BelVEB
الاتجاهات
Ploshcha Francishka Bagushevicha
420 m
Miasnikova
130 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
96 مراجعات
نوفمبر 13
Пользуюсь 4 мя банками в зарплате. Только БелВэб самый худший во всем. Началось с прочтения правил пользования зарплатной карткой , а конкретно тариф. который рекомендовали, где нужно за все платить. Зарплату получать нужно, поэтому пришлось разобраться самому, потратить время. обсудить тонкости, выбрал самый базовый тариф, где вроде ничего банку платить не нужно но все равно сомневаюсь.. Сделал онлайн карту, откуда ЗП перевожу сразу на карту другого банка. при этом приложение банкинга ужаснейшее! Еще и помучился с установкой, а сейчас еще приложение отказалось запускаться по причине выхода обновления, которое нужно скачать по ссылке из СМС на мой телефон! Круто, особенно за пределами РБ! В итоге лезешь на сайт и ищешь и разбираешься. В организации несколько сотен человек, переход в этот банк как полгода назад был и все до сих пор плюются.
1
أغسطس 23
Размагнитилась пластиковая карта. Пришла в банк заменить, и сотрудник предложила онлайн оформить заодно и кредитную карту. С ее слов деньгами можно пользоваться 30 дней без процентов. Через полгода я воспользовалась деньгами, и тут выяснилось, что без процентов можно только рассчитываться этой картой в магазине либо на маркетплейсах. А если вы сняли наличные, или перевели деньги на другую карту, или оплатили услуги, то будьте добры уплатить проценты с первого дня. На мою претензию работники банка хлопали ресничками и уверяли, что они подобную информацию озвучили. Хотя моя коллега тоже сказала, что узнала о таких нюансах далеко не сразу. Очень неприятная ситуация, особенно если учесть, что являюсь клиентом данного банка уже больше 15 лет. Так что советую либо не брать у них кредиты, либо требовать подробно озвучить все-все нюансы их "сладких" предложений.
Дополню отзыв об этом недобанке. В августе опять пришлось воспользоваться данным кредитом. Было совершено несколько платежей уже в торговых точках. Но опять в приложении увидела, что начислены проценты. Работник кол-центра несколько дней выясняла, что это за проценты и откуда они взялись. Как оказалось, грейс-период действует только тогда, когда все предыдущие платежи уже закрыты. На мой вопрос, почему начислены проценты на платеж от 1 августа, выяснилось, что погашены должны быть еще и проценты!
Но на этом квесты не закончились. Звоню в кол-центр, чтобы узнать, как оплатить проценты. Делаю все, как говорит оператор. В итоге при оплате через ЕРИП деньги в уплату процентов автоматом снимаются с моей же кредитной карты. То есть я опять должны банку денег, да еще и проценты на эту сумму. Сотрудник кол-центра посоветовала мне оплатить с карты другого банка. Вы серьезно??? Я получаю зарплату в вашем банке или мне еще несколько карт завести, чтобы наконец-то отдать вам долги?
Еще раз советую подумать, стоит ли иметь дело с данным банком. Это был первый и последний раз, когда я взяла у них кредит.
3
أكتوبر 25
Просто отвратительная работа мобильного приложения. Каждое обновление сопровождается удалением предыдущей версии, геморной установкой с сайта нового, где опять надо вспоминать и вводить логины и пароли. Ни одно моб приложения банка не обновляется таким образом и не требует столько времени. Это просто ужас, а главное ещё и не предупреждают никак об обновлении, а тебе срочно нужно в него и зайти и вот пожалуйста потрать кучу времени на это обновление. Никакой клиентоориентированности!
2
1