Bober
254 مراجعات
يوليو 19
Магазин полезный для хозяйственных людей, широкий ассортимент товара, цены немного выше подобных магазинов, расположен удобно, парковка маловата. Скидки бывают, но их надо ловить.
3
أغسطس 31
Отличный магазин. Искал шуруповерт для домашней работы. Выбор большой, продавец рассказал их отличия и порекомендовал качественный шурик для моих нужд. Ещё попал на еженедельную акцию по вторникам.
2
سبتمبر 12
Худший сервисный центр!!! Уже просто довели… приобретали у них в 23году циркулярную пилу Makita за 16к (а так же лобзик, шуруповерт, бензотриммер и прочий инструмент различных брендов), но гарантийки заполнены были на всё, кроме инструмента Макита. Чек к сожалению утерян. И по прошествии меньше года вышла из строя та самая циркулярка - раз чека нет, то ремонт за свой счет. Либо гарантия по шильдику год, а шильдик от 2021года… привезли в их распрекраснейший сервис. Сдали на диагностику (300₽) сказали что продиагностировать смогут только через неделю-две. Затем по прошествии времени в одну из пятниц, звонит молодой человек с согласованием ремонта - сгорел двигатель, ремонт 6800, готово будет в понедельник. Приезжаю через неделю в понедельник «ой извините я вас обманул, запчастей не было, вечером будет готово» в итоге прошло ещё 1,5 недели. Циркулярку нам не починил и в отпуск ушел. Его же не волнует, что лето и у людей стройки.. передать другому мастеру они в сервисном центре не могут, решить проблему тоже. Посмотрим решит ли что то звонок руководству.
P.S. Редактирую свой отзыв после решения проблемы. Добавлю одну звезду, только за клиентоориентированность руководителя - которая решила вопрос за час, спасибо! Нашелся мастер который починил (ещё не проверяли). Но как оказывается, что бы тебе отдали замененные запчасти - ты должен об этом договариваться заранее… очень жаль, что для того что бы твой вопрос решился необходимо скандалить и дозваниваться до руководства.
2
أكتوبر 17
Есть ремонтная мастерская, мастера адекватные. Не девочка приемщица, которая ничего не знает. Ассортимент широкий, но субъективно идешь за тем что над нужно в конкретный момент, были провалы. Программа лояльности поменялась, несколько лет назад стала хуже. В одно время был в топ 3, сейчас стал хуже
2
مايو 15
Инструменты есть все, но в сервис по ремонту принимают не все. При попытке отремонтировать мотоблок мастер сказал, что ремонт не возможен, а всего то нужно было поменять подшипники что было сделано в течении 2 часов в другом сервисе.
В дополнение в 2022 году купил здесь мотоблок . через 2 года треснул топливный шланг. Обратился в магазин, отправили в сервис. В сервисе заявили, что они не занимаются запчастями к данной модели. Когда я спросил, а зачем тогда продаете, ответ был "исчерпывающим" "мы и лопаты продаем, к ним тоже нет запчастей" . При покупке уверяли, что являются единственным дилером. Все запчасти и ремонт осуществляем. Цель меагазина продать и дальше все заботы покупателей.
5
فبراير 6
Лучший магазин инструмента и расходников в городе, на заказ могут привезти абсолютно всё. Отличные профессионалы продавца-консультанта, превосходно разбираются во всём спектре своих товаров. Парковку бы побольше только)))
3
1
يناير 12
Большой магазин различных инструментов для всех задач. В частности широкий выбор milwaukee, остатки makita metabo, ручной инструмент в огромном ассортименте. Заходил в магазин за битами, которые дешевле рыночной. Есть борусная система
3
ديسمبر 13
Магазин большой, хороший, много всего для стройки можно приобрести, продавцы грамотные , коллектив хороший, дружный 👍, редко встретишь сейчас такой коллектив. Есть в продаже подарочные сертификаты, действует скидка каждый вторник 10%.
أبريل 8
Не хотел писать отрицательный отзыв, но вы сами этого добились. Все по порядку : заказал у них на сайте удлинитель Hitachi для профессионального мотобура, ждал заказ месяц, но это ещё ничего, а теперь самое интересное прилагаю фото что заказал и что пришло. Представляете мое негодование. На мое гневное письмо в адрес магазина, пришёл ответ от представителя последнего, мол все понимаем и готовы компенсировать мои затраты и оставите эту трубу себе, только на этом все и закончилось. Кроме рекламы в личные сообщения никакая компенсация в обещанный срок не пришла. Продавцы, видимо совсем не дорожат своей репутацией и репутацией компании, это конечно печально. И собственно, фото, красивый удлинитель, на сайте, а по факту пришло что пришло
3
سبتمبر 1
Отличный магазин для тех у кого руки растут из нужного места.Хороший ассортимент и приемлемые цены.
2
نوفمبر 28 ، 2023
Магазин отличный , выбор хороший , но главное - персонал ! Помогли с выбором, погрузили все в машину и даже залили омывайку в машину .спасибо огромное за клиентоориентированность . За то, что решаете не только наши проблемы, но и проблемки ) еще раз спасибо !
4
يوليو 16
Я очень доволен посещением сервисного центра мастер ДИМА спец на приемке девушки молодцы ,знатоки своего дела
2
أغسطس 3
Хороший магазин инструментов, консультанты всегда помогут советом при покупке, рекомендую
3
ديسمبر 9
Понравилось что зайдя в магазин я не много растерялась, потому что времени было в обрез, и надо найти товар, в этом мне помог продавец спасибо ему
1
نوفمبر 17 ، 2023
Делюсь отзывом о сервисном центре магазина «Бобёр» в г. Вологда на ул. Ярославская 11а. В магазине покупаем инструмент и расходные материалы уже несколько лет, в ремонт товар, купленный в «Бобре», сдавать не приходилось. И чтобы поделиться отзывов, необходимо рассказать предысторию. Мы купили электрическую косу фирмы Daewoo в другой торговой сети. Оказалось, что очень сильно греется редуктор штанги (штанга разборная, и при покупке работу косы в полной сборке мы не проверили). Пришли в магазин в течение 14 дней со дня покупки. Магазин потребовал проведения проверки качества товара в своём сервисном центре, который находится в другом городе (к слову, центр не авторизирован проводить диагностику или гарантийный ремонт техники данной фирмы). И срок рассмотрения нашего обращения о возврате денег они установили в 20 дней, хотя по закону – 10 дней. Я позвонила на горячую линию Daewoo, и мне сказали, что в Вологде есть авторизированный сервисный центр Daewoo в магазине Бобёр. Туда мы и обратились за помощью. Менеджеры приняли товар на диагностику. В отличие от другого магазина, в котором была куплена коса, здесь срок проведения проверки качества составляет 10 дней, как и должно быть по закону о защите прав потребителей. Диагностику провёл мастер Василий на следующий день после нашего обращения в центр (а принесли мы косу вечером). Ему отдельное спасибо! Он всё нам детально объяснил. В итоге был неисправный подшипник в редукторе. Василий направил фото и видео материалы в компанию Daewoo в России. Наш вопрос был решён за три рабочих дня с момента обращения в СЦ. Случай признали гарантийным, и торговая сеть, в которой был куплен товар, вернула нам деньги сразу же при предъявлении заключения. Хочу отметить и обращение менеджеров по приёмке товара в сервисном центре «Бобёр». Они вежливо и спокойно объяснили нам всю процедуру приёмки и диагностики товара. Заверили в том, что центр несёт ответственность за оставленный товар. Своевременно сообщили о готовности документов по нашему обращению. Большое спасибо!
4
مارس 6
Покупатели садовую технику ку. Долго не могли определиться с выбором. Продавец Антон просто супер. Все рассказал, показал, проверь л и погрузить помог. Теперь у нас новый мотоблок. Антону 5 звезд за сервис. Бобру за цены
3
أكتوبر 5 ، 2023
Очень хороший магазин. Отзывчивые продовцы, всё подскажут и помогут в выборе. Асортимент богатый от бытового до профессионального инструмента и также много садового.
3
1
يوليو 19
Срочно нужен был гвоздезабивной пистолет (вместо сломавшегося). Подобрали все быстро и грамотно пистолет, шланги и компрессор.
3
ديسمبر 16
Хороший персонал, менеджеры отличные, всегда помогут. Серфисный центр туфта, не выполняют обещания.
أغسطس 11 ، 2023
Довольно неплохой магазин, большой выбор от гвоздей до сложной техники, помогут с выбором, единственный минус -парковку бы побольше, но это уже не касается самого магазина, скорее пожелание. А так в целом 5 баллов!
3
سبتمبر 20
Отличный магазин, приветливые продавцы. Все расскажут и объяснят
2
يناير 5
Большой ассортимент товара. Цены приемлемые. На сервисе чинят качественно и в заявленные сроки, конечно, в зависимости от поставки запчастей в нынешних условиях.
3
ديسمبر 29 ، 2022
Коллектив магазина "Бобёр" поздравляю с наступающим Новым Годом!
И также, хочу выразить благодарность за оперативную помощь с подбором подарка (токарный станок по дереву JET) Кашинцеву Константину, и отдельно хочется поблагодарить за оформление онлайн заказа, а также быструю доставку до г. Ярославль менеджера интернет магазина Алексея Захряпина!
Мальчики, успехов Вам в работе!
5
1
نوفمبر 10 ، 2023
Отличный магазин!! Всегда все найдётся нужное и прекрасного качества ! Вежливые и внимательные продавцы! Рекомендую!
5
أبريل 15
Покупал бензокосу, обслуживание на высоте. Все рассказали, показали посоветовали. Цены порадовали. Советую
3
فبراير 25
Купит монтажную пену. Потрогали балан как балон . вроде полный . домой приехали . подключили пистолет. Прошипела секунд 15 и ни чего нет. По приезду в магазин в этот же день. Продавец акимов . или акилов проблему не решил . сказал приезжайте завтра. Типи сервис не работает. А на другой день будем на работе. Да и придем скажут пена невозвратный товар.
3
سبتمبر 15
Бобёр просто супер! Для меня как мастера всё есть! И скидка!
2
مايو 7
Хотел узнать о наличии запчастей на рейсмус. По телефону звонить бесполезно. Приехал, ждал "нужного человека" минут 30ть. Пока ждал, смотрел и слушал как не могли найти и выдать человеку отремонтированный шуруповëрт. Попросили его зайти позже! А он из района приехал! Чем закончилось, не знаю.
2
1
أبريل 7 ، 2023
Очень понравилось. Персонал молодцы, вежливые, быстрые, профессиональные. Большой выбор, если нет в наличии то можно заказать в интернет магазине, где то-же отнесутся с вниманием и помогут с заказом и доставкой.
4
ديسمبر 26 ، 2022
Очень большой выбор товаров, хорошие цены, часто бывают скидки. Качество товара отличное. Приветливый персонал, всегда встретят с улыбкой всё расскажут и покажут. Удобное место расположения.
4
2
أبريل 18 ، 2023
До 21 года магазином был полностью доволен, даже отзыв на 5 звезд поставил. В ноябре 21 года по акции купил бетономешалку брайт на 200 литров. После оплаты приехал в магазин, сказали последняя на складе лежит с браком, погнут вал. Даже коробку показали. Ну ок, зима на носу и не торопит. Через 3 недели позвонили менеджеры-забирай. Пришел на склад, лежит таже коробка. Специально уточнил, точно не бракованная, менеджеры мамой клялись, что все в ажуре. По итогу: июнь 22 года стоит кран, оплачен на весь день, а бетономешалка даже 1 замеса не сделала. Все время слетал ремень. Поскольку влетал на деньги пришлось вскрывать защитный кожух и пытаться сделать, соотвественно гарантия вышла. Так как стройка в самом разгаре я естесственно не обратился вовремя в сервисный центр. После срока думаю хоть платно сделают, но в месте покупки бобер в ремонт не берет, отправляют в другой, где тоже бетономешалки брать не хотят, так как нет места для таких габаритов. По итогу такое ущерб по деньгам очень сильно заставляет подумать, а стоит ли что-то там покупать. Так как качеством и ответственностью перед покупателями и не пахнет. По итогу насилия бетономешалки из-за строительной безысходности точно под замену пластиковый штифт (колесо передающее вращение от ремня к валу), ремень, видимо вал, нервы и пару килограмм седых волос. Если нервы дороже покупайте где-то в другом месте.
7
مارس 13 ، 2023
Отличный магазин и профессиональные консультанты! Всегда помогут, спокойно и подробно все расскажут, посоветуют. Покупал здесь и мотоблок, и электроинструмент. И всегда заполняют гарантийный талон. Рекомендую!
4
1
أغسطس 31
Отличный магазин! Всё есть! Вежливый персонал
2
أبريل 7 ، 2023
Огромный выбор инструмента и всё что нужно к интернету грамотные специалисты всегда подскажут посоветуют объяснят отличный магазин регулярно туда хожу
3
يوليو 10
Ремонтировали бензогенератор, сделали в течение дня, про магазин сказать ничего не могу
2
مارس 15
Отличный магазин. Большой ассортимент товара. Грамотный приветливый персонал.
3
يونيو 10
Покупал краскопульт, получил хорошую скидку. К сожалению выбор данного инструмента ограничен двумя вариантами.хорошо, что один подошёл.
3
مارس 8 ، 2023
Отличный магазин, часто здесь покупаю крепежи и интрумент. Советую менеджера Инала - отличный специалист, четко все объяснит, подберет под требования и узнает о ближайших поставках в случае отсутствия товара
6
2
أكتوبر 3
Квалифицированный ремонт ! Второй раз помогают бесплатно !
2
أبريل 10 ، 2023
Очень не компетентный продавец попался 08.04.2023. Сверло в шуруповерт утверждал что подойдет, в итоге не подошло. Пришлось пользоваться переходником. Что было очень не удобно учитывая специфику работы. Наколенники вообще не застегнуть, т.к. короткие резинки. А кассир на кассе для того что бы извиниться и сделать молча возврат, без конца, что то говорила, растянув изо всех сил резинку до упора утверждала, что я не права и можно одеть на любую ногу. Можно подумать, что я бы поехала за 50 км в Вологду из-за 370 руб. Из -за персонала не рекомендую магазин. Руководству, от имени покупателя, прошу обратить внимание на отзыв и провести обучение персонала по культуре общения и знание ассортимента.
4
أكتوبر 4
Как везде ну может чуть побольше инструмента, вежливый персонал
2
أكتوبر 11
Отдавал в ремонт УШМ, сделали быстро, качественно.
2
أكتوبر 24 ، 2023
Неплохо, ассортимент хороший, расположение удачное. Персонал вежливый, отзывчивый.
3
سبتمبر 3
Продавцов никогда нет!Один продавец на весь магазин!Бери что хочешь и уходи!
2
1
يوليو 27 ، 2023
Хороший инструмент, почти всегда найдётся то, за чем пришёл. Цены конкурентные, плюс скидки. Давно хожу, поэтому всегда здороваются и объясняют, что и как. Могут и дополнительную скидку дать👍
3
يونيو 23 ، 2023
Добрый день! Сегодня у Вас покупал леску и катушку для триммера.
Девушка на кассе сказала, что скидка 30%!!!
И у Вас распродажа и акции!!
Почему нет нигде на это акцента?
Возвращаться не стал, времени не было.
Купили бы лески на все лето, не одну, не две,а несколько катушек!!!
Примите во внимание!!
РЕКЛАМА ДВИГАТЕЛЬ ТОРГОВЛИ!!!
3
1
أغسطس 22 ، 2023
Покупали мойку ЧЕМПИОН, хотели проверить на месте, но нам отказали
,вернулись домой за 200км от вологды, проверили, оказалась не рабочей, отвезли по гарантии, есть место где проверять, проверили оказалось что забито сопло, хотели сделать нас виноватыми, но не получилось.
3
ديسمبر 10 ، 2022
В общем и целом магазин очень очень нравится своим ассортиментом. Особенно когда он был на Карла-Маркса. Персонал там был более клиентоориентирован, на ярославской такого нет, к сожалению! Да и территориально на ярославскую крайне неудобно ездить. Поэтому и перестал посещать данный магазин.
5
1
ديسمبر 16 ، 2023
на втором этаже мебельный салон, делают реально вещи на, уровне, Артем настоящий профессионал в своём бизнесе.
3
يناير 28
Выбор инструментов большой все показали, рассказали, дали рекомендации. Покупал Снегоуборщик.
3