Best Western Plus Oskemen
89 مراجعات
يوليو 25
Новая гостиница.Большой номерной фонд,номера просторные.хорошие планировки в номерах,хороший ремонт,качественная сантехника.завтраки -шведский стол,достаточно разнообразный,сытный.обслуживание на хорошем уровне.персонал вежливый,приветливый,общительный.часть персонала индусы,владеющие английским языком.из всех гостиниц Усть-Каменогорска эта одна из лучших.
1
يونيو 27
Номера уютные, уборка регулярно, каждый день ставят бутилированную воду, персонал приветливый, расположение удачное(рядом много ТЦ, удобно добираться в любую часть города). Завтраки хорошие, а вот ужинать советую ходить в другое кафе. ( готовят индусы, не каждому понравится, на любителей острого и кислого)
1
مايو 25
Отель замечательный. Удобное расположение. Номера чистые, есть всё необходимое.
Оценка снижена исключительно из-за нюансов, связанных с заселением и поведением администратора, которая встречала в тот день меня и мою коллегу.
Не стану вдаваться в подробности, если управляющему будет интересно, могу предоставить подробную информацию.
Увы, общее впечатление формируется по совокупности факторов, и даже один единственный человек может испортить многое.
В целом, касательно всего персонала отеля ничего плохого сказать не хочу, напротив, благодарна всем!
1
1
سبتمبر 20
Хорошая, уютная, теплая, чистая гостиница!
Всегда останавливаемся там если приезжаем в Усть-Каменогорск.
Вежливый персонал, хорошие завтраки, что очень важно!
1
أكتوبر 3
Всегда останавливаюсь в хороших отелях, но никогда не видела такой грязи.
Ковралин при входе на этаж, грязный. В самих номерах, клининга видимо не делают, так поверхностно, для видимости прибирают.
На ковралине мусор, фисташки, крошки, волосы.
Столешница в пятнах от сладкого чая.
Не проследили о наличии сахара.
Вместо нормальной чайной ложки, одноразовая дешёвая палочка из пластмассы. На одном чайном стакане, скол. На чайной паре, белого цвета, была видна пыль.
В душевой комнате, на зеркале, следы высохших капель воды.
Раковина, так-же в следах высохших капель воды и в чем-то жёлтом.
На унитазе женские волосы и такие-же следы жёлтого цвета.
Дверь в туалет в разводах и пятнах от какой-то жидкости.
Обратилась на ресепшен, по началу хотели сделать "по быстрому клининг за мин. 10" как мне объяснили.
После того, как я им объяснила, что только прилетела и с дороги уставшая. Нужно отдохнуть, сделать свои дела.
Мне дали другой номер, этажом выше.
Во втором номере обстановка на первый взгляд показалась лучше. Спойлер- (Нет).
Батарея в пыли, столешница в жирных пятнах ( видно как пальцами жирными трогали, клининга и в помине небыло) внутренний телефон тоже заляпан. Далее вы поймёте откуда этот жир.
На этой же столешнице, где чайная пара с чайником, в пятнах от сладкого чая.
На зеркале, возле кроватей, были непонятного происхождения пятна 🥴
Позвонила снова на ресепшен, попросила протиреть столешницу и зеркало.
Пришла девушка, начала протирать и заявила, что не оттирается. Я, при ней, стёрла пальцем жирное пятно на столешнице. Она продолжила протирать.
Далее, этой же тряпкой протерла все остальное и зеркало.
Остальное я заметила уже к ночи, хотела убрать еду в пустой холодильник от мини бара, открыв его на меня вывалился аромат копчёной рыбы. Стало понятно откуда взялся жир. Весь холодильник был и внутри и снаружи в рыбьем жиру.
Продукты поставила на подоконник. Сил больше не было, что-то просить и доказывать.
На следующий день, над моей кроватью был зелёный клоп, я его в итоге поймала и выпустила в окно.
Хотела взять подушки дополнительные, которые находились в шкафу. По итогу одна подушка без наволочки и на ней два пятна крови. Вторая просто в грязных разводах.
Далее каждый день после моего ухода производилась поверхностная уборка.
Общее состояние номера оставляет желать лучшего. Ремонт на тройку.
В холле атмосфера приятная.
В местном ресторане столы протирают плохо. На полу возле столика был замечен мелкий мусор.
В номере холодно, я была с 25 по 29 сентября. После того, как обратилась на ресепшен с просьбой отрегулировать в номере температуру, мне принесли маленький красный обогреватель.
На следующий день, после уборки, его забрали, снова пришлось просить. В итоге оставили мне, на все оставшиеся дни.
Стены тонкие, хорошо слышно как вечером у бара веселятся постояльцы отеля.
В отеле представлен завтрак "шведский стол" очень скудно все. Выбора почти нет.
Все оставшиеся дни я не ходила на завтрак.
Итого, за проживание в грязном номере за 4 ночи вышло 145.000 тенге, это примерно 27.000 рублей.
Видео имеется, в общий доступ не все могу выложить, так- как появляюсь в кадре.
أكتوبر 21 ، 2023
Была приятно удивлена, новый отель, чисто, аккуратно, отличные завтраки!!! находится в центре. Рядом торговые центры, хороший ресторан. Как дизайнер улыбнулась :))) ковровое покрытие в холлах на этажах не состыковали как положено 😂 но надо отметить оно сделано под заказ с национальным колоритом … Впрочем это к обслуживанию дело не имеет. отель отличный ! Рекомендую.
1
أغسطس 4
Хороший отель. В номерах все чисто. В удобна расположен. Хороший шумоизоляция. Кухня хороший и вкусно. Персонал вежливые.
1
أغسطس 27
Отличный персонал! Все минусы в руководстве. Не могут организовать кухню, экономят на всем. Сотрудники тащат этот отель. Остановился, потому что в других отелях нет мест. И так всегда
سبتمبر 21 ، 2023
Хорошая гостиница, номера уютные, большие, комфортные. Обеденная зона в центре, номера по кругу, решение не новое, но прикольное. Персонал не весь, но отзывчивый, завтрак немного разочаровал, ща остатками предлагаемой еды никто не следил, аюв итоге к 9 часам было нечего правюктически взять, и никто не подтаривал блюда.
فبراير 27
Отличный отель. Хорошие номера. Огромное пространство в лобби. Отзывчивый персонал. В отеле тихо и комфортно. Расположение прекрасное ,рядом много кафешек где можно поесть.
نوفمبر 26
Хорошая гостиница. В хорошем месте. Центр города. Хорошие номера. Цена и качество. Идеально для командировок.
ديسمبر 22 ، 2023
Хороший номер, завтрак шведский стол был в комплекте, вполне неплохо, зерновой кофе есть выбор блюд, повар под заказ готовит яичницу, номера теплые, телевизор, холодильник, чайник, с собой необходимо взять тенге российскими картами оплатить нет возможности
1
أكتوبر 5 ، 2023
Проживали неделю, будучи в командировке... Свежий отель с очень неплохим интерьером и функциональным наполнением. В номерах вполне себе приличный ремонт, хорошая мебель, сантехника и пр. На первом этаже шикарное лобби! Есть конференц-залы, тренажёрный зал, ресторан. Завтрак "шведский стол" на "четверочку". Без особых изысков, но голодным не останешься.
2
مارس 22
Весьма хороший отель! Но именно хороший , на пять пока не тянет. В ванной комнате нет розетки. Свет в номере не понятно как включается и выключается. Клавиши в одном месте - осветительные приборы а другом, реально квест. Чайные пары есть- ложечек нет. Чай есть- сахара нет. Вода без вопросов 1 литр, приятный бонус. В номере все очень чисто. Не знаю почему вроде полотенца, зубная щетка, мыло , шампунь есть, а тапочек нет. Телевизор - большой , брендовый , с вай фай, но каналы не работают. В номере весьма уютно, есть пустой мини-бар холодильник. Завтрак включен в стоимость , но к сожалению мало разнообразен, голодным не останетесь, но позавтракаете посредственно, но вкусно! Хорошее соотношение цена- качество! Есть парковка для авто, без доплаты. В целом весьма хороший отель!
ديسمبر 8 ، 2023
Отель достаточно не плохой вообщем, в рамках Усть-Каменогорска можно даже 4+ поставить, номера уютные, кровать удобная, завтраки хорошие. Из минусов: уже не новые номера, возле курительной комнаты лучше не брать народ постояннон ходит, туда-сюда))), ужинать лучше где-то.
ديسمبر 8 ، 2023
Уютная гостиница
В регионах такие не часто встречаются .
Современная гостиница, нормального размера и отделки номера, ванная.
Набор в номере : халат, тапочки, зубная щёткой
Завтрак нормальный и вкусный.
Отличное место
نوفمبر 10
Классная гостиница!!! Персонал очень вежливый, завтраки вкусные. Номера отличные!
سبتمبر 20
Новая современная гостиница.Очень чувствуется сетевые стандарты.Прекрасное расположение
أغسطس 9
Неоднозначное впечатление, очень! Гостинка новая, но текучка по персоналу бешеная, завтраки хороший, но надо все просить. Жить можно, но …
أكتوبر 28
Замечательная гостиница!Находится в самом центре.Чисто,уютно.Чувствуется ,что большая мировая сеть.Рекомендую!
مايو 12
Ужасная гостиница!
Электронный замок номера не работал.
Сообщил на ресепшн, сказали пришлют человека. Не дождался. Взял ценные вещи и ушел на весь день. Вернулся ночью. Не починили.
Вызвал опять человека, пришел администратор, сам все увидел, ушел и и ничего не решил.
+ к этому поддон душевой установлен криво. В душевой дозатор геля для душа пустой.
Над раковиной дозатор с мылом полный, но не работает.
2
سبتمبر 24
Хорошая гостиница. Соответствует цене. Завтраки вкусные. Выбор завтраков не плохой
مارس 8
Гостиница новая, первый раз здесь побывал. Все хорошо, вот только на завтрак бы ассортимент расширить и извиняюсь в в номерах туалеты не комильфо, стульчаки самые дешевые поставили и все расшаталось, поправить бы….
1
نوفمبر 3
Сам отель был когда то неплохой. Сейчас уже номера заезжены, многого в номерах нет, сервис на 3/5, завтрак уже 2 года один и тот же.
فبراير 26 ، 2023
Хорошая уютная гостиница. Очень удобная кровать. В номерах уютно, хотя и не очень большие.
К сожалению очень небольшой выбор блюд на завтрак и он получается однообразным, думаю при длительном проживании, это станет "минусом"
Персонал приветлив и очень вежлив.
Карты "МИР" не принимают, не смотря на неувернные обещания при бронировании!
سبتمبر 2
Обычный ничем не примечательный отель. Номера крошечные. Двора нет. Сразу упирается на уличный асфальт, который весь в дырках, пыли
ديسمبر 2 ، 2023
В целом отель оставил странное впечатление. Номера нормальные. Хорошая кровать, мебель, но дешевый санузел. Разваливаются полочки под полотенца, смесители копеечной стоимости. Хорошие белые полотенца, но чистота номера оставила желать лучшего. Под комодом старая еда, предметы гигиены, мусор. Хотя что бы это убрать нужно было всего лишь пропылесосить. Завтраки на 4-.
1
نوفمبر 28
Ужасная гостиница. В номерах холодно, ночью под гостиницей работает ночной клуб, в результате чего поспать вы не сможете спокойно.
يوليو 28
Грязно , завтраки не вкусные, из плюсов только месторасположение. Постель меняли 1 раз за неделю проживания. Кто так делает вообще
1
سبتمبر 17
Сами номера довольно неплохие, но сервис и отношение к клиентам на уровне села Тарбагатай
سبتمبر 18
Номер уютный, но есть но... Лампочки в прихожей номера не работают. Ручку замка в ванную комнату заклинило, хорошо что уже был снаружи. Так бы остался там и пришлось выносить дверь. Решили быстро проблему. Завтрак шикарный! Персонал вежливый и приветливый. Поставил бы 5, но есть маленькие косячки
يونيو 25
Номера 10/10
Еда 6/10
Обслуживание 8/10
Персонал 8/10
Чистота 10/10
Атмосфера 10/10
Был в первый раз
Завтраки на 1 раз
Лучше поесть где нибудь
Нет зубных щеток в номерах
Пришлось просить, дали 1
Хотя нас было 2..)
В целом 8/10
1
أبريل 15
Уютная, чистая, современная гостиница. Обслуживание на высоте, персонал очень вежливый.
1
أبريل 13
Отлична гостиница, приветливые сотрудники, вкусная кухня, хорошее расположение .
مارس 7
Приличный отель. Приветливый персонал. Неплохой завтрак. Отличное месторасположение. Новая мебель.
يونيو 20
Хорошая гостиница, чистая, обслуживающий персонал вежливый, питания отличное.
1
ديسمبر 2 ، 2023
Отель новый, все новое и свежее. Персонал вежливый, завтрак - шведский стол, достаточно разнообразный.
يونيو 14 ، 2023
Коллега сам выбирал гостиницу, Я же положился на наш офис. Оказалось зря, после первой же ночи в другой гостинтце с утра первым делом переехал сюда. Отличная гостиница. Фойе масштабное, по другому не скажешь. Очень красивый вид на Атриум. Комнаты компактные, но вполне вместимые. Нет чувства экономии пространства.
Персонал учтивый и реально хотят помочь комфортному проживанию.
يونيو 9
Сервис страдает, но это не четыре звезды.
Завтраки вполне себе.
Номера свежие.
Персонал гостеприимный.
يونيو 8
Отличный отель, очень красивый, атмосферный, кухня вкусная!
مايو 15 ، 2023
Очень приветливый персонал, огромные номера и крайне удачное расположение делают это место очень удачным. Внутренняя планировка как в турецких отелях - по кругу.
ديسمبر 29 ، 2023
Завтраки скудные, даже кофе только растворимый. Номера хорошие, новые все чисто. Персонал на рецепшен не обладает нужной квалификацией
1
يونيو 10
Отличный отель с хорошим завтраком и удобным расположением
ديسمبر 28 ، 2023
Интересное место для нашего города . Новый отель 5 звёзд. Персонал иностранцы. Более 100 номеров.
1
ديسمبر 2 ، 2023
Отличная гостиница, завтраки вкусные, персонал обходительный, номера чистые
أغسطس 3 ، 2023
Оочень вкусные завтраки!!! Красиво, чисто, комфортно. Чуткий и отзывчивый персонал.
1
1
مايو 5
Хороший отель с европейским сервисом, правда номера по тех состоянию не дотягивают.
مايو 27 ، 2023
Норм гостиница. Только персонал не владеет государственным языком. И это огоромный минус, ведь мы находимся в Республике Казахстан. Хотелбф порекомендовать чтобы побольше набирали сотрудников владеющий казахском языком.
أبريل 7
Нормальная гостиница. Хороший завтрак. Маленькая парковка.
1
أبريل 3
Хороший, удобный магазин. Персонал внимательный.