Обратился с котом в тяжелом состоянии, помогли. После 10 дней уколов и процедур, ожил. Удобно, что круглосуточный режим работы и специалисты всегда на месте. Весь персонал профессионалы высокого уровня, отдельная благодарность Семеновой М.В.
Оборудование на месте, на УЗИ и анализы не перенаправляли (с чем сталкивался др.клиниках). Цены в среднем, приемлемы. Рекомендую
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Измалкова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
После одной из клиник Москвы в критическом состоянии ночью привезла свою любимую морскую свинку Васильеву Григорию Витальевичу! Чуткий, внимательный, профессионал!!! Благодаря назначениям Григория Витальевича мой Рэдклиф пошел на поправку, восстановление продолжаем, и как же приятно чувствовать, что мой питомец в надежных руках! Посоветовала доктора всем знакомым свинкодержателям!
Искренне надеюсь на то, что руководство клиники ценит такого замечательного сотрудника!
С глубоким уважением, Измалкова Татьяна
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Очень хорошая клиника. Обращаемся в филиал Беляево. Добрый, внимательный и отзывчивый персонал. Здесь все очень любят животных. Спокойные, тактичные. Особенно хочу отметить Татьяну Юрьевну Ванюцай. Профессионал. Очень грамотные назначения, полезные советы, сопереживание и любовь. Спасибо огромное за Ваш бесценный труд. Вас любят животные, Вас любят владельцы. Желаю Вам здоровья и побольше спать! Пусть все Ваши подопечные будут здоровы и приходят только на профилактические осмотры и обнять Вас!
14
6
إظهار رد العمل التجاري
Alfina G.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 3
Внутри клинике норм, пошли по отзывам знакомых, год назад водили на осмотр кота. Нужно было сдать анализ перед вакцинацией, но нам не повезло с врачами. Осмотр не провели, на анамнез и лечение кошки вообще плевать было, на мой рассказ что и чем лечили ответили "а щас то чё хотите?" В итоге к кошке врач даже не подошла, все время сидела за компьютером. Во время забора крови я держала животное, а врач никак не мог попасть иглой, несколько раз колол. Навязывали ненужный нам анализ, запугивали мутациями и тд. При взвешивании испуганная кошка убежала и начала прятаться по кабинету, на что один врач сразу ушел из кабинета (при этом дверь в кабинет даже не закрыл), я ее ловила голыми руками, она с испугу меня поцарапала до крови (даже не дали ничего чтобы обработать рану), когда поймали кошку вторая врач, которая все это время сидела за компьютером просто дозаполняла бумажки и также молча ушла из кабинета. Мы с подругой поймали кошку и остались в пустом кабинете просто даже не зная что делать, закончился ли прием. В итоге результаты прислали очень странные, где написана кличка другого животного, которого сюда мы не водили. Кошка получила дичайший стресс, в принципе как и мы. При этом оплата была выше, чем заявлена на сайте и за осмотр которого НЕ БЫЛО все равно взяли деньги. Больше в это место не пойдем и никому не советуем. Отдел качества нашу заявку "принял на рассмотрение", но никакого ответа от них не получили
Дополню: Через несколько дней после публикации отзыва отдел качества всё-таки ответил. Как мы поняли они даже не пытаются разобраться в ситуации, потому что все что услышали "врач супер компетентный, очень любит животных и все, что говорила все так". На то что врач не то что не подошёл осмотреть животное, даже не посмотрела на кошку и со стороны и все время сидела за компьютером, они продолжают твердить о компететентности врача 😩 Как оказалось у них есть скидки для спасённых с улицы животных, о которых нам никто не сказал и не сделал собственно. Вопросов к данному месту в итоге стало больше, но ответ один - ни ногой сюда отныне никогда
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Василий Т.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Были с морскими свинками на приёме у Васильева Григория Витальевича. Врач аккуратно и профессионально осмотрел свинку, подробно ответил на все наши вопросы, назначил обследование и лечение (лечение помогло)... После обследования снова обратились к Григорию Витальевичу, только в этот раз по онлайн консультации. Врач проконсультировал по результатам анализа и назначил лечение.
Григорий Витальевич профессионал своего дела, вежливый, подробно всё объясняет и отвечает на все вопросы, грамотно назначает лечение, которое действительно помогает.
Наши наилучшие рекомендации Григорию Витальевичу!!!
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Галина Гончарова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Огромное спасибо Семёновой Марии Викторовне и всему коллективу клиники за профессионализм! Обратились с собакой 29 октября 2024 г., жалобы на высокую температуру (39,9) и кровь в моче. Диагностировали пироплазмоз, анемию и почечную недостаточность. С момента укуса клеща уже прошло примерно 3 дня. Благодаря грамотным назначениям и оперативной помощи, наше животное удалось спасти. Все процедуры, назначенные Марией Викторовной выполнялись в точности медперсоналом - Дарья, Александра и ещё не помню, как звали девушку. Потребовалось 5 капельниц. Каждый день, наблюдали, с какой заботой и вниманием коллектив относится к каждому своему мохнатому пациенту. Молодцы и низкий поклон Вам за вашу вовлеченность в профессию!
6
إظهار رد العمل التجاري
Marya Smyk
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7
Бюджетная простенькая клиника, если ничего сложного или критичного нет, вполне можно туда. Врач понравился, в целом подтвердил мои собственные выводы по поводу того, что с животными не так, назначения выглядят логично. Пока только начали довольно длительное лечение, поэтому о результатах говорить рано, но, повторюсь, с очень
большой долей вероятности все верно. Какие-то небольшие улучшения я уже вижу. Что не понравилось — приема по записи пришлось ждать почти 20 минут, ни врач, ни администратор не сочли нужным извиниться. И, к сожалению, судя по другим отзывам, такая ситуация в этой клинике — не редкость
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Тимошин Евгений Константинович
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 8
Хочу всех предостеречь по поводу сети этих клиник!
Это просто шайка обыкновенных мошенников, которые попытаются обмануть и отобрать Ваши средства. Вечером 31 марта 2025 года у моего кота воспалился один глаз. Я решил отвезти его в клинику поблизости, по улице Миклухо Маклая дом 18 корпус 1 “БиоВет”. Нас приняли, врач сказал что у животного обыкновенный конъюнктивит. Из процедур которые мы делали был визуальный осмотр животного, чистка ушей и стрижка когтей. Взяли некоторые анализы, как впоследствии выяснилось абсолютно не нужные для животного которое не при смерти. Коньюктивит прошел через день, но за анализы я был вынужден заплатить 17.700! Придя домой я начал подозревать что что-то тут не так, никакой конъюнктивит не стоит таких денег! На следующий день я вернулся в клинику и потребовал чтобы мне дали распечатку где прописано какие услуги мне были предоставлены! Мало того что взяли анализы которые были совершенно не нужны! Так некоторые из них достигали стоимости 5.300 рублей. Это самый дорогой коньюктивит в стране! Для того чтобы его вылечить нужен анализ на вирусный иммунодефицит кошек, вирусная Лейкемия кошек и т.д и тп. Но самое неприятное во всей этой истории то, что когда я своевременно потребовал возврат денежных средств за те услуги которые мне были навязаны и объективно совсем не нужны руководство клиники сначала долгое время рассматривало моё заявление а потом отказало в возврате денежных средств. Буду обращаться в соответствующие органы и отстаивать свои права законным путём! Избегайте этих клиник! Эти люди попытаются Вас обмануть, и всеми способами присвоить Ваши деньги. Что точно не поможет вашему питомцу. А руководство клиники и главный офис будет только покрывать своих сотрудников и не попытается урегулировать конфликт. Вас просто обманут. Но я думаю что суд будет на нашей стороне. Теперь дело за адвокатами, надеюсь что сможем как следует наказать этих мошенников.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Natalia
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Отвратительный сервис. Записались на прием, пришли к назначенному времени, сообщили администратору. Администратор сказал, что нас сейчас примут. Через 20 минут я опять напомнила о том, что мы ждем, на что получила ответ "сейчас-сейчас". Еще через 15 минут я опять подошла к администратору, мне сказали, что система дала сбой и на наше время были записаны двое, поэтому такое ожидание, и обещали, когда в кабинете закончится прием нас примут. И когда кабинет освободился (еще через 20 минут), позвали опять не нас. На этом мое терпение кончилось. В итоге 2 часа потраченного впустую времени. Не понятно, почему вчера не позвонили и не предложили перенести запись, почему сегодня сразу не сказали, про накладку со временем, что задержка будет большая.
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Мария Макеева
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Поставили коту неверный диагноз, прописав препараты, которые вообще не нужно было пить, из за этого диагноза пришлось вырывать зуб наживую, тк нельзя было использовать наркоз. Пришли за вторым мнением в другую клинику, к более опытному врачу, который опроверг то заключение и таблетки пить не нужно было, а наркоз делать можно было. В довершение всего, забыли банковскую карту на ресепшене, когда расплачивались, поняли это через несколько дней (никто не звонил из клиники), съездили забрали, а через какое то время с карты начали списывать деньги на яндекс еду)) заблокировали карту, больше доступа к ней не было ни у кого, поэтому грешим на сотрудников клиники. Вот такой неудачный опыт оказался.
8
6
إظهار رد العمل التجاري
АннА Рыжова
مستوى 30 خبير محلي
مارس 19
Выбирала клинику по отзывам и не погадала. Это лучшие врачи в городе. Григорий Витальевич волшебник. Вырвал зуб моему коту за 5 минут и Рыжик даже звука не произнес. Очень аккуратно, заботливо и профессионально. В клинике есть котики, которые там живут - ничего милее я не встречала. Ребята вы лучшие. Благодарю от всего сердца.
9
إظهار رد العمل التجاري
Tanya Ka
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Мне нравится эта клиника, места там не очень много, некоторые специалисты только пару раз в неделю бывают, но в целом, только положительные впечатления. Если не могут что-то сделать, то прямо так и говорят, могут посоветовать хорошего специалиста и вообще дают очень хорошие рекомендации. Все всегда вежливые и аккуратные с животными.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Князева
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 16
Пожалуйста , просто молю, никогда не обращайтесь в эту клинику. Приехали с котиком, острые боли, рвота, температура, нужно было срочно исключить инородное тело. Сотрудники сказали, что только по записи, хотя еще дома звонили им почти пол часа, потом сказали что врач занят и будет минимум час, два или более, не хотели вообще ничем помочь, абсолютно безразличное отношение, хотя видели что коту плохо, что время идет буквально на минуты. Зачем тогда делать круглосуточный прием, если вы не можете помочь в экстренных случаях, ушла оттуда в слезах быстрее искать другую больницу! Если хотите спасти своего животного, обходите мимо это шарашкину контору. Также там была ситуация что здоровой собаке насчитали анализов больше чем на 10 тысяч, после этого. Люди просто в наглую зарабатывают на наших маленьких друзьях, не стесняясь. Еще раз прошу обходить это место!
1
إظهار رد العمل التجاري
Пирина П
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Не приняли собаку с сердечным приступом
Мы не по записи! А на мой вопрос, что нам срочно, сказали что мы не срочные( при этом даже не спросили что случилось! Видимо на глаз уже диагноз ставят и степень срочности случая)
Пришли в 9.20, сказали сейчас в 10 у них пересменка, что не примут сейчас, через 10 минут будут по записи! Просто отвратное отношение ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
5
4
Елен@
مستوى 12 خبير محلي
مايو 3
Не раз обращалась в данную клинику.
Одну кошку буквально спасли.
Оперативно взяли все анализы,сделали капельницу.
Со второй кошкой тоже периодически обращаемся.
Лишние анализы не назначают,план лечения объясняют доступно.
Наш врач Татьяна Юрьевна.
Большое ей спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Ш.
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 25
Отличная ветеринарная клиника. Посещаем ее для плановой вакцинации.
Также хочется сказать огромное спасибо персоналу за спасённую жизнь собаки после укуса клеща.
1
إظهار رد العمل التجاري
мария ларионова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Добрый день. Вожу своих животинок в эту клинику уже много много лет! Хочу выразить свою благодарность всем врачам, особенно Васильеву Григорию Витальевичу, Чиркову Роману Олеговичу и Романченко В.В. за профессионализм, доброту и спокойствие.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Wladislaw Salnikoff
مستوى 7 خبير محلي
يناير 7
Внимательные врачи и медсестры, операцию по удалению злокачественной опухоли проводила главврач Семенова М.В. Спасибо за качественно выполненную операцию и рекомендации по дальнейшему лечению онкологии у моего взрослого кота.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Н.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Добрый вечер! Спасибо большое за трепетное отношение всей клиники Беляево. Особенно Ванюцай Татьяне Юрьевне отличный врач который знает и любит свою работу, а особенно своих маленьких пациентов.
Благодарна что Татьяна Юрьевна помогла вылечить нашу ТЭМУ провели операцию, все четко и по делу . Ассистенты Дарья и Елизавета хорошое отношение к питомцам и поставят укольчики когда это необходимо.
Хочу пожелать все самого лучшего процветания и хороших хвостиков ))
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Е
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Добрый день. Клиника БиоВет в Беляево очень нравиться. Неоднократно лечили своих животных (кошки и собака). Особая благодарность доктору Ванюцай Татьяне Юрьевне, профессионал своего дело, прекрасный специалист, и видно что очень любит животных! Отлично провела операцию нашей возрастной кисе с проблемами с сердцем. Всегда прекрасные рекомендации и грамотное лечение. Большое спасибо за профессионализм и помощь животным!!! К другим специалистам тоже обращались, но в основном по общим осмотрам и вакцинации, всегда все проходило хорошо и качественно! В клинике всегда чисто и встречают доброжелательные ассистенты, которые, при необходимости, тоже помогут и ответят на все вопросы! Огромное спасибо, будем обращаться ещё!
10
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Степанов
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Хорошая ветклиника. Отзывчивые и добрые врачи. Большой комплекс процедур делают на месте. Рекомендую.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Преснякова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 1
В клинике очень грязно. На диванах вечно тонны шерсти. В чаше с бахилами всегда они где-то на дне, не достанешь. Приходится свои носить. Толкучка как на вокзале. Весь персонал грубый и надменный. А некоторые с порога спрашивают вместо здравствуйте, что надо. Не хочется туда больше никогда приходить. Врачи не компетентны. Слава богу попали в другую клинику на лечение.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Vova Yergunov
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Биовет посещаю давно, сама сеть клиник нравится, но конкретно с этим подразделением в последнее время одни разочарования. Смысл предварительной записи тут вообще нелогичен, все равно попадаешь в живую очередь. Ты сидишь ждешь, а человек заходит с улицы без записи и легко проходит на прием перед тобой. На регистрации вообще какая то странная девушка, такое чувство, что её раздражают все посетители и тем более их распросы, общается неприветливо сквозь зубы. И самое главное это накрутка! Будьте готовы, что посчитают всё, даже то что вы и представить себе не могли. Осмотреть питомца, положить его на стол, сдать кучу нужных и вообще ненужных анализов, дунуть в попу. Это все в итоге будет в вашем чеке) и если вам кажется это нормальным, просто для сравнения сходите разок в любую другую клинику, благо на районе их много.
6
3
إظهار رد العمل التجاري
никель
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Наша постоянная ветклиника. Ходим только сюда уже несколько лет. Вылечили многих питомцев. Приветливый и профессиональный персонал, отличное местоположение, все виды анализов и что немаловажно - круглосуточно.
Однако, отдельную благодарность хотели бы выразить врачу Плотникову! Это самый понимающий, чуткий, ответственный, профессиональный и замечательный врач из всех, кого мы встречали за всю жизнь.
9
5
إظهار رد العمل التجاري
Ольга С.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 31
Записались на прием, все данные о собаке предоставили. За 15!! минут до приема клиника выяснила, что ее специалист не может сделать УЗИ и они «что-то напутали». Затем специалист перезвонил, сказал, что все ок, нас примут. В итоге приема не было, УЗИ не сделано, потеряли кучу времени, перед нами даже не извинились.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 16
Отличная команда! Прививки делали 14 апреля двум кошкам. Все прошло великолепно! Не в первый раз обращаюсь в эту клинику. Кошки довольны!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Б.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31
Ужасная клиника, возили туда котика. После этого здоровье кота стало только хуже, что ему кололи неизвестно, на словах одно, а на деле другое. После обратились к другому врачу и просто ужаснулись от некомпетентности врачей данной клиники. Больше туда не ногой
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Никита Власов
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Уже в который раз обращаюсь сюда с надеждой,что здесь будут работать честные люди.
Приехали доставать клеща,достали 400 руб,это ладно,почти везде в клиниках такая стоимость.
Потом спрашивают будем ли делать общий анализ крови,без задней мысли согласился,дальше спрашиваю можно ли сделать анализ отдельно на пироплазмоз.Мне ответили нет,такого мы не делаем,хотя очень странно.
Подхожу на кассу оплачивать услуги.
Из услуг было:
Прием врача-1400 руб
Достать клеща,обработка йодом 500 руб
Взятие анализа-400 руб
Сам анализ -5600 руб
Честно,я был в полном шоке,у человека взять общий анализ стоит дешевле.
Приехали домой,думаю ну не может быть так дорого
Позвонил в центр говорят общий анализ 800 руб должен стоить.
Приезжаю на след день разбираться в клинику,говорят ой,извините никто не хотел вас обдурить.
Как итог написал заявление на возврат денежных средств,жду свои деньги уже неделю
Пошли в другую клинику,800 руб прием врача,900 руб общий анализ,700 руб отдельно анализ на пироплазмоз ,еще когти подстригли бесплатно
НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КЛИНИКУ
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Митин
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 20
Ужасная ветклиника, развод на деньги, собаку не величали, вытаскивать клещами всю информацию из специалиста пришлось, ну если можно его назвать специалистом 🤬! Ужасное отношение к животным, и попался специалист вообще не квалифицированный!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Алина Ёлкова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Ужасная ветеринарная клиника!!Потратили два-три дня на капельницы для кота которые вымыли гемоглобин! Кот чуть не умер из за недостатка гемоглобина. На второй день коту поставили диагноз рак и сказали «лучше усыпить кота чтоб не терять деньги» в итоге диагноз не подтвердился. Ужасная клиника не ходите!
5
1
إظهار رد العمل التجاري
владимир автономов
مستوى 2 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Хочу выразить большую благодарность Татьяне Юрьевне Ванюцай. Специалист прекрасный, на приеме у нее всегда чувствуешь себя комфортно и надежно. Операцию по кастрированию нашего Барсика провела так, что котик уже вечером был веселым и играл как всегда. Большое спасибо!
11
2
إظهار رد العمل التجاري
екатерина К
مستوى 17 خبير محلي
يناير 23
молодые, но ловкие и умелые сотрудники. Дружелюбное, чистое место. Кошка довольна визитом, а значит и хозяйка)
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Семенова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Очень хорошая клиника. Врачи очень квалифицированные. Врач Семенова М,В очень опытный врач.Сразу оценила состояние моего любимого кота.Сдали анализы на всё что можно и выписала правильное лечение.Славу богу спустя 2 недели кот здоров,а я счастлива.Очень понравился доктор высокой специализации кардиолог Чирков Роман Олегович.
Обратилась за помощью дополнительно по своему второму питомцу черепаха сухопутная .Мне приятно было познакомиться с доктором по рептилия Васильев Григорий Витальевич....Осмотрел мою девочку,нашел причины и объяснил как правильно кормить и какие препараты приобрести,чтобы под витаминизировать её)
8
6
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Л.
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Очень большая проходимость. Это и хорошо и плохо. Кому как. Помощь оказывают, оперативно, по работе особо претензий нет. Но всё это как-то бездушно, как конвейер, не уютно что ли в этой клинике
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Лю
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
У собаки проблемы с сердцем и 6.08 произошло что-то похожее на приступ.
7.08.24 я прибежала в клинику биовет на ул. Челомея хотела попасть на приём к кардиологу Роману, но т.к. он находился в отпуске, меня перенаправили в клинику на ул. Миклухо-Маклая. После посещения клиники на Челомея в целом осталось приятное впечатление, успокоили и подсказали что нужно делать.
7.08.24 я по телефону записалась на прием к кардиологу в Беляево и уточнила, что у меня на руках есть эхо сердца собаки, которое делали в этой же сети клиник. Мне предложили свободное окно 8.08 в 15:00.
Эхо сердца было произведено 3 мес назад, в заключении описано, что левый желудочек сердца увеличен и один клапан на сердце деформирован.
8.08 около 13 часов мне позвонила девушка для подтверждения записи, я снова уточнила, что мне нужен именно кардиолог, она подтвердила, что да, ждем вас к 15.
В этот день, чтобы попасть к кардиологу на прием я отпросилась с работы взяв выходной за свой счет ( потеряв 5 т.р.)
Приехала с собакой в клинику в Беляево, но как оказалось в итоге кардиолога там нет. И мне предложили сделать эхо сердца. Несмотря на то что я специально уточнила по телефону, что оно у меня есть. Также мне сообщили, что приступа быть не могло и предложили сделать рентген легких. Такое ощущение сложилось, что лишь бы что-нибудь сделать, вы приезжайте, а там что-нибудь да сделаем. дезинформировали и совершенно не ориентируются на запрос клиента. Почему нельзя было сказать сразу что кардиолога нет и записать на другой день? Зачем мне рентген легких если у собаки уже выявлены проблемы с сердцем? Каким образом определили что приступа быть не могло? Зачем делать ещё одно эхо, если кардиолог ещё даже не смотрел собаку?
Прошу руководство связаться со мной для урегулирования данной ситуации.
2
3
Анна Тимофеева
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Отличная ветеринарная клиника. И врачи хорошие. Я очень довольна и всем советую.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Ветеринарная клиника БИОВЕТ на Беляево - это настоящее спасение для моей кошки. Врачи проявили высокий профессионализм, предоставив лечение на самом высоком уровне. Персонал был внимателен и отзывчив, что сразу сняло мои опасения и создало приятную атмосферу. Благодаря клинике БИОВЕТ, моя кошка получила необходимую помощь и восстановилась!)
7
6
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Цыпина
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Были на приеме у ратолога. Грамотный специалист, все объяснил, рассказал варианты дальнейших действий
1
إظهار رد العمل التجاري
Люся А
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Девушка на ресепшн явно не на своём месте. Не клиентоориентированна, позволяет себе делать замечания посетителям, грубит. К слову, в этом подразделении мы наблюдаемся/лечимся часто, три кота как никак, да и отзыв у меня раньше был 5 звезд.
Итак в очередной раз собирались в клинику на повторный прием. На всякий случай записались заранее на 22.30, но так как кот мучался поехали раньше- надеялись, вдруг получится окошко свободное найти. В приемном никого нет, на приёме у врача один посетитель. Отлично. Девушке рассказываем, что мы записаны, но до приема еще два часа, не хотелось бы ждать -кота жалко и можно ли нас принять раньше? Она с недовольным фырканьем - ок, если никто не придёт по записи, примут вас. Сидим ждём. После этого заходит ещё одна посетительница, ей девушка с порога тоже начинает грубить и восказывать типа- вы не записаны и случай у вас не экстренный, подумаешь у кошки зуб болит и т.д. Женщина, на такие высказывания ожидаемо возмутилась и пригрозила, что прямо сейчас уйдёт в другую клинику. Тут пластинку сотрудница сменила- ой нет не уходите, я вас конечно запишу, да не переживайте, подождите. И все бы ничего, но в итоге девушка не придумала ничего лучше, чем пропустить эту посетительницу впереди нас, видимо чтоб загладить свое же хамство. Повторяю, женщина пришла после меня, без записи и экстренной ситуации там не было.
После такого отношения уже развернулись и ушли мы в другую клинику. Поздравляю с потерей клиента.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Katya Rauhsh
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Моя любимая ветеринарная клиника для животных.Вожу сюда котенка, врач Плотников очень профессионально подходит к проблеме.Всегда подскажет, посоветует что лучше.Относится к твоему животному как в своему, медсестры тоже очень хорошие, аккуратно берут кровь и относятся к животным, рекомендую однозначно.Цены-низкие по сравнению с другими ветклиниками.
9
4
إظهار رد العمل التجاري
Tatiana
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Удаляли вросший ноготь кошке, подстригли когти. Приняли быстро, две девушки быстро справились с работой. По цене 950 руб.
При нас ещё сидел дедушка с кошкой, видно его уже знают местные. Женщину с таксой принял мужчина ветеринар.
Также отмечу удобство записи онлайн, я указала удобное время и день и через три минуты перезвонили , подтвердили прием, правда предложили на полчаса раньше, но мне подходило.
В помещении чисто, на диванчик при входе лежит местный житель - пушистый кот.
Врачи вежливые, доброжелательные, по поводу квалификации не могу сказать, так как у нас проблема была несложная.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
ольга к.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Попали в эту клинику впервые. Из плюсов есть рентген и узи. НО там работают 4 врача, по сменам. Получилось так, что мы приходили в клинику 2 раза в день, тк животное было тяжелое. Каждый врач говорил свою версию. Что-то совпадало, что-то было в корне разное. В итоге с лечением я запуталась. Это отмените, нет не отменяйте и тд.
Но в челом врачи грамотные.
Хотела бы отметить врача Васильева Григория. Назначил нужные анализы, которые выявили заболевание. Грамотный и отзывчивый врач!
А вот господину Василию я бы посоветовала снять с себя корону и не хамить своим пациентам!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Иванов
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 9
Не посещали ранее данную клинику и не будем. Заключение по анализам отправили спустя два дня (хотя предупреждал, что нужны как можно раньше), после неоднократных звонков и напоминаний .
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарина С.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Замечательная клиника,отзывчивый персонал,приятные цены.Вакцинировали щеночка,всё сделали быстро и качественно)
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2158
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Хотите выбросить свои деньги, Вам сюда ! Отношение ни здрасьте , ни до свидания , терминал зато подают быстро для Ваших кровных , животное поступило с острой болью. Ни укола ни блокатора ни капельницы не предложили, не спросили , не объяснили , на выходе 9000₽ приложите , пришла домой еще час ночью рылась в свой дом аптечке не зная чем помочь питомцу , буква Ю одним словом на Вас и Ваших питомцев, чем хуже им будет тем им лучше прийдете еще не раз принесете еще денег , не носите им свои деньги , Вашему питомцу они не помогут!😡😡😡
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Алиса Дубровская
مستوى 6 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Огромная благодарность Васильеву Григорию Витальевичу! У нашей морской свинки была гигантская опухоль и ситуация критичная. Нас экстренно направили на операцию. Григорий Витальевич сразу обозначил ситуацию и все риски. Он сделал качественную операцию сообщил что свиненыш чувствует себя нормально и встретимся мы утром . Далее конечно же, назначил правильное лечение и уход! Благодаря ему месяц спустя наша свинка счастливая и здоровая уже бегает со своей подружкой и радуется жизни!
Человек профессионал своего дела и действительно любит животных и свою работу!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
виталий катков
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Хочу отметить доктора Ванюцай Татьяну Юрьевну, ее компетентность, внимательность, любовь к животным.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Макс Panihid
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Хорошая клиника, не из самых дешёвых, быстро поставили диагноз и приступили к лечению, очередь не большая, в помещении чисто и уютно
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Казарян
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Отдали на индивидуальную кремацию,заказали керамическую урну определенного цвета.Мало того,что спустя несколько дней нам набрала девушка с веселым голосом,спросив,как прошел прием врача и все ли понравилось(то есть у них нет отслеживание приема),а услышать такой вопрос после смерти питомца вовсе не вызывает положительных эмоций,в дальнейшие дни нам даже не сообщили?что наша урна готова,мы звонили сами,и нам сказали,да,урна приехала.приехав,выдали урну,но абсолютно не ту,которую мы заказали,предложили вернуть,и произвести обмен за несколько дней.в общем,что мы в шоке,это не сказать ничего…и так осадок от происходящего так еще и отношение Клиники еще больше срубило
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Самара Ташполотова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Спасибо огромное врачу Васильеву Г.В. 10 мнсяцев он нас поэтапно лечил. Сегодня 11. 06.2024 года он нас отпустил здоровым и довольными. Желаю расти клинике БИОВЕТ. Рекомендую доверять врачам и самим быть дисциплинированным в лечении наших любимцев!