Berloga
354 مراجعات
فبراير 10
Хочу выразить благодарность вет клинике Берлога и отдельно врачу Медведевой Александре Владимировне, врачу с "большой буквы". В клинике вас ждет бережное отношение к вашим животным, качественно выполненные услуги, приветливый персонал, зона ожидания с кофе и водой. Вся семья (2 кошки) уже несколько лет посещает данную клинику, и менять ее не собирается, так как полностью всем довольны. Несколько раз думали, что ситуация безвыходная, но в этой клинике работают настоящие профи своего дела, которые вам помогут. Если вы хотите получить заботу о своём питомце - рекомендую вет клинику Берлога!
أبريل 9
Отличное место!
Теперь клиника работает круглосуточно, что очень удобно при внезапных переживаниях. Персонал замечательной - врачи запоминают питомца и ласково обходятся на процедурах.
Предупреждение - при каждом заходе покупаем вкусняшки - пройти мимо этого маркетингового хода невозможно. Но зато собака всегда с удовольствием их ест, в отличие от магазинных фирм.
أبريل 11
Посетили в первый раз эту клинику,Хочу отметить в первую очередь персонал,Очень приветливый и вежливый,Подскажут и помогут в вонзившемся вопросе,И сама клиника очень комфортная,Расположена в удобно в доступном месте
И самый большой плюс в том,Что практически нет очередей🤝
أغسطس 8 ، 2024
Отличная клиника: работают высококлассные специалисты. Весь персонал радушный и заботливый.
Раньше обращались с собакеном — получили своевременное и адекватное лечение, отмечу профессиональный подход Дарьи Дмитриевны.
В этот раз обратились в клинику с котом в остром и тяжелом состоянии, без записи, вечером.
Врач Шилина М.А. задержалась после своего рабочего времени, чтобы оказать помощь. Сразу был поставлен правильный диагноз, рекомендовано переливание крови; Мария Александровна дала контакты, где можно взять кровь, рекомендовала стационар, и сориентировала, где можно получить такую услугу.
Дальнейшие мытарства в поисках крови и места, где ее перельют, не хочется вспоминать...
Однако, всё это время мы получали поддержку, помощь и консультации в Берлоге.
В итоге кровь нашли (спасибо лаборатории Пастер и коту Рыжику); перелили (спасибо Шанс Био), кот начал оживать, продолжили терапию в Берлоге.
Сейчас кот пошел на поправку. Продолжаем лечение под руководством и с помощью Марии Александровны Шилиной и других врачей клиники.
Без них, боюсь, наш Бублик не выжил бы.
Однозначно 5 звезд, однозначно рекомендую, без всяких сомнений.
5
أكتوبر 29 ، 2024
Сама клиника аккуратная, чистая, светлая.
Очень много лет наблюдались не с одним животным у врачей Шилиной Марии Александровны и Зверевой Натальи Андреевны, так же здесь принимает отличный врач Александра Леонидовна Конопля.
Теперь ездим к ним сюда с другого конца города, так как эти врачи за столько лет зарекомендовали себя как внимательные, увлеченные своей работой специалисты. Много раз они помогали моим кошкам, когда казалось что ситуация безвыходная, словами не передать мою благодарность!
Цены средние по городу (среди нормальных клиник), надеюсь что в этой клинике открою для себя и других замечательных специалистов.
Администраторы вежливые и аккуратные, в общем и целом я всем довольна, будем ездить сюда теперь.
3
نوفمبر 19 ، 2024
Прекрасная клиника, очень чистая и аккуратная. Персонал внимательный и дружелюбный. Врачи оказали необходимую помощь нашему щенку, благодаря их терапии Буся чувствует себя замечательно. Спасибо!
مارس 25
В Берлоге удаляли зубы и снимали зубной камень у доктора Магац. Очень переживали, как пройдет операция, так как у нас котик в возрасте. До операции нам предложили пройти кардио обследование и сдать кровь. Очень приятный администратор все разъяснила, записала нас на предварительную сдачу анализов и к кардиологу в один день и уже через 2 часа нас заверили, что все в порядке и можно смело записываться на процедуру. Никаких противопоказаний не было. В день операции анастезиолог и доктор еще раз осмотрели нашего кота, все рассказали о ходе операции и отправили ждать звонка. Уже к вечеру мы забрали нашего старичка, бодрого и счастливого и сытого. Нам показали снимки зубов, подробно в карте расписали, что было сделано и какой уход нужен. Выписали рецепт и мы сразу приобрели нужные лекарства в ветклинике. По сравнению с другими местами - общий ценник за все тут вышел вполне адекватным. Восстановление прошло быстро, никаких последствий от вмешательств у кота не наблюдается, даже спустя несколько недель. Мы довольны, что выбор пал на эту ветклинику.
فبراير 19
Очень приятный коллектив клиники. Врачи высоко квалифицированные. Зверева Наталья Андреевна и Конопля Александра Леонидовна подобрали ход лечения моей собаке таким образом, что все лечение проходит очень комфортно и безболезненно. Очень рекомендую данную клинику. Злесь вашему питомцу помогут всегда и в любое время.
مارس 6
Благодарность докторам клиники за успешно проведенную работу в лечении нашего кота Сени. Обратились по причине недомогания кота, вялости, отсутствия аппетита. Врачи Шилина и Медведева провели УЗИ, внимательно, неспешно. Поставили правильный диагноз. Им оказался - острый гастрит. Далее, работу вел лечащий врач - Жукова Елена Сергеевна. Были взяты анализы крови ( только самый необходимый минимум), зверю ввели обезболивающее лекарство и физ.раствор подкожно от обезвоживания, назначены лекарства для лечения дома. Понравилось, что очень аккуратные назначения с вариантом коррекции после результатов анализов. Кот отлично реагировал на терапию, системные антибиотики и гормоны не понадобились. Увы, этим любят "грешить" порой доктора ( чтобы на всякий случай). Здесь ориентировались не только на состояние, но и,видимо, отлично проанализировали все данные и стратегия лечения ( мне, как владельцу) понравилась. Сейчас животное в полном порядке, терапию закончили, остался лечебный корм. Планируем получить консультацию у лечащего врача по дальнейшему питанию питомца. В остальном, все отлично! Большое спасибо!
أبريل 26
Лечимся здесь несколько лет, хорошая клиника! Грамотные и внимательные специалисты, ответственные и заботливые администраторы. Удобная, оперативная связь по телефону/WhatsApp, есть возможность удаленных консультаций. Рекомендуем!
ديسمبر 11 ، 2024
В клинике появились новые, квалифицированные врачи, персонал вежливый и улыбчивый. Вакцинацию нашей собачке сделали быстро и безболезненно. Спасибо большое за добросовестное отношение к работе!
مارس 24
Периодически посещаем ветклинику для разных уходовых процедур питомцам. В этом году делали прививки вакциной мультикан. Были определенные сомнения, ранее ставили только Биокан, но вежливый доктор Черныш Мария Сергеевна рассказала о нашей вакцине, честно предупредив о стандартных возможных реакциях. к счастью, наши любимцы прекрасно ее перенесли. Особенно приятно то, что доктор молодая, но очень грамотная, и бережно делала все манипуляции. Приятная атмосфера, вежливый персонал, ходим давно и очень довольны!
ديسمبر 25 ، 2024
Огромное спасибо докторам клиники Берлога, в особенности Шилиной Марии Александровне! Очень тщательный осмотр, сбор анамнеза, оперативно приняла решение по всем назначениям, дала направления и рекомендации на все нужные процедуры. Буквально спасла мою девчонку:) Большое спасибо от меня и Виски!!!
أكتوبر 24 ، 2024
Приятная вет клиника, которая нам очень удобна по местоположению.
Персонал вежливый и спокойный. Внутри клиники всё чисто и аккуратно.
Обращаемся в данную клинику с кошкой, нас консультируют и лечат спокойно и с терпением))
Искренняя благодарность Шилиной Марии Александровне.
1
مارس 25
Недавно впервые посетила эту ветклинику с щеночком. Пришли без записи утром, нас почти сразу пригласили в кабинет. Принимал врач Виношкина И.В.
Все очень понравилось: сам прием, аккуратно постригли коготочки, я получила полную консультацию по вакцинированию и обработке от паразитов (потому что мы мало весим).
А еще нам вручили подарочный набор корма для щенков! Мы живем недалеко и впечатление от клиники самые приятные.
مارس 13
Очень понравилась сама клиника, помещение, чистота, ведливое и доброжелательное обращение. Были на приеме у Черныш Марии Сергеевны. Все очень понравилось, отношение к питомцу, осмотр, рекомендации. Будем теперь всегда приходить в эту клинику
مايو 6
Всегда посещаю только эту клинику!!! Администраторы за стойкой очень вежливые девушки, всегда все расскажут и покажут. Врачи все замечательные, очень внимательны к питомцам. Очень довольна, что график круглосуточный стал!!! Огромная благодарность всему персоналу!!!!
أبريل 26
Хорошие врачи в клинике. Спасли нашу собаку, у которой тяжелое заболевание ЖКТ! В клинике очень чисто, можно купить необходимые лекарства, удобно ожидать своей очереди.
نوفمبر 19 ، 2024
Очень доволен работой клиники, привозил сюда кошку на стерилизацию, объяснили все от и до, что можно что нельзя, очень благодарен персоналу за такой качественный сервис, буду сюда привозить своих кошечек если что!
مايو 14 ، 2024
Хочу выразить слова искренней благодарности ветеринарным врача клиники. Это врачи с большой буквы, невероятно компетентны и образованы, всегда в курсе последних событий в ветеринарном мире, постоянно повышают свою квалификацию. И при этом они очень душевные люди, всегда отзывчивы, доброжелательны, не равнодушны. Работая с животными, они ко всем находит подход. Я убедилась в этом не только при личном общении и отзывах других владельцев животных, но и наблюдая работу этих прекрасных врачей в клинике. Я очень рада, что в наших ветеринарных учреждениях работают такие врачи, мне очень повезло познакомиться с такими специалистами.
Огромное Вам Спасибо!
1
أبريل 20
Ходили на узи брюшной полости к доктору Назаровой Наталье Сергеевне, остались очень довольны. Все рассказала, показала. Заключение прислала оперативно, назначили препараты, нашему котику уже лучше! Спасибо за чуткость врача и помощь питомцу
أبريل 12
Очень хорошая ветклиника! Персонал профессиональный и отзывчивый, клиника работает круглосуточно. Очень доступные цены. Все супер.
مارس 28
Была сегодня в клинике первый раз, по совету знакомой. Хочу отметить высокий уровень профессиональных знаний врачей клиники, систоту клиники и очень доброжелательное отношения к пациентам клиники
مارس 29
Обращалась в клинику кастрировать кота, все прошло хорошо. Предварительно сдали тут анализы по рекомендации врача и узнали, что надо подлечить почки. Адекватная цена за услуги, грамотные врачи. Звонили узнать самочувствие котика после операции. Чуткое отношение всего персонала. Скоро придем на вакцинацию сюда же.
1
سبتمبر 3 ، 2024
Нашли "свою" клинику в лице "Берлоги", теперь без вопросов обращаемся только туда. Врачи - настоящие профессионалы своего дела, всегда внимательно подходят к вопросу и максимально подробно информируют об имеющихся сложностях и оптимальной схеме лечения.
А почти два года назад, когда мы только искали клинику в новом районе, врач-терапевт по симптомам предположила у кота диагноз, который позже подтвердился анализами - и это перевернуло нашу жизнь и во многом ее упростило, т.к. до этого врачи в других клиниках оказывали хорошую симптоматическую помощь, но объяснить, что происходит и почему, не могли. Это поставило точку в нашем выборе клиники, и наша семья ни разу о нем не пожалела❤️
2
أغسطس 7 ، 2024
Чисто, просторно. Внимательно осмотрели питомца, выслушали жалобы, назначили лечение, ответили на вопросы. Врачи терпеливо, подробно, ясно и спокойно обсудили варианты развития событий и наши действия в разных ситуациях.
Спасибо большое.
Мы ходили несколько дней на процедуры. Спасибо большое за помощь. Мы будем обращаться к вам за помощью. Спасибо
Мы записались по телефону. Очередей практически не было. Один раз перед нами был сложный пациент. Да, так бывает иногда. Хорошо, что пациенту уделили нужное время.
Нам сделали процедуры, как только появилась возможность.
1
فبراير 1
Отвратительный ветеринар(молодой человек) , не умеет стричь когти
На разных лапах большими кусачками обстриг собаке когти так, что просто все хлещет кровью. Ходим сюда не первый год и всегда только женщины-умницы. Правильно обстригают и заботятся о ваших питомцах, а все молодые сотрудники мужского Пола - абсолютно не умеют обращаться с питомцами
1
1
سبتمبر 10 ، 2024
Были в клинике в начале сентября. Наш кот Тортик, будучи взрослым двенадцатилетним котом, в последнее время стал очень плохо есть сухой корм. Мы попали на прием к Медведевой Александре Владимировне. Доктор внимательно осмотрела кота и оказалось что у него имеется воспаление клыка, процесс идет уже давно и даже появилась деформация мордочки, которую мы не замечали((( Нам назначили курс антибиотиков и санацию ротовой полости у стоматолога в срочном порядке. Мы здесь же, в Берлоге прошли обследование у кардиолога и сдали анализы крови. Очень переживали как наш Тортик перенесет наркоз, ведь возраст уже достаточно серьезный, но нам объяснили, что операция будет проходить под современным видом анестезии и риски минимальны и по данным от кардиолога, противопоказаний нет. Врач стоматолог Магац Дарья Юрьевна оказалась очень милой девушкой, максимально внимательно отнеслась к нашему старичку. К сожалению, котику пришлось удалить почти все зубы, дабы спасти челюсть, так как по результатам ренгена зубов выяснилось что воспаление уже перешло на кость.. Первый день после процедуры было тяжело конечно, но мы давали все препараты, которые нам назначили и носили воротник. Врачи клиники были на связи, Медведева Александра Владимировна даже сама звонила нам и уточняла как самочувствие Тортика. Очень тронула такая забота. Сейчас уже седьмой день и Тортик снова стал бодрым и активным, появился аппетит. Даже как будто помолодел. Хотим выразить огромную благодарность нашим докторам и всему персоналу клиники за очень внимательное и заботливое отношение к Тортику и к нам. Жанна и Тортик.
1
أبريل 25
персонал очень добрый и понимающий , разговаривает с людьми уважительно и культурно. в клинике чисто и стретильно. очередь не большая , это хороший плюм
أبريل 15
Клиника рядом с домом и повезло, что оказалась хорошей. Обращаемся с французским бульдогом, здесь принимает наш любимый врач Зверева Н.А. Прививка, узи, все делают отлично.
يناير 15
Отличная ветклиника, приветливые и профессиональные сотрудники. Есть даже отделение хирургии с анестезиологами: отдавала им котика, к счастью, все прошло благополучно.
أغسطس 29 ، 2024
Замечательный вет центр, очень внимательные врачи- все по существу, ищут проблему питомца и решают ее! Отдельное большое спасибо - Шилиной Марии Александровне, для нас с моим питомцем - она настоящий "Доктор Айболит" !!! Очень рекомендую эту клинику! Всему персоналу - так держать!
1
ديسمبر 20 ، 2024
Приятная ветклиника. Очень сильно выручили меня когда у кота обострился гастрит. Приняли меня без записи, сделали УЗИ, дали коту противорвотный препарат, назначили план лечения. И еще успокоили хозяйку .
أكتوبر 29 ، 2024
Обратились в клинику с котиком, были проблемы с пишеварением. Врач принял, осмотрел, сделал назначерия и обследования. Очень вежливый персонал, после писали в ватсап и интрисовались, как здоровье у кота и все ли нормализовалось. Подправили нащнаяерия по результатам исследований.
После этого еще нескольуо раз обоащались и остались под хорошим впечатлением.
أكتوبر 28 ، 2024
Обращалась в клинику с котятами больными вирусной лейкемией (крайне тяжелое состояние) и, как следствие могу констатировать: клиника высочайшего профессионализма (как врач могу оценить, при этом к людям нашей профессии отношусь с пристрастием)!!!
Отношение к нашим пушистым питомцам, стольней нейжое и теплое, которое не всегда встретитишь у заводчиков.
Ещё хочется отметить, что все начинается "с дверей": добрая улыбка администратора, отсутствие запахов и очередей (очень четкая работа: одни уходят, приходят следующие), очень теплая аура. Все животные, которых встречала при посещении клиники, не находились в состоянии стресса.
С одно сторны, хочу пожелать чтобы наши питомцы, как можно меньше болели, но если случилась такая беда, то сюда - в "Берлогу".
Удачи всем нам !
فبراير 2
Были на приёме у Черныш Марии Сергеевны, подстригли когти ,так ,что собака полы моет кровью, кровь дома еле остановили! Откуда руки растут у данного врача ?! Позвонили в клинику сразу как пошла кровь,врач не перезвонила! Не советую обращаться к этой мадам,если вам дороги ваши четвероногие друзья!
أغسطس 20 ، 2024
К сожалению, данная ветклиника по адресу: ул. Академика Пилюгина, 6, «Берлога» нас крайне разочаровала. Смотрели отзывы, благодаря которым и посетили клинику. Были на приеме с котом -Крипторхом 2.07.2024. Задача была выявить семенник, который не опустился в мошонку. Методом УЗИ врач Медведева Александра Владимировна старалась выявить семенник, однако ничего не вышло, возможно из-за недостаточного опыта в данном вопросе.
Сдали анализ на кровь, который подтвердил, что семенник точно есть. Медведева А.С. сообщила, что хирургическим путем семенник не найти, а кота стоит посадить на препарат подавляющий гормоны (т.е. уколы до конца жизни, которые следует вводит курсами) также посоветовали посетить эндокринолога за отдельную плату.
По факту нам не оказали качественно услугу, но денежные средства взяли в полном объеме и даже больше, чем следовало.
Соответственно, мы, как владельцы питомца остались ещё с большими вопросами уходя из клиники, было непонимание, как дальше действовать, действительно ли этот семенник никак не найти, и мы должны постоянно делать уколы?
Мы решили посетить другую клинику, чтобы наверняка убедиться или опровергнуть убеждение врача из клиники «Берлога».
Записались на прием, врач из другой клиники сразу выявила пальпацией семенник, который находился под кожей, далее по УЗИ это было подтверждено. Следом мы прошли ряд исследований и сразу назначили день операции. На следующий день после визита в клинику, с нами связались врачи и уточнили, остались ли у нас какие-то вопросы после приема и уточнили по самочувствию кота. В день операции нам выдали питомца только после полного пробуждения от наркоза. Потом мы получили также полноценную консультацию по состоянию и дальнейшим действиям.
На следующий день также был звонок, чтобы удостовериться в хорошем состоянии питомца.
Мы были довольны ДРУГОЙ КЛИНИКОЙ на все 100%, но, к сожалению, «Берлога»оставляет желать лучшего… только потраченные средства и никакой конкретики…
6
ديسمبر 11 ، 2024
Недавно были у врача Черныш Марии Сергеевны. Очень заботливый, внимательный и профессиональный врач! Теперь будем только к ней ходить!
مايو 25 ، 2024
Ветеринарная клиника на Пилюгина, не раз обращались туда с нашим домашним котом, сначала для кастрации, а на днях из-за внезапной и как нам казалось беспричинной сильной хромоты. В клинике сделали рентген, оказался перелом головки бедренной кости! В итоге после доп. обследования операция -резекционная артропластикв головки и шейки бедренной кости. Утром операция, вечером домой. Получили подробный инструктаж по уходу, дальнейшему лечению и наблюдению. Словом, современная клиника, внимательный персонал и отличный хирург Дмитрий Сергеевич. Цены приличные, недешево, но для нас важна оперативная помощь рядом с домом.
1
مايو 15 ، 2024
Впервые посетила эту клинику со своим щенком. Никаких претензий к врачам нет. Смутила девушка на ресепшен, это было 8 мая… на Академика Пилюгина .
Мы с щенком приехали узнать про прививку, девушка спросила мои данные и данные моего щенка, спросила породу, когда я ответила , что это щенок Джек рассел , она сделала кривое лицо и сказала, что он не похож на Джек рассела и это какая то помесь.
Я улыбнулась и промолчала, сказав только, что щенок из питомника со всеми прилогающимися документами от чистокровных родителей, но не ее это дело было если честно, ее дело встречать , записывать и направлять. Я думаю ей нужно заняться своим саморазвитием и этикетом, и не задавать лишних вопросов клиентам или не говорить свою точку зрения, если ей там что-то не так показалось. Мы записались в другую клинику, честно только из за нее, мне неприятно слушать что мой щенок которого я купила Не с рук за 10 тыс, а в дорогостоющем питомнике, какой то не такой , как ей этого хотелось. Для меня это оскорбление! да и если бы это была бы действительно какая-то помесь , это тоже совсем не ее дело. Ее работа заключается не породы обознавать. А моя заплатить за за услугу. Было очень неприятно , поэтому клинику мы выбрали другую для дальнейшей вакцинации.
1
3
فبراير 5
Хорошая клиника. Возили кошку на уколы несколько дней, 2 из 3 врачей понравились. Неравнодушные, заботливые, включенные в работу
أبريل 12
Большое спасибо доктору Жуковой Елене Сергеевне,за прекрасно проведенный прием. Отличный доктор
أبريل 9
Мой черт постоянный клиент Берлоги.
Клиника отличная, удобная для меня, приятная для собаки. Когда проходим мимо — сам подходит к двери и просится внутрь.
На кассе продаются отличные лакомства и симпатичные игрушки. А еще стоит ваза с бесплатными карамельками.
Ценник высоковат, но квалификация работников и уровень сервиса всё окупает.
Сегодня подрался со мной и двумя врачами, потому что не хотел стричь когти. Когти все равно подстригли. Пять звезд однозначно.
أغسطس 14 ، 2024
Работают профессионалы своего дела ! Это чувствуеться с порога. Вас приветливо встретят на ресепшен, после отведут к специалисту, а там доходчиво все объяснят и помогут справиться с недугом. Вобщем рекомендую 👍
1
نوفمبر 25 ، 2023
Хочу выразить благодарность клинике Берлога и лично врачу Тримайловой Дарье Дмитриевне.
В Берлоге была один раз, но по очень трудному и деликатному вопросу - эвтаназия. Клинику выбирала по отзывам, так как для меня было важно, чтобы в такой серьезный момент было комфортно и мне и моей любимой собаке. Посмотрела фото, почитала отзывы и внутренний голос подсказал, что это то, что мне нужно.
Записалась утром на вечер того же дня. Ехали час из другого района Москвы.
На приеме Дарья Дмитриевна осмотрела нашего старичка, задавала вопросы и и подтвердила, что показания к эвтаназии есть. На самом деле всё происходит очень быстро…С момента как мы зашли в кабинет и до того как я одна из него вышла прошло минут 10-15. Процедура эмоционально тяжелая как бы вы к ней не готовились. Я выбрала быть с Цайтом до самого конца и Дарья Дмитриевна делала всё спокойно, уверенно, профессионально. Разговаривала со мной, объясняла каждое свое действие и сопереживала.
После на ресепшен девушка так же отнеслась с пониманиям к нашим чувствам и предложила воды.
Из услуг, которые предоставляет клиника мы выбрали индивидуальную кремацию и её запись на видео (смотреть это никто из нас никогда, наверное, не будет, но как будто эта запись дает уверенность, что нас не обманут).
3
2
يوليو 27 ، 2024
Клиника находиться рядо с домом.
Ходим сюда уже полгода через день на уколы. Очень внимательные врачи, неравнодушные. приветливые администраторы. Очень лояльные цены, учитывая наши частые визиты.
Спасибо вам!
1
نوفمبر 17 ، 2023
Хорошая клиника, рядом с домом, всегда можно попасть на прием или записаться на удобное время. Не первый год посещаем с кошкой. Она уже старенькая, так что мы в клинике частые гости. В крайний раз обратились к дерматологу - Надежде Владимировне Дубровской: у кошки начался блошиный дерматит, она сильно расчесывала шею и все это никак не удавалось купировать. Доктор очень понравилась, видно что профессионал своего дела, любит свою работу. С животным вела себя крайне деликатно, но без сюсюканий, высчитывала дозы лекарства очень тщательно, подбирала лекарства из тех, что реально достать и что не навредит нашей кошке, что нас сразу подкупило. Стало понятно, что этому человеку можно доверить нашу старушечку Мисаки. Строго соблюдали лечение, назначенное врачом, кошка поправилась, уже пошел второй месяц, а у нас все прекрасно. Доктор была с нами на связи, корректировали лечение исходя из самочувствия кошки. Большое спасибо Надежде Владимировне за ее труд и заботу!
Касательно минусов и плюсов клиники: она уже не новая, маленькая, но довольно уютная, теперь есть и вет аптека, что крайне важно. Врачи там суперские, тот, что был не очень, мужчина, не стану фамилию писать, не мог диагноз поставить, даже осмотр проходил "странно", без осмотра кошки, он ее даже не касался. Общался так, словно делает нам одолжение. Слава богу ушел несколько месяцев назад, потому минусов теперь нет.
Еще раз спасибо!
4
2
مايو 18 ، 2024
Пишу отзыв по данной клинике.
На неделе 13 мая - 19 мая я обратилась в данную клинику. У моей кошки начали гнить зубы.
терапевт посмотрела мою кошку и логично направила к стоматологу, с пометкой, что если мы готовы, стоматолог сможет удалить все зубы.
Я согласилась, т.к. видела, что кошке эти гниющие и качающиеся зубы причиняют боль и записалась на прием 18 мая.
Перед 18 мая я подготовила кошку к операции, специально мы торопились пройти предоперационную подготовку к этому дню, а именно сдали анализы в этой клинике + не смогли сдать ЭХО (меня никто не предупредил, что ЭХО у них невозможно сделать) и мне пришлось на следующий день ехать в другую клинику.
В назначенный день, в субботу 18 мая 2024 мы приезжаем в клинику и я морально готовлюсь ко всем последствиям анастезии.
Врач стоматолог опаздывает на 10 мин и не извиняется за опоздание, хотя я видела как она проходила со стаканчиком кофе мимо меня через 5 минут после начала записи.
После этого я захожу в кабинет и оказывается, что операцию сделать не смогут, т.к. анастезиолог заболела. Я в шоке, спрашиваю, почему меня никто не предупредил. Т.е. я зря торопилась сделать все анализы + ЭХО, плюс зря приехала сюда, потому что мне нужен был не прием стоматолога, мне нужна была операция по удалению зубов у кошки.
В итоге я получила консультацию, за 2 000 рублей мне опять сказали, что зубы подлежат удалению.
Что я и так знала после приема терапевта.
Т.е. с меня взяли 2000 рублей за консультацию, которой могло не быть.
Когда я подошла на ресепшн расплачиваться за оказанную услугу я спросила, почему меня не предупредили о болезни анастазиолога, на что мне сказали, что не смогли до меня дозвониться.
Конечно же никакой информации о многочисленных пропущенных звонках или хотя бы одном у меня в телефоне не было.
также удивила стоимость услуг за удаление всех зубов, такое ощущение, что берут по максимуму с владельцев животных, страдающих за своих питомцев. В заключении стоматолог выставила прайс 40-50 тыс рублей за удаление всех зубов под ключ.
В этой ситуации мне категорически не понравилось:
1) отсутствие оперативной коммуникации со мной по поводу анестезиолога. Если клиника понимала, что специалист будет отсутствовать, то можно было все же дозвониться и перенести прием. В текущем случае я просто заплатила 2000, чтобы узнать, что мне предстоит заплатить 40 000- 50 000, что в целом можно было бы обозначить в прайс листе вилкой и опрозрачить ожидания клиентов.
2) Небрежное отношение к чистоте и бахилам. Когда я зашла в клинику и попросила бахилы (в коробочке с ними было пусто) мне сказали, что на улице и так чисто. Спасибо, что вторая администратор все же позже предложила бахилы.
Я не рекомендую данную клинику, т.к. у неё явно завышенный прайс на нестандартные оперативные услуги, плюс проблемы с коммуникацией с клиентами.
5
2
مارس 9 ، 2024
Хотела поделиться своим опытом посещения клиники. Первый раз обратились в 2019 году после пожара. Так получилось, что собака получила сильное отравление и был отек лёгких. Тогда обратились в клинику по рекомендации к Медведеву Ивану Михайловичу. Доктор выслушал всю историю, провёл необходимые манипуляции (осмотр, анализы, рентген и т.п.) и назначил лечение. Благополучно пролечились и все было хорошо. собаке на тот момент было чуть больше года. Далее встал вопрос о кастрации собаки. Сразу вспомнили про Берлогу, но к нашему сожалению, Иван Михайлович более не принимал в данной клинике по трагичным обстоятельствам. Занялись поиском клиники. Но опять же, по рекомендациям по ближайшим клиникам, дорога привела нас снова в Берлогу. На этот момент собаке было уже 4 года. Записались на прием к Медведевой Александре Владимировне. Врач осмотрел собаку, назначил предварительные анализы и последующую дату операции, при условии нормальных результатов исследования. Сдали анализы, нас допустили к операции, дату назначили 6 января ( нам было удобно на праздниках, чтобы побыть с собакой дома после). В назначенный день приехали в клинику, нас встретил анестезиолог, рассказал об этапах, далее пришел хирург, также проинформировал о всех деталях и нюансах, после чего мы оставили собаку и уехали ждать звонка. Через несколько часов с нами связались сотрудники клиники, сообщили, что операция прошла успешно, проблем не возникло и питомца выводят из наркоза. Также проинформировали, что собаку немного рвет и потребуется чуть больше времени( Мы ожидали такого развития событий, так как собаку правда часто рвёт и с рождения укачивает в машине. После второго звонка примчались в клинику. Нас встретил хирург, рассказал как прошла операция и выход из наркоза, выписал рекомендации и назначения и выдал нам питомца. Собака была немного взволнована, переживала, но при этом чистая, бодрая и активная. Далее на рецепции мы приобрели ветеринарный воротник, так как хирург сообщил о последствиях, если собака будет лизать швы и отправились домой. После следовали всем рекомендациям (когда кормить, поить, как обрабатывать, когда снять пластырь и т.п.) и уже через 10 дней от операции и не было следа. А спустя несколько месяцев, к моменту написания отзыва и вовсе. Решила поделиться впечатлениями, так как сама очень тревожно отношусь к таким вопросам. И почти 4 года не могла решиться на эту процедуру. Также, в период действия наркоза, собаке сделали санацию ротовой полости и вычистили все зубы. Мы заранее об этом попросили, так как все равно будет наркоз. По рекомендации врачей помимо воротника в клинике также приобрели щетку и пасту и теперь чистим зубы 1-2 раза в неделю. Надеюсь, подробный отзыв будет кому-то полезен. Ниже оставлю фото на 4й день после операции и спустя 2 месяца.
1
ديسمبر 11 ، 2024
Хорошая ветклиника. Приветливый персонал, врачи очень внимательные к питомцам.