Bouquet de Fleurs
الاتجاهات
Железнодорожный вокзал Ессентуки
168 m
4 مراجعات
يونيو 23 ، 2022
Неплохой цветочный магазин, но над доброжелательностью и клиентоориентированностью надо поработать!
Я искала цветочный магазин рядом с кафе, в котором праздновался день рождения моей сестры. Нашла эту лавку и еще одну. Фотографии букетов и их состав больше понравился здесь. Выбор на сайте лавки представлен ограниченный, а вот в группе ВК уже больше. Ассортимент цветов и цен тоже разный.
Я позвонила в лавку уточнить наличие понравившегося букета и узнать про доставку. Мне ответила хамоватая женщина, не дослушав до конца предложила перейти в вотс ап. Сказала, чтобы указала цену букета. Я закрыла глаза на невоспитанность, так как красивый букет важнее. В вотс ап я написала ценник и для кого букет. Мне прислали уже готовые варианты букетов. Я выбрала цветы и далее диалог стал менее клиентоориентированным и более привычным и удобным для лавки. Я хотела бы оплатить по банковской карте, а не переводить деньги. Мне в этом было отказано. Я упрашивала сотрудницу лавки, чтобы их курьер не звонил моей сестре, а зашел в кафе и сам нашел именинницу. Ведь так хочется, чтобы подарок был неожиданным сюрпризом, а не чем-то обыденным. К слову, все исходные данные я дала. Ничего сложного. Это не девочку в целом квартале искать) Я даже предупредила персонал кафе, что придет курьер и чтобы его проводили к столу. Еле-еле, но уговорила, правда пришлось все-таки дать телефон моей бабушки...
К цветам в принципе нет претензий.
И вроде заказ доставлен, сестра в восторге, все удалось, но неприятный осадок от общения остался. Именно поэтому 4 звезды.
فبراير 22 ، 2023
Всегда свежие цветы, всегда есть возможность придумать что-то необычное, флорист со вкусом 👌🏼
مارس 1 ، 2021
Отличная цветочная лавка. У флориста хороший вкус, всегда поможет подобрать/собрать букет, упакует в интересную, красивую бумагу. Работают шустро (доставка букетов). Можно попросить заказать цветы, если нет на данный момент в магазине. Рекомендую)
1