Здесь работает "утка", ко-ая обсуждает клиентов за спиной с "утками" с соседних торговых точек. Такой вот здесь пруд.
На отказ клиента реагирует болезненно. Вести диалог с ней - неприятно. Повезу свои вещи на химчистку в цивилизованное место, к конкурентам. А эта точка должна быть банкротом из-за таких кадров.
Upd: здесь заломили цену в 950 р. - в Чебах в другой химчистке мне сделали за 750 р. Совсем тут оборзели, наказать их рублём надо.