Boxberry
76 مراجعات
ديسمبر 23 ، 2024
Всегда пользовалась этим пв, так как удобно для меня расположен. Обслуживание всегда было так себе( Но в последний раз достали! Прихожу за посылкой, картина: работает один оператор, обслуживает человека. Еще две "дамы" тусуются в подсобке, попивая кофе, и так посмотрели, будто я к ним домой приперлась не вовремя. Никто даже не поздоровался. Потом одна вышла, заявила, что принтер не работает, и я должна подождать очереди к др. оператору. Ок, стою, жду. А там тоже девушка застряла в текстурах. Слышу от мадам: "ну ладно, я вам выдам"🤪🤣 Порылась, нашла посылку. Товар хрупкий, что указано на упаковке. Она ляпнула ее на прилавок, тут я уже сделала замечание. В ответ:"ничего я не швыряю". Хорошо, хоть все цело оказалось. Но осадок остался.. Больше не хочу туда ничего заказывать((
3
1
فبراير 28
Женщина всегда на всех орет, видимо руководство, но сегодня и на меня наехала в грубой форме заставляла забрать с собой весь упаковочный материал , коробку , бумагу и пакеты со словами, что я оплатила только доставку и они не обязаны за мной выкидывать мусор! А полы тоже за собой нужно помыть ? Подскажите где оплатить вежливое обслуживание и вынос мусора? Жаль, что нельзя в пути изменить пункт выдачи, придеться вернуться туда, а потом ни ногой и не рекомендую к посещению - негатив запредельный.
Номер отправления прикрепляю.
0000209691823
UPD: Дата и время посещения пункта выдачи 26.02 примерно в 12:50 по мск.
3
أبريل 15
Столкнулась с непонятным для меня уровнем сервиса в данном офисе. 13.04.25 примерно в 13:00.
Пришла отправлять посылку с книгами, как положено принесла в открытом виде, чтобы оператор проверила содержимое. И тут начались танцы с бубнами: оператор заклеивала коробку таким количеством скотча, будто я у неё от души его отрываю. Попросила дополнительно проклеить дно, в ответ получила - "У вас уже заклеено, зачем вам ещё?" Наверно затем, что я хочу, чтобы посылка была качественно запакована и не развалилась по пути, особенно учитывая тот факт, что сверху оператор буквально пожадничала скотча 🙂 Если бы не правило, что содержимое необходимо показать оператору, я бы дома всё проклеила и не выслушивала её нытьё. Это при том, что упаковка в принципе выдаётся бесплатно, а я принесла книги в своей коробке, и попросила только нормально скотчем упаковать.
Дальше - лучше. Попросила распечатать мне накладную. Только после 3 попытки мне её выдали. "У вас вся информация будет в личном кабинете". Да, но мне нужна бумажная и если я прошу - нечего устраивать концерт.
Впервые сталкиваюсь с таким. Обычно отправляю в другом офисе, никогда не было трудностей.
В этот офис никогда и ни за что не вернусь, ужасный сервис.
يناير 18
Перегруженный пункт выдачи. Помимо boxberry тут также находится OZON. Места катастрофически мало. Желательно выбирать для посещения не пиковые часы.
Персонал вежливый, приветливый - это + 1 звезда в отзыве
1
ديسمبر 10 ، 2024
Отвратительный пункт выдачи! Постоянно не могут найти посылку, чтото виснет, терпела потму сто рядом с домом. Но сегодня превзошли все мои одидания. Две неадекватных женщины выдавали посылки, орали с порога. Вылали посылку, я вышла, слышу в след невозможные крики, что якобы у них ге поошел код, а я ушла! У них завис компьютер, а я виновата. Когда я начаоа говорить что не нужно на меня орать, меня просто перебивали и не слушали. Я в шоке! Больше заказывать точно не буду через данный пункт выдачи.
3
2
يناير 17
Была в данном месте 13.01.2025, на смене была необычайно грубая женщина в очках; когда я пыталась оформить возврат на dpd, она то и дело повышала на меня голос и намекала на мои низкие умственные способности :) Прошу заметить, что я ей ни разу не нагрубила. В общем, никому не советую данный пункт, получите вместе с товаром порцию завуалированных оскорблений и хамства.
2
فبراير 4
Спасибо девочкам за помощь в отправке товаров!У меня габаритный товар ,и не всегда могу найти упаковку.Попросил чтобы мне по возможности оставляли тару,и для меня это делают!Еще раз спасибо!
1
أبريل 10
Сегодня имела неосторожность зайти в этот пункт. Да, совершила оплошность в приложении стоял другой адрес для отправки заказа. Но тот шквал неописуемого хамства,который родился на меня от двух неадекватных сотрудниц явно не соответствует моей ошибке. Этим женщинам явно нельзя работать с людьми. Они неадекватны
1
يناير 28
Первый раз встречаю такую заботу о посетителях. Пришла отправить уз-мойку, мне помогли упаковать как хрупкий товар. Нашли все возможные коробки. Отправлять и получать посылки только сюда
1
نوفمبر 14 ، 2024
Хуже пункта просто нет , никогда не работае комп , заказы ищут со слов клиента по размерам , собирают бешенную очередь по причине что сами не понимают что делают . По набирали кучу транспортных компаний и не тянут
2
1
يناير 20
Все супер, быстрое обслуживание, сервис.
Приветливые две брюнетки, очень отзывчивые.
1
ديسمبر 11 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам в данном пункте. Хамство, грубость. Отказались от отправки в пользу другого перевозчика, даже если у них дороже. Зато с порога не грубят. Очень неприятно!
1
نوفمبر 27 ، 2024
Работают хамки , постоянно пользовалась услугами этого отделения и входила в понимание их недовольству но поняла что хватит , больше туда не ногой , ужасное отделение , НЕ РЕКОМЕНДУЮ
4
يناير 24
Самый стрёмный пункт выдачи !Хаос и беспорядок в помещении ,теснота,грязь!Сотрудники работают с таким одолжением ,презрением ...лица кислые и вечно недовольные!Не рекомендую !
1
يناير 21
Очень хорший пункт, отзывчивые , веселые и добрые две брюнетки. Чистый и уютный пункт
1
يونيو 9 ، 2024
Сидит два оператора, обслуживает один, говорит компьютер второй не работает. В помещении температура +30, жарче чем на улице, кондиционер тоже не работает. Операторы стоят и купят прям у входа в пункт выдачи и при обслуживании не знают про слово пожалуйста. Уважаемые руководители пункта, повышайте уровень сервиса! У вас в нашем районе уже есть конкуренты! Постараюсь больше не пользоваться недоуслугами вашего пункта выдачи!
مارس 22
Отличное отделение, персонал помогает, входит в положение. Отправлял боксбери!!!!
أغسطس 25 ، 2023
Как пользователь OZON.
Из минуса - маленькое помещение.
А так все устраивает, быстро, оперативно, если есть затруднения с тем или иным вопросом, могут объяснить. Да, бывают перегрузы, что задерживаешься чтобы получить товар, с пониманием с этими нюансами в работе, ничего негативного не вижу.
3
2
يناير 21
Хорошие отзывчивые девочки ,пункт просто огонь
1
مارس 29 ، 2023
Хотела отпрвить знакомой документы,пришла в филиал,находящийся на Проспекте Победы. Поздоровалась с сотрудницей,в ответ тишина. Уже как-то неприятно,но думаю:«Мало ли,может не услышали». Хотя,когда вы работаете с клиентами,вы должны первые приветствовать приходящих к вам посетителей.
Сказала,что нужно отправить документ,девушка,которая сидела на оформлении,округлила глаза. Побежала к какому-то мужчине,который начал читать данные на моих документах,не знаю,кем он является в данном филиале,на тот момент,он выставлял коробки с товаром.
Наглым тоном мне ответили: «Мы такое не принимаем к перевозке». Я спросила,что не так,ведь это просто документ,на что девушка пожала плечами и сказала,что документы Боксбери не отправляет.
Ознакомьте ваших сотрудников со списком грузов,запрещенных к перевозке,чтобы они могли корректно работать и не терять потенциальных клиентов,благодаря своему непрофессионализму.
Впредь никогда не хочется обращаться в данную компанию.
6
1
يونيو 13 ، 2024
Отличное место, работницы работают четко, хороший сервис, рекомендую
2
يوليو 4 ، 2023
Сидят пялят оба в компьютеры возврат не принимают, мол не занимаются этим. Хотя в приложении этот пункт четко указан им лень принять и нажать пару кнопок. Отправили меня по другому адресу типа там примут возврат. В итоге приехал на другой пункт девушка в шоке говорит они там вообще оборзели не хотят выполнять свою работу. Не пункт а отстой сотрудники ленивые и унылые
4
3
مايو 30 ، 2023
Приятные сотрудники, вежливые и дружелюбные. Помещение маленькое, но это не проблема. Так как быстрое обслуживание. Нареканий нет. Мне все понравилось.
2
يونيو 13 ، 2024
Всё устраивет, достаточно быстрое и качественное обслуживание
1
2
يونيو 13 ، 2024
Очень хороший пункт, девочки умнички, премию, и выходные им💕
2
مارس 7 ، 2023
Быстро, четко. Жаль, только до 19:00ч. Как-то раз не успела, пошли навстречу и отдали покупку в 19:05. Есть кабинка для примерки, если покупка с примеркой.
1
مارس 17
Хороший пункт выдачи
مايو 9 ، 2022
Хороший пункт отправки посылок.
Быстро и вежливо помогли совершить задуманное мной
Рядом можно поставить машину, так же напротив есть остановка общественного транспорта
Рекомендую
1
2
يناير 3
Отличный пункт
1
ديسمبر 14 ، 2023
Хорошое место, но там маленькое помещение... сотрудники хорошие
3
أغسطس 23 ، 2022
Время работы не соответствует действительности, в графике работы указано с 9 до 19 без перерывов!!! Пришло оповещение, что заказ доставлен, вырвалась, приехала....а у них перерыв. Зачем так делать? Почему я должна час ожидать.
3
2
أبريل 5 ، 2023
очень люблю это отделение и его персонал, умнички. бывает частенько перегруз и очередь, но это говорит о его плюсах и востребованности, и мы терпеливо ждём своей очереди, и желанных заказов. Спасибо всему персоналу.
1
2
فبراير 2 ، 2024
чисто нормально. обслуживание быстрое
2
ديسمبر 11 ، 2022
Работает по графику. Вежливый персонал. Внимательно относятся к людям и к посылкам. Регулярно пользуюсь услугами доставки в этом пункте.
1
أبريل 26 ، 2024
Хороший пункт ,приятные сотрудники
يناير 19
Все хорошо
يناير 8 ، 2022
Спасибо работникам этого пункта!
Всегда приятно получать и отправлять посылки.
Работают быстро и четко.
Внимательны к детям, стараются сделать так, чтоб ребёнок не нервничал))
1
2
ديسمبر 3 ، 2023
Быстро, удобно! Всё отлично!
2
1
سبتمبر 22 ، 2024
Работают хамы. Постоянно меняется персонал, никто ничего не умеет и не знает.
1
نوفمبر 8 ، 2022
Не отправляет определенные товары которые отправляют все другие тк. Доверие к ник исчезло
1
ديسمبر 28 ، 2021
Всё отлично, удобное место, заказал, забрал) Ни кто не хамит, приятно встретили! Всегда заказываю на этот адрес!
2
مارس 20 ، 2023
Помещение маленькое. Люди в очереди ожидают на улице.
3
ديسمبر 20 ، 2019
Пункт выдачи с возможностью примерки.
Минусы:
1. Очень грязно и пыльно.
2. Пункт выдачи загроможден коробками, людям проблематично нормально встать.
3. Нет распаковочного столика и места, чтобы присесть.
4. Примерочная совершенно не оборудована: шторкой отгорожен угол помещения, освещение скудное, искажает истинный цвет вещей, зеркало на высоте около 80 см, позволяет увидеть лишь верх. Стула и вешалки в примерочной нет. Очень пыльно.
В крайний визит в примерочной стояли коробки с грузом.
5. При получении заказа для подтверждения личности не запрашивают паспорт, хотя это требование службы доставки.
6. Нет возможности оплаты картой.
Плюсы:
1. Местоположение на развязке транспорта.
2. Девочки работают относительно быстро.
7
أبريل 17 ، 2022
Очень приветливые на пункте, быстро все выдают, молодцы!
ديسمبر 26 ، 2022
Быстро, качественно , аккуратно
2
1
ديسمبر 20 ، 2022
Очень маленькое помещение, людям приходится ждать на улице
3
ديسمبر 26 ، 2021
Пришел быстро выдали товар и ушёл. Персонал грамотный , отзывчивый.
2
يونيو 18 ، 2024
Всё хорошо
1
1
يوليو 30 ، 2022
Хороший пункт выдачи. Всё чётко и быстро.
2
2
ديسمبر 24 ، 2023
Все устраивает
1