Качество вещей супер. Но вот сервис уровня пятёрочки. Выбирала свитшот мужу в подарок на Новый год, выбрала время, приехала в его любимый магазин. В итоге: понравился один свитшот- нужный размер числится в наличии, но консультант не смог его найти, что лично для меня очень странно. Если по базе в наличии есть, значит вещь где-то в магазине.
Выбрала другую толстовку- не могли оплатить из-за отсутствия QR кода. Сказали что не могут продать вещь. Я говорю- ну может можно кому-то позвонить? уточнить? нет нельзя... и только когда поняли, что я не буду уходить, дозвонились в Московский офис чтобы узнать QR код. Честно, какое-то свинское отношение к покупателям, который хочет купить вещи. Первый раз с таким сталкиваюсь. И дело не в том, что QR кода не было. А в том, что изначально мне сказали что из-за этого мне вещь не продадут... а потом выяснилось, что можно решить вопрос.
Ольга Марченко
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Прекрасный выбор действительно качественных мужских вещей✅️.. идеальные лекала, натуральные ткани, широкий выбор цветовых решений. Отдельно хочется отметить профессиональный подход к покупателю сотрудников компании. Ненавязчивое и спокойное консультирование, заинтересованность не только в продаже товара, но и в том чтобы подобрать действительно подходящие человеку вещи. Нас с сыном (накануне 1 сентября) просто спас продавец (Зотов Максим Алексеевич)✨️✨️✨️.. очень быстро и чётко подобрал классический костюм, который сел просто изумительно🔥👌
На школьной линейке был самым элегантным молодым человеком❤️🙈
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия М.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Отзывы пишу редко, но тут сложно не поделиться информацией))) 9 июля вечером после работы с мужем поехали выбрать ему подарок на ДР. Потратили время на дорогу, на примерку, выбор вещей)
Подойдя на кассу оплачивать вещи - консультант ошарашила словами: «я не могу продать вещи, нет штрих-кода». Мне кажется, это явно не проблемы и не головная боль ваших клиентов. Мы конечно не против, но раньше сразу при примерке нельзя было это сказать, что продать очень хотите, но не можете?))) чтобы покупатели не тратили время и силы, это и странно, и неуважительно к вашим покупателям, обидно за потраченное время.
Более того, ощущение, что пытаются просто «впарить» вещи, лишь бы купили, ремень попросили одного размера, приносят совсем другой и не того размера)))
В онлайн-магазине не менее весело, с третьей попытки фиксируют пункт СДЕК, в который нужно отправить посылку с выбранными товарами)
Вещи превосходного качества, очень приятны в носке, но такой подход и отношение непонятны