Всегда заказываю цветы только здесь, отличное отношение к клиентам, лучшие цветы которые можно найти в нашей округе и шикарные букеты, девушки всегда доброжелательные и ответственно выполняют свою работу, за что им спасибо!
1
Наталья Лебедева
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Искренне не понимаю восторженных отзывов.
Сервис отвратительный от слова совсем. Никакой обратной связи нет.
У меня случилось две неприятные ситуации с данным салоном: в первый раз про мой заказ просто забыли, но, после того, как я напомнила о себе, цветы ушли на доставку.
Но сегодняшняя ситуация совсем меня убила. Заказала цветы, написала все данные по доставке, в том числе и время доставки (до 11:00) . Оплатила сразу. Сегодня в 14:30 пишу девочкам, доставлены ли цветы. Спусты полчаса (после повторного сообщения в их адрес) получаю невнятный ответ, цветы не доставлены, извините.
Я считаю, что если вы не можете выполнять заказы качественно, доставлять ко времени, об этом как минимум нужно предупреждать. Клиент находится в неведении, пока сам не напишет. Вот теперь вопрос: если бы я не написала, мой оплаченный букет, открытка, доставка остались бы просто оплаченными и на этом все?
Я больше в жизни не закажу ни один букет с подобным отношением к клиенту. Отвратительный сервис и халатное отношение к работе
1
Екатерина Мавлютова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Замечателтный цветочный магазин, букеты оформлены современно и с подходом до мелочей к заказчику 🤗 персонал вежливый и внимательный к пожеланиям заказа. Неоднократно покупали цветы, рекомендую 👍