Приехали с женой поменять тормозные диски. Заказ-наряд 0009-21187 от 30.06.24. В сервисе все мастера на месте, каждый на своем стуле и даже кассир присутствует на кассе. Нет на месте только одно мастера. И кто же он, как вы думаете? - Бинго! - Колганов Сергей Владимирович, к которому мы
по "счастливой"случайности и были записаны. Прождали 25 минут и вот оно является, единственный в своем роде не повторимый, не заменимый мастер Бош сервиса его величество Колганов. Началось оформление машины на ремонт. После просьбы поприсутствовать рядом с авто, началось... У нас запрещено, только в моем присутствии. Но я так занят, что не знаю даже, как у вас это получится. А если вам не нравится, ведь вам же не нравится, то можете уезжать. На радость мне и в интересах сервиса. Так как у нас, вообще-то профильный сервис для дизилей и вообще не знаю, кто вас записал и зачем на замену тормозных дисков, на машине НЕ с дизельном двигателем. Так что скатертью дорога. Вот примерная манера общения мастера Колганова.
Если бы не срочность предстоящей поездки, так бы и сделали не раздумывая.
Сюда больше ни ногой и никому не советую. С такими мастерами сервису и конкуренты не нужны.
Диски в итоге заменили, работу мастера можно оценить словом позор. Не понимаю руководство сервиса, такие персонажи способны только портить репутацию и отпугивать клиентов.
6
5
Игорь Викторович
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 11
Если захотите сделать диагностику кондиционера, лучше киньте монетку или обратитесь к гадалке,в этих случаях есть шанс правильной диагностики. В данном сервисе ребята находят утечки там где их нет, категорически не хотят отвечать за свои косяки или просто обман. Сделал диагностику, нашли утечку, сказали ремонтом не занимаются. Следующий сервис утечки не обнаружил,там почистили радиатор и заправили по новой, всё заработало. Позвонил прямо из этого сервиса,предложил заехать для решения ситуации и для демонстрации того что они ошиблись,в ответ сказали пишите претензию. Написал претензию,вместо предложения проверить и разобраться получил ответ что по камерам работа была выполнена безупречно и нужен заказ наряд из гаража который починил кондей. Заказ наряд нету,а стало быть и косяка нету. Выходит уровень сервиса хуже рандомного гаража)
2
1
Evgeny Mixeev
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 3
Ну что ж, мои ощущения после посещения Bosh - разочарование. Навязали услугу по проверке всех электрических цепей кондиционера - провода, разъемы и т.д., хотя этого не требовалось, стоимостью 2700. Я был уверен на 99% ещё до приезда к ним, что неисправна муфта кондиционера, достаточно было только её прозвонить в первую очередь и все бы стало понятно, об этом я несколько раз говорил мастеру Алексею.
В итоге по это услуге мне не выданы результаты диагностики электрических цепей. Так же не выданы подробные результаты компьютерной диагностики - один единственный листик заляпанный в масле, без конкретизации выявленных ошибок и рекомендаций по ним. Деньги заплачены, письменных результатов по этим услугам нет. Возникает вопрос - а они вообще делались??
В итоговом акте выполненных работ ни слова не сказано про обрыв в электрической цепи муфты кондиционера - просто рекомендуют ремонт кондиционера.
Результаты заваренных трещин в выпускного коллектора не предъявлены, хотя я так же просил сфотографировать и прислать. Поэтому качество сделанной сварки мне неизвестно - уверяли, что коллектор треснет снова.
Из положительного - при приёмке машины уже были возвращены замененные детали.