Bosfor
144 مراجعات
يناير 27
Отмечали юбилей у подруги - место просто замечательное! Зал очень красивый, уютный и торжественный. Кухня превосходная, подача вовремя. Все горячее. Администраторы работали на все 100. Хамам изумительный, везде чистота. Однозначно советую хоть раз посетить это уютное место в восточном стиле.
2
مارس 14
Отмечали здесь нашу свадьбу, прекрасное место,в восточном стиле ,красивый зал, очень вкусная еда, подавали всё во время!
Персонал доброжелательный! Свадьба прошла на ура!!! Спасибо большое!!!
فبراير 28
Мой данный отзыв будет направлен, нет, не в сторону помещения, а в сторону ДВУХ МЕНЕДЖЕРОВ: Любовь и Елена, которые АБСОЛЮТНО НЕ умеют работать в паре как коллеги, соответственно клиентоориентированность НА НУЛЕ; для которых клиенты - это не их реальные клиенты, а под фразой «Пришли какие-то люди, спросили и ушли», за которых они не держатся, хотя каждый, АБСОЛЮТНО каждый клиент - это Ваша ВЫРУЧКА - это раз; и второе - это хлеб, так скажем, менеджера - это два. Ни первое, ни второе - их НЕ интересует (к очень великому сожалению), также отношение к клиентам - абсолютно НЕТ никакой приветливости, нет полноценного взаимодействия с клиентами.
Мне бы очень хотелось, чтобы руководство/директор/руководитель оздоровительного комплекса «Босфор» ПРОВЕЛ РАБОЧУЮ БЕСЕДУ с менеджерами по работе с клиентами - это ОЧЕНЬ важный фактор в Вашем бизнесе, иначе просто-напросто, Вы теряете полноценных клиентов!!
Надеюсь, что МОЙ ОТЗЫВ БУДЕТ УСЛЫШАН!!
______
Речь шла о другом (!) - о клиентоориентированности, в т.ч общение с клиентами - это ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ ПУНКТ для Вас должен быть! Любовь, раз она администратор с большим опытом (!), как Вы говорите, имела права истерически орать (не говорить) на клиента - это что? Я ВПЕРВЫЕ С ТАКИМ ДИКИМ АДМИНИСТРАТОРОМ сталкиваюсь! ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕПРИЕМЛЕМО ПРОЯВЛЯТЬ К КЛИЕНТАМ!
Мало того, внося тысячу рублей (с моей стороны в Вашу сторону - бронирование даты): Согласно законодательству Российской Федерации, а именно Гражданского Кодекса Российской Федерации, при оказании услуг владельцы/руководители/директора ДОЛЖНЫ заключать договоры с клиентами. При выставлении счета за бронирование, ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ документами считаются:
- Договор об оказании услуг, подписанный между двумя сторонами;
- Счет-фактура на оплату бронирования;
- Наличие лицензии на предоставление услуг.
У Вас НИ ОДНО ИЗ ТРЕХ ДОКУМЕНТОВ ПРЕДСТАВЛЕНО НЕ БЫЛО, что ЯВЛЯЕТСЯ ГРУБЕЙШИМ НАРУШЕНИЕМ!
Уважаемые будущие клиенты данного помещения будьте внимательны при посещении данного помещения! Вслушивайтесь в каждое слово администратора Любови и Елены, а лучше записывайте на диктофон, чтобы избежать подобной ситуации!
1
يناير 20
Обедаем не первый год в ресторане Босфор. Очень вкусно , домашние котлетки с пюре …. Ммм . Так и азиатская кухня , обожаю суп Фобо и салат с фунчозой 🫶
2
1
مارس 22
Если хотите отпраздновать свадьбу , то точно не здесь. Два еле живых официанта которые вынесли еду, накрыли столы и на этом их работа закончена. На фуршете тоже никого небыло. Одна звезда поставлена - это повару, очень вкусно приготовлено, оформлено ему большое спасибо.
1
أكتوبر 26 ، 2024
После отпуска нужен еще один отпуск, поэтому всегда посещаю этот хамам. Беру программу «Восточный уход» и массаж. Особое спасибо банщику-массажисту. Он профессионал.
2
ديسمبر 7 ، 2024
Ресторан очень хороший! Официантка очень приветливая. В гостинице не очень приятный запах из-за хамана но хамам отличный. При снятие номера 1 час хамана бесплатно.
2
فبراير 15 ، 2024
Очень понравилось. Прекрасный администратор Елена. Опрятная уважительная просто золотце, номер хороший чистый. Хаммам отличный с хорошим бассейном. Завтрак вкусный и полный. Вообщем все на высшем уровне. Очень рекомендую !!!!
4
فبراير 24 ، 2024
Снимали большой хамам на 4 часа
В целом очень довольны
Чистота- 10
Администраторы -10
Атмосферность -10
В хамаме умеренно жарко👍
Звезду снижаю за управляющую, которую не смогла ни разу застать, 3 раза приезжала в разное время (утро, день, вечер)+ в день самого мероприятия. Общалась 1 раз по телефону и просто обтекала от дерзости, грубости, прямолинейности. Думаю, таким людям не место в сервисе. Просила сдать кабинет массажа, который находился в снимаемом нами хамаме. Она говорит мне "у нас 50 на 50". Я ей " У нас своя девочка массажист, 1000р/час . Готовы сдать за 500р/час комнату, мы даже кресло массажное своё привезем? Она : вы не понимаете, у нас 1300 за 45 мин, поэтому на ваши условия не пойдём.
Я предлагала 700р/час, но мне очень резко отвечали, как я думаю только о своей выгоде, и что они вообще сами будут пользоваться этими кабинетами (хотя они на закрытой, снимаемой нами территории✌). Ну ок. Мы просто поставили массажное кресло в женской раздевалке и отлично всех отмассировали. Кто тут недозаработал?
Поэтому, всё понравилось, но осадочек от общения с "женщиной из СССР остался".
1
فبراير 14 ، 2024
У нас была спа-программа «коктейль на двоих». По телефону у администратора я уточнял, что девушке будет делать массаж девушка, а мне мужчина. Когда началась совместная программа, то почему-то все оказалось наоборот и мне пришлось сказать, чтобы нас поменяли местами.
Мужчина-массажист, Джимми, видимо расстроился, так как тер меня мочалкой очень грубо. Все это время он пялился на мою девушку. Далее массаж. Моей девушке делали массаж с открытой дверью (при том что она была раздета полностью и Джимми ходил мимо и пялился на нее, затем вообще зашел туда. Кстати, из униформы у Джимми одно лишь полотенце. Массаж он делает посредственный с учетом стажа 28 лет, было больно позвонки, когда он разминал спину локтем. Еще когда вас спрашивают какой вы будете чай, и вы выберете разный, то за это надо будет доплатить 200₽. Мелочь, а неприятно. Еще из ожиданий было то, что массажная будет совместная, а оказалось что раздельная.
Администратор, конечно, выслушал эти подробности, но ничего не смогла ответить насчет того, почему дверь в массажную была открыта, ведь уже был как минимум один негативный отзыв по этому поводу, а работа над этим получается не проведена.
Праздник был испорчен.
1
1
يوليو 21 ، 2024
Отличная кухня, приятный дружелюбный персонал, красивый интерьер.
Рекомендую для аренды на большую компанию.
1
مايو 19 ، 2024
Провели выпускной для 4-го класса на летней террасе ресторана. Очень понравилось, места много, еда вкусная, обслуживание хорошее.
1
1
نوفمبر 5 ، 2024
Номера грязные,требуется ремонт причём очень давно. Номер полулюкс на полу везде черные длинные волосы, ужас
1
مارس 28 ، 2024
Отдыхали с друзьями в данном заведении. Оставили сумку в холе, забыли. В сумке находились деньги и телефон. На следующее утро приехали за сумкой. Но не телефона, ни денег уже не было. По камерам видно как уборщица взяла её и ушла с ней с раздевалку. Написано заявление в полицию.
3
أكتوبر 15 ، 2021
Босфор - это и отель и ресторан и Хамам, все в комплексе. В отеле мы не останавливались, ходили в Хамам и дегустировали кухню. Хамам достойный, чистый, всегда Приятные ароматы от зажённых аромопалочек, раздевалка женская, туалет все чисто, приятно, не заюзано. Брали пенный массаж. Кстати обращайтесь к Лине - она великолепный массажист, можно просто Релакс, а может спину поправить лучше чем, когда я ходила к остеопату, клянусь) респект ей прямо) Есть бассейн, всегда приходили он был чистым вода прозрачная, крайний раз что-то был мутноват и хлорный(
Кухня прекрасная, что меня приятно удивило. Для Цезаря заправку не пожалели, томленая свиная шейка просто тает во рту, соляночка наваристая)) Кстати помимо общего хамама есть отдельный вип , тоже с бассейном и комнатой отдыха . Вобщем если пойдёте не пожалеете , думаю вам понравится)))
4
أبريل 4 ، 2024
Все понравилось. Очень приятная девушка на стойке регистрации быстро оформила заселение и показала номер. Заселились поздно, не хватило бутылочки воды в номере.
1
1
أغسطس 7 ، 2024
Останавливались на одну ночь. Ценник завышен на предоставленные услуги. Еда за отдельную плату, так как за номер платишь только за 12 часов. Нет полного комплекта полотенец, дают только 2 из 3. Холодильника и фена нет. В номерах полно насекомых, москитные сетки на окнах отсутствуют. В душе гениальная дизайнерская мысль позволяет устроить потоп, так как бортик отсутствует и вся вода вытекает на пол. В номерах все слышно, что происходит в коридоре или за стенкой.
1
أغسطس 26 ، 2024
Организация мероприятий хромает. Заказывают банкет, обсуждается с одним человеком, а в день мероприятия обслуживает другой и условия не совпадают.
1
مارس 5 ، 2024
Обслуживание персонала,на высшем уровне,следили за пустыми блюдами,подавали алкоголь,в уборных чисто,все в наличии
1
1
أبريل 20
Покушать проблема если приедешь поздно заселяться, номера на 3-
يناير 30 ، 2023
Уборки в номере нет, пока сам не попросил. В номере прохладно, занавески есть,но нет штор. Умывательных пренадлежностей нет (ни зубной щётки ни зубной пасты), чайник пришлось просить,вход в гостиницу в бахилах (первый раз такое вижу), дверная лутка (одна из частей) стоит рядом с дверью)), ключ при выходе надо сдавать, ссылаются на то,что мол потерять могу,в коридоре неприятный запах, стенки тонкие и слышно соседей,подушки убитые,полотенца воняют.Звезды поставил за хаммам,а так вообще не понравилось.За 4400 заселялись с коллегами ,где по утрам был шведский стол, а тут за такие деньги яишница, омлет и геркулес)). Не советую!
3
1
أكتوبر 24 ، 2024
Отличное место, шикарный хамам, доброжелательный персонал 👍
1
1
أكتوبر 18 ، 2023
Единственный хамам, где есть общественное отделение. Так же есть кухня норм. Вода чистая. Вот только я бы сделал гибкие цены, в дни и время когда нет гостей ценник со скидкой, была бы заполняемость выше.
أغسطس 21 ، 2024
Есть одно нарекание- стены картонные. Оргии влюблённых слышны как без дверей. В остальном замечаний нет
مايو 30 ، 2023
Отмечали юбилей тетушки... Кухня и сервис на высоте , солидной высоте !
Особенно отрадное впечатление от климатконтроля ( на улице +30) , несмотря на выпитое и танцы , вспотеть не удалось ))))
1
أكتوبر 25 ، 2023
Из плюсов:
есть опллата за полсуток;
комфортная парковка;
большой матрас;
были места поздно ночью.
Из неприятного:
по ощущениям, нам были не шибко рады;
завтрак с 10 утра, в ресторане, не дешевый, но вкусный, обсоуживание никакое;
полотенцы ушатанные, пахнут старым;
плохо убрано - настолько, что бросилось в глаза;
душевая кабина протекает наружу - по фото понятно, почему;
если цену учитывать за сутки - совсем недешево.
1
يناير 4 ، 2024
Отмечали корпоратив с коллегами. Всё чистенько, красиво, персонал на высоте.
Рекомендую!
1
مارس 18 ، 2024
Хорошее место,красивая отделка, чисто и уютно, приветливый персонал.
1
أغسطس 2 ، 2024
Всё хорошо, все хороши, но есть ньюансы.... Ресторан постоянно не работает. Это очень неудобно.
أبريل 30 ، 2023
Ходили в хамам, а потом кушали в ресторане. Очень понравилась работа персонала-оперативно. Администратор Евгения-приятная очень девушка. В хамаме чисто и нам повезло прийти в день, когда никого не было. Цены приемлемые. Заказывали карбонару-250 рублей/порция. Вкусно и сыра много(я такое люблю). Ставлю огромный лайк за работу и внешний вид заведения✨
1
أغسطس 9 ، 2023
Отличное место. Были одну ночь, ехали из Тюмени в Москву, в 10вечера за два часа позвонили, хотели забронировать, сказали что будут ждать без предоплаты. В 12 ночи радушно встретили. От души рекомендую, если едете транзитом как мы
2
مارس 27 ، 2024
Обедал Понравилось Вкусно чисто персонал вежлив Минусов не увидел
1
يناير 24 ، 2023
Отличное место, хожу сюда в хамам и на бизнес ланч, прекрасный отдых. Рекомендую
Хожу в общий хамам. Так же знаю что для компании можно снять отдельный хамам.
У нас так же было несколько мероприятий в Босфоре. Всем довольны все нравится.
3
نوفمبر 6 ، 2024
Плюсы очень много часто бываю
1
أغسطس 7 ، 2022
Летняя терасса, отличная площадка для свадеб! Рекомендую молодым парам и декораторам. Приветливые администраторы и уютная обстановка, прекрасный вид, волшебный бассейн✌️😉
5
يناير 17 ، 2023
Отличное место для посещения! Особенно в будни, когда практически нет людей в общем хамаме. Выходные лучше не ездить, кто любит уединение. Общий хамам рассчитан максимум на 10 человек, хоть и заявлено 20.
3
1
فبراير 19 ، 2022
Шикарный массаж, хаммам (ребята знают в этом толк!) в гостинице достойные номера, доброжелательный коллектив, хоть ресторан чуть-чуть подкачал (скорее всего нам просто не повезло - в тот момент там шло большое застолье и мощностей кухни на всех не хватило и нас накормили "по остаточному принципу"), впечатления это не испортило.
4
سبتمبر 5 ، 2023
Банкетный зал на улице на заднем дворе большой вместительный, приготовили все вкусно, в хамаме так же не плохо отдохнули
1
يوليو 31 ، 2024
Отличная эвент-площадка для проведения мероприятий
1
يوليو 8 ، 2022
Проводили выпускной в Босфоре. Остались очень довольны и дети, и родители. Снимали летнюю веранду. Очень просторная, белая. Территория большая, зелёная. Еда вкусная.
2
مايو 16 ، 2022
Очень все понравилось. Вежливый персонал, заселение на 24 часа а не до 12 дня, вкусная кухня, Сырный суп дор блю и Карабанара - просто пушка, а в Аиде не очень понравилось тесто )
С утра басик тоже очень зашёл ) в общем приехал переночевать, а в итоге отдохнул качественно и не дорого :)
1
1
مارس 4 ، 2024
Отличное место для проведения праздника. Вкусная еда, отзывчивый персонал, приятная атмосфера
1
مارس 18 ، 2024
Отличное обслуживание, качественный сервис, чистота.
1
1
مارس 20
Хороший ресторан и хамам.
ديسمبر 31 ، 2022
Отличная гостиница , номера люкс хорошие, правда один раз утром разбудили с претензией , что курил в номере и сказали штраф толи 1000 , Толи 5000 не помню , я запустил персонал в номер и они убедились , что я не курил . Видно на этом они зарабатывают.
1
1
فبراير 21 ، 2022
Шумно! Номерной фонд находится на втором этаже, на первом сауны. Музыка долбит, звукоизоляции нет от слова совсем, хочешь отдохнуть с дороги, а со всех сторон слышишь выяснения отношений, сношения, пьянки других постояльцев. Отдельного внимания заслуживает заявление о завтраке... Зажарят 3 яйца утопающих в масле либо каша. Готовит администратор который вас размещает, судя по навязчивому предложению яиц, каша ей не удаётся. Постельное бельё судя по всему не обновлялось с открытия "гостиницы" - жёлтое и всё в катышках, словно махровое. 3600р для данного варианта непомерно нагло дорого!
4
ديسمبر 31 ، 2022
Очень красивое место! Хорошая еда! Душевный персонал! Близко к аэропорту, по обходу без светофоров можно добраться.
1
سبتمبر 3 ، 2024
Персонал на уровне. А ресторан не работает никогда. Жаль.
سبتمبر 25 ، 2021
Отличное место. Вежливый персонал и хорошая кухня. Однажды встретил там туристов из Австрии, неплохо поболтали, узнал много интересного об истории Гулаговских лагерей на территории области.
4
ديسمبر 27 ، 2022
В морозную погоду очень сильно пахнет на улице и в помещении канализацией. Аромапалочки не сильно спасают. Можно попросить заварить вкусный травяной чай.
И напоминать, что в хамам нужно добавлять "жару".