Порадовал индивидуальный подход. Консультировалась в офисе у девушки по нестандартной ситуации перевода ИИС (не помню имя, но объясняла хорошо) и потом по телефону у Александра, и очень благодарна ему, что он проявил максимальную заинтересованность в моём вопросе, даже сам перезвонил после уточнения информации. Также понравился ответ в чате приложения - бот довольно быстро перевел на живого оператора и я получила ответ на конкретно поставленный вопрос, а не как в других банках и брокерах. В офисе имеется компьютер для клиентов, не имеющих возможности войти в ЛК со своего компьютера.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
أغسطس 31 ، 2022
Посетил офис этой компании. Девушка-консультант внимательно выслушала мою просьбу и предложила несколько вариантов решения моего вопроса. В результате с её помощью мои проблемы были решены. Порадовал профессионализм сотрудников и внимательное отношение к клиентам.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Скоропупова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Само по себе Тульское отделение в общем и целом хорошее. А сама компания редкостное ... Начиная от сотрудников, заканчивая сервисным обслуживанием. Такого мерзкого отношения к клиентам я практически нигде не встречала.. Клиентоориентированность нулевая, даже минусовая. Не рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
zzz zzz
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Никому не советую данный банк, изменяют условия в одностороннем порядке, без уведомления, техподдержка в приложении работает ужасно -либо днями не отвечают, либо отвечают пустыми предложениями, без какой-либо конкретики. Вывести свои же вложения порой невозможно
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина С.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Обслуживаюсь в БКС Брокер с 2015 года и полностью довольна. Специалисты отделения всегда на связи, помогают разобраться со всеми вопросами. Спасибо за отличный сервис!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Konstantjn Tolokonnikov
مستوى 5 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Серьезная брокерская организация.Грамотные специалисты.Быстрое решение вопросов.Хорошее обслуживание.Рекомендую.