Bethowen
212 مراجعات
مارس 9
Покупаю тут корм для попугаев premier, он есть не во всех магазинах и вкусняшки для собаки. Хороший магазин, обширный выбор продуктов. Также брала тут просо для попугайчиков и игрушки в клетку.
يناير 31
Купили хомяка.Он очень милым, но м инус, кусает всё подряд. Хотя подсунешь карандаш - пугается. Но хотя хомяк хороший! Ему уже почти 8 месяцев, а он очень милый. Надеюсь перестанет кусаться. По поведению - хочет выбраться из клетки. Грызёт прутья. А однажды, клетка закрылась плохо, и хомяк сбежал. А у нас ещё собака охотничей породы. Я собаку отогнал, посадили в шар, в котором она катается, залезла, и в клетку. По выводам наш хомяк - очень смешной. Всё таки не зря 525 рублей потратили!
2
أكتوبر 26 ، 2024
Раньше магазин был ничего, приятный, светлый, но сейчас...
Состояние животных в "Бетховене" на проспекте Вернадского, 39 плачевное. ГРЯЗНЫЕ!! клетки, аквариумы, кормушки, поилки, а также больные животные. Задыхающиеся и трясущиеся в преддверии своей смерти птицы, черепаха с ожирением, мёртвые рыбы на поверхности воды ждут вас с нетерпением вместе с хамоватым персоналом! Квинтэссенция равнодушия и ненависти к животным именно здесь. Не покупайте животных в этом месте — слёзы вам и вашим близким.
Не советую закупаться в тридорога у людей, делающих бизнес на животных, но не любящих их
1
1
يناير 30
Магазин хороший, много там всего для животных, но есть одно существенное но - всё дорого) В других магазинах для животных товар не хуже, но значительно дешевле)
ديسمبر 20 ، 2024
Заказала курьерскую доставку. Лось он для глаз привезли разбитый, все содержимое вылилось. Обратилась в службу поддержки, сказали, что при сборке все было целое и в возврате денежных средств отказали. Компания повела себя очень некрасиво, доверия к ней-нет. Будьте внимательнее.
ديسمبر 11 ، 2024
Отсутствует аквариумист. Планировала купить улиток ампулярий - в аквариуме лежат только их панцири. На мой вопрос, где живые улитки, сотрудница магазина ответила мне так, как будто видит их в первый раз, и сказала, что им, наверное, сделали очень холодную воду!
Просто насилие над животными и халатность
1
1
أبريل 5 ، 2023
В общем и целом- обычный магазин, ассортимент неплохой, все основные линейки кормов присутствуют, ветаптека, правда, бедновата. Цены- завышены, как и во всех « Бетховенах», но бывают хорошие скидки. Я хотела написать о другом. В последнее время я стараюсь просто не заходить туда, даже если и нужно прихватить пакетик- другой корма( если озон задержал). Дело в том, что на кассе всем покупателям в очень жесткой и настойчивой форме « предлагают» « оказать помощь» приютам. Я бы сказала, что настаивают! При этом, все бы ничего, дело хорошее, но поставьте ящик для пожертвований, пусть люди кладут, кто сколько может, телефон напишите для перевода на карту в конце концов! Но в такой форме- это жесть! Мне просто жесто указали на необходимость купить пакет лечебного корма для собаки, сбитой машиной. Собака после операции, проблема с почками, ей нужно есть вот именно этот корм за 1792р!
6
1
نوفمبر 20 ، 2024
Цены чуть выше рынка, на какие то позиции ассортимент не плохой, каких то мало. Аптека так себе.
Если срочно что-то нужно, можно купить зайти.
أكتوبر 9 ، 2024
Приобрела в этом магазине 2 пачки собачего корма. В обеих были черви! Сроки годности у них нормальные, возможно, новые «белковые друзья» завелись из-за неправильных условий хранения корма..
سبتمبر 7 ، 2023
Очень хороший зоомагазин с т актичными и приятными консультантами. Моё уважение таким специалистам, не навязывают ничего и никого купить, консультируют и с радостью рассказывают обо всех нюансах содержания животных и обо всех плюсах и минусах сопутствующих товаров(корм, клетки, поилки). Плюс магазина в том что он чистый, отсутствуют плохие запахи и большой выбор
3
2
فبراير 26
В и нтернете посмотрел, что нужно есть. Приехал, по факту ничего нет. Есть зоомагазин гораздо лучше PS
نوفمبر 30 ، 2023
Мне как обладателю аквариума этот магази н нравится наличием нормального отдела аквариумистики с продажей рыбок и банок, что в "бетховенах" бывает не всегда.. В остальном "стандарт". Площадь торговая достаточно большая что удобно. Аптечный отдел тоже неплохой
أغسطس 13 ، 2023
Давно хотела написать отзыв именно об этом магазине…,Я знала много «Бетховенов», долгое время были собаки. Потом перерыв.. и вот -снова питомец, кот. Многое постигаю заново, подзабыла.. Этот магазин в шаговой доступности от дома. Казалось бы… Как удобно! Но предпочитаю заходить туда только в крайнем случае. Езжу на машине в « Бетховен подальше. Все дело в персонале. Таких хамов, Как сидят на кассе в этом магазине, я не видела давно… наверно, со времен СССР! Они просто ожившие работники торговли времен триального дефицита! Первый неприятный момент: очень, ну, ОЧЕНЬ навязчиво требуют купить дорогой корм, лекарства собачкам из приюта. На кассе стоит этот самый корм в хорошей такой , ощутимой фасовке, отнюдь не дешевый! Тут же призыв помочь приюту! Меня стали регулярно « обрамливать» после отказа купить корм, попавшей в ДТП собачке, за 2.800! Просто сразу и навсегда- сквозь зубы! А я помогаю приюту, регулярно деньги перечисляю, но делаю это , зная, кому и на что! Других покупателей тоже настойчиво склоняли к таким покупкам, многие пряча глаза, чувствовали себя последними жмотами и уходили быстрее. Ну поставьте вы просто ящик для пожертвований, телефон напишите для перевода денег! Люди помогут, но по своим возможностям! Я , кстати, посоветовала кассиру самой купить этот корм нуждающейся собаке, раз она так переживает! Ответ меня ошеломил:» я столько не зарабатываю!» Спасибо, конечно, за комплимент, если я произвела впечатление богатенткой тетки, но хамить- это лишнее.
По ассортименту все неплохо, магазинчик небольшой, но основное все есть. Ксть ветвптека. Там мне сначала без проблем продали поштучно форти флору, как и везде в других Бетховенах, но после отказа купить корм жестко и в хамской манере отказывали все последующие разы! Об’яснееие такое: у нас и коробкой купят. Если Вам один раз продали, это ничего не значит! В общем… я туда- только по острой необходимости…
5
3
أغسطس 3 ، 2023
Делала заказ через приложение с самовывозом в этом магазине, муж был в Москве проездом и вот попросила его забрать заказ. Заказала две пачки корма грандорф, корм не дешёвый, потому стараюсь брать в нормальных магазинах дабы не купить подделку или испорченный товар. В итоге поехал он забирать, номер заказа сказала, до этого рассказала корм снова подорожал и вот прислали скидку и я сделала заказ. По итогу муж приезжает с одной пачкой, я в недоумении подумала вторую забыл в машине, а тут нет оказывается в магазине выдали одну пачку по нашему заказу. То есть видя две, и цена уж извините тоже явно не за одну, сотрудники то точно знают сколько тот корм стоит, и их это не сколько не смутило. Согласна что муж не внимательно поступил, но вообще подумал что это как раз так корм подорожал. В итоге звоню по горячей линии, реакции ноль, будем разбираться, потом на следующий день звоню предлагают деньги вернуть за одну пачку, всё бы ничего но я то брала две и мне нужен этот корм, предлагаю им отправить мне вторую пачку в область ведь у них есть доставка, предлагают мне ещё самой доставку оплатить. В итоге звонит потом директор данного магазина предлагает вернуть деньги, я прошу выслать корм но если честно у меня уже тогда был страх за то чтоб не подсунули какую то ерунду мне, что по итогу и вышло, очень я видимо верю в людей. В общем директор организовала доставку, привезли корм, я проверила сроки и пошла домой с кормом, дома уже решив его протереть обнаружила что он надорван в двух местах, я не знаю как я этого не заметила. Написала об этом этой девушке, но ответ был таков повреждения не значительны. Вот теперь сижу и не знаю что делать с ним, кошке боюсь давать неизвестно сколько он в таком состоянии. Не удивлюсь что решили мне списанный слить. Так что будьте внимательны к данному магазину и к его сотрудникам, честность там хромает явно.
2
يونيو 15 ، 2022
Обычный магазин в плане ассортимента и цен, расположен очень удачно, если приезжать не на машине. Но вот персонал больше соответствует продуктовому магазину эконом-класса. Часто "радовала" возрастная дама с особыми приметами на кассе, на лице которой навсегда застыло выражение "ходят тут всякие" (к счастью, ей обычно удается выполнить свои функции, не проронив ни слова) , а 9 июня ближе к закрытию мне посчастливилось пообщаться с крайне нервным фармацевтом. Ушел, не сделав покупку и решил больше не возвращаться, т.к. магазин для животных для меня должен быть еще и источником положительных эмоций.
7
أغسطس 11 ، 2024
Мой краткий анализ:
Персонал - 5;
Цены - 4 (завышены от рынка), но за возможность оперативно купить.
يناير 4 ، 2024
Возник вопрос по онлайн-за казу. Сотрудники даже не пытались разобраться. Коммуникация со стороны кассира и администратора на уровне «это не наша проблема, у нас написано так, если что-то не устраивает, звоните на горячую линию».
Клиентоориентированность отсутствует, общение, мягко говоря, не очень дружелюбное. Для меня это худший магазин из всей сети.
1
أكتوبر 18 ، 2023
Радует ч то есть вет аптека для животных , цены кусачие , качество обслуживание 0 , зачем продавцам работать и неохотно подсказывать при этом не зная ассортимент товара , не знаю )))))
3
أبريل 3 ، 2023
Очень понравился магазин. Особенно хотелось отметить очень компетентную и доброжилательную консультантку Марину! Помогла с подбором клетки и разных принадлежностей для хомяка. Спасибо)
3
أكتوبر 30 ، 2023
К моему большому сожалению, в данную сеть магазинов я больше не пойду. В данном магазине был приобретен по настойчивой рекомендации продавца сухой корм для собак Monge 10 кг, в котором как оказалось живут червяки((((
Магазин данный товар отказывается принять и решить данную проблему!( Покупайте товары у проверенных продавцов и это уже не Бетховен(
3
يوليو 11 ، 2023
Отличный магазин, есть выбор всего необходимого для разных животных, игрушки, ветаптека!
А еще часто проходят акции для сбора и помощи приютам)
مايو 28 ، 2023
Мне пришел не тот заказ из интернет магазина. В итоге я заплатила за доставку неправильного товара + нервы + время + бензин
Долго искала переноску нужно размера, чтобы уместить 2 кошек и учесть требования авиакомпании. Заказала, обрадовалась.
Пришла переноска в два раза меньше.
Оказалось, что теперь мне самой нужно ехать сдавать не тот товар. Деньги за доставку, естественно, мне никто не вернёт.
Двум женщинам в магазине, было абсолютно наплевать. Это не "наш" магазин напортачил. Мы тут не причём и вам ничего не должны. Так уж и быть, деньги за товар вернём. А с остальным мы ничего сделать не можем, мы ведь не работаем в большой сети магазинов, никак ни с кем не связаны. И это всё только ваши проблемы.
Персонал магазина повёл себя отвратительно. Давно не получала столько пренебрежения и высокомерия. Я вела себя агрессивно* и громко, да. Не хорошо, не справилась с эмоциями. Я была очень огорчена, так как мне довольно срочно нужен специфический товар, и вместо него у меня только проблемы. Я пришла с желанием отстоять хоть что-то, в ответ получила пренебрежение, это только больше распаляло. Работники этого магазина не компетентны при работе с возвратом. В сети магазинов, видимо, нет скрипта работы со своими ошибками. Хотя бы извинились что ли. Это не их проблема.
Наверное, магазин не такой уж плохой, пока не случается ошибок. Система характеризуется реакцией на ошибку. И сеть этих магазинов не справилась. Мне гадко и противно.
3
2
ديسمبر 20 ، 2024
Большое спасибо,леди замечательно!!!
1
يناير 18 ، 2023
Обычный ма газин для животных, продавцам все фиолетово, видимо у них почасовая оплата. Цены средние по рынку, рядом с метро, ассортимент обычный как у всех. Как сказали продавцы, отношения к интернет магазину не имеем, можем отдать заказанный товар и все. Все чисто, есть какие-то акции. Парковка платная 100р/ч.
2
1
مارس 24 ، 2024
Хороший супермаркет, большой выбор продуктов, вкусные готовые блюда
أغسطس 19 ، 2024
Всё замечательно. Проконсультировали, посоветовали
1
يونيو 8 ، 2022
Отличный магазин,все для живот ных,корма,вкусняшки,лекарства,ср-ва от паразитов,внимательный,доброжелательный персонал,компетентные сотрудники.Доступен,находится у метро.Мне нравится,захожу туда часто.
3
مارس 13 ، 2024
Вежливый персонал - большая торговая площадь. Купил пуме пеленочки и лосьон для ушей. К сожалению, тут не такое количество параллельного импорта, как а лапах. А так бы купил ещё Суролан и Вио.
مايو 22 ، 2022
Бываю здесь редко. Раньше, мне кажется, был лучше выбор кормов для кошек. Сейчас мало того, что все дорого, да ещё и не найдёшь, что надо. Mon Petit и Stuzy сдуло вообще с полок. Удивительно, что 6даже работающий там персонал не в курсе о ситуации. Не владеет информацией о том, ЧТО в принципе есть вмпролале
3
يونيو 9 ، 2022
Замечательный персонал 🥰🥰🥰
Очень грамотный специалист, быстро подобрал нам лекарства для нашего питомца ❤️❤️❤️❤️
Всегда помогут расскажут! Очень люблю приходить в этом магазин .
3
يوليو 27 ، 2022
Большой выбор корма для животных, хороший консультант, сопровождал по магазину и подсказывал. Очень довольна выбранным кормом и обслуживанием.
3
1
مايو 22 ، 2024
Прекрасный магазин, прекрасный сотрудники. Но цены завышены
3
مايو 19 ، 2023
Хороший магазин с достаточным ассортиментом для питомцев. Расположен рядом с метро Проспект Вернадского. Один минус- не всегда есть кон сультанты..
أبريل 12 ، 2023
Сегодня посетила магазин с целью приобрести ошейник от клещей для кошечки. Сотрудник данного отдела предложила ошейник стоимостью более 2000 рублей. Я спросила :" Нет ли подешевле? ". Надо было видеть её лицо. Ответила грубо, даже с презрением. Альтернативы не предложила. Желание прийти ещё раз отпало.
3
2
يناير 14 ، 2022
Персонал не просто не клиентоориентированный, а клиентодизерьированный. Ходила между стеллажей с корзинкой, случайно наткнулась на сотрудника поправляющего товар, на меня из подлобья глянули и отвернулись. Я почувствовала себя лишней и мешающей высокоответственной работе и ретировалась за соседний стеллаж. «Могу ли я Вам помочь?» не прозвучало. Финиш был на кассе . Кассир-операционист Светлана, сильно впечатлила мою творческую и ненужную натуру. Без приветствий буркнула мне «Выкладывайте товар из корзины» сказала она этот с такой ненавистью , что я опешила. Вроде я Милаш и даже рта не открыла, а тут такие лучи ненависти в мою сторону. Ладно, в гробовой тишине она пробила товар, дала пакет и даже не подумала после пробития складывать пакеты с кормом в этот пакет… наверное, ей сия операция претила на ее царском месте. Но мы люди не гордые молча наблюдали и делали заметочку. На фиг, ноги моей здесь больше не будет.
10
1
يناير 6 ، 2023
Покупаю там еду для кошек (как для своих, так и для бездомных), древесный наполнитель и некото рые ветеринарные препараты. Удобно, две кассы, можно заказать доставку.
4
فبراير 29 ، 2024
Замечательный магазин. Правда немножко дороговато
1
ديسمبر 10 ، 2023
Погуляла минут 15 по пустому магазину, пока не объявился продавец. Покупки в итоге забрала, но осадок остался.
1
يوليو 27 ، 2023
Не всегда есть аквариумист, остальные сотрудники не всё знают. Мёртвые рыбы в нескольких аквариумах.
3
2
مارس 28 ، 2022
Оказался в этом магазине из-за ошибки оператора колл-центра магазина «Бетховен», который направил меня сюда из Мытищ, не до конца разобравшись в моей ситуации :) Приехал сюда почти перед закрытием магазина, без чека (по совету оператора), с уверенностью, что смогу сдать товар, который купил по ошибки в другом магазине!) Естественно этого сделать не удалось, по ряду причин! Но сотрудники оперативно решали мою ситуацию, пока я звонил в колл-центр и слушал томное дыхаение оператора, который понимал, что я проделал этот путь зря по их ошибке) В итоге все закончилось хорошо, чек из другого магазина оперативно нашли, товар сдал, деньги вернули! Всем сотрудникам огромное спасибо, на оператора зла не держу, всякое бывает! P.S.: Если ты будешь добр к людям, то и они к тебе! Люди, будьте добрее)✌🏻
4
فبراير 13 ، 2022
Большой просторный магазин, отличный выбор одежды для животных. Персонал супер, всегда все расскажут, покажут, помогут.
3
يناير 5 ، 2022
У самому магазину, как к сети, вопросов нет. Все как всегда на высоте-чистота, хороший выбор, профессиональные консультант.
Местоположение не очень, парковка платная, 100р/час, бесплатных минут нет. Арендодатель, видимо, очень жадный)
3
يناير 10 ، 2024
Отличный сетевой Бетховен!
Прекрасно, что этом есть отдел ветеринарии.
Очень помогли!
يناير 21 ، 2023
Хороший магазин. Во всяком случае, я смогла подобрать корм. Холистик duke farm, craft. Особенно советуют, если у питомцем расстройство жкт
2
ديسمبر 21 ، 2022
Удобное расположение магазина. Приветливый персонал. Достаточно просторно в зале.
2
1
يناير 21
Большой магазин, большой ассортимент товаров
مايو 17 ، 2022
Большой ассортимент товара, удобно расположен рядом с метро Проспект Вернадского, имеется платная пареовка
4
أبريل 28 ، 2022
Только что попыталась сделать заказ в интернет магазине с самовывозом :
Оказывается нужно : мало того,что выбрать позиции ,но и узнать наличие товара в данном магазине (где будет самовывоз) ,если нет в наличии ,то и заказа нет !
Бред! Во всех магазинах идёт сборка товара и доставка в пункт самовывоза !
А здесь - все делай сам !
5
فبراير 23 ، 2023
Есть много всего и много вкусного..) даже в аптеке обычно можно купить все.
2
فبراير 18 ، 2023
Хороший магазин, в ассортименте были товары, которых не нашла в трёх других магазинах. Заезд на территорию ТЦ платный - 100 р/час
3
1