Пожалуй, это лучший сервис для обслуживания и ремонта BMW в городе. Много лет обслуживаю и ремонтирую свой бумер в ТолСар и всегда один и тот же результат- безупречное качество выполненных работ, высокий уровень обслуживания, высококвалифицированный персонал и гарантия на работы и запчасти. Плюс оригинальные (именно оригинальные) запчасти BMW и вы получаете глубокое чувство уверенности в своем автомобиле и то, необъяснимое словами, чувство удовольствия за рулем BMW. ТолСар очень лоялен к своим клиентам и найдет подходящий вариант обслуживания, как говориться, на любой кошелек. Например, уникальная акция по замене масла для автомобилей старше 5 лет.
إظهار رد العمل التجاري
елена т.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21
Хочу отметить Чепакину Любовь Алексеевну кассира. Очень вежливая, приветливая, грамотная сотрудница, чётко и быстро выполняет свои служебные обязанности. Обслуживание на профессиональном уровне. Спасибо ей. Приятно, что такие люди есть
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29
29.02.2024 получил направление от страховой по КАСКО на кузовной ремонт в ТолСар.
С середины марта пытался сдать машину на осмотр в сервис
01.04.2024 был назначен осмотр. Приехав в назначенное время, позвонил на ресепшн (в ТолСар шел ремонт, клиентская зона не работала), получил ответ, что сейчас ко мне выйдут. Никто не вышел, я звонил раз в полчаса (итого прождал 2 часа) и получал один и тот же ответ: "Ой, а вас еще не встретили?! Сейчас к вам подойдут".
В итоге машину забрали приемщики из ремонтной зоны, а не кузовной. У мастера из кузовной зоны оказывается родился ребенок и его нет, на ресепшене об этом не знали и продолжали обещать что он вот-вот выйдет.
04.04.2024 получил машину после осмотра со словами, что со страховой все согласовали и теперь нужно ждать запчасти.
13.06.2024 звонил, чтобы узнать когда меня пригласят на ремонт. Сказали в начале июля.
15.07.2024 позвонил опять с тем же вопросом. Ответ от ресепшена - мастер кузовного цеха в отпуске, звоните через недельку-две, сейчас машины не принимают на кузовной ремонт.
Upd. 23.07.2024 направил номер страхового случая на адрес info@bmw-tolsar.ru
Результат - тишина. Так и не получил ответа на вопрос, когда примут машину на ремонт и сколько по времени он продлится...