Benedict
523 مراجعات
سبتمبر 26
Практически одни положительные эмоции от посещения отеля. Бронили даббл на 2 ночи. Номер прекрасный: все чистенько, хороший дизайн, санузел спланирован качественно и удобно, все нужное под рукой. Ни в чем нужды не испытывали. Помимо всевозможных мыл и лосьонов в номере даже есть чайник, можно попить чайку и кофею, на выбор. Убирали номер в наше отсутствие, без нареканий.
В первую же ночь у соседей за забором, которые Дом Лани, срабатывала всю ночь безумная сигнализация противопожарная (как позднее выяснилось), из-за чего практически не спали. Утром, после жалобы на ресепе, проблему оперативно решили. Молодцы, клиентоориентированность на уровне.
В целом, уровень 4х звезд вполне заслуживает.
Единственное, отель находится немного на отшибе от "цивилизации", но это только субъективное мнение. Вероятно, это компенсируется красивым лесным массивом) Спасибо коллективу отеля! Все очень мило, ненавязчиво и на высоком уровне.
Желаем удачи и процветания!
1
يونيو 27
Отель шикарный! Стильно, модно, молодёжно) номер чистый. Запах приятный. Мебель, сантехника, все новое. Ресторан на 10 из 10. Блюда изысканные, меню не избитое. Порции просто огромные) троим можно наесться! На удивление в понедельник вечером была живая музыка. Парень пел классные узнаваемые хиты всех времён. На любого слушателя, создавая приятную атмосферу. Рядом парк, где можно прогуляться, подышать лесом) Завтраки вполне разнообразные, куча десертов. Можно поесть на веранде в тёплое время, везде растения и камины, что радует глаз. Нет толпы народа, все тихо, спокойно. Стоянка для автомобилей есть. Удаленность от Ленинградского шоссе- 1 минута. Очень удобный заезд. В общем, по всем пунктам-в самое сердце! Минусов нет.
6
1
يوليو 7
Супер. Шикарно отдохнули. Приятный ресепшен, чистые номера, спа, аквазона. За корпусом лес и лани. Вкусное ели, сладко спали.
В ресторане интересная акция про бесплатный алкоголь. Вкусные коктейли, вкусное мясо (очень понравился стейк в пюре - прям тает)
Из того, что можно было бы сделать лучше:
* в зоне спа в туалетах не увидел чем руки вытереть
* в ресторане официанты всегда заняты - своего не поймаешь, другой отреагирует если вас увидит
Рекомендации гостям:
* в день заезда бронируйте столик на ужин заранее
* по составу салатов уточняйте. Попробовал три разных - ни один не понравился
* всë. Всë остальное за вас уже продумали
2
1
يوليو 4
Локация, сам отель, как комплекс - прекрасны, Новый, удобно расположен, с красивыми интерьерами. Словом хвалебных слов много вы увидите ниже. Я отмечу нюансы, которые вызвали недоумение в части «ожидание-реальность». Поэтому снизила оценку до 4.
1. Неуверенный сервис. Кто-то улыбается и здоровается сам, кто-то нет. Кто-то умеет поддержать small talk, кто-то нет. Кто-то умело информирует, кто-то… ну вы поняли. Здесь бы пригодилось системное обучение.
2. Мелочи в номере. Утюг течет. Он Мега дешевый и некачественный очевидно. Нет полотенцесушителя в ванной. Электрический бы очень пригодился. В отеле бассейн - как сушить купальник? Аппарата с отжимом тоже не предусмотрено.
3. Завтрак - сиротка в роскошном ресторане. Вечером - безупречно, утром - грусть. Ну очень скромный завтрак для 4*. Хлеб был спасибо, что без плесени. Вообщем ждешь большего, как минимум ориентируясь на статус отеля, как максимум на отраслевые стандарты.
4. СПА - чисто, приятно, чай, напитки, фрукты в свободном доступе. Вода комфортная. Температура в запасе была очень высокой.
Сотрудница - супер профи. Не запомнила имени, увы. Все рассказала четко, показала, проводила. Отлично!
Надеюсь, что управленцам будет полезно.
4
1
ديسمبر 8
Стильный, современный отель в 20 минутах езды от Шереметьево.
Быстрое заселение, свежий ремонт, новая мебель, сантехника, актуальные материалы и фактуры, чистота. В номере есть всё необходимое: гладильная доска и утюг, чайник, вода, чай/кофе, чайник, телевизор, кондиционер, плотные шторы, прикроватные тумбы, розетки. Можно за 1,5 тыс. взять завтраки по системе шведский стол, можно заказывать по меню. Мы заказывали по меню, именно те позиции, которые хотелось, вкусно, по стоимости +- одинаково. Кафе на первом этаже. Есть лифт. Парковка.
2
سبتمبر 30
Прекрасный отель для уединенного, расслабляющего отдыха. Номера шикарные, кровать большая, удобная. Вкусная еда в ресторане. Но самое крутое-спа! Бассейн фантастический, ты попадаешь в невесомость. Единственный, пожалуй, минус слишком громкий слив в унитазе. Кажется, что весь отель посреди ночи можно разбудить этим звуком. (
1
1
يوليو 15
Красивый, стильный, новый отель, приятный отзывчивый персонал, НО… ни в одном городе мира мы не встречали такого, чтобы в спа-отеле был платный спа.
При выборе отеля всегда отталкиваешься от того, что хочешь спа-зону, но она всегда как правило включена в стоимость проживания. И сообщают тебе о том, что она платная не в тот момент, когда ты уже стоишь в одном купальнике на ресепшен спа.
Заезжали в отель после дороги, уставшие и голодные поздно вечером, надеясь поужинать в ресторане. На ресепшен предупредили, что ресторан до 2. По итогу оказывается, что до 00 и нас благополучно отправляют из ресторана, кухня закрыта. Доставки в номер нет, мини-бара нет. Голодные? Сгоняйте в магаз ➡️ рекомендации от сотрудника ресторана.
В номере сломана дверь в ванную комнату.
Чисто, красиво - безусловно. Но неприятный осадок остался.
2
3
أغسطس 9
Хорошая гостиница. С очень шикарным рестораном. В гостинице не проживал. Но ресторан очень понравился. Прекрасная подача блюд! Разнообразное меню. На любой вкус. Хотите мясо? Кушайте мясо. Хотите рыбу? Кушайте рыбу. Очень интересная подача чизкейк. Красиво, шикарно! Большое спасибо.
أغسطس 10
Спасибо большое Benedict Spa! Пришли с сестрой на спа процедуры, были на массаже, все было замечательно, начиная от мелочей: атмосфера, запахи, масла, заканчивая профессионализмом массажистов, которые идеально справились со своей задачей. Мы отдохнули как после недельного курорта! Всем рекомендую!
Обязательно к вам вернемся и не раз, теперь это наш любимый спа-салон!
1
1
نوفمبر 19 ، 2023
Прекрасное место! Островок релакса! Уютные номера с современным интерьером! Просто замечательные завтраки (шведский стол с 08:00 до 11:00), большое разнообразие блюд, все свежее и вкусное! Можно не спешить к 08:00, без завтрака не останетесь, гостей уважают! Низкий поклон повару и официантам, обслуживание отличное! Также в отеле есть SPA зона, небольшой бассейн, хамам, массажная комната (если берете стандартный номер посещение за доп.плату 2500 руб.с человека в сутки, если номера более повышенной категории, то SPA входит в стоимость проживания). Записываться на массажи и релакс-процедуры желательно за неделю до заселения в отель, желающих много. Рядом с отелем в лесу находится красивое озеро и "Дом лани" - небольшой заповедник с оленями. Вход бесплатный.
6
2
أكتوبر 24
Потрясающий отель. Рядом лес, храм. Спокойно, чисто, уютно. Завтрак вкусный и разнообразный. Понравилось SPA. Советую для посещения. Оставался на сутки, очень понравилось. Персонал вежливый и внимательный.
1
مارس 10
Современный отель с отличными номерами, сантехника новая, стильная и удобная мебель. Рядом лес и красивый православный Храм. Завтраки довольно скромные для отеля 4*, но голодными не останетесь - горячая каша, омлет, сосиски, бекон, хлопья, свежие овощи, соки, молоко, десерты - 2-3 вида пирожных, не сказать, что очень вкусных.. Кофе или чай нужно заказывать у официанта, при полной посадке можно ждать горячие напитки мин 20. Отель компактный, из развлечений только СПА, но он платный даже для постояльцев отеля, и бронировать посещение нужно заранее. Минус - сотрудники ресепшен, которые здороваются только при заселении, далее на гостей внимания не обращают, но это нормально для отечественного сервиса, информацию проще получить в интернете, чем на ресепшене)) Думаю, летом территория вокруг отеля располагает к прогулкам, зимой же наледь начинается в паре метров от отеля, расчищено только крыльцо, из развлечений рестораны, кальянные, недалеко Тц Зеленопарк с фудкортом, магазинами, кинотеатром. Отель рекомендуем, но развлекательную программу лучше продумывать заранее!
9
نوفمبر 19
Можно выпить кофе в шикарном и стильном интерьере кафе, а так конечно ресторанная наценка-с. Пробовала еще мороженое, вкуснейшее, очень сливочное. Персонал крайне приветливый. 👍 в самом отеле не жила)
سبتمبر 22
Отличный отель с прекрасным СПА. Хорошее месторасположение, рядом парк и дом лани. Сервис на уровне. Но ценник кусается, проживание подорожало процентов на 30 за последний год. В общем, дорого богато!
مايو 11
Шикарный отель для побега из городской суеты, уединения и расслабления. Очень современные, стильные и красивые интерьеры (все как на фотографиях). Видно, что отель совсем новый, нет никаких следов износа. Номера просторные, чистые и опрятные. Персонал очень вежливый и приятный. Очень понравился ресторан при отеле и спа салон. Сразу за отелем находится большой красивый лесопарк и ферма с оленями.
4
1
أبريل 21
В отеле и ресторане не была, но в СПА шикарно. Приятно находиться, обстановка супер..попробовала для себя новую процедуру Яши дом. Новые приятные ощущения. Ксении отдельный миллион сердечек. За ее скрабирование, увлажнение и золотые руки. Прошло 4 часа после процедуры, а мое тело до сих пор в состоянии полного релакса и гармонии. Спасибо, обязательно запишусь на следующую процедуру ❤️
3
سبتمبر 15
Потрясающий отель, все отлично, и номера и сервис и спа и замечательный ресторан. А какая там веранда! Живешь в парке, ужинаешь с видом на лес, сложно поверить, что все это в городе!
نوفمبر 23
Отличный ресторан; прекрасный, вышколенный персонал; чудесная, не мешающая разговорам вечерняя шоу программа. Кухня на любителя азиатской кухни, картошки с селедкой не дадут, хотя в меню есть водка)) Не хватает следящего за залом официанта, иногда долго приходилось ждать, пока на тебя обратят внимание.
سبتمبر 2
Отдохнули отлично, шикарные кровати и бельё, в спа отличный хамам, бассейн с гидромассажем, предлагают чай, лимонад, фрукты и сухофрукты,переодеваешься в вафельный халатик и тапочки,в ресторане поют певец и живая музыка, если хотите красивый вид из окна, стоит написать заранее🙂
أكتوبر 8 ، 2023
Потрясающее место провести романтичные выходные вдвоем ) отель новый, современный, красивый, стильный, как внутри, так и снаружи ) в номере все продумано до мелочей для максимального комфорта гостей - есть даже бокалы для вина ) качественная косметика в ванной- обычно я отельной никогда не пользуюсь, но не в этот раз) получаешь просто эстетическое удовольствие, из номера не хочется выходить) отдельно отмечу шторы black out и подушки, мы не удержались поискали ярлык производителя, чтобы купить такие домой) ресторан Ziamo - сходили на обед и ужин, красиво , официанты очень внимательны к гостям , кухня выше всяких похвал, приятный бонус для гостей отеля - бесплатное вино и шампанское) хотя я практически не пью, но от бокала на день рождения не удержалась ) живая музыка прекрасно дополнила праздничный вечер ) это был лучший день рождения у меня ) Благодарю отель и ресторан за комплименты к дню рождения) С удовольствием вернусь к вам снова и буду рекомендовать друзьям )
5
1
ديسمبر 13
Были в спа комплексе. Впечатления очень хорошие. Приветливый персонал, отличный сервис. Теплый бассейн, горячий хамам. Вкусный чай в зоне спа. Выдают халат, полотенце и тапочки - это очень удобно. Прекрасное место, жаль раньше не посетили.
أغسطس 26
Отель оправдывает свое количество звезд!
Номера довольно просторные, все необходимое есть. Местами конечно требуется косметика мебели, но в целом это просто замечание на будущее.
В следующий визит обязательно остановлюсь снова.
فبراير 26
Прекрасный отель! Идеально провели выходные. Персонал очень вежливый и приятный. Номера чистые и комфортные. В аква зоне очень красиво и уютно, релакс бар с травяным чаем и фруктами. Ресторан с очень разнообразным меню, красивая авторская подача и обслуживание на высшем уровне. Фуршет красиво оформлен и очень большой выбор блюд, обновляется каждые 10 минут, главное все свежее и очень вкусно. Обязательно вернемся снова-возможно летом, можно сходить в парк, который находиться прямо за отелем. Советую однозначно посетить данный отель !!
4
يوليو 26
Завтрак замечательный
Обслуживание вежливое, корректное
Номер чистый, аккуратный, стильный, картина- класс.
Интерьер- здорово, одна только люстра на лестнице супер.
1
يونيو 3
Очень рада , что появилось такое замечательное спа с бассейном. Я беременна и так здорово , что можно просто прийти поплавать в тихой обстановке, есть волна и джакузи, милый велком стол с сухофруктами и чаечками , лимонадами. Тихо, чинно, спокойно , уровень очень высокий за свои деньги , что надо. Можно брать от часа. Доброжелательный персонал. Хорошо , что появляются такие классные места в Зеленограде. Спасибо ✨💫
1
5
يوليو 8
Отличный отель! Остановились по пути в Питер- удобное расположение. Приехали вечером, попросили ужин в номер-быстро принесли. Еда очень хорошая и вкусная. Персонал на высшем уровне!
نوفمبر 1 ، 2023
Супер отель, красивый и стильный. Много где бывал, но тут просто очень уютно и комфортно. Улыбчивая и приятная девушка на ресепшене заселила за 2 минуты. Пива в ресторане выпить не успел, к сожалению, тк он до 24. Отличная кровать, просторный номер, очень чисто и тихо, прекрасная ванна и туалет, породистый шампунь и гель. Короче понравился отель. Завтрак был соответственно уровню-очень качественный и вкусный, много что на выбор, кофе приносит официант.
2
1
يوليو 17
Учитывая как я люблю индийские массажи (падикижи, удвартана, абъянга), я не задумываясь записалась на программу "Путешествие в Индию La Sultane de Saba (Франция)" за 9 800, которая включает: прогревание в хаммаме - глубокое очищение черным мылом - сахарное скрабирование - массаж - увлажнение - чаепитие.
Изначально меня удивило, что программа рассчитана на полтора часа, но подумала, что указано только время массажа (в другом премиальном спа аналогичная программа занимала около четырёх часов блаженства).
Ориентируясь на опыт посещений подобных мест я ожидала: массажиста сопровождающего меня на каждом этапе спа-программы, теплый хаммам для прогрева, скраб-массаж в затемненном помещении с благовониями, масленный массаж под индийскую релакс музыку. Ну и само собой время отдыха в сауне/бассейне до и после процедуры.
Но в Бенедикт свое представление о СПА:
1) ресепшн: сказали, что время посещения бассейна и парной до и после процедуры НЕ ВКЛЮЧЕНО В ПРОЦЕДУРУ ЗА 9 800 и если я хочу там отдохнуть, мне нужно будет доплатить (весьма странное "конкурентное преимущество")
2) зона отдыха: дорогой современный ремонт, лежащие в полутьме холодные лежаки, малюсенький бассейн. Холодный хаммам метра два на два с запахом плесени, рядом душ, единый для мужчин и женщин. Сауна отсутствует.
3) процедура и массажист: всю процедуру массажистка непрерывно говорила, что она лучше, чем другие массажисты; рассказывала как мало им тут платят; как нельзя лишний раз шагнуть из протокола процедуры; рассказывала об их дорогой косметике.
Я не могла расслабиться из-за её жалоб, а также света и силуэтов мелькавших через СТЕКЛЯННЫЕ двери кабинета.
После скраба был остывший хаммам, где я сидела в безобразном одноразовом купальнике в компании незнакомых мужчин... Когда мы дошли до комнаты массажа, оказалось, что я долго сидела в хаммаме (но почему мне не подсказали, что пора выходить, я не знаю) и поэтому массаж мы сделать не успеваем. Однако, в ущерб своему перерыву мне его сделают. Натерев меня пахучим маслом, мне сказали, что всё закончилось и у меня начинается чаепитие.
4) навязчивая реклама: учитывая как сильно я была разочарована этой замечательной "спа-процедурой", я попросила Бенедикт исключить меня из рассылок и не напоминать о себе - они согласились. НО.. снова прислали рассылку. Так и пришло время отзыва.
Вывод: если вы инстаграмная девушка, которой важно красиво пофотографироваться, быть увлажненной дорогой косметикой и изобразить как вам тут хорошо - вам сюда; если же вы истинный эстет и любитель релакс процедур - здесь вас ждет полнейшее разочарование. Поэтому, сохраните свои нервы, уважение к себе и своему телу и сходите в настоящий профессиональный спа, где будет царить атмосфера любви и заботы о вас и вашем здоровье.
6
أكتوبر 19
Очень достойная гостиница. Чистые и просторные номера. Хорошие кровати. Отличный СПА. Прям супер спец Светлана. Достойный ресторан. Теперь мы постоянные клиенты.
أكتوبر 22
Прекрасная гостиница. Все прекрасно. Завтраки великолепные,уборка каждый день, замена использованных полотенец каждый день, белье по наблюдениям раз в два дня. Номера сделаны в сдержанном стиле и со вкусом. Ребята на ресепшн крайне доброжелательны.
1
أغسطس 10 ، 2023
Небольшой, но уютный и красивый отель. Номер чистый, со свежим ремонтом в современном стиле, порадовало множество продуманных нюансов, таких как: хорошая звукоизоляция, светоизолирующие шторы, высокий качественный матрас, хорошее постельное бельё и уютная обстановка. При отель есть маленький спортзал, однако арсенал тренажеров достаточен для качественной тренировки. Бассейн и спа-зону не посещала, но заглянув, была приятно удивлена: красивый бассейн с подсветкой, небольшое количество людей. Также при отеле есть прекрасный ресторан с разнообразной и вкусной кухней, блюда из которого возможно заказать в номер без доплаты и наценки. При отеле своя парковка, что крайне удобно. В целом, осталась очень довольна.
2
2
أكتوبر 31
Отличный отель, чтобы отдохнуть от городской суеты. Ресторан, спа, аква зона. Работа персонала на высшем уровне, особенно хочу отметить работу менеджера Ирины, которая помогала решать текущие вопросы.
أغسطس 25
Очень хороший новый отель , за относительно не дорогую стоимость . Свежий , новый и красивый дизайн . Еда шикарная ,а персонал очень вежливый . Нам очень понравилось
أكتوبر 5 ، 2023
Оазис стиля, вкуса, отличного сервиса, гармонично вписавшийся в умиротворяющую палитру Зеленограда. Шеф-повар ресторана маг и чародей азиатской кухни. Сюда можно и нужно просто заезжать поужинать. Живая музыка. Большие уютные номера (отдельное спасибо за ваши матрасы - это SPA для тела)
Спа процедуры достойны отдельного отзыва.
Дизайн очень лаконичный и изысканный. Ничего лишнего, но есть все необходимое и здесь хочется оставаться подольше, сюда хочется постоянно возвращаться. Рядом аэропорт - очень удобно добираться. Вокруг отеля - красивый парк, с озером, пляжной обустроенной зоной, детскими площадками, заповедной территорией, где обитает настоящее семейство Лани и мини-зоопарком. В Зеленограде много развлечений и мест отдыха.
Проводить в этом отеле отпуск и выходные или даже просто остановиться на денек - ценные впечатления!
2
يوليو 29
Выбрали этот отель с женихом перед свадьбой. Перед самым важным днём в нашей жизни.
При бронировании нам сообщили, что молодоженам предоставляется комплимент - фруктовая тарелка.
С виду отель очень чистый и красивый, вопросов нет. Хотели сходить в спа, даже с учетом того, что спа платный (что странно!) но не пошли в итоге потому, что в номерах НЕТ сушилок для полотенец. Не понятно было, где нужно высушить мокрый насквозь купальник. Стены с подогревом в отеле тоже нет. Когда задали этот вопрос на ресепшн - ответ повеселил. «Мы видимо не продумали этот момент».
Напоминаю, что стоимость отеля примерно равна пятизвездночному Хаяту в центре Москвы, в котором мы останавливались перед загсом.
Но это пол беды. Мы решили, что отсутствие спа не обрамит наш чудесный вечер до свадьбы.
Мы заселились вечером, спросили у девушки на ресепшн где можно перекусить, нам порекомендовали ресторан (который при отеле). Мы вышли из номера, чтобы докупить последние детали для праздника. И когда вернулись - сразу пошли в ресторан.
Я заказала салат с томатами и страчателой - это мой любимый салат во всех ресторанах. Но здесь вкус мне не понравился он был очень странный. Так же брали бургер и спринг роллы. Спринг роллы были вкусные.
Затем мы вернулись в номер, и легли спать. Утром пошли на завтрак в этот же ресторан.
Потом начались сборы жениха и невесты, мы немного пофотографировались в номере и поехали на площадку. Меня немного мутило, я думала, что это из-за волнения.
Когда мы приехали на площадку я решила, что не буду пить, до вечера. Очень хотелось запомнить свою свадьбу.
Через какое то время мутить начало сильнее, бросило в жар. Я вышла с площадки, и меня сразу начало тошнить.
На свадебной площадке я ничего не ела.
Простите за подробности, но меня вырвало 10 раз, всем, что я съела на ужин и на завтрак в этом отеле.
Я пропустила половину своей свадьбы. На вынос торта и на финальный танец я вышла вся зареванная и бледная как полотно.
Еле простояла на ногах этот вечер.
Я готовилась к этой свадьбе ГОД, чтобы отравиться в отеле и провести пол дня этой свадьбы в подсобке глядя на стену, пока гости отмечали, а жених разрывался между гостями и мной, полуживой.
До конца вечера я старалась держать улыбку, но когда мы вернулись в бенедикт, я подошла к мужчине на ресепшн, и разрыдалась. Сквозь слезы прошептала, что они испортили мою свадьбу. Мужчина обещал разобраться завтра, т.к. на дворе ночь.
Зайдя в номер, я увидела полустухшую фруктовую тарелку. Которая неизвестно сколько времени пролежала в теплом номере. Конечно же, к ней ни я, ни жених, не притронулись.
На утро мы подошли на ресепшн, а девушка сказала, что не имеют отношение к ресторану, и максимум что они могут сделать это принести свои извинения .
Мы уехали. Затем нам сообщили что мы забыли пижаму в номере.
Мой жених вернулся, и т.к. злость и расстройство от вчерашнего вечера не прошла - снова поднял эту тему.
Ресторан и отель кидали друг в друга палки и доказывали что не имеют к этому отношения. И что вчера они подали 15 таких салатов и никому не было плохо. Опустим факт, что я не ела больше нигде, кроме их ресторана. Справедливости ради, ресторан вернул деньги за ужин. После того, как администратор отеля сказала что нужно вернуть. Странно, что они не связаны, по их словам и не имеют друг к другу отношения.
Не рекомендую это место для посещения, не нужно доверять ни этому ресторану, ни этому отелю такой важный день как свадьба.
Это того не стоит, жалею о том, что выбрала этот отель.
Если бы не все это, моя свадьба прошла бы великолепно. А так, мне пришлось ее пропустить из-за отравления, ответственность за которое не хочет нести никто.
4
أكتوبر 4 ، 2023
Супер! Волшебное место, такие все приветливые, тёплые, даже уборщицы улыбаются и здороваются. Все такое современное, восторг!
Здорово, что есть где погулять, за отелем дом лани бесплатный, очень ухоженный. Я мама 1,5 г малыша и была на 7 небе от счастья отдохнуть в тишине, на массаже, в бассейне. Теперь знаю куда ехать и куда везти любимых) А чего стоит бонус-бесплатное вино на выбор, сколько хочешь и даже без заказа еды! Ах, как приятно одной отдохнуть с бокальчиком и послушать певицу в ресторане. Прекрасно провела время
2
مايو 7
Мы останавливались в этом отеле и, в общем, были впечатлены его красотой и новизной. Дизайн видно, что продуман с любовью, а кухня порадовала нас своим разнообразием и качеством блюд. Особенно впечатлили французский чечевичный суп и котлеты из щуки с пюре из пастернака - это было настоящее гастрономическое удовольствие.
Номера также оставили приятное впечатление - все чисто и уютно. Мы были в аквазоне, и нам очень понравилось, что там было тихо и приглушенное освещение, хамам. Фрэш бар с травяным чаем и вкусными финиками добавил уюта.
Однако, был неприятный момент, когда во время нашего пребывания в аквазоне пришли рабочие и начали что-то ремонтировать, не предупредив нас об этом и нарушая установленный отелем режим тишины в помещении аквазоны (это при том, что нас предупредил админ, что никто сегодня не записан в аквазону, то есть починить этот чайник могли и после нашего ухода, а не во время нашего посещения!!) Мы ожидали, что отель 4 звезды будет обеспечивать более высокий уровень сервиса. Наше недовольство сотрудникам отеля было не понятно, и это оставило неприятное впечатление.
Мы обратились на ресепшен, чтобы выразить свою недовольство, но получили только краткие извинения и предложение на бесплатный час в аквазоне при следующем заезде. Но нам не нужен этот бесплатный час - нам хотелось бы, чтобы сотрудники более внимательно отнеслись к нашим замечаниям и реагировали на ситуацию. Это было неприятно осознавать, что сотрудникам было все равно на наше комфортное пребывание, было видно, что девушка на ресепшене вообще не понимает, почему нам не понравилось присутствие рабочих во время нашего отдыха! Если бы нас предупредили заранее о ремонте, мы могли бы планировать время в аквазоне по-другому.
В целом, хоть и есть положительные моменты, такие неприятные ситуации оставляют о себе отрицательное впечатление. Надеемся, что отель примет меры, чтобы улучшить свою коммуникацию с гостями и предупреждать обо всех возможных неудобствах заранее, чтобы не вызывать ложных ожиданий об умиротворенном отдыхе.
1
أكتوبر 1 ، 2023
Останавливались на выходных в стандартном номере на двоих. Чисто, современный ремонт, в номере есть кружки и бокалы, набор для чая, тапочки, халаты.
Посещали аква зону, она оказалась не очень большая (бассейн и хаммам), но все также очень чисто. На пару часов можно зависнуть) Как я поняла, стараются распределить посетителей, чтобы аква зона не была переполнена, поэтому надо заранее записаться.
Что не понравилось: вечером в ресторане живая музыка и в номере слышно очень сильно. Возможно в других номерах такой проблемы нет, но мы жили на втором этаже и спокойный отдых это немного подпортило
1
نوفمبر 27
Ходила в спа на процедуру Восточное наслаждение. Очень кайфово. Все понравилось. Всё купальники трусы и принадлежности не нудно брать с собой все есть в спа. Персонал приветливый. Спасибо. Причём ещё.
مايو 30
Все очень неплохо! Самый вкусный завтрак который был в гостиницах! Номер отличный, чистый. Санузел отлично. Полотенца, туалетные принадлежности все есть. Тапочки, халаты, чай, кофе- все на высшем! Рекомендую!
يوليو 17 ، 2023
Отель совершенно потрясающий!!!
На высочайшем уровне обслуживание. Персонал выполняет любые пожелания с удовольствием.
Ребята все чудесные. Номера с высоким уровнем отделки. Очень классное спа. В субботу вечером мы с мужем были там одни!!! За такие деньги это невероятный отель. Завтраки отличные. Отель Ziamo просто топ!!!!
Тишина, атмосфера, обслуживание-все просто чудесное. Почти каждые две недели ездим в командировку в Мск и Подмосковье и каждый раз останавливаемся в разных отелях, в основном в пятерках обязательно с бассейном. Этот отель нас поразил!!! Не знаю кто хозяин, но если вдруг он прочитает этот отзыв. Вы-красавчик!!! Редко когда нас что-то поражает.
9
2
ديسمبر 16
Отличный современный отель. Соблюдены все стандарты. Хотелось бы, чтобы отели такого уровня были и во многих других местах. Хороший ресторан с отличным видом на улицу.
سبتمبر 25
Красивый, чистый, стильный
Из минусов - скудные завтраки и матрасы не удобные и вне вне зависимости от категории номера, одинаковые(( увы. Подушка так же, не удобная. Стоит взять с собой так как в остальном все отлично. И прекрасный спа, с опытными мастерами.
نوفمبر 29 ، 2023
Брал номер люкс. Все включено, от спа до завтрака. Номер чистый и имеет все для комфортного проживания. Персонал на уровне, всё показал и всё рассказал. Отличный бассейн с небольшим хамкмом и спортивным залом. Еда в ресторане была очень вкусная. На завтраке хороший и вкусный выбор еды. Есть своя парковка и выход в лес, в котором можно погулять.
1
فبراير 12
Спа - просто супер! Современно, чисто, уютно. Островок спокойствия и умиротворения.
Администраторы очень дружелюбные, готовые ответить на любые вопросы.
Массаж от мастеров Алексея и Ксении что-то невероятное. Настоящие профессионалы.
Очень радует, что появилось такое стильное и качественное место в городе.
2
فبراير 25
Добрый день! Выделили для себя как плюсы, так и минусы.
В самом отели на ресепшене встретили хорошо, приветливо. Ранее звонила, просила номер с видом на лес. Всё учли. Номер красивый, просторный, чистый.
Минусы. Не работает холодильник, он не охлаждает и не поддерживает прохладу. Приехали уже с холодными напитками. Но в холодильнике стали теплыми. Пришлось ставить на подоконник и охлаждать.
Телевизор, только ютуб и тв. Свое кино не включишь. А хотелось посмотреть фильм. Возможности телевизора позволяют. Но почему-то это убрали.
Климат контроль или вообще не работают, или очень плохо работает. Очень душно, не возможно спать, просыпаешься вся отекшая. Пришлось открывать окно и спать с открытым окном.
Когда повесили табличку убраться в номере. Девушка ровным счетом ничего не сделала. Убрала, только тарелки. Полотенца, которые были грязные, просто перевернули другой стороной и положили обратно. Использованные шампуни и гели не заменили. Халаты не повесили, а просто кинули на кресло.
По спа-зоне.
Девушки на ресепшене встретили хорошо. Поздоровались, предложили воду, позвали специалистов. Улыбчивые, приятные.
Специалист Светлана мастер своего дела. Очень приветливая, поддержит разговор. Предложила выбрать масло. Очень приятный и расслабляющий массаж. Заботливо отнеслась, согрела сразу мне ноги, так как, очень замёрзла.
Уточнила все пожелания перед началом.
Специалист Алексей, тоже знает толк в своем деле. Сделал массаж мужу, уточнил все пожелания, дал выбрать масло.
Что касается аквазоны. Често, не стоит своих денег. 5.000 рублей за двоих, за 2 часа, отдать за бассейн и бочку не стоит того. Бани, сауны и тд. Ничего нет.
Ресторан от отеля.
Интерьер красивый. Персонал вежливый, приятный. Встречают, быстро берут заказ, если нужно посоветуют, что взять. Поздравили с днем рождения красивым десертом. По кухне всё понравилось, вкусно, быстро, порции большие.
Из минусов. Когда бронировала столик за несколько НЕДЕЛЬ. Не спросили пожелания, какой нужно, где хотелось бы сидеть. Посадили у самого входа, за самый маленький стол, где ходят все люди и персонал. А людей, которые бронировали за несколько ДНЕЙ, посадили в хорошие места.
Спрашивая, почему такой выбор столика для нас. Нужно было бронировать на сайте, тогда идет выбор места.
Сразу возникает вопрос, почему нельзя об этом сказать в звонке ?!
2
1
سبتمبر 5
Год назад посетили гостиницу "Бенедикт" столкнулись с отсутствием сервиса, начиная с ресепшн.
Сотрудница ресепшн не поздоровалась , не говоря о" приветственной улыбке", заселяться передумали " с порога".
В этом году решили посетить ресторан, и снова провал(.
Официанты игнорируют посетителя, но если Вам удастся сделать заказ, то ожидание составить более 40 минут, после чего Вас оповестят, что ингредиентов для блюда нет.
Менеджер ресторана скажет Вам , что она здесь случайно и, вообще, не её смена.
С большим одолжение выслушает Вас, периодически перебивая ...
Загладить инцидент у сотрудников не было никакого желания. Понятия" за счёт заведения" и " комплимент" отсутствуют.
К сожалению, в лучшую сторону ничего не меняется.
Не рекомендую, к посещение!
2
1
ديسمبر 13
Очень понравился. Замечательная европейская кухня, все блюда вкусные, своя пекарня. Стильное место, внимательный персонал.
أبريل 23
Была в спа по подаренному на день рождения сертификату…
Персонал приятный, вежливый.
Удобная он-лайн запись.
Выбрала для себя массаж Слим 2 часа, выбирала специально массажиста мужчину, чтобы был эффект, а не простые поглаживания. Не могу сказать, что массаж оправдал мои ожидания.
Кроме того, длился он не заявленных 2 часа, а 1,5, в кабинете было очень душно (электронный термометр на стене показывал 26), на мою просьбу сделать температуру более комфортной, мастер предложил лишь открыть ноги от полотенца.
Не оправданно высокая цена за средненький массаж.
سبتمبر 29
Во всех спа-салонах есть возможность выбрать конкретную услугу и оформить на нее подарочный сертификат. Здесь же можно оформить Сертификат только на 5, 10 тыс и по возрастанию, хотя таких цен у вас нет. То есть спа программу за 8 тыс или массаж за 4 я не могу подарить. Странно, оформила в другом месте, а вы теряете деньги и клиентов…