить автобус и отстаиваться 9 часов, это контролируется датчиками движения и обойти никак нельзя.
Общепринятая практика, о которой должно знать агенство, которое регулярно ездит в туры по Европе. Это не ок, что вместо объяснения и остановки своей группы вместе с водителями поспать на 9 часов, нас собирают и держат на чемоданах 6 часов, которые мы вообще-то должны проводить в Париже.
* мы расстроенные и уставшие, но не агрессивные - еще верим, что лучшее впереди
а впереди, оказывается, куда интереснее
В Париж нас привозят к 19 часам и дают время до 01: у пассажиров план мероприятий на 12 часов Парижа, а по факту имеем 2, за которые успеваем дойти от места окончания экскурсии до Эйфелевы башни и покатацца на лодочке.
К 01 подходим к месту встречи – площади в центре города. Часть группы на ночной экс-сии и приедут на французском автике прямо сюда. В 00:59 наш гид пишет:
погуляйте еще немного, мы задерживаемся на экс-сии.
Ладно, мы опытные терпилы, ждем 25 минуток и они на месте, но, оказывается не на месте наш автобус, гид им звонит и выясняет что их снова остановила транспортная полиция и теперь водилы бросают трубку, говорят что позвонят позже
Через час ожидания и попыток дозвониться мы получаем вот такую инфу «водители решили что мы не успеем доехать до Испании за оставшееся регламентированное время и поэтому они сняли отель отстояться 9 часов пока мы в Париже, отель далеко, ждать их стоит примерно к 5 часам утра»…
Мы вышли из автобуса днем в +30 в шортах и майках и не знали что придется в +12 стоять в центре Парижа на площади, обдуваемой со всех сторон, и наконец устали терпеть и стали агрессивными
на все наши недовольства и просьбы отвести нас ждать в автобус или требования поселить в отель слышим «форс-мажорная ситуация, прописанная в договоре». Все что для нас делают этой ночью – предлагают пойти в единственное работающее кафе в 40 мин ходьбы, куда мы идем бандой, включая пенсионеров и детей (да, в нашей группе 3 ребенка младше 10!), а по приходу видим что это типичная пивнуха, где все курят, орут матом, все занято и нам, разумеется, отказывают даже в покупке воды!
После этого случая мы решили никак не коммуницировать с агентством и его услугами если это возможно: ездили на предлагаемые тур-оператором экс-сии своим ходом + изучали варианты развлечений и придумывали сами чем заняться. Наконец-то было хорошо.
Ну правда в отеле балкон был за доп-плату (прописанную в программе), но оказался не 32 евро с двоих, а 64 и если вас живет трое, платите 96 евро за ОДИН балкон. Мини-холодильник тоже был за доп-плату 20 евро, вай-фай тянул только в холле отеля и то если нет конкурентов, перехвативших трафик.
На доп экскурсию в Барселону решили поехать сами, прежде всего потому что билеты туда обратно с автовокзала стоят 40 евро на двоих, а с нашим автобусом получается 80 и не прогадали
Вместо целого дня в барсе и уезда в 22 решили поехать в 18, потому что некоторые члены группы устали и их пожалели (а лучше бы сделали это в Париже!!!)
Вы наверное уже поняли – на обратном пути мы так же везде опаздывали, оставались без свободного времени в городах, ждали автобус
Добавлю только пару моментов:
Когда в Венеции гид увидел, что я падаю в обморок, спросил только: «могу ли я вернуть аудиогид, а то группа уже ушла вперед»
При выезде с последнего транзитного отеля нас грубо поставили на место, указав что мы очень долго писяем и едим хот-доги на заправках из-за этого опаздываем и сейчас до границы мы остановимся 2 раза и у нас будет 15 мин на 50 чел и одну кабинку, кто не успел тот остается где остался.
А по приезду в Варшаву (с опозданием на полтора часа), где нас должен был ждать белорусский автобус, узнаем, что наш автобус долго проходил границу и тоже опаздывает еще на часика полтора и мы его ждем на заправке.
Врагу не пожелаешь такого первого путешествия в Европу...
5
أغسطس 21 ، 2024
Тур был в Италию 21.07.2024 все супер! Отдельное спасибо Анне ! ( Сопровождающей )
يوليو 23 ، 2023
Ездили в тур Италия -Греция 08.07.23 мы опытные туристы,но такой организации ещё не встречали.На звонки не отвечают,не сообщили что записали на вип подачу визы ,которая почти в 2 раза дороже обычной,узнали только в визовом,хорошо что были деньги с собой,за день сообщили что вместо автобуса,едем поездом ночным(+1 ночной переезд),люди не знали своих мест ,бегали по вагонам занимали свободные ( большинство верхних),для переезда границы пересаживались из автобуса в автобус с тяжёлыми чемоданами( всего 4 автобуса поменяли за тур) на границе сломался багажник +1 час стояли ждали свои сумки перед границей,водитель на польском ругался как на стадо, на то что некоторые задерживались в автобусе ,а ему нужно поесть.Отели транзитные в деревнях,чтобы подешевле,а не в экскурсных городах,до которых еще по полдня ехать,последний вообще без кондеров.В тех городах, где есть что посмотреть(Гальштад,Будапешт) 2 часа времени,зато в тех где нечего смотреть по 9 часов,для отстройки автобуса.На сайте пишут что в Паралии в The Silk заселяют ,на деле только 4ых человек,остальных ещё в 3 отеля,которые не равноценны The Silk,все туристы заплатили одинаковые деньги за тур, часть жила в отеле Sun Antonio ,где номер 5-6 кв м.это просто издевательство,чемодану не было места на балконе лежал,в душе не помыться метр на метр,на завтрак каждый день одно и тоже.Из заявленных 6 дней на море по факту 5 ,тк приехали в 16.00 ,уехали в 6.00.Программу меняют на ходу вместо одного дня в Охриде у всех экскурс в Софии,там выгружают как скотину и 9 часов сидели в торговом центре,уехали в 23.00 ,зато куча доп экскурсий в каждой деревне у каждого камня,кто не едет те сидели в лобби в отеле в Италии с 10.00 до 16.00, ещё 1 день из тура заплатив не малые деньги ты просто сидишь в отелях и ТЦ и ждёшь.Водители часто сбивались с маршрута,час плутали в Словакии ,приехали к границе на час позже,дальше больше высадили на Поджеро и 4 часа мы ждали очередной автобус для границы,в итоге визы у всех просрочились из-за этого паспорта не отдавали ещё часа 3,как следствие+3-4 автобуса впереди и 10 часов на границе.Сокращайте свой тур на день и привозите туристов на границу в четверг,а не в пятницу в час пик вечером.Ужасно не продуманный тур ,в отелях они не были и не знают какие они,забивают все экскурсиями,которые видимо основная статья дохода за тур.Никогда не писала отзывы,но пишу для того чтобы следующие туристы знали ,как будет на самом деле ,а не так как красочно расписано на сайте и даже в программе.Весь автобус 65 человек возмущены организацией и обманом,и некоторые настроены подавать в суд.Ездили с Севен Трэвэл всегда,никогда никаких вопросов не возникало все четко ,по уму и по программе, даже с примерным временем.А здесь все эскпромтом узнавали все в последний момент,видимо чтобы не возмущались.
4
يوليو 13 ، 2023
История о том, как потерять деньги, время, веру в человеческую порядочность и получить испорченный отпуск. Итак, отпуск в августе 2023 года. Испания... Обратилась в турфирму в 20-х числах марта, чтобы заранее забронировать тур на август!!! Договор выслали в вайбер, предоплату взяли тут же. На этом этапе сработали моментально. Сказали ждать звонка от менеджера, чтобы начать подготовку к сбору документов для визы. 19 июня мне позвонили и сказали собирать документы. Подача в Москве через неделю. Сказано-сделано. Документы есть - звонка от агентства нет. Связываюсь сама. Интересуюсь изменениями, которые появились на сайте компании ( изменена сумма, необходимая для визы в Испанию, с 1000 евро на 1600 евро. Об этом мне, конечно, никто не сообщал. Зачем? ). Менеджер говорит, что нас не записали на подачу в Москве. Почему? А вот так вышло! Случайный генератор чисел сработал. Сообщает, что запись перенесли на Минск. Уверяет, что по срокам мы успеваем, хотя визовый центр предупреждает, что документы готовятся 6 недель (у нас остается 3). Идем в визовый центр с документами. Естественно, нам отказывают в приеме документов. Там же предлагают разные варианты решения проблемы, но менеджер турфирмы (молодой парень) , которому я звоню с вопросами, предлагает нас перезаписать на самостоятельную подачу в Москве (вероятность приехать из Москвы по ксерокопии паспорта 0.00001%. Может быть, нам удастся сесть на вечерний поезд по ксере! Но это не точно (это говорит менеджер). Начинаю чувствовать себя индусом, прицепившемся к подножке поезда). Этот человек не делает НИЧЕГО, чтобы разрулить ситуацию, сложившуюся из-за его некомпетентности. О нас просто забыли при записи в посольство в Москве или, вполне вероятно, продали тур дороже тем, кто обратился в турфирму позже! В ответ от этого менеджера вы услышите только насмешки. На мой вопрос о том, как вы можете отправлять людей в визовый центр, заведомо зная, что у них не примут документы, отвечает: распоряжение директора. Из группы вас таких только пятеро... Прошу телефон директора. Ответ: связь только по электронной почте... Итог: отпуск, естественно, испорчен. Времени обращаться в другое агентство нет. И бонус от фирмы... Даже если бы мы и решили податься на визу снова, документы в этом визовом центре у нас не примут, т.к. запись не была отменена турфирмой. Естественно, менеджер на просьбу отменить запись снова просто похихикал, сказав, что это невозможно. Когда вы приходите в эту фирму, будьте готовы к роли просителя с протянутой рукой. Вы будете спрашивать, почему вам обещают перезвонить, но не перезванивают. Угадайте ответ. Оказывается, у них слишком много работы, а вы им звоните, отрываете от важных дел. (Кстати, деньги мне вернули сразу, но, конечно, без учета тех средств, которые я потратила на ксерокопии, заверенные у нотариуса (120р), страховки, справки из банка). Если менеджер соизволит снять корону, вам повезет... Но рыба гниет, как известно, с головы. Товарищ Дедков НА, вероятно, знает, каких оруженосцев себе набирает. Политика компании такова. Вероятно, деньги менеджеры получают не за организацию тура, а за продажу мертвых душ. Поэтому обходите улицу Сурганова стороной. Ждем гневного ответа представителя компании. Так как извиняться перед клинтами они не умеют, даже просто делать вид, что понимают и сочувствуют, предполагаю ответ, состоящий из массы пунктов, обличающих меня в формате "сам дурак".
3
يوليو 13 ، 2023
Тур в Париж 02-08.07.2023. Сопровождающий Александр. Агрессивно ведёт себя с теми, кто не согласен с его мнением. Экскурсии ни о чем. Не советую фирму,поскольку в договоре не указано об обязательном пакете экскурсий, об этом предупредили устно, когда сообщали откуда и во сколько выезд. 80 евро якобы обязательных и за экскурсии дополнительные деньги взяли, чек не выдали, сейчас ссылаются берите у экскурсоводов. По этой части есть ИМНС. В договоре указаны отели от двух звёзд, но 3 ночи нас размешали в отелях с номерами- каютами, которые не соответствуют 2*. Намерена обращаться в суд.
4