Консультант Антон - лучший из всех, кого я встречала в зоомагазинах.
Я прихожу сюда с двумя мопсиками за разными вещами, он всегда поможет выбрать что угодно, поболтает и проконсультирует, обязательно потискает собачек!
Во всех сотрудниках магазина чувствуется любовь к животным, улыбки - всегда!
Отдельное спасибо за уголок около касс с организацией помощи брошенным животным 🥺
Из минусов - дороговато. Но мы приходим сюда за отличным обслуживанием, хорошим настроением и широким ассортиментом.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Н.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Очень хороший магазин! Хочется отдельно поблагодарить администратора Викто рию за чуткость и неоценимую помощь в выборе нужных кормов и сопутствующих товаров для моих любимцев!! Спасибо, что у вас работают такие замечательные, квалифицированные специалисты!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Dari
مستوى 13 خبير محلي
يناير 29
Продают вет препараты из аптеки с остаточным сроком годности 16% (из 24 месяцев осталось 3 и на 4 препарат просрочится) по полной стоимости и не предупреждая покупателя об этом. Сама чисто случайно решила уточнить перед оплатой и мне ответили сразу же не смотря на упаковку. Т.е. об этом знают и умалчивают.
О клиентоориентированности администратор магазина, видимо, не в курсе. Ценник там чуть ниже чем в других магазинах, но при таком администраторе / управляющей без необходимости желания нет посещать данный магазин. Вполне приемлимо переплатить 2-3 процента но посетить магазин где вам улыбнутся и все подробно расскажут и пойдут на встречу,
а не сделают одолжение за ваши деньги продав товар, про который надо еще что-то выспрашивать и не факт, что вам ответят.
Upd.
Написала обращение на сайте по данной ситуации, компенсировали 20 % от полной стоимости бонусами :)
Клиентоориентированность есть )))
3
إظهار رد العمل التجاري
Кузнецова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Хороший магазин,много ассортимента есть и аптек а.Очень хороший персонал,помогут в выборе и проконсультируют.На лицах всегда доброжелательность,улыбка.
1
إظهار رد العمل التجاري
oleg h
مستوى 13 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Магазин хороший, квалифицированный персонал всегда готовый помочь разобраться в ассортименте.
Пришло сообщение «👍Для вас СКИДКА 20%🔥 на ВСЕ* до 14.05.23 в магазине "Бетховен" по адресу Широкая 12б ТЦ "Фортуна".
Сегодня пришел 14 числа в магазин чтобы по скидке приобрести товар. На кассе объявили что «до 14» означает что акция фактически до 13 числа, чтоб было до 14 должны были написать «включительно». А если акция будет «до конца месяца» то как клиенту определить когда акция заканчивается? Отделу маркетинга желаю нормально формулировать свои акции, пока отдел маркетинга заработал 1 звезду.
2
1
Kris S
مستوى 6 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Широкий (на сколько это может быть в данное время) ассортимент кормов и вет препаратов. Приветливы е сотрудники. А еще есть Антон, который всегда поможет , подскажет и поднимет настроение.
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Ковальчук
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 17 ، 2022
Выбор товаров хороший ассортимент имеется, в данном магазине чисто аккуратненько,расположен недалеко от метро тоже очень удобно, но вот персонал. Покупал рыбки такое ощущение что продавец то ли не выспался то ли у него просто настроение не было, либо он такой всегда,очень вяло больше похож на ленивца, еле-еле я с него выжимал слова спрашивал о данной продукции, и мне очень сильно с натяжкой продавец кое-как отвечал то есть хотите берите не хотите не берите ну и говорит всё логично хотите покупать,покупайте не хотите не покупайте, как бы вот так, на вопрос а это что, ну это что вы сами не видите что это, именно обслуживание конечно персонала не понравилось.
3
Катя Заиграева
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Очень хороший магазин. Большой ассортимент, запутаться в котором не дадут грамотные консультанты. Есть корма для разных видов животных. А еще можно купить себе питомца и сразу оборудовать для него местечко в доме: клетку или лежак, поилки и кормушки. Своей собачке там адресник, который сделали сразу при мне с моим текстом. А еще там чисто и уютно. И все действительно любят собак)
1
Оксана Атманова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Персонал дружелюбный и отзывчивый, всегда подскажут и расскажут о товаре всю интересующую информацию. Ассортимент вполне разнообразный, включая ветпрепараты.
إظهار رد العمل التجاري
HOLYNSK
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Пытался написать отзыв, он был негативный, но понятно е дело без оскорблений и прочего, но система отклонила, очень честные оценки я так понимаю. Баллы очень быстро сгорают и об этом не предупреждают. Жаль, что в такой некомфортной системе, работают такие прекрасные сотрудники им респект и карьерного роста в другом магазине, всех благ!
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерия А.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Самый любимый магазин ! Огромный ассортимент товаров, приветливые сотрудники ,которые всегда помогут,если возникнут вопросы. Отличное расположение, очень близко находится старция метро. В общем ,за всем необходимым для своих любимцев - только сюда )
3
Любовь A
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику магазина Бетховен в Медведково. Консультант Антон на протяжении долгого времени помогает с выбором необходимого для наших питомцев. Антон всегда внимательно слушает наши проблемы, вопросы. Всегда грамотно и подробно все объясняет,помогает с выбором, советует то, что подойдет именно нам. Он уже помнит все нюансы о наших животных и не приходится каждый раз рассказывать о своей ситуации. Антон практически как друг относится к нашим питомцам. И еще он очень приятный человек и общение с ним всегда оставляет хорошие эмоции. Отлично когда есть такие сотрудники, когда каждый приход в магазин оказывается и приятным и полезным.
3
Евгения Захарова
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Широкий ассортимент товаров для животных. Покупаю корм, лакомства и препараты для своих собак. Персонал приветливый, грамотный, всегда подскажут по акциям и новинкам.
В магазине чисто и уютно.
2
Ася Ильина
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Уникальный продавец Антон, хорошо знает товар, любит животных, настоящий специалист. Всегда подберёт , комплексно оценит состояние и потребности питомца, даст дельный совет. Огромная благодарность!
3
Александр Княгичев
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Очень хороший магазин, продавцы большинством отзывчивые, знающие своё дело! Очень приятно, когда грамотный специалист может объяснить разницу в кормах, посоветовать продукт и поя снить почему именно он!
Обязательно пользуйтесь картой магазина, часто пользуюсь бонусной программой))
Однозначно рекомендую !
3
Светлана
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Хороший зоомагазин с большим выбором товаров. Чтсто. Вежливый персонал
إظهار رد العمل التجاري
Evgeniya Zakharova
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Постоянный покупатель именно этого магазина!!! Оч ень вежливый и приветливый персонал, подскажут по акциям, проконсультируют. Часто приезжаю с питомцами своими - это взаимная любовь! В ветаптеке хороший выбор препаратов - качественная аптечка вам гарантирована.
3
Андрей Румянцев
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Хороший ассортимент, компетентные консультанты.
إظهار رد العمل التجاري
артур зацаринский
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Мне кажется один из лучших магазинов который я посещал, как минимум это прослеживаться по отношению к покупателю и его питомцу. Тут не просто помогают, но еще и заботятся и любят твоего питомца, моя собака бежит туда из далека и знает, что когда она туда зайдет её и почешут и погладят и нальют водички в миску. Выражаю большую благодарность персоналу!!..
إظهار رد العمل التجاري
Виктрия К.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Отличный магазин! Хороший выбор от кормов до игрушек. Персонал приветливый и всегда поможет с выбором, проконсультирует. Есть ветаптека, что очень удобно. Всем советую этот магазин
3
Матрёшка
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Мне очень нравится этот магазин!
Всегда покупаю корм для собаки, попугая, рыбок- только здесь! Очень жаль, что не продаётся живой корм для рептилий, но это совсем не портит магазин. Одежда для животных есть, миниаптека есть, мелкие животные- попугаи, кролики, свинки, рыбки- все есть. Очень хороший продавец в отделе рыбок, компетентный и добрый- всегда подскажет что купить и кого и чем кормить.
3
Anna Nechaeva
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Прекрасный магазин,все очень удобно раставлено и просматриваемо,всегда покупаю корма своей собаке только сдесь,очень приятный персонал,который всегда подскажет что лучше выбрать👍🏼👍🏼 👍🏼👍🏼
3
Алина Л.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Постоянный покупатель именного этого магазина. Ассортимент у магазина большой,есть из чего выбрать. У меня собака очень привередливая,но консультанты в магазине всегда помогут в выборе и пр едложат альтернативные варианты. Очень довольна обслуживанием в магазине,всегда приветливые и отзывчивые сотрудники. Успехов и процветания вашему магазину
3
Дмитрий Н.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
продавцы помогли правильно подобрать рацион моим собакам , а так же помогли с выбором одежды . в магазине всегда чисто . в ветаптеке препараты первой необходимости есть . в общем всем совет ую.
1
Дуська
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Была в данном магазине и что имею сказать? Девочки профессионалы! Все подсказали, рассказали, помогли в подборе корма (а сейчас из-за ситуации некоторые корма сложно найти). Очень доброжелательные, и профессиональные. Отдельное спасибо Наталье (не запомнила фамилию). Готова возвращаться в данный магазин не только для покупки, но и за проф консультацией!
Olga Zakharova
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Отличный магазин! Хороший выбор от кормов до игрушек. Персонал приветливый и всегда поможет с выбором, проконсультирует. Есть ветаптека, что очень удобно.
3
Анастасия С.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Прекрасный магазин! Давно хожу сюда! И в последний мой приход меня консультировал Антон! Вот он с большой буквы профессионал!!! Знает составы кормов! Учитывает всё нюансы! Помог с выбором, и всё на очень позитивной ноте! Вообще здесь работают все хорошие консультанты, но Антон.. Это высший пилотаж! Достоин премии!!
3
Анна Осипова
مستوى 9 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Отличные, вежливые консультанты!!! Посоветовали что стоит применять при течке,как помочь кошечке в таком трудном моменте.
В самом зале чисто,все полочки и прилавки в порядке
3
Евгения Зелина
مستوى 7 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Не очень большой магазин, всегда чистый. Внимательный, любезный персонал, только ради них хожу в этот Бетховен. Много скидок и акций. Искренне люблю это место
إظهار رد العمل التجاري
Марина К.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Не дешево, но отличный персонал. Отлично консультируют, не навязывают товар. Если чего-то нет в наличии, проверяют по другим магазинам и складам. Ради такого сервиса готова и переплатить))
1
Михаил Иров
مستوى 13 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Удобно расположен. Через интернет убедился, что нужное лекарство в наличии. Покупка быстро, четко. Персонал вежливый.
Анна Бурова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Магазин просто чудо. Продавцы вежливые учтивые, всё объяснят, всё покажут. Выбор огромный. От магазина отличное впечатление, теперь я постоянный их клиент. 🔝 👍
3
клев С.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Хотел бы выразить слова благодарности сотрудникам (директору,персоналу)магазина.
Помогли приобрести один из последних комплект 2 шт.пуллер(Collar) для собаки.
В который раз «Бетховен» выручает!
3
Е М
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Руководству магазина стоит задуматься о профпригодности персонала. Совсем непонятно чем так недовольны некоторые продавцы этого магазина. И почему курение в рабочее время гораздо важнее пок упателей.Зашли в отдел рыбок - никого нет. Спросили у продавца соседнего отдела. Она ответила,что есть аквариумист и позвала Романа. На что получила ответ мужским голосом откуда-то из подсобки-Роман придет когда покурит.... Продолжайте курить,Роман,а мы пойдем в другой магазин.
Татьяна Донец
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Очень хороший и чистый магазин. Приветливые продавцы. Помогли подобрать корм собаке. Спасибо большое.
3
Лола Юсупова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Первый раз сделала покупки ! Очень довольна ! Теперь я ваш постоянный клиент ! Продавец тоже очень классная !)
3
Alice KomarOff
مستوى 9 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Магазин тесноват, но большой выбор всего необходимого. Также большой выбор животных (всевозможные грызуны) и птиц. Клетки чистые, звери ухоженные и сытые)
4
виктория паршина
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Честно ? Персонал тут отвратительный стоят общаются на свои темы приходится ждать пока договорят , персонала много а толку мало стоят как статуэтки в магазине . Лучше на бабушкинскую ездить там Бетховен хороший покупатели улыбчивые и подсказать могут нормально и сами предложат помочь с выбором и заметят в первую очередь всех кто входит и поздороваться не забудут
1
Никита
مستوى 6 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Цены как в ЦУМе, если у вас золотое животное и срет алмазами, то конечно покуйте все тут. Если же вы обладатель питомца обыкновенного, то поищите другого поставщика. А по хорошему мбы и Бетховен закрыть.
1
Яна
مستوى 10 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Отвратительный магазин. Сотрудники ведут себя с претензией к покупателю, хамовато общаются. В других зоомагазинах такого ни разу не было. Ориентация на клиентов нул евая. Ушла ни с чем и с испорченным настроением. Спасибо бетховену. Не была там несколько лет и больше уже точно не буду.
2
3
Ирина
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Хороший магазин. Приветливый персонал. Большой ассортимент товаров.
2
Semen Gushchin
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Чудесный магазин! Всегда опрятно, добродушные консультанты, готовые помочь и выбрать самое лучшее для хвостатого друга!
Так держать!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
Юлия Егорова
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Хороший магазин. Бонусы дают часто, до 50% на товары без акции.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 10 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Купили рыбов. Все понравилось. Хожу в этот магазин уже несколько лет, нравится больше, чем остальные.
2
إظهار رد العمل التجاري
Радистка
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2020
Хороший чистый магазин с широким ассортиментом. Есть все: корма, одежда, наполнители, уходовая косметика для питомцев, отдел аквариумистики, сами животные (грызуны, птицы, рыбки..)
Есть аптечная точка в магазине.
Удобное расположение около метро
3
Инкогнито 8701
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Мне нравится
3
إظهار رد العمل التجاري
AngryAles
مستوى 16 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Магазин очень маленький и лестный. Ассортимент раньше был больше, сейчас совсем нечего выбрать. Персонал хороший, приветливый. Парковки нет, что большой минус.
1
СветланА
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Отличный магазин . Чисто. Богатый ассортимент
Elena Korneva
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Внимательный персонал,есть лечебные корма и лекарства,м-н работает до поздна
Захарий Юдин
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Хопоший магазин для домашних любимцев, продавцы всегда проконсультируют и посоветуют! Мне нравится! Девиз магазина " Приходи сам и приводи хозяина" - просто класс👍