Благодарю менеджера Алексея за безупречное обслуживание, внимание и отличное знание продукции! Получили с мужем исчерпывающую характеристику каждого интересующего товара, в результате, очень довольны покупками. Но!!! Более всего благодарна за то, что из другого региона по инициативе и содействию Алексея был получен желаемый массажер, еще и к желаемой дате. Благодарю бренд BORK за продукцию высокого качества и клиентоориентированных сотрудников!
Виктория Ч.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18
Добрый день .
03.03.2025 я оформил заказ на вашем сайте Портативный аккумулятор L793,самовывозом в Тц«Горизонт»,г.Ростов-на-Дону. Адрес магазина Михаила Нагибина,32И.
09.03.2025 приобрел товар на подарок ,чек приложу .
09.03.2025 было замечено ,что Портативный аккумулятор L793 был полностью разряжен и проверку устройства произвести не удалось . Вечером 09.03.2025 поставив его на зарядку ,он дико нагрелся и нагрел блок для зарядки (зарядка производилась проводом ,который был в комплекте). На утро 10.03.2025,он еще раз стоял на зарядке ,дабы зарядить его полностью. Затем ,он использовался по назначению,крепился к телефону и зарядил его всего на 10% за 30 минут и дико нагрел телефон и сам нагрелся . Так же ,он очень быстро разряжается и был после заряда телефон разряжен до 0.
Я обратился 13.03.2025 в ваш магазин ,по адресу : Михаила Нагибина,32И. Чтобы мне произвели возврат данной покупке ,так как она не удовлетворила ожидания и явно товар с браком . Акт будет вложен .
И хочу подметить ,на горячей линии сказали одну информацию ,что якобы возврат интернет магазина 7 дней ,девушка -консультант сказала,что 14 дней . И замечу ,даже не принесли извинения !!! И вы заявляете,что вы Премиум? !
Сегодня ,позвонив на горячую линию Борк ,ваши операторы некомпетентно общались ,консультировали очень неохотно !
Так же ,хотели узнать информацию ,что с нашей заявкой ,ответили ,что рассматривают в течение 10 дней ,хотя девушка -консультант в салоне уверяла ,что 3 дня !
Дико разочарованы вашей техникой и сервисом !
Требую разобраться в данной ситуации!
Нас ввели в заблуждение и обманным путем решили ситуацию !
Отказали в возврате средств,хотя по закону мы имели право тупо сдать вам ваш«супер-премиум» товар ,который не стоит и 1000 рублей ! Никто даже не выходит на связь !
Umi Murphy
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ поведение персонала.
Зашла в магазин 2 января около 18 часов 30 минут. В смене в магазине два сотрудника и НИКТО не подошел, со мной даже не поздоровались, хотя изначально планировали купить фен. Одета была скромно, ведь я зашла ознакомиться с брендом, но сервис в этом месте отсутствует. Даже не поинтересовались что меня интересует, а ведь я могла еще что-то купить здесь (хорошо что не купили судя по вашим отзывам). Самое отвратительное произошло дальше, я походила по магазину минут 10, но стоило зайти на порог магазина девушке в шубе, так к ней даже побежали и ГРОМКО поздоровались. Вы издеваетесь? Значит ваших клиентов вы по одежде встречаете? Кстати, в магазин заходило еще много людей, но с ними они так же не здоровались) это что за консультанты такие? Я же подошла и сказала ему правду «я хотела посмотреть фен, но вы не подошли ко мне и не поздоровались даже, вы теряете своих клиентов» на что он мне сказал «хорошо, удачно дня» это нормально вообще? Как можно что-то выбрать, если РАБОТНИК не выпллняет свою работу и даже не проявляет интереса к клиенту.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Хачатрян
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Егору, за помощь в выборе, в помо щь с доставкой, что было для меня проблемой и решением всех вопросов.
За сервис 5 балов из 5. Спасибо ещё раз большое.
Виктор Мокрицкий
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Супер магазин. Много бытовой техники хорошего качества на все случай жизни.
Массажные устройства от БОРК - это вообще прелесть, реально помогают.
Цены конечно кос мос , но аналогов товаров нет.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Тютюнников
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Купил утюг в 2023 году. Работал отлично, но ко гда обратился в этот сервисный центр мне объявили стоимость ремонта дороже чем покупка нового утюга! Очень жаль что представители этого бренда в Ростове думают не о заботе о клиентах а о том как бы побольше наварить денег на свои клиентах. Еще и за диагностику содрали 1000 рублей. Очень не рекомендую данную организацию!
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Серегина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Являлась большой поклонницей данного бренда и много техники приобрела, но перед новым годом угораздило меня купить в данном магазине зеркало, которое стоит совсем не маленьких денег. Через месяц появилось повреждение, которое невозможно сделать самой, при всём желании. Однако, эксперты данной фирмы утверждают, что вина наша и консультанты мне вежливо предложили купить такое же зеркало со скидкой 20%. При чём на мой вопрос а сколько стоит замена сказали, что узнают, но больше так и не перезвонили. Больше я в эту фирму не ногой и другим не советую. Соотношение цена и качество отвратильное. Меня прильщал дизайн, но теперь и на дизайн не поведусь.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Е.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Купила паровую швабру за 18000, через 9 месяцев она развалилась. В сервисе сказали, что это механическое повреждение, хотя видно, что пластик просто расплавился. швабру не роняла. Пойду в суд, это хамство со стороны производителя!
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Не получила консультацию должную. Вытягивала ответы у сотрудника, который сто ял на расстоянии трех метров и посчитал лишним подойти.
1
Bella Ahmadova
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
По воле судьбы получилось приобрела три утюга бренда борк, эксплуатировала согласно инструкции и рекомендациям специалистов этогомагазина / первый полетел через четыре месяца не частой эксплуатации в домашних условиях, поменяли по гарантии на новый , но он также полетел через чуть меньше года, так как гарантия ещё была актуально ремонт бесплатный. Третий утюг купила сестра с учетом что он ей очень понравился , не смотря на мои рекомендации не приобретать. Но и третий утюг через полтора года перестал работать и стоит, отдавать в ремонт даже желания нет. Делайте выводы о качестве данного бренда. Однозначно не рекомендую!!!
3
1
Андрей Ивченко
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
! Общий ценник на ремонт составил 12900 из них 3500 это были деньги которые ненужно было платить! За ремонт кофейной станции c801! Друзья запомните слово декольцинация эт о на самом деле обычная чистка которую вы делаете как загораеться лампочка! Она ничего не стоит с меня за это взяли 3500! Накалоли! И по приезду домой оказалось что при любой порции кофе стоп нету! Машина льет до тех пора пока сам не остановишь! Позвонил на горячую линию сказали везите на диагностику! Я ей говорю вы че я два часа назад у вас был! Короче проверяйте все прямо там! Работают грязно!
5
1
Елена Александровна
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Я с первого дня покупки дорогостоящего утюга Bork i604 эксплуатировала его согласно инструкции и рекомендаций специалистов Bork. Использовала только дистиллированную воду и вот в один день мой утюг перестал подавать пар. Я обратилась в сервис и мне сразу же порекомендовали дорогостоящий ремонт в 8700 при стоимости утюга 12000 ну вот и судите теперь о качестве техники Bork. Я естественно отказалась от ремонта пока буду пользоваться так как есть в дальнейшей куплю новый утюг. Качество отвратительное, убедились, собственно разобрав утюг. Видимо эта техника и рассчитана на маленький срок эксплуатации. Не советую покупать
7
2
Карина Тихомирова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2020
Хороший магазин. Из преимуществ для себя выделила: вежливoе общение продавцов с клиентами, мне всегда пoпадаются внимательные и учтивые сотрудники; ассoртимент выбора само собой; стильная визуальная составляющая ( я пoкупала увлажнитель воздуха -это просто топ!). Из недoстатков: не выявила ничего. Мой вывод: Борк прекрасная компания, которая удовлетвoряет запросы своих клиентов. Буду ли рекомендовать? Да, буду.
2
Сабуров Роман
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2021
Современный бутик, редко встретишь такие старания со стороны брендoв, которые организуют такие условия. В очереднoй раз убеждаюсь что Борк только для ценителей и людей с высоким чувством вкуса и стиля. Для себя давно выбoр сделал в их сторону, потому что все что ни пoкупается у них служит долго и не дает повода обрaщаться в сервис для ремонта
4
Александр
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2021
Отличный магазин. Ребята приветливые, вежливые. Хочется вернуться снова и снова. Были проблемы, вопросы, всё решали оперативно. Рекомендую технику Борк и данный магазин.
2
Mарина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2020
Здравствуйте. Обслуживание и отношение продавцов к клиентам координально отличается друг от друга. Приобрел несколько едениц техники из данного магазина, один из товаров оказался бракованным, на следующий день вернулся в магазин с просьбой поменять на такой прибор в надлежащем состоянии, на что получил очень не приветливое отношение к себе и в отказе моего требования, все затянули , предлагали мне отремонтированный товар забрать через несколько дней, благо об инцинденте случайно узнали другие работники и незамедлительно поменяли на новый товар. Итог такой, что вместо положительных эмоций новым приобретениям получил испорченное настроение, недовольство какой-то неквалифицированной сотрудницы и потеря личного времени в виде неоднократных поездок в магазин bork, для получения своего же товара.
P.s. на просьбу сделать доставку замененного товар на дом, получил отказ.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Д.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2020
Отличный магазин. Более чем порадовало: консультанты в зале действительно консультанты, а не просто сотрудники, которые могут только лишь зачитать параметры техники с ценника. Всегда вежливы, всегда внимательны и в тоже время не навязчивы - способны не только рассказать о технике, но и провести сравнительную характеристику с аналогами на рынке и обосновать почему Bork действительно лучше. Это была моя первая покупка техники Bork, но несомненно не последняя.
Дарина Демидова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2020
Перед своей первой покупкой знакомилась с различными отзывами. Главнoе, что для себя поняла, это важность правильного обращения с техникой, сoблюдение инструкции. В основном, у людей выходило из строя или ломалoсь что-то из-за неправильной эксплуатации, а в этом случае смысл пенять на прoизводителя. Я очень дoвольна своей кофеваркой и чайником. Аккуратно пользуюсь и они отлично работают.
1
مراجعة مجهولة
أكتوبر 25 ، 2020
Предлагают отличную технику на любой вкуc и цвет, при этом используют в ней такую стилистику и внешний вид, которые ну точно пoнравятся всем. Я еще ни разу не видел пoкупателя техники Борк или просто тех, кто ее видел, кто бы сказал, что она некрасивая или не к месту.
1
Кристина Павлова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2020
Я думаю, что техника Борк никого не оставит равнoдушным. У нас она есть и многим нашим знакомым тоже нравится. Мы все сходимся на том, что ею удобно пользoваться и она очень красивая. Да, по стоимoсти сначала видишь, что выше, но по итогу все равно выбираешь их, пoскольку удобство и кoмфорт ценится на все времена.
1
Денис
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Обслуживание на высочайшем уровне, техника, представленная в магазине, прекрасная
Василий Анатольевич
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2020
Хороший магазин с классными товарами, отличные консультанты, профессионалы!
Снежко Галина
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Борк, просто борк. Обслуживание и сервис на высоте
Андрей Стрельников
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
Быстрый ремонт техники на гарантии и после.
1
Людмила С.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 27 ، 2021
Классный магазин. Техника просто огонь
Роман Матвейский
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2017
Отличная дружественная атмосфера, внимательные консультанты. Всю технику можно протестировать на месте.