Заказала товар через ПВЗ BOXBERRY. Товар каким то образом товар был разбит. Клиента никто не уведомил. . Не ставя в известность клиента пункт решил мой товар утилизировать. Статус заказа при окончании срока хранения заказа поставили, что клиент отказался от заказа. Магазин ждёт возврат товара чтоб вернуть клиенту деньги, а товара нет. Горячая линия внятного ответа не даёт, предлагает мне самой найти менеджера интернет-магазина для поиска мифического акта об утилизации который якобы был отправлен в магазин,но магазин его не получил почему то. Полное безразличие и халатность компании.Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании.
إظهار رد العمل التجاري
Марина П.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2
Отвратный пункт а точнее одна из женщин нынешняя работница имени не знаю придумывает правила на ходу что бы не принимать заказ где это видано …для отправки товаров которые заказаны через Юла (Boxberry ) .в других пунктах таких проблем нет .)
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Гутнова
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 16
Написали в пятницу, что посылка ждет в пункте. В субботу оказалось, что ее там нет. Срок рассчитывали заранее, чтобы вручить подарок в воскресенье. Посылка непонятно где. День рождения испорчен. Не рекомендую боксберри