BMW TolSar
225 مراجعات
أكتوبر 19 ، 2022
Добрый День!
Продаю свой автомобиль на Авито.
19.10 поступил входящий звонок с предложение обмена моей БМВ на БМВ 118 2019 года. Как позже выяснилось автомобиль на данный момент продается в ДЦ ТолСар BMW. А звонил его сотрудник Никита Овчинников.
В ходе переписки в WhatsApp Никита перешел на агрессивную стратегию выкупа, Употребляя следующие выражения «понятно» «помойка немецкая» «висит 2 месяца никому не нужна» «цена ей 2.5»
Напоминаю, не я обратился к вам В ДЦ с просьбой оценить мой Автомобиль в зачет или выкупить! А ваш сотрудник мне набирает(!)
На каком основании он позволяет такие высказывания по отношению к моему автомобилю? Что значит «помойка немецкая»? Это у вас такой регламент общения с клиентом?
Именно этому вас обучают на тренингах в BRT?
7
1
نوفمبر 26
Хороший автосалон. Приятные девушки на приемке сидят))
أكتوبر 21 ، 2023
На данный момент салон москвич, кстати неплохие автомобили, проходил тест драйв.
1
مارس 30 ، 2022
Езжу только к официальному дилеру, прохожу ТО и гарантийный ремонт. Всё устраивает, пожалуй кроме покраски. Было лет 5 назад, красили дверь, и через год на белой машине стало заметна разница, дверь стала желтее, конечно ничего не перекрасили и сказали, что лак такой оказался. Жаль фото не осталось.
2
2
أغسطس 29 ، 2021
Отличный автосалон. Дружелюбный персонал , качественный сервис , индивидуальный подход. Лучший автосалон в Саратове. Если следующий автомобиль , то однозначно снова БМВ
3
3
مايو 21 ، 2022
Персонал в отделе продаж высокомерный. Предлагают авто будто делают одолжение. Марка привлекала, но после посещения и общения с сотрудниками единственного офиц.дилера выбор утвердительно перешел в сторону 4х колец. Вот так марка теряет своих клиентов.
2
1
أغسطس 11 ، 2022
Всё круто. После обслуживания всегда звонит контроль качества. Никаких нареканий, всё отлично.
2
4
ديسمبر 1 ، 2021
Отличная клиентоориентированность и заинтересованность в продаже без навязывания лишнего. Умение работать дистанционно. Менеджер любезно встретил в аэропорту. Сделке прошла без лишней волокиты. Авто соответствует заявленному. Все ок. Спасибо!
*дорога из Саратова до Москвы весьма сносная))
3
4
ديسمبر 21 ، 2023
Плохое обслуживание обещают перезвонить сами не перезвонили
3
1
أكتوبر 19 ، 2020
Очень хороший сервис! Обслуживание на высоте , цены потрясающие! Обращалась 2 раза и обязательно ещё приеду
Мне знаете , что ещё понравилось, что говорят по факту, не пытаясь навязать услуг
Как пример
Я попросила стеклоомывайку долить, У Меня спросили обычную воду залить или специальное средство? Не стали навязывать
Короче Я очень благодарна сервису 🤍 Спасибо Ребята
2
5
أغسطس 6 ، 2022
В поездке возникла небольшое недоразумение с замком багажника!Сделали все довольно таки быстро!Остался доволен!
2
2
مايو 2 ، 2023
Очень не понравилось отношение. Встречают по одёжке((((. Ну с "Москвичами" может попроще станут...
3
أغسطس 13 ، 2021
Достойный сервис! Но хозяин BMW должен знать регламент обслуживания своего автомобиля лучше чем менеджеры, это относиться ко всем официальным представительствам. Компьютер авто просит меньше чем на самом деле необходимо выполнить. Обслуживайте тачки лучше, тогда они вас будут возить не 5, а 15 лет
1
3
مايو 4 ، 2022
Сервис отличный, персонал очень отзывчивый. Сервисное обслуживание вообще без нареканий
1
4
ديسمبر 15 ، 2019
Отличный автосалон БМВ в Саратове, да что там отличный, лучший! Так как нет альтернативы в городе) а в целом уютно, приятный профессиональный коллектив, все специалисты своего дела! Отличная мойка для машин! Из минусов, нельзя нормально пообедать или поужинать, но это субъективное мнение, так как конечно там не ресторан, а автосалон!🙂
7
7
مارس 26
Качество работы. Отношение к клиентам
2
2
فبراير 4 ، 2022
Единственный Диллер этой марки в городе. К клиентам относятся очень хорошо, к машинам клиентов очень плохо. Неоднократно после ТО приходилось приезжать и ругаться, потому-что деньги брали, а работу не делали(((((((
5
2
فبراير 9 ، 2023
Хороший салон, внимательный персонал! Сервис достойный
3
أغسطس 7 ، 2022
Пока впечатления только положительные, приобрёл авто из трейд-ин, авто отличное, менеджер Никита согласовал скидку и подарки к авто, за что ему огромное спасибо!
1
2
يوليو 21 ، 2022
Ужасный персонал! Если едите проездом и сломались вообще в Саратов не заезжайте. Ни какого понимания и любезности. Что с людьми не понимаю.
7
2
يونيو 12 ، 2022
Большое спасибо Алексею , мастеру кузовного . Не смотря на то что у него был выходной , он организовал и помог с ремонтом моего X6
1
2
سبتمبر 25
Молодцы
أكتوبر 6 ، 2021
Нормальный сервис, но подменный авто никогда 😑не предлагает, при пожелании взять- всегда отказ! Руководитель кузовного ремонта очень отзывчивый, приятно иметь дело!
2
1
سبتمبر 13 ، 2022
В большинстве случаев пунктуальный сервис.
Есть где попить кофе во время ожидания.
1
5
مارس 24 ، 2022
Прекрасное качественное обслуживание, есть зона ожидания, сотрудники грамотные
3
2
نوفمبر 1 ، 2021
Если есть возможность обходите этого диллера стороной.На сервисе работают непрофессионалы а с руководством не возможно решить потом возникшие проблемы .Клиентоориентированность у данной организации на нуле
5
1
يونيو 9 ، 2021
Давно не встречала таких влюбленных в свой продукт профессионалов, как продавец этого салона Анатолий Лебедев. Спасибо большое за эмоции и драйв!
3
2
أكتوبر 15 ، 2021
Цены на обслуживание и ТО космос! Можно и дешевле, но это BMW! Хотелось бы кафе с хорошей едой, а не булки с сосиской. За такое обслуживание должны вообще бесплатно кормить!)))
2
2
يناير 29 ، 2022
Отличный автосалон. Профессиональные сотрудники. Обслуживаю там свой автомобиль. Рекомендую
3
2
أبريل 16 ، 2022
Очень нравится персонал. Ремонтировать свою красотку Х3 доверяю только им. Только вот не знаю, как дальше все будет …
2
1
مايو 2 ، 2022
БМВ на высоте, рекомендую. Приятный сервис, отличные автомобили.
2
1
ديسمبر 12 ، 2021
Доброжелательный персонал. Кофе угостили. Всё что надо рассказали, показали, оформили.
1
أكتوبر 18 ، 2022
Отдал машину в сервис, всё сделали качественно и быстро
3
2
ديسمبر 29 ، 2021
Хороший салон, отдельное благодарность менеджеру отдела Трейд Ин Николаю. Человек слова. Все сделал как договаривались.
3
1
مايو 16 ، 2023
Быстрое и вежливое обслуживание
1
يونيو 25 ، 2020
Проводили диагностику перед приобретением, мастер консультант не разрешил зайти в ремзону из за карантина, хотя сам без маски и загоняет клиентские авто без банальной оплётки на руль и накидки на сиденье. По результатам «диагностики» неисправности в Электричество отсутствуют, оригинальность пробега не смотрим, коррекции по акпп, время впрыска, моточасы двигателя НЕ СМОТРИМ! Просто опрос блоков, хочется спросить и где же это диагностика перед приобретением? Мастер приёмщик Львов Виталий абсолютно нерасторопный и не компетентный. Ехали за 700 км и отдали деньги за то, что может любой диагност сделать.
7
5
يونيو 18
Бмв супер
1
يونيو 27 ، 2020
27.06 ездили в этот салон.Первый раз я столкнулась с тем,что человек,работая в такой компании,работать или не хочет или это делает,чтоб только от него отвязались.
Мы хотели посмотреть машины с пробегом,нам сказали подождать.Ждали минут 15-20.Пришел сотрудник,не намереваясь прказвть вживую авто,сказал,что нам ничего не подходит.Его рассказ сосиавил не более 2минут.Такое ощущение,что чкловека выдернули с обеда и он очень этим был недоволен. В общем, очень печально.Ехали мы туда полные надежд.
6
2
أبريل 21 ، 2023
Красавчики.
Всё у них просто по красоте.
2
2
سبتمبر 5 ، 2021
Марка БМВ конечно ломучая … этого не отнять… но на сервисе ребята стараются. Всегда всё подскажут, скажут рекомендации, дадут подменку в случае чего. Вопросы по гарантии закрывают. Даже после гарантии стараются уменьшить цену ремонта, чтобы только клиент был доволен. Молодцы!
1
مايو 26 ، 2022
Отличный сервис. Качество работ, обслуживание-все на высоте.
3
2
نوفمبر 7 ، 2022
Ооо, как же клёво, чувствовать себя со причастным пользователем BMW😇
3
1
فبراير 20 ، 2022
Хороший автосалон, быстро и четко провели сделку по покупке авто👍
سبتمبر 12 ، 2020
Обслуживаем две машины BMW, все отлично. Запчасти продаются с НДС (есть еще тойота и Мерседес, там только без НДС). Сервис отличный, по гарантии меняют также как и за деньги
3
3
نوفمبر 19 ، 2023
Отличная компания
أبريل 5 ، 2023
Все здорово, но бумеры уходят...
أغسطس 15 ، 2021
Очень доброжелательный коллектив, ненавязчивые,профессионалы своего дела.
3
2
سبتمبر 12 ، 2021
Толковые менеджеры. Продают машины в наше непростое время без всяких наценок и впариваний допов. Просто по прайсу завода.
3
2
أبريل 27 ، 2022
Верните бесплатный кофе!!!
Согласен с заменой задних колодок за 10к,но это только из-за тефтелей!
2
يونيو 6 ، 2022
Отличный салон. Вежливый персонал. Дорого....
2
1