Отправляла посылку через boxberry. Работал молодой человек Александр. Были некоторые разногласия по оформлению и упаковке, а также несоответствие в цене у меня в личном кабинете и в компьютерной программе, но потом все уладили!)) и в целом все прошло хорошо! Александр помог выбрать соответствующую по размеру коробку и упаковать посылку лучшим образом! Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
яна р.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Сотрудники не знают правил Boxberry. Требуют оригинал паспорта, хотя по правилам Boxberry при получении по коду и постоплате паспорт не требуется. Жалобы на владельца ПВЗ неоднократно фиксировались службой, пункт выдачи в ответ ничего не предпринимает.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Г.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
В пункте выдачи Boxberry по адресу г. Москва, ул. Плющиха, 42 работают ужасно некультурные люди. Сотрудники пункта из Средней Азии или Северного Кавказа. Страна происхождения не является каким - либо пороком и никак не характеризует личность человека. Важно то, как человек себя проявляет в обществе. Но это как раз тот самый плохой случай, когда человек проявляет себя ужасно. Я получила посылку в пункте, взяла с собой другие вещи, чтобы приложить к потенциальной покупке, посмотреть, как будет выглядеть всё вместе. Зашла в примерочную. Разложилась. Девушка- сотрудник ворвалась ко мне в примерочную, отдернув штору, выхватила новую покупку, стала кричать, что мерить нельзя (что я и не собиралась делать, хотела посмотреть). Отвратительно, ужасно!!!
2
aleksfunke
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Посылки boxberry выдают в Яндексе, поэтому не сразу их нашёл в здании. В остальном все в порядке.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина А.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Невозможно получить посылку без паспорта, даже если указана услуга получение по коду!! Ребята работают молодые и чувствуется, что запуганы начальником. Оператор службы не смог вразумить. Ссылаются на начальника пвз. Убедительная просьба работать по правилам Boxberry.
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Кострицын
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Огромная просьба провести работу с персоналом!
Постоянно забывают про то, что необходимо выдавать накладную! Кроме этого, накладная должна быть оформлена соответствующим образом! Оператор обязан расписываться в получении груза.
Кроме этого, было бы не плохо объяснить персонала, что не стоит так эмоционально реагировать и «делать одолжение», когда их просят расписаться.
2
Андрей Гуров
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Откащались выдать заказ без оригигала паспорта! Основание - табличка в ПВ. Ни в одном оповещении про паспорт не было написано ни слова. В других пунктах выдают нормально.
3
إظهار رد العمل التجاري
миша шабунин
مستوى 2 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Рекомендую тем, кто хочет себе потрепать нервы, почему-то заказ боксберри( из мегамаркета) не выдают без паспорта, получал заказы в 10+ боксберри и нигде паспорт не просили
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Г.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Отвратительное и неуважительное отношение к клиентам и товарам. О девушке -сотруднице запомнила только, что у нее были очень грязные волосы . Она не уважает не только людей (сказала мне, что я фото паспорта сделала в фотошопе), но и посылки, с которыми работает (швырнула мою оплаченную себе за спину, не глядя даже куда), а также свое рабочее место, так как выглядит очень небрежно. Такое отношение неприемлемо и вызывает отрицательное отношение к компании в целом.
1
Данила С.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Три раза приезжал за посылкой. Пункт выдачи самый ужасный из всех что существуют - работают когда вздумается и закрываются так же. В итоге в третий раз сказали что посылки boxberry больше не выдают и теперь я жду пока посылку отвезут в другой пункт.
3
Дина Шубина
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Отправляла документы в Ереван. Доставка 5 рабочих дней. На 13 день найти посылку невозможно. Перекидывают с одного оператора на другой. Потом оказалось что есть несколько разных юр.лиц в рамках одного боксберри и отследить посылку они не могут. Также не знают какая компания занимается доставкой по стране получателя.
В общем, посылку я пока найти не могу.
Из Еревана отправляли СДЭКом, получила на третьи сутки.
Очень жалею что связалась с боксберри.
2
Дарья
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
ужасная обратная связь! написать можно только в чате, ответа не дождешься, а когда отвечают, дают 10 минут и потом закрывают чат, поэтому приходится объяснять свою проблему новому оператору каждый раз, при этом ни с одним из которых не получается нормально закончить диалог! на сообщения на почту тоже не отвечают, в общем, ужасный сервис. кстати, в полученной посылке с посудой была разбита кружка (разобраться с которой я и не могу), это ж как надо бросать коробки с предупреждающей надписью с кружками внутри (кружки обернуты в специальную пупырчатую упаковку!), удивительно!
2
Сергей И.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Товар не получен! Девушка не знает как войти в программу!!! Сказала "приходите завтра, может другой человек сможет выдать товар"
إظهار رد العمل التجاري
Александр Герасько
مستوى 8 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Да в общем даже не знаю, как оценить это место - маленький закуток, но со своими задачами справляется, ребята достаточно вежливые. Если у вас покупка через авито.доставка, не забудьте паспорт, без него посылку не отдадут
1
Владимир Шевченко
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Самая несерьёзная контора доставки .... Заказ должен был поступить в четверг, доставка от офиса до двери ..... сегодня понедельник - до сих пор ничего нет .
В итоге , вместо обещанных 3-4 дней доставки , посылка дошла почти за 3 недели .
1
Елка
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Самая безобразная доставка, самое ужасное, бессовестное и отвратительное отношение к клиентам на Красной Пресне 28с2. Такого безобразия нигде нет, то отделение не работает по технич причинам, то технич перерыв, несмотря на огромную толпу народа, просто беспредел!!!
1
NB
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Офис время от времени просто закрыт без объяснения причин, очереди, заказы обрабатывают очень медленно
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна С.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Самая отвратительная служба доставки,не советую связываться !!!!!Заказ переносят 3й день,операторы ничем помочь не могут,самим заказ забрать нельзя.Сидите и ждите пока у курьера настрой на работу появится
1
Мария К.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Отвратительная доставка! Заказы задерживаются! В чате отвечают долго! Операторы составляют заявки на склады по которым ответ приходит через 2-3 дня. Информацию толковую получить невозможно!
2
Zhdun
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2022
Самый отвратительный пункт выдачи в Москве! Без паспорта не выдают, даже если вы называете им четырех значный код из приложения! Заказывайте в другие отделения, но только не к ним! Хамы еще те!
2
Анастасия Богданова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Неприятная девушка приёмщик в Москве на Сайкина, от балды считает стоимость посылки, без замеров. На сайте получилась одна стоимость, девушка в пункте назвала на 200 р дороже.
1
марина б.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Самый отвратительный пункт, в котором работает некомпетентный сотрудник. Двигается медленно, формирует очередь, работу свою выполнить не может, принять отправление не может. Простояла 30 минут в очереди из 5 человек и он просто сказал, что ничего не сделает, так как не умеет отправлять боксберри и сваливает вину на меня. Если у Вас интернет-магазин — не тратьте время, пункт ужасный.
7
Данил Захароа
مستوى 6 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Шикарно , быстро , удобно
إظهار رد العمل التجاري
Роман Сергиенко
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Тяжело найти точное местоположение как на улице, так и внутри здания (нет ни указателей, ни надписей). При очереди от двух человек-стоять придётся в коридоре, где находятся ещё несколько фирм и проходит несколько человек за время ожидания, а их ещё надо пропустить (немного прижаться к стене, а стена покрашена)
1
Дарья П.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Отвратительная служба доставки 👎👎👎Детский магазин сделал отправку. Срок был 28 июня!! Отследить на сайте очень сложно! Выскакивает миллион данных! Просрочка доставки уже 4 дня в москве.
5
1
Марина Бундина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Просто ужас мин 15 искла где это...
Никаких опозновательных знаков...
Посылки от боксбери выдают в помещении яндексмаркета...вход в арке...
1
client-12-a
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Отвратительное обслуживание. Руководитель просто вредит бизнесу. Не рекомендую этот пункт никому!!!
На каком основании требуют паспорт на камеру!!!! Это нарушение федерального закона о персональных данных.
1
Сергей ОСА
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
На сайте панорама не соответствует месту!!! Найти не реально если не знаешь, что они с Озоном сидят🤬 Вывесок на доме нет! Только в арке и то Azon !!! Кто не знает то не найдёт 🤦♂️🤷♂️
3
1
Maria Terekhina
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Одно помещение с пунктом выдачи ozon. Вход в арке между вкусвиллом и цветочным. Вывески нет, на сайте тоже не написано где вход. Догадаться можно только если знаешь про то, что они часто в одном помещении.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Забавская
مستوى 13 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Отличный пункт,очень оперативные весёлые ребята тут работают. Спасибо
1
1
Рустам М.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Не отправляют боксберри
Лариса Сбитнева
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
В этом пункте нет отправки Авито:((
Вячеслав
مستوى 24 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Трудно найти.
Работают быстро
Владимир М.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 29 ، 2022
Не выдают товар с авито.. если хотите проблем на ровном месте, воспользуйтесь услугами данной компании
3
Александр Б.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Полное отсутствие клиенто-ориентированности.
Виталий
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Вполне удобное месторасположение. Сотрудница была очень вежливая и приятная
1
David
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Не приходил код проверки, по паспорту не выдают, пришлось дозваниваться до службы поддержки, потеря времени
1
Георгий
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Потеряли мой заказ службы доставки Авито, отправляли ещё в середине декабря, ни ответа, ни привета.
1
Thorn
مستوى 22 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2021
Обычный пункт выдачи. Мне удобно забирать отсюда посылки по дороге с работы. Сбоев пока не было.