Biletur

4.7

145 تقييمات

قيِّم هذا المكان

наталья м.

مستوى 2 خبير محلي

Обратилась к Анастасии работнику Билеттур, за помощью по субсидированым билетам. Как и все, мы ждали открытия, открытие произошло. Анастасия написала в группу, где состоят не три человека, что каждому напишет лично. Я ждала, когда она напишет, мы списались , анастасия написала, что ждет цену за билеты, когда восстановится, и напишет, когда оплатить, так как я на данный момент нахожусь не в России, разница во времени большая. Анастасия написала, зная что разница большая во времени, что бронь висит неделю, что я могу не переживать за оплату. Прошли сутки, Анастасия просто подняла кипиш, что срочно нужно оплатить билеты, до этого мы обговорили только время и дату вылета, места сказала, что оплачу сама. Тут мне сразу смс, стоимость завышена за меня, и ребенка. Субсидии стоимость я знаю, плюс везде написана она. Я конечно отправила фото с соц сетей ей на ват сап, где стоимость указана и за ребенка, и за взрослого, что она меньше. На что раздражительно мне ответили, всего хорошего. Человек наваривается на других, так же не соблюдает субардинацию, ведь я клиент, и я должна была возмущаться. Я не просто так ждала субсидированые билеты, и за что переплата около 5000₽. Меня тут же удалили с группы, чтоб видимо люди не знали правды! С каждого 5000, а то и больше, кто не умеет пользоваться соц сетями допустим, или онлайн покупать, человек этим пользуется, и себе в кармани зарабатывает!!!

إظهار رد العمل التجاري

Максим 🤓

مستوى 4 خبير محلي

Был бы ноль звёздочек поставил бы ноль звёздочек не заслуживает эта организация и одной !!!! Сплошной бардак и негатив нет у них не совести ни уважения к клиентам!

إظهار رد العمل التجاري

Катерина Л.

مستوى 4 خبير محلي

Я верна этому агентству лет 15 точно. Именно этому офису особенно. Наталья и Светлана работают там всё наше сотрудничество. И когда ездили групповыми турами и когда одиночными туристами, девчонки из туристического отдела всегда помогали с визами, не дорогими, но проверенным отелями (за "Рио" в центре Милана до сих пор благодарю). Вот в очередной раз делаю у них визу, уже в Китай: самая недорогая и быстрая (10 дней) по городу. Удобнейшее расположение в центре города, можно пешком, удобно и на машине - есть места для парковки. Можно, конечно, попасть на небольшую очередь, но вполне всё ожидаемо, есть уютные диваны. Время работы очень удобное, до 19:00.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Балобанова

مستوى 16 خبير محلي

Хороший офис. Особенно хочется отметить менеджера Калашникову Елену, она очень удачно подобрала нам билеты, а у нас был сложный маршрут и она не только выбрала подходящие нам рейсы, но и оформила страховки, забронировала очень классную гостиницу и самое главное, если бы я сама все покупала, то потратила бы намного больше

إظهار رد العمل التجاري

Олег Новик

مستوى 3 خبير محلي

Постоянно обращаясь в компанию Билету в г. УССУРИЙСКЕ на ул. Ленина 109, там работают замечательные, приветливые, грамотные специалисты. Очень помогли с оформлением сложного маршрута, предложили оптимальный вариант, состыковали рейсы,помогли с местом на автостоянке. ПРИЯТНО УДИВИЛИ СВОИМ ОТНОШЕНИЕМ И ВНИМАНИЕМ,СВОИМ ТРУДОМ СДЕЛАЛИ ПОЕЗДКУ КОМФОРТНОЙ,БЕЗ ВСЯКИХ ПРОБЛЕМ. Получил огромное удовольствие от оказанное внимания. Понимаешь, что люди работающие там обладают высокой квалификацией ,вежливые и доброжелательны. Особо хочу отметить и поблагодарить оператора Матросову Наталью и директора филиала Горбачёву Т.И. (к сожалению не знаю полное имя отчество) за понимание и добросовестное выполнение своей работы. Буду всем рекомендовать обращаться в эту компанию на ул. Ленина. Ещё раз огромное спасибо. Вы заслужили уважение, так держать. Всем добра и успехов!!!

إظهار رد العمل التجاري

наталья севрюк

مستوى 13 خبير محلي

Отличный офис...девушки приветливы..отличный интерьер...компетентны...пользуюсь только их услугами по подбору авиабилетов и туров...молодцы

إظهار رد العمل التجاري

Анна Гордеева

مستوى 4 خبير محلي

Всё прекрасно и замечательно. Спасибо большое Татьяне за прекрасное обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Баранова

مستوى 3 خبير محلي

Всем здравствуйте!Хочу оставить свой отзыв и не самый лучший и положительный!!!Приобрела в здесь билеты по тарифу эконом,дабы еще не знала,полечу ли точно!(с ними заранее обговорила этот момент,что в случае наличия мест в бизнес-классе,могу ли я повысить его перед отлетом-сказали да!)И прийдя сегодня к ним с подобным вопросом,смотрели на меня и даже не знали что сказать и в итоге, не не повысили класс и сказали подобного они не делают,хотя на горячей линии сказали,что повысить класс обслуживания можно только в авиакассе!!!!Ужасное обслуживание, не компетентные сотрудники и сервис прям оставляет желать лучшего!!!!Руководителям на заметку

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Кузнецова

مستوى 2 خبير محلي

Отличная компания, билеты всегда берем здесь у девочек, а туры у турагента Озга Натальи на Ленина 109. Всегда все расскажет, подберет самый оптимальный вариант по нашим нуждам и просто создаст хорошее настроение!)

إظهار رد العمل التجاري

ПрофиСтрах

مستوى 14 خبير محلي

Хорошей обслуживание, вежливый персонал, оформили все быстро. Был правда один раз. Сейчас ведь быстрее и проще можно всё сделать через сайт. Также не забудьте посетить сайт ПрофиСтрах и оформить страховку перед путешествием.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Харисова

مستوى 8 خبير محلي

Обслужили, немного была оформлена неверно справка. Переделали без проблема.

إظهار رد العمل التجاري

Просто Злобная Мария

مستوى 11 خبير محلي

Компания - это люди, которые в ней работают. При каждом обращении ( почти при каждом..), сотрудники выслушивали, проникались, предлагали оптимальные варианты, продумывали детали, стыковали рейсы, делали всё, что-бы поездка была комфортной.. Особое спасибо девушке, работающей в филиале на жд вокзале и Новогодней феечке Людмиле в офисе на Ленина.. Минус звезда за ту самую звезду...

إظهار رد العمل التجاري

Dmitrij Saldaev

مستوى 9 خبير محلي

Ужасное обслуживание, постоянно скидывают на круглосуточный номер, по этому номеру длительное ожидание, итог нет информации ссылаясь на ограничение времени, уважаемый оператор круглосуточного номера Арина, Вы не компетентны в своём деле, оставьте свою грубость и недоброжелательность на другие случаи вашей жизни!!! Ваша компания потеряла лучшего клиента благодоря вам и вашему незнанию дела. Оценка -0- 25 апреля 2023г

إظهار رد العمل التجاري

Константин Дорогов

مستوى 8 خبير محلي

Хорошая компания в целом. Но часто бывает много народу, и очень.

Евгений Иванов

مستوى 5 خبير محلي

Уже не первый раз обращаемся в Билетур. В этом году пришлось менять билеты. Процедура оказалась сложной. Пришлось менять и авиа и жд билеты. По ВПД и за наличные. Спасибо персоналу за отношение к клиентам и профессионализм.

إظهار رد العمل التجاري

Роман Лис

مستوى 4 خبير محلي

Вежливый и грамотный персонал. Удобно, что работают до 20.00.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 3 خبير محلي

Пришла в филиал, был свободен один консультант. Я хотела обратиться, сказали подождать. Просидела 20 минут. Потом освободился ещё один консультант. Так де игнор. Вообщем сижу уже 40 минут. В зале никого. Меня так и не пригласили на обслуживание. Вот какой сервис!!!! Отличный

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Клюкина

مستوى 5 خبير محلي

Высокая квалификация у работников, доброжелательные и вежливые, дают советы, отлично обслуживание. Пять баллов.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 4324

مستوى 3 خبير محلي

Вежливый, приятный персонал. Спасибо за вашу работу.

إظهار رد العمل التجاري

Анфиса *

مستوى 7 خبير محلي

Замечательное место, и персонал очень хороший

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна М

مستوى 9 خبير محلي

Вежливые девушки помогли с построением маршрута и дали ценные советы

إظهار رد العمل التجاري

580380 Христенко

مستوى 5 خبير محلي

Очень хорошо,девушки очень отзывчивые и профессиональные.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Брагинец

مستوى 8 خبير محلي

Обратились с мужем в офис компании Билетур две неделе назад в г.Уссурийске на ул. Ленина. В отдел туризма к менеджеру Кристине. Мы хотели получить информацию и приобести горнолыжный тур в Южную Корею. Но Кристина не может отличить Японию от Кореи. Т.е. она нам ничего не сообщила. Т.к. к ней пришел сын. И она решила нами не заниматься и все внимание уделить своему ребёнку. Взяла у нас номер телефона и сказала что скинет иформацию на воцап. Но сегодня 26 декабря 2019г. И ничего нам никто не скинул.

Евгения Ячменникова

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание на 5+

إظهار رد العمل التجاري

Максим

مستوى 14 خبير محلي

Вежливый персонал. Всё оперативно

إظهار رد العمل التجاري

виктор плясунов

مستوى 8 خبير محلي

Очень медленное обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 19 خبير محلي

Уютный офис. Вежливые менеджеры.

إظهار رد العمل التجاري

Хуршед Сулаймонов

مستوى 5 خبير محلي

Бомба честно говоря

إظهار رد العمل التجاري

Борис Борисович

مستوى 18 خبير محلي

Отлично работают, найдут билеты на нужную дату.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 0147

مستوى 6 خبير محلي

Персонал норм

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Конах

مستوى 7 خبير محلي

Хороший офис

إظهار رد العمل التجاري

Роман Гильманшин

مستوى 4 خبير محلي

Всё хорошо..!

إظهار رد العمل التجاري

Valentin Bayguzin

مستوى 4 خبير محلي

Если найду билеты до 1 января то просто первосходно

إظهار رد العمل التجاري

Natali E.

مستوى 12 خبير محلي

Билеты покупаю через сайт, в таких услугах нет необходимости.

АННА

مستوى 18 خبير محلي

Отличное обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Pavel Marlboro

مستوى 6 خبير محلي

Вежливо быстро

Biletur

36 مراجعات