BestMebelShop
443 مراجعات
أكتوبر 14 ، 2024
В августе 2024 года заказала в компании BestMebelShop буфет Романс. Заказ делала из Санкт-Петербурга на сайте компании. Сайт очень информативный и удобный, огромное преимущество заказа в том, что можно изменять при заказе размеры и материалы. Потом мне перезвонила очень толковая девушка менеджер, все быстро рассчитала и оформила заказ. Созванивались с менеджером еще раз, вносили небольшие изменения. Все пожелания были учтены. Привезли вовремя, доставка бесплатная, подняли в квартиру за отдельную плату. Упакован буфет был очень хорошо и надежно. Распаковали, проверили – никаких сколов, трещин или еще чего-либо не было. В компании дали телефон сборщика в Петербурге. Приехал отличный парень Дмитрий, быстро собрал буфет – никаких замечаний и нареканий. Компанию рекомендую, буфет меня радует – он хорошо сделан, красивый и функциональный!
أغسطس 26 ، 2024
Заказывала мебель на bestmebelshop.ru. Все хорошо
Заказывала два раза заказы №1040250 и №1033453
Привозили быстро, собирали качественно, Сама мебель стоит уже месяц, все хорошо, Красивая, удобная, функциональная. Очень нравится сама поверхность – софттач.
Я довольна.
يناير 17
1. Если вы никогда не сталкивались со сборкой отечественной мебели - запаситесь временем и терпением. Квест увлекательный, хотя и мало приятный.
2. Наличие технического образования и пространственного мышления - строго обязательно.
3. Примите как данность: менеджер, принимающий заказ, производство, отдел логистики - это никак не связанные между собой структуры. Одни слабо представляют что продают, другие что производят, а третьи что отправляют.
4. Сроки. Забудьте и умножьте на 2.
5. Упаковка. Вы получите несколько кульков гофрокартона и мешок с фурнитурой, бумажками и инструкцией ☝️. Один из немногих плюсов - упаковано все добротно.
6. Инструкция. Распечтанная в черновом качестве, на полосящем китайским тонером принтере, картинка чертежа-схемы. Она же есть на сайте. Она не читаема в принципе. Понять по ней порядок сборки или хотя бы применимость крепежа, даже с отсылкой к п.2. - невозможно. Вообще это гениально, с точки зрения маркетинга и клиентоорентированности - заставить клиента мучаться, сэкономив на бумаге и тонере.
7. Сборка. Если п.2 к вам не относится или вы девушка - забудьте. Заплатите 1000 или сколько попросят эти бизнесмены за сборку. Так вы проживаете дольше. Если вы счастливый обладатель характеристик из п 2, то вам понадобится: сверла, шуруповёрт (лучше 2), набор бит, отвёртка +. Выкиньте инструкцию и пакинг лист. Картинка полноцветная с сайта даст больше толку. Детали не пронумерованы и никак не обозначены ни физически, ни на схеме. Помните, что мебель разрабатывали и конструировали ваши сограждане. Не нужно пытаться искать логику в конструктиве. Ее здесь нет. Будьте готовы к тому, что придется откатывать сборку на пару шагов. Например потому, что скрытый крепеж декоративных внешних панелей закрыт внутренними элементами. Лучше сначала сложите все детали и пройдите пошагово сборку в уме.
8. Качество. Ну тут, как говорится, чё теперь уже. Не IKEA точно. Сами панели ровные. Но хрупкие. Ронять лучше не надо. Отверстия у вас совпадут, если вы все правильно сложили. При вкручивании скрытых элементов крепежа - материал будет крошится и вспучиваться. Гуано. На некоторых панелях отверстий не будет. Это отдельное здание в рамках квеста, что бы не сильно скучали.
9. Общее впечатление. Думаю, все было бы гораздо легче, потрать вы чуточку сил и средств на маркировку деталей и инструкцию по сборке. Сам по себе дизайн не плох. Инженерные решения нужно допиливать и допиливать, собирая отзывы от сборщиков. Точность узлов тоже. И да, хорошая новость, я передумал продавать старые столы - пусть дождутся возвращения шведов.
أكتوبر 1 ، 2024
Мебель хорошего (для дсп) качества. Огромный плюс, что можно самостоятельно менять конфигурацию конструкции (добавить/убрать лишние элементы), изменить габариты изделия, выбрать подходящий цвет из разнообразной палитры.
Все отверстия выполнены с отличной точностью, без расхождений.
Адекватные цены на изделия.
В случае брака детали ( была одна коллизия с другим заказом) - заменили максимально быстро, учитывая локацию производства, с доставкой до двери.
Приобретал 3 разных лота ( Заказ №1002512, Заказ №1033819, Заказ №1036224)
- претензий нет. Комплектность соответствует схеме и сама схема сборки доступно изображена ( собирался и большой шкаф 3.5м и небольшие стеллажи)
Единственная проблема, которая возникла- это оповещение о доставке. Иногда не было обговоренной обратной связи (ориентировочно за час до доставки) от водителя.
Рекомендую рассматривать приобретение товаров в данной организации.
ديسمبر 30 ، 2024
Заказывала
Заказ 00000880339, изделие Шкаф книжный 1 №5 (400х2000х400), все пришло в целости и сохранности, немного правда задержали по времени доставки,, но когда живёшь не в мегаполисе, накладки случаются. А так все хорошо по телефону быстро ответили, разъяснили почему задерживаются. Шкаф собрался быстро, даже не профессионал справился. Понравился сайт, так можно самому выбирать цвет, размеры, фарнитуру. Рекомендую всем знакомым и буду заказывать еще
مايو 10 ، 2024
Заказы 00000666954, 00000666955, 00000666952, 00000666953.
Хорошая бюджетная мебель, без изысков, но добротная и по очень божеским ценам. Ассортимент огромный, очень порадовала возможность заказать под свой размер, что для наших малогабаритных квартир суперважно. Прекрасный сайт, где можно выбрать все параметры. Доставили вовремя (доставка бесплатная, кстати), все детали в наличии. Три из четырех собрали сами, для большого стеллажа пригласили сборщика (собрал быстро и качественно). Единственное, за что можно поругать - отсутствие инструкции по сборке. Пожалуйста, добавьте ее! Все остальное - отлично.
يوليو 16 ، 2024
Недавно мы приобрели кровать в компании «БестМебель». Мы очень довольны качеством изделия и тем, как быстро и качественно его изготовили.
Номер заказа — 00000728980. Модель кровати — «ЭСКИЗ №00000728980 Максим BMS». Её размеры: 1847×1080×2142 мм.
Обычно такие большие кровати сложно найти в продаже, а если и находишь, то цены на них очень высокие. К тому же, приходится долго ждать доставку. Но в «БестМебель» мы нашли кровать нужного размера по хорошей цене. А изготовление и доставка заняли всего одну неделю!
Мы рекомендуем эту компанию всем, кто ищет качественную и недорогую мебель. В планах — заказать ещё несколько предметов мебели для нашего дома.
نوفمبر 28 ، 2024
Мебель заказывали уже второй раз. Первый - прихожая, второй - стенка Елена. Все доставили в срок, собрали, все супер. Очень удобный сайт, где можно подобрать каждой мебели цвет, размер, фасады.
Заказ 00000856283, изделие ЭСКИЗ №00000856283 Мебельная Стенка Елена 1 композиция 1
نوفمبر 29 ، 2024
В июне 2024 года заказывали стенку для гостиной "Стас". Ждали ее достаточно долго, больше месяца. Привезли со сколами на панелях дсп. Ждали еще недели 3. Привезли, начали устанавливать, обнаружили небольшой скол на одном из стекол. Так как мы сами это не увидели при приемке, пришлось заказывать стекло за свой счет. Заказать стекло можно было только в комплекте. Но это ладно. Стекла мы ждали больше двух месяцев!!!!!!! Писали, звонили- все без толку!!! В результате стекла нам так и не привезли, типа стенка снята с производства!!! Просто безобразное отношение к клиентам! За это время могли просто вырезать стекло под размер! Хорошо, хоть деньги вернули. Да, еше при доставке забыли держатели для полок. Вот так работает эта компания. Никому не рекомендую!
1
أكتوبر 22 ، 2024
Upd 2024. Вообщем это заслуживает дополнения. В течение всего периода эксплуатации кромка неустанно покидает мебель, отходя нещадно со всех поверхностей (фото смотрите ниже). Как вы видите на одной из полностью отошедших кромок клея на ней обнаружено не было. Так со всеми предметами мебели приобретенными нашей организацией. Для сведения производителя данные по заказу: Договор поставки № 5955 от 30.11.22.
Отвратительнейшая контора. Работают только по предоплате, а потом может оказаться, что заказанного Вами товара нет в наличии (кресла). Менеджеры обещают перезвонить и не перезванивают. Доставка по две недели. Менеджеры из отдела доставки не в курсе где находится товар, то ли его отправили, то ли он ещё на производстве. Машины доставки постоянно ломаются и опаздывают. Договариваясь о доставки на утро ожидайте, что машина может не придти вообще или придти в 22:00. Об этом Вас конечно-же не предупредят. До кучи спустя два месяца эксплуатации кромка просто отвалится с мебели. Почему бы и нет. Очень жаль, что нельзя поставить оценку -1. Не приобретать ничего категорически.
أكتوبر 5 ، 2024
Заказ 00000803677, изделие Шкаф книжный 2 №1 BMS (800х2100х400)
Качество на высоте, прочно, легкая сборка. Доставили за неделю, что по мне очень быстро, поскольку другую мебель не из этого магазина пришлось ждать месяц. Есть возможность самостоятельно выбрать параметры шкафа при заказе.
مايو 16 ، 2024
Долго искал шкаф в нестандартный по размеру угол на даче. Случайно наткнулся на данного производителя. Был приятно удивлен возможностью прямо на сайте выбрать все нужные параметры и тем самым подогнать цену под нудный бюджет. Изготовили и привезли быстро, повреждений при перевозке обнаружено не было. Сборка понятная и быстрая при наличии шуруповерта. Буду обращаться снова, так как понравилось пользоваться сайтом, в целом качество и стоимость изделий.
Заказы и изделия:
Заказ 00000662513, изделие Шкаф распашной Макарена 311 BMS
مايو 29 ، 2024
Отличная компания. Изготовление быстрое, качественное с учетом пожеланий клиента. Всю мебель для квартиры заказала у этой фирмы. Ошибок нет ни в размерах, ни в цвете! Все четко, идут навстречу клиенту по датам доставки.
Мебель качественная, красивая, оригинальная и по доступным ценам. Я очень довольна. Моя квартира теперь само совершенство) Всем рекомендую!
Заказы: 00000597259,00000597258,00000597261, 00000597260.
أكتوبر 21 ، 2024
заказали два шкафа через интернет. Началось с того, что перенесли доставку практически на неделю позже, что для меня очень проблематично из-за моего графика работы. Далее привезли один из шкафов с расколотыми зеркалами. сотрудник службы доставки заявил, что можете спокойно заказыать сборку, потом все типа бесплатно заменим. А в гарантийном талоне совсем другое на этот счет оказалось написано. Видимо, придется отказываться от этого изделия, хотя шкаф красивый. Но так в общем не делается. Врядли когда либо захочу еще раз иметь дело с этой фирмой
يوليو 3 ، 2024
Отличный интернет-магазин мебели, очень удобный сайт. Делала много заказов, из последних тумба в прихожую (заказ 00000710797). Отличное качество и внешний вид очень радуют, тумба получилась очень красивая, как я и хотела. Много лет заказываю тут мебель, рекомендую всем.
نوفمبر 22 ، 2024
Очень довольна покупкой - для кухни-гостинной идеальный вариант. Цвет и материал фасадов 1 в 1 совпал с кухонным гарнитуром. Изготовили быстро, с доставкой нет вопросов, приехали в указанный временной интервал. Качество будет проверено временем, по сборке вопросов не возникло. За свою цену прекрасный товар.
يوليو 12 ، 2024
Добрый день.
Заказывали шкаф для лоджии - шкаф распашной Макарена 311 BMS (1200х2400х700). Шкаф прекрасный, удобный, вместительный, собирается легко. Качество фурнитуры очень достойное.
Заказ 00000729549.
يونيو 16 ، 2024
Заказ 00000697957, изделие Шкаф распашной Остин Лайт 1 BMS (1000х2100х400) Довольна кампанией! Быстро бесплатно доставили, сборщик аккуратно собрал. Получилось красиво, качественно и не дорого. Спасибо!
يونيو 3 ، 2024
Заказ №999790 по индивидуальным размерам (1880x800x800). Доставка согласованна с нами, привезли в срок, сразу собрали. Тахта - супер! Матрас с независимыми пружинами - очень удобный; хороший вместительный ящик под ним. Материал обивки приятный на ощупь. Стоит в кухне, очень удобно валяться и смотреть телек после обеда ;) Дополнили ещё пледом и простыней на резинке в цвет.
أغسطس 21 ، 2024
Делал заказ в этом магазине, брали антресоль на шкаф по своим размерам. Получили антресоль всё понравилось, цвет совпал, размер тоже. Очень понравилось, менеджеры постоянно звонили отслеживали сам заказ и доставку. Будем делать ещё заказы в этом магазине.
أكتوبر 14 ، 2024
Заказ 00000811472 Отличная антресоль. Подошла к нашему шкафу бесподобно! Надежная и качественная мебель. Рекомендую к покупке.
يناير 28 ، 2024
Давно заказываю различную мебель здесь. Номера крайних заказов 00000568775, 00000568774 и 00000568776. Отличная компания по производству мебели, можно заказать мебель под свои размеры, выбрать расцветку, наполнение, крепеж и еще множество параметров прямо на сайте. Достаточно быстрые сроки изготовления, бесплатная доставка.
1
ديسمبر 23 ، 2024
Это первый отзыв от нашей компании, и не последний. Начнем с того что мы планировали делать еще заказы у вас, но с таким свинским отношением к клиентам, отпало все желание. Приобрели 4 стола со сборкой. По итогу не сборки, не сервиса ничего. Мало того, еще и обматерили, потом вовсе сбросили и не брали трубки. Ребят вы в своем уме??
يناير 31 ، 2024
Долго искали диван для небольшой детской комнаты и только в интернет-магазине BestMebel подобрали идеальный вариант- тахта Мира-2. 24.11.2023г оформили заказ № 920428 подобрав нужный размер, ткань и наполнение изделия. 13 декабря тахта была доставлена, предварительно позвонили обговорили время. Собрали, пользуемся больше месяца, пока всё хорошо, ребёнок очень доволен. В интернет-магазине BestMebel действительно можно подобрать мебель нужных вам размеров и внешнему виду, ассортимент очень большой.
1
مارس 25 ، 2024
Заказы и изделия:
Заказ 00000625308, изделие Шкаф Билли Оксберг.
Заказ 00000257587, изделие Книжный шкаф Билли 21.
Компания хорошая, всегда можно связаться по телефону или по почте, уточнить информацию по заказу - компетентные сотрудники ответят на все вопросы. Исполняют заказ быстро (в течении недели). Сначала был сделан заказ на шкаф под индивидуальный заказ, потом через год заказала еще шкаф, но уже из стандартных по каталогу на сайте, цвет и фактура практически не отличается. Собирается шкаф легко и быстро. Пришло всё целое, надежно и качествннно опаковано. Доставка входит в стоимость заказа по накладной. А вот подъём мебели до квартиры оплачивается отдельно сотруднику доставки - это нужно учитывать.
Спасибо магазину bestmebelshop - буду заказывать мебель еще.
مارس 13 ، 2024
Делала заказ из интернет-магазина. Кровать и матрас, заказы 00000602321- Кровать Максим BMS (1640х1080х2100) и
00000602320 - Матрас Balance 2Sides (1600х2000). Дело было перед НГ, поэтому доставили после. Все понравилось, удачный вариант кровати - не низкая, с мягким изголовьем, вместительными ящиками, матрас в меру жесткий, двусторонний, как и хотела. Да еще и бонусы за покупку начислили. Буду возвращаться при необходимости, спасибо магазину!
فبراير 15 ، 2024
Заказали шкаф под посудомоечную машину, по индивидуальному проекту.
Размеры: 2000*878*610
Цена (с учетом доставки в г. Санкт-Петербург): 22 790 руб.
Фасад из МДФ (цвет: ясень шимо светлый (52602), с фрезеровкой (вид фрезы, как у Кухни Диана DMS (Артикул 1017647).
Корпус из ЛДСП (цвет: ясень шимо светлый), ручка мебельная рейлинг 96мм (19754).
Получился очень вместительный и функциональный шкаф, все полки можно регулировать по высоте. Машинка встала идеально.
Очень порадовала прекрасная, слаженная работа всего коллектива.
Изготовили и доставили без задержки, за 3 недели.
Со специалистом по сборке согласовали дату и время. Он приехал без опозданий, быстро и качественно все собрал.
Плюсы:
1) быстро и качественно изготовили шкаф по индивидуальному проекту;
2) учли все пожелания;
3) без задержек доставили;
4) быстро и хорошо собрали;
5) без предоплаты.
Минус:
Не обнаружено.
1
مايو 14 ، 2024
Заказ 00000674560
Заказываю мебель не в первый раз по индивидуальному проекту. Просчет делают быстро, все замечания учитывают. Нужен был маленький столик для ноутбука, сделали оперативно, по личной просьбе при звонке доставку перенесли на самый ранний срок, вошли в положение
Спасибо, BestMebel!
سبتمبر 19 ، 2023
Хочу поблагодарить интернет-магазин BestMebel за отличную садовую группу: плетенный стол и два стула. Номер заказа 422930. Отлично вписалась в нашу лоджию. Компактная и качественная мебель! Кресла вместительные и удобная спинка. Внизу стола есть полка, что очень полезно! Цвет соломенно-желтый, к которому подойдут подушки различных цветов!
2
1
سبتمبر 5 ، 2024
Заказ 00000770741 и Заказ 00000770740
Стеллаж Каллакс Kallax 2
заказывали дизайнеры в офис, хорошо вписались в интерьер. Не ИКЕЯ, но качество нормальное.
К таким большим стеллажам желательно добавить в комплекте ножки, даже не высокие подойдут, т.к получается нижняя часть полностью стоит на полу, накладки не решат проблему если что то разлить на пол и т.д
أبريل 27 ، 2023
Вместительная, удобная, хорошая антресоль. Качество радует. Все понравилось. Радует что можно выбрать размер, цвет, фурнитуру, Схемы вложены в упаковку, разобрались и собрали быстро, Упаковка выполнена качественно, не рваная, чистая, особенно хорошо упакован крепеж. Магазин выполнил все поставленные задачи по размерам, по цвету, и срокам. Доставка произведена со всеми моими условиями ( привезли к 7 утра). Спасибо всем довольна
2
2
يناير 16 ، 2024
Очень благодарна компании, заказала, назначили доставку, а мне пришлось перенести. Не вопрос, привезли, когда мне удобно. На следующий день приехали сборщики, скромные, дельные. Быстро, качественно собрали. Прихожая большая, вместительная. Тумбу приглядела за 2 дня до доставки прихожей, сказали постараемся. И справились, через 2 дня доставили всё вместе. Огромное
أبريل 2 ، 2024
Дважды покупал в этом магазине: стенку и компьютерный стол.
Главный плюс - на любую модель можно подобрать свои размеры, а еще при желании внести изменения в проект (в случае стенки - добавил одно отделение шкафчика).
Общение по почте, согласование габаритов и эскизов проходит быстро.
В целом, с учетом гибкости магазина и стоимости товаров, все отлично!
Заказ 00000638796.
فبراير 6 ، 2024
№873501 Отличный стол, каркас очень прочный. Все характеристики соответствуют выставленным, правда высота считается по высоте каркаса отдельно от столешницы, учитывайте это. Цена тоже радует, особенно с учётом возможности выбора индивидуальных размеров.
1
يناير 21 ، 2024
Порекомендовали нам эту компанию по производству мебели и вот что получилось.
Заказали шкаф в ванную и на балкон, под свои размеры.
Выбирали цвет, чтобы подходил к полу.
Выбрали "Орех Экко".
По фото видно, что к полу подходит .
На деле - привезли какое то не понятное красное дерево.
Фото будут во вложении.
В отделе гарантии сказали что ," да, это орех экко" и "претензии не принимаются ".
Про доставку отдельно хочу сказать .
Изначально было на 12е число.
Потом позвонили и предложили на 7е.
Хорошо, согласилась
Далее 5го января прислали смс о доставке на время с 10-13.
На мой вопрос " какое ещё есть время" ,прислали опус,что " под каждого не подстроятся".( фото во вложении )
Где я просила под меня подстроиться - пока так и не понятно.
В итоге договорились на 12е число.
Потом, не понятно для чего, мне стали названивать 8 января в 8 утра .
Доставили .сняла видно, что коробки были побиты.
Далее при распаковке оказалось ,что задняя панель шкафа пробита.
А это мы ещё не разбирали второй шкаф ...
В планах было заказать полный комплект мебели в детскую, но теперь, конечно, зато советовать никому не будет.
فبراير 21 ، 2024
Приобретали шкаф для прачечной комнаты, сборка самостоятельная, доставка по договоренности, качество устроило, размеры индивидуально подбирали, рекомендую этого производителя мебели, все вопросы можно решить по телефону
1
أبريل 25 ، 2024
Заказ 00000654241, изделие Туалетный столик Надежда-М04 BMS (804х1650х400)купил в этом магазине, всё прошло просто изумительно, стол красивый, хорошо смотрится в спальне.
أغسطس 12 ، 2023
Отличный магазин с возможностью выбрать свои размеры. Хорошее качество материала. Доступные цены.
Наш заказ √393791 Буфет Ханта 2 BMS.
Очень удобный и качественный буфет!Спасибо производителю!
Взяли в пару к Ханта 11, смотрится супер!
2
2
يناير 14 ، 2024
Мебель эконом класса. Причем не просто эконом - а самый эконом-эконом. Что, разумеется сказывается на качестве. Заказывал у них мебель много раз. Не было ни одного случая, чтобы не было замечаний. Всегда есть что подкрутить, подпилить.
Заказ № 930265.
Заказ привезли в 2:50 ночи (!!!!!). Отверстия на всех полках залиты плёнкой. Видимо перед отправкой очень торопились, чтобы аккуратно не пройтись фрезой.
Отверстия под проушины вообще отсутствуют.
Что радует - магазин достаточно оперативно и без особой волокиты реагирует по гарантии, что несомненно является плюсом.
А так - если у Вас дома есть нормальный инструмент (сверла, дрель, фрезер) то данную мебель можно будет довести до ума
2
1
يوليو 13 ، 2023
Недорогой, удобный и вместительный кухонный гарнитур. Заказ 00000367257, кухня Греция 03 BMS (3400х2170х600). Красивый цвет металлик, много шкафов и полок. Делали под заказ по нашим размерам. Эскиз прислали на почту, ещё раз все измерили и сделали заказ. Все детали привезли по эскизу, проверили только цвет и количество упаковок. Собрал сборщик от фирмы за один день. Уже месяц живём с новой кухней, недостатков не обнаружили.
1
1
ديسمبر 26 ، 2023
Заказывла книжный шкаф. Уже второй раз. Все отлично. Привезли в срок, цены хорошие, возможности выбора цвета, размера и фурнитуры радуют. Супер. Рекомендую
يونيو 29 ، 2023
Заказывала подвесной шкаф на кухню. Все замечательно: качество, удобство заказа, сроки исполнения, все на очень достойном уровне. Замечательный сервис. Поставила бы 5 звезд, но все настроение испортилось на уровне сборки. Телефоны сборщиков, которые указаны в договоре (их 2) один не отвечает, а второй сначала сказал, что перезвонит, но не перезвонил, дозвонилась до него сама, он выслушал меня, видимо решил, что ему неинтересен такой маленький заказ и сделал вид, что меня не слышал, после чего вовсе перестал брать трубку или сбрасывал звонки. Пришлось обращаться в Ленремонт по поводу сборки. Я бы посоветовала компании найти более ответственных партнеров по сборке, думаю в СПб это вполне реально.
1
2
أغسطس 31 ، 2023
Очень удобный сервис, выбрала свои размеры, цвет, материалы и прочее и уже через несколько дней привезли детали для сборки. Собирала сама, поэтому долго, но в целом справилась. Хотелось бы более подробную инструкцию сборки, помимо одной схемы, а в остальном я всем довольна: от выбора и сборки на сайте, до заказа по телефону, до доставки и самим конечным результатом. Думаю, что буду пользоваться сервисом снова.
Все детали были в нужном количестве, расходных материалов было более чем достаточно.
Заказ 00000430186, изделие Комод Энни 1 BMS (900х850х400).
يونيو 30 ، 2024
Пенал в ванную комнату Блейк 5 заказ 00000717795- качественное изделие, оперативная доставка, очень вместительный и современный.
مارس 1 ، 2024
Заказ 947652 ЭТО НЕЧТО. Вкратце, заказали тумбу под ТВ, заказ формировали на сайте, привезли, цвет совсем не тот что на сайте, обратились, bestmebelshop оформили рекламацию, решили изменить лдсп на мдф софт тач, доплатили сколько нам сказали с этим порядок. Но тут началось все самое интересное. Наша квартира превратилась в их склад с рекламацией, т.к. уже 3й раз привозят свои побитые дрова, мы это фиксируем на фото и видео, обращаемся, формируется новая рекламация и нам привозят новые битые дрова не забирая старые. Вся проблема в том, что упаковка представляет из себя картон больше похожий на туалетную бумагу, а небрежность доставщиков вносит свою лепту. Очень жалею что связались, очень хочется, чтобы BestMebelShop забрали все что привезли и вернули деньги, т.к. терпеть это больше невозможно. p.s. для всех сомневающихся - вся распаковочка под видео, отделу рекламации готов расшарить на youtube. На фото не все дефекты, беспокоили только видимые части, в целом их намного больше.
UPD 01.03 Привезли еще дров, снова битые
1
نوفمبر 20 ، 2023
Заказ 888430. Книжный шкаф.
29 сентября 2023 оформила на сайте заказ. Выбрала понравившийся шкаф, поменяла размеры онлайн.
Доставку предложили оформить на 17 октября, но так как это был вторник, я попросила на 21, субботу.
В пятницу мне позвонил водитель и мы оговорили временной интервал доставки. Утром я вижу смс от BestMebel, что по техническим причинам мой заказ не приедет. Мне звонит менеджер и говорит, что со мной свяжутся. На мой вопрос "Почему не привезут сегодня?" ответ "Машина приехала на склад, а шкафа - нет". Упс.
24 октября пришлось отпрашиваться с работы чтобы принять доставку. Привезли. По карте или по QR коду оплатить нельзя. Можно отправить деньги только на карточку водителя или дать ему наличные в руки. Налоги не платят.
Договорилась о сборке на 29 октября. В ходе сборки мастером было обнаружено, что фурнитура то не от этого шкафа, нет нужных открывающих элементов. Шкаф собрали, дверцы стоят у стеночки отдельно от шкафа. Мастер уехал.
По дизайну фасад шкафа не соответствует картинке. Мне привезли фасад со скругленными углами, тогда как на фото - прямые. На мою претензию письменно дали ответ "На сайте представлен один из вариантов исполнения изделия". Что??? Нормально, да? Вы купили одно - а получили совсем другое. Огонь! Добавлю, что с круглыми углами мне шкаф абсолютно не нравится, я крайне не довольна.
В сухом остатке: на сегодняшний день прошел ровно месяц как я оформила заказ. Я заплатила 43200 за шкаф, 1800 за доставку и 4000 за сборку, что составляет 49000 рублей. Сегодня у меня в квартире стоит в полуразобранном состоянии книжный шкаф (без дверей и полок), который в том числе по дизайну не соответствует тому, что я покупала. Мне с круглыми углами шкаф не нужен.
Делайте вывод сами, обращаться в эту компанию или нет.
Дополню свой отзыв когда будет реакция от этой изумительной компании.
P.S.: После многочисленных созвонов и писем мне таки привезли недостающую фурнитуру и заменили фасад. Спасибо, что не кинули.
Сервису и качеству предоставляемых услуг ставлю 1 балл. Сам шкаф по качеству - на тройку. Плёнка мне не понравилась, так называемый "софт тач" оказался абсолютно не практичным и сложным в уходе. Пыль не убрать. Клей от наклеей на мебели пришлось тереть абразивной губкой с пемо люксом, тем самым локально стерся этот самый "эффект бархата". Зачем клееть наклейки на такой ядрёный клей? Стекло не вклеено в фасад, держится на хлипких пластиковых крючках сзади. Очень старомодное решение. Кстати, заметила на днях царапину на стекле. Не знаю привезли такое, или мастер поцарапал. Не смотря на то, что итоговый результат получился не плохим, всё, что было мною описано выше - не допустимо. Я больше никогда не буду здесь ничего заказывать. Так работать нельзя. Мне мои нервы дороги!
1
مارس 6 ، 2024
В компании BestMebel заказывал комод Тея 11 BMS (1600х900х450).
В салоне девушка приветливо помогла составить параметры заказа. Доставка осуществлена чётко в срок.
При сборке не возникло никаких проблем. Качество товара на высоком уровне!!!
Заказ 00000604577
يونيو 18 ، 2024
Шкафы дешевле, чем на маркетплейсах. Есть возможность заказать по индивидуальным размерам. Быстрая доставка. Брали два белых шкафа с фурнитурой для установки в нишу.
أكتوبر 9 ، 2023
Если кратко: мебель хорошая, сервис хромает. В общем и целом, все проблемы решили в течении полутора недель, но, наверное, не ошибается тот кто ничего не делает. Сама история далее... Оформил заказ № 872723. Хочется сказать, что оформили быстро и чётко, пару раз звонили уточняли где спилить под плинтус и где будут выдвижные розетки. На этом хорошее общение закончилось. Доставка была запланирована на 15.09.2023 накануне позвонила менеджер с вопросом: "18.09. сможете принять заказ?", на логичный ответ, -что доставка на 15-е планировалась, схамила: "машина сломалась..". 18.-го всё приехало. Тут начался квест... Угловой письменный стол Роберт-20 с надстройкой BMS и
полка навесная 17 BMS. Мебель обычная ДСП как у всех. Стоит отметить качество раскроя на уровне все детали стыкуются. С полкой без проблем, а со столом сплошной головняк. Схема сборки НИКАКАЯ. Номера деталей не видно, каким крепежом что соединятся не обозначено. Хорошо на сайте есть картинка такая же, но чёткая. В итоге всё собрал, но остался какой-то лишний крепёж и вопрос к инженерам и дизайнерам: - Нельзя заднюю стенку в у шкафчика сделать покультурнее? Получается что стол вдоль стены, а полки и шкафчик поперёк комнаты и оргалит как-то не эстетично смотрится. На этом приключения только начинаются. По ходу сборки выяснилось, что забыли положить выдвижные розетки, тут же звоню в БестМебель, девушка говорит: "Вижу что розетки должны быть, но посмотрите повнимательней, если их нет, звоните в отдел гарантии...". Ещё раз всё проверил ни в одной упаковке их нет, в списках на упаковках не значатся. До отдела гарантии не дозвониться, на запрос звонка перезванивают, обещают разобраться. В итоге на следующий день пришла СМС-ка о регистрации претензии. После нескольких запросов звонка перезвонила девушка и с горем пополам выяснилось, что в течении недели свяжется водитель по доставке розеток. Но самое не понятное, что выяснилось после сборки, куда эти розетки должны убираться. Расстояние от столешницы до полки под ней 10см., а розетки, я так понимаю, выше. По телефону пояснили: "Вы же просили розетки в углу...", но никто не сказал о расстоянии между столешницей и полкой. В общем одни расстройства.
مارس 27 ، 2023
Недорогая хорошая, качественная мебель! Возможность выбора размеров, цвета и других параметров. Постоянно покупаю мебель в данном магазине. Оптимальное соотношение цены и качества! Последний раз покупал Тумбу для обуви Плюс 3 BMS. Хорошее качество товара, простота сборки. По доставке и комплектации тоже вопросов не возникло. Спасибо!
