Заказ 00000853254. Туалетный столик. Отличный сервис. Выбрала понравившуюся модель, прямо на сайте изменила под свои хотелки, остальное написала в комментарии. Конструкторы терпеливо изменяли проект, учитывая пожелания заказчика. Порадовала быстрая обратная связь от операторов и готовность помочь, быстрое изготовление и доставка (привезли в Беларусь точно в срок) . Всё чётко. Качество мебели почти на 5. В целом, очень довольна. Буду рекомендовать.
Достоинства:
Удобный сервис. Изменения модели доступны в онлайн режиме. Быстрое реагирование.
Недостатки:
Можно улучшить качество мебели
إظهار رد العمل التجاري
Валентин Ахмедов
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Заказывал в данном месте мебель низкого качества за весьма внушительный ценник. Самое интересное как компания обрабатывает проблемы своих клиентов. Для сборки их продукции я обратился к ИХ партнерам, телефоны которых были на официальной бумажке данного магазина. В ходе сборки мебели сборщик разбил стеклопакет, замена которого выйдет примерно в 40 тысяч рублей (нужно 2 пром альпиниста). После этого он аккуратно закрыл шторой этот нюанс и успешно покинул место сборки. Когда данный казус вскрылся, то бестмебель сказали «это наш партнер, мы за него ответственности не несем, до свидания». Я попросил их быть третьей стороной в данном вопросе, но их это не особо интересовало. Главное для данной компании- чтоб вы побольше купили у них мусорной мебели (на 100к) с битыми фасадами и поменьше обращались за компенсацией (предложенная сумма компенсации составила 4000).
3
إظهار رد العمل التجاري
AlLa
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Заказывала тумбу в ванную. Заказ №1052083. Тумба не дешевая. Привезли хорошо упакованную, вовремя и с красивым сертификатом качества. На этом положительные моменты закончились.
При заказе менеджеры уверяли, что сборку мне оформят сразу после доставки. Оказывается сборка у них партнерская и за нее BestMebel ответственности не несет. До сборщиков дозвонится НЕ ВОЗМОЖНО. Звонила два дня, дозвонилась, договорилась на время. Сборщик не приехал и не перезвонил и не предупредил об отказе.
Нашла профессионального сборщика. Распаковку специально снимала на видео.
Результат: Размеры не совпадают. Кромка приклеена не качественно. Углы кромки открошились. Кромка со сколами. Детали имеют вмятины от ударов(их роняли) Тумба оказалась на 1 см выше заявленного размера. Между дверцами зазор 1 см. Ящики по высоте на разном расстоянии друг от друга. Края деталей выступают. На кромке следы клея.
Но ручки красивые да.
Никому не советую данного производителя.
إظهار رد العمل التجاري
natalja m.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Оформляла Заказ 00000758359,Шкаф Эконом 9 BMS (1100х2200х470), Удобный сайт, с огромным выбором индивидуальных опций, начиная от размеров до фурнитуры. Оперативное согласование заказа и доставка. Все детали отлично упакованы, промаркированы. Собирала сама. Всё понравилось.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Кайгородова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Прихожая BestMebel
Заказали в компании BestMebel прихожую N00000856915 по индивидуальным размерам. У нас уже были шкафы и входная дверь цвета венге. Поэтому решили дополнить коридор прихожей цвета венге так чтобы размеры соответствовали уже имеющимся шкафам, чтобы получилось состыковать. Ещё сделали мягкое сиденье нужного нам цвета. И вышло просто отлично! На фото видно, что прихожая от БестМебель идеально присоединилась к нашему шкафу. Эскиз по нашим размерам выполнили очень быстро, все согласования проходили по электронной почте, либо звонил менеджер из Москвы. Доставили день в день, как обещали, даже раньше на несколько часов, но это лучше, чем задержка. Мы присоединили к верхней части прихожей светильник на магнитах, что дополнительно создаёт уют.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Малогорская
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Заказ 851523
Недавно приобрели шкаф. Материалы выглядят качественными, всё было аккуратно упаковано, комплектация не была нарушена. Сборка прошла быстро и без проблем. Хотелось бы отметить, что шкаф достаточно вместительный. Внутреннее пространство организовано удобно. Покупкой осталась довольна. Рекомендую!)
إظهار رد العمل التجاري
Изя
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Заказ 00000868084.Кровать Софи2.Хлипковатая конструкция.Самое плохое,нет каркаса под матрас ,который стоит на полу.Вся тяжёлая конструкция опирается на 2 спинки.Полное не компетентность продавца в салоне,на горячей линии.Они не знают чем торгуют!Пришлось заказывать другую кровать,потому что этого не было,того нет!,цветок на этом вырезать не возможно!У одного оператора на телефоне железный каркас делают,у другого уже нет!При сборке, выяснилось,что не просверлены отверстия.Написала на горячую линию претензию ,прошёл месяц , ответа нет до сих пор!
إظهار رد العمل التجاري
Настя Кундруцкая
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Заказ 00000852341, Распашной шкаф Альма 10 BMS (1900х2400х400)
Очень удобный и красивый шкаф, который изготовили на заказ, размер не стандартный. Доставка через 2 недели.
Качество отличное!
إظهار رد العمل التجاري
Мария Фокси
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Заказываем мебель не первый раз.
Удобный личный кабинет с применением скидок, техподдержка, От заказа на сайте до сборки мебели у нас прошло 5 дней. По качеству мебели нет претензий. Так же мне понравилось, что при оформлении можно выбрать самостоятельно любой цвет фасадов и посмотреть как он будет выглядеть, что помогает подобрать сочетание цветов в соответствии с остальными компонентами комнаты.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Л.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Заказ 00000860227, Заказал шкаф по своим размерам и остался очень доволен после получения и сборки, от момента оплаты до получения прошло неделя да и сборка прошла очень быстро. Цены приятно удивили. Менеджер быстро подобрал для меня шкаф. Рекомендую данную компанию.
إظهار رد العمل التجاري
Ровшана А.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 1
Сказать что это самая плохая мебель, не сказать ничего! 3-4 года назад заказывали шкафчик с выдвижными ящиками , в итоге… одна из выдвижных полок абсолютно не подходит к шкафу , доплатили за замочки и ключики, которые не работают от слова совсем! Неоднократно звонили в поддержку, исправления ситуации так и не добились и уже 3 года с этим ужасным шкафом ! Никогда не заказывайте у них мебель!!!!
Света Усатова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Отличный магазин, в катором я приобрела шкаф номер 1093804. Качество на высоте, по индивидуальным размерам, с бесплатной доставкой и короткий срок. Спасибо большое.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга П.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Видели ли вы когда-нибудь полный игнор со стороны продавца мебельного салона? Если хотите таких впечатлений, то вам точно в салон Бест Мебель в Мебельграде на Домодедовской. Никаких действий даже к тем, кто самостоятельно пытается воспользоваться интерфейсом подбора товара, находясь в магазине компании. Ну, не заинтересован продавец в продажах...
1
إظهار رد العمل التجاري
Комиссарова Людмила
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Заказывала шкаф и стол в этой компании, при доставке оказалось что разбито зеркало на двери шкафа, обещали побыстрее заменить и привезти новую дверцу за несколько дней, в итоге больше недели ожидания. На новой дверце неправильно просверлены отверстия для крепления, из-за чего дверцу невозможно установить, снова оставила заявку на замену (и по почте, и по телефону), обещали переделать, привезти — и тишина... Спустя месяц позвонила уточнить, мне сказали что уточнят и перезвонят) Вот полгода уже жду обратного звонка) Конечно за это время уже сами пересверлили и подогнали двери так, чтобы они не мешали друг другу открываться и закрываться, сложностей было много. Отдельно хочу отметить их команду сборщиков, это что-то с чем-то, приехал человек, который посмотрел и сказал "Ну это я не умею делать" 😁. Кое как собрал, выдвижные ящики в столе еле открываются, заедают (с нажимным механизмом), сказал детали плохие, хотя я заказывала подороже в комплектации. Уточнила потом у компании насчёт замены, он ещё раз приезжал что-то подкрутил, да так и осталось всё. Компенсаций никаких они не делают, как они мне сказали) Так что останетесь у разбитого корыта. Сейчас в ответе напишут, типа пишите нам в поддержку, разберёмся, да только никому это неинтересно, и так понятно что снова будет игнор. Не совершайте ошибок, я только потом увидела негативные отзывы про эту компанию, прислушайтесь к тем кто про них пишет негативное, это всё не просто так
2
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Я
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Заказ 00000785737, хорогий стол для двоих. Много места, удобно что можно выбрать самостоятельно цвета и размеры. Тяжело собирать и нет инструкции
1
إظهار رد العمل التجاري
Владислав В.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Заказали шкаф в данной конторе и потом осознали что это была наша самая большая ошибка в мире!!!
Шкаф пришел вовремя, но в таком состоянии как будто его пинали, кидали.
Все углы отбиты и срезаны. Ручки на дверях ушатаны в хлам. Да само качество материалов отвратительное!!! Естественно решили мы его вернуть. И тут началось! На этом этапе мы уже не интересны конторе. Дозвониться не возможно, ответа ни кто дать не может. Чтобы вернуть деньги нужно чтобы водитель забрал у нас шкаф, а забирать ни кто не хочет ехать. По телефону нам сказали: Когда кто нибудь с вашего района закажет что то, тогда водитель и приедет забирать к Вам. А так в пустую только за Вашим шкафом ни кто не приедет! В итоге возврат шкафа и денег длился 2 месяца со звонками каждый день, руганью, с отправлением пред судебной претензии!!! Ни за что не связывайтесь с данным магазином!!! Раскрученное ФУФЛО!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Лазарев
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Приглянулась на сайте угловая прихожая и не дорого. Пришли 3.01.24 в салон. Продавец изменил параметры в соответствии с нашей хотелкой но цена подросла в 2 раза. Согласились. Попутно взяли кравать с подъёмным механизмом. И за заказ дали выбрать подарок. Выбрали стол. Ориентировали дней на 20 но после оформления позвонили сказали что после 8го уже будет готово. Обрадовали но рано. 7го звонок со словами что задержка из-за проблем с матерьялами до 21-22го но при этом скидку дали 2500₽. Согласился. Но после этого пошли проблемы с доставкой. То перенос дня, то отмена доставки. Назначенный утром день уже вечером переносится на другие дни или отменяется. Упоминали рекламацию по зеркалу хотя товара еще не было. Срослось...привезли... Подъем не дёшев...на лифте и две детали по лестнице на 7эт. 5300+. Начал сборку... И там ужас ...
Прихожая. Отсутствуют 6 элементов конструкции. Сломана подушка мягкого сиденья. Рекламацию приняли и согласились. Ждите.
Кровать. Это ещё тот конструктор из опилок с клеем названный лдсп. Слепили все как то очень не лепо и глупо. Часть криво. Саморезы не тех длин, ошибки и разметке. Имеется вопрос по прочности конструкции и долговечности. Брали под матрас 2 метра но он не влез за счёт мягких подушек-накладок на спинке. Приняли рекламацию и согласились с ошибкой в тех документацией. Взяли паузу для исправления.
За это время привезли рекламацию по прихожей то что не хватало и со 2ой попытки. Упаковка мятая исписана дрянью. Вскрыли... Из 6 деталей 2 с битыми торцами. И самое большая 7 деталь оказалась панель без зеркала. Стало понятно про какую рекламацию говорили. Дальше еще интереснее стало. Появилась возможность посмотреть как это будет выглядеть и пойдет дальше. И.... Стало ясно. Что заркало загнуто не в ту сторону и наклеено на тыльную сторону. Рекламацию приняли в работу. По кровати долго думали и предложили; или убрать накладки или добавить длину кровати. Решили посчитать по длине. Вышло у них так... Удлинить на 176мм хотя надо на 60мм и при этом теряется опорная система подъемной рамы и каркас будет или торчать в ногах или провал у спинки. Не согласился. Предложил убрать один ряд и изготовить накладки другого размера. Посчитали и согласились что так проще.
За это время изготовили по рекламации по прихожей но пошли проблемы с доставкой. Рекламацию разбили на 3 доставки. Снова 2 недели переносы; то ошибки со днём, то 3 раза всплыл не тот адрес и отмена доставки. То привоз без предупреждения а там ни кого нет.
Отдел доставки , гарантийный транспортная перекладывают вину друг на друга при этом извиняясь за неудобства.
По факту. Доставка рекламации не произведена за 2 недели при её готовности. Есть сомнение по качеству. Ошибки в проектировании и производстве. Упаковке. Отсутствие контроля качества. Отвратительная до безобразия работа логистов и транспортной компании.
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Акчурина
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Заказ 00000826276, изделие ЭСКИЗ Шкаф купе ИН №000095343 (3100х2860х600)
Заказывала шкаф до потолка. Очень довольна. Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Николай Х.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Заказ 652116. По моим размерам был спроектирован и изготовлен стеллаж для гостинной. Индивидуальный подход к клиенту. Быстрое изготовление и качественные материалы. Всё общение с данным магазин оставило только положительные эмоции. Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Oleg Nikov
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Сделал первый заказ стеллажей - все во время привезли, я сам собирал все ок.
Решил заказать столы и шкаф для одежды. Сегодня должны были привезти с 6 до 9 утра, по итогу никого. Дозвониться и узнать о сроках доставки и причинах переноса нереально. Менеджеры ничего не знают, отдел доставки не берет трубку.
Жалею, что сделал предоплату.
1
إظهار رد العمل التجاري
OlegZharkov
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Заказ 00000848739 на шкаф. Достойная фирма, баланс цены и качества, очень удобный сайт где можно выбрать и размеры, и цвета и есть варианты фурнитуры. Мой заказ полностью соответствовал ожиданиям. Доставлен до подъезда в оговоренные сроки. Заказываю не первый раз)
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Обломова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Контора не отвечает за свою работу. Их менеджер нарисовал мне проект комода. Дальше началось веселье... Сначала привезли комод, сделанный не по проекту, вернула обратно его через несколько дней. Причём деньги заплачены мной за изделие..выяснилось, что изделие не то -только в момент сборки.. Вместо четырёх ящиков сделали два. По претензии- через три недели привезли якобы переделанный комод- снова только два ящика..снова полный возврат, претензия. Через неделю привозят- у меня нет слов- вообще не комод, а только два ящика к нему.. Дозвониться невозможно, на письма отвечают через несколько дней. С момента заказа идёт уже третий месяц, деньги отданы им почти месяц назад, а изделия у меня так и нет... С руководством пообщаться невозможно, такое ощущение, что они скрываются от покупателей, зная качество своей продукции. Дальнейшие разбирательства передала юристу, нервов на них не хватает больше... Не связывайтесь категорически с ними!!!!!!
إظهار رد العمل التجاري
AAV214
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Заказала тумбу под ТВ , выбрав ее по фото в интернете.Подкупило то,что можно задать собственные размеры.Изготовили за 2 недели,но качество изделия оставляет желать лучшего.Все зазоры кривые,неправильно изготовлены сами дверцы на станке,выровнять их фурнитурой нереально!Кстати,шурупчики вывариваются на дверце после сборки. Вообщем-разочарование и деньги(25000) совсем неоправданные. По рекламации правда заменили боковую стенку на зеркальную, сразу изготовили неверно.НЕ РЕКОМЕНДУЮ,КУСТАРЩИНА!!!кстати,все фото,где хорошо видны дефекты производства тумбы-отклонены модератором!
2
إظهار رد العمل التجاري
Кулёмин Сергей
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
При покупке распашного шкафа "Светлана" дали в подарок, за 1 рубль, прихожую Элис BMS (Заказ 00000468827). Очень неожиданно и приятно. Прихожая оказалась очень кстати. Ушли с женой довольные. Рекомендую эту компанию, есть система бонусных рублей.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Романова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Мебель порадовала качеством, удобством. Обслуживание на высоком уровне.
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Соколовский
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Заказал комп стол столешница в сколах :(
Реально упаковщики и доставка работает очень плохо. Экономия на тонком пенопласте как у других и результат сколы... Лучше берите в другом месте.
إظهار رد العمل التجاري
Мария Амелина
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
К сожалению, опыт взаимодействия с данной фабрикой можно охарактеризовать как «полный провал».
В магазине на этапе формирования заказа все шло хорошо - индивидуальные мерки обсудили, фурнитуру, цвет ( заказывали угловой шкаф в коридор и обувницу). Уже в этот вечер перезвонил менеджер с фабрики и я еще раз подтвердил все параметры заказа и эскиз. Сказали, что готово будет через два дня. Я удивилась, даже просила не торопиться.
В намеченные сроки привезли готовые изделия. Собирали мы сами. На этапе сборки начались сюрпризы.
Шкаф: привезли не ту ручку, под нее насверлили дырки на двери. Поменять ручку мы у них не смогли. Менеджер в отделе претензий сообщил, что «таких, как вы заказали нет в продаже» и он не знает откуда мы ее взяли. Ничего, что как бы у них в салоне по образцам мы ее и выбрали.. ладно, пришлось покупать самим новую ручку в Леруа и маскировать лишние дырки в дверном полотне.
Когда повесили дверь, то выяснилось, что щель при ЗАКРЫТОЙ двери между дверью и основанием просто огромная (фото прилагаю). В компании брак не признали, назвали это «технологическим зазором». Оцените на моем фото, как оказывается выглядит зазор, по мнению Бестмебельшоп.
Обувница: здесь долго описывать не буду, чтобы не грузить деталями. Если коротко - большинство высверленных отверстий в элементах обувницы были сделаны, видимо, на глаз. Ни один ящик из трех не закрывался, потому что все детали прикручивались косо (фото прилагаю). Я давно не видела такой халтурной работы, за которую были заплачены вполне реальные деньги.
Печально то, что отдел качества не признавал моих претензий и все просил прислать какие-то подтверждающие фото и видео (!) процесса сборки. Я высылала, а они просили прислать еще)). Спустя неделю такой переписки, мы плюнули, купили сверло для мебели и пересверлили все отверстия самостоятельно, чтобы как-то превратить эту груду досок в подобие мебели.
Данный заказ был сделан в сентябре 2022 года. Если с тех пор отношение компании к качеству своей продукции не изменилось, то никому не советую с ними связываться! Иначе все возникшие проблемы вы будете разгребать сами, за свои деньги. Компания ответственности за свою работу не несет.
Upd.
Номер моего заказа по документам №00000187178 (697195) от 13.09.2022
3
إظهار رد العمل التجاري
ED G.
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Прекрасные впечатления: заказывала шкаф Остин 3 штуки (соединены вместе как общая стенка). Менеджер при приеме заказа помогла с неочевидными моментами, с эскизом и перенесла его в схему. После этого схему прислали на почту, нашла две неточности (проверяйте внимательно), их быстро поправили. Шкафы сделали за три (!) дня - заказ во вторник, доставка была уже в пятницу. Вызвала сборщика по рекомендации – приехал через четыре дня вовремя, все собрал быстро и с учетом моих кривых полов очень неплохо. Шкафом, работой компании и особенно ценой очень довольна. Из минусов – цена за подъем, если нет грузового лифта, будет почти как за сборку (у меня 6 этаж), так же дважды согласовывала время доставки «после 13:00», в назначенный позвонили в 11 – «мы едем», макет при согласовании проверяйте внимательно – заказ индивидуальный, могут ошибиться. В остальном 5 из 5, подарили бесплатно небольшой столик к заказу.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Воздвиженская
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Безобразное отношение к клиентам, вчера ждала обещанную мебель 4 часа, так и не привезли и не позвонили даже, хотя накануне звонили 5 раз, трубку не берет никто, мне причинен моральный вред. Разбирайтесь
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Б.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Делали полки в нишу под бар. Проект небольшой совсем. Очень довольны, не в первый раз уже обращаемся в эту компанию. Всем моим желаниям мебель более чем соответствует. Спасибо вам большое!
إظهار رد العمل التجاري
Киселёв А.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Очень плохой сервис. По индивидуальным заказам не возможно связаться с менеджером. Оператор говори, что скоро перезвонят, но проходит 1, 2, 4 часа и не перезванивают. Я прошу опять перезвонить, не перезванивают.
Оператор говорит заказ в производстве, я жду 3 дня (обещали через 3-4дня доставить), звоню когда будет доставка. Мне говорят, что шкаф ещё не в производстве. За 3 до этого сначала один оператор, потом другой говорили, что шкаф в производстве. Эскиз 56494. Менеджеры Алина, Антон, Олег.
1
Ekaterina Milyashina
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Первый и последний раз, когда мы воспользовались услугой этой компании , оказался невероятный аттракционом наглости, отсутствия сервиса и адекватного поведения сотрудников сразу всех отделов .Заказали прихожую в январе , подучили информацию о дате доставки 1 февраля, в назначенный день просто не привезли и уже вечером позвонили с информацией о переносе на 14 февраля, 14 февраля не привезли, 15 позвонили и сказали что не готов на производстве фасад и никто не знает когда вам привезут.Отменили заказ связавшись с отделом доставки, но не подучили уведомления от отмене заказа.Связались с отделом заказов, они не знали что мы отказались, им просто не передали из отдела доставки.О культуре речи с клиентами писать не буду, там ее нет.Вот такая прекрасная конторка.Ну а потом мы почитали отзывы на разных порталах и поняли , что нам еще повезло🤣
إظهار رد العمل التجاري
Елена Юрьевна
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Покупала прихожую Ксения -1 заказ 452043 от 21 года. Всем осталась довольна. Заказывала через сайт. Привезли вовремя, сборщик приехал и собрал. Все в оговоренные сроки. Планирую в ближайшее время обзавестись новой мебелью. Ходила на разведку в шоу-рум на Домодедовской, надеялась увидеть энное количество мебели. На деле, один диван, Шкаф, комоды и всё. Единственное, можно посмотреть ткани и фактуры изделий, есть образцы.
إظهار رد العمل التجاري
Лейла Бредихина
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Ужасный уровень клиентоориентированности. Называют временной промежуток для доставки, не приезжают к этому времени, на горячей линии операторы скидывают всё друг на друга или сбрасывают. Хуже некуда.
1
إظهار رد العمل التجاري
North Legion
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
На цокольном этаже, найти проблематично. Заказал через инет магазин софу, заказ 711590. Вместо озвученного срока делали дольше (т.к. ждали фурнитуру). В оговоренный с менеджером день, позвонил водитель, договорились о времени доставки, спустя минут 40 пришла смс-ка, что софа не готова. Когда наконец-то сделали (спустя ещё 2-3 дня пришлось узнавать самостоятельно) позвонил логист, договорились о времени. Под это время заказал вывоз старого дивана (у магазина такой услуги нет). Диван вывезли, а софа не приехала. В 8 вечера (т.к. доставка была вечерняя) начал разбираться. Девушка на справочном телефоне ничего не знает, у ранее звонившего логиста, выключен телефон. После разговора с девушкой позвонил другой логист, назначили доставку на другой день. Спать пришлось на полу. В день доставки софу привезли и подняли на этаж, собирать отказались (хотя просил об этом менеджера). Сама по себе софа сделана хорошо, соответствует описанию на сайте.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Щеголева
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Никому не порекомендую данную компанию. Оформили заказ еще до нового года 15 декабря, обещали что все будет готово через полторы недели, через полторы недели звонят и говорят, что будет готов через неделю и все бы ничего, но так длилось 1,5 месяца. На вопросы почему так происходит и когда конкретно нам ждать шкаф никто толком не отвечал. Через многочисленные звонки и скандалы мы выяснили, что оказывается наш шкаф даже не отдали на производство. Причем у нас был самый стандартный (все мерки и наполнение, и цвета были стандартные) шкаф - купе. В итоге заказ мы отменили. Заказали шкаф в другом месте - привезли через неделю точно в срок. А из этого магазина нам до сих пор звонят и говорят, что шкаф еще не отдали в производство и каждый раз мы отвечаем, что отменили заказ почти в конце января.
Про качество продукции ничего не могу сказать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Айсин
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Отвратительная конторка. Компания откровенно обманывает насчет сроков, стоимости доставки и сборки, а то, что сборка заказывается и оплачивается отдельно, можно узнать только по факту доставки. Заказ привезли поврежденным, и я до сих пор не получил ответа по сроку устранения. Очень не рекомендую
1
Aroma
مستوى 13 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Маленький выбор, цены ну оченььььььь кусаются!Выбирали диван аккордеон, вариантов очень мало. Народу мало, продавцы тусят сами с собой в мебельных😁
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Антонов
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Заказывал в комнату угловой шкаф для одежды, комод, шкаф для книг и тумбу под телевизор.
Из минусов:
- комплектующие шкафа (дверцы, полки, фасад) пришли грязные, грязь отмывалась с большим трудом;
- некоторые панели со сколами (сборщик предложил замазать воском);
- отверстия для петель дверцы углового шкафа были просверлены не верно, как следствие зазор между дверцей и фасадом размером с палец. Очень долго велась переписка с отделом рекламации с приложением фото и видео для устранения данного замечания. Спустя двух недельной переписки приехал сборщик (тот же кто и собирал) и переставил дверь. Такие же зазоры были между ящиками на фасаде комода (т.е. фасады на ящиках были на заводе изготовлены меньшего размера , как следствие собраны с большими зазорами), привезли новые фасады (сам поставил);
- ручку на комоде установили не там где определили ранее;
- установили немецкие петли и направляющие с доводчиком, в итоге не все автоматически доводят ящики до конца;
- как итог отрицательные эмоции, вроде купил новую мебель, а как будто б/у.
Из плюсов:
- реализовали мои идеи, такого шкафа больше ни у кого нет (очень терпеливый продавец);
- быстрая изготовление и доставка (грузчики очень внимательные и аккуратные парни).
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Е.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Не рекомендую обращаться в эту контору.
Просрочили и переносят доставку( уже месяц жду шкаф(920709) . Врут о статусе.
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Б.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Сроки доставки переносили 3 раза,потом сломалась машина именно в день нашей доставки,пока не получила свой комод,посмотрим что нас ждет дальше…
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Сметанская
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Плюс, доставка была вовремя. Минус не привезли фарнитуру к мебели ждали .