Boxberry
الاتجاهات
Соцгород
115 m
أماكن مشابهة قريبة
9 مراجعات
ديسمبر 19
Неделю назад ходила отправить посылки, предварительно оформив заявки на сайте. В пункте был парень (не берусь утверждать, но на мой взгляд, несовершеннолетний подросток). Принять посылки по уже созданным штрихкодам не смог. Позвонил кому-то по телефону, женщина по видеосвязи стала ему объяснять, куда нажать. Он не знал абсолютно программу по отправке, он не знает, что такое номер и серия паспорта, и где их смотреть. Просила эту женщину саму подойти или позвать сотрудницу из соседнего магазина, которая неоднократно у меня посылки ранее принимала, на что женщина по видеосвязи ответила, что та из соседнего не имеет никакого отношения к боксберри. При этом, она успевала мне хамить и оскорблять. Требовала замерить перед ними посылки, хотя я знала размеры и размер нужной коробки, но её это не интересовало. На мой вопрос, чем измерить, ответ - не знаю, чем будете измерять, чем хотите. И весь диалог в таком духе. Кричала и истерила. Провела там около часа, эта женщина в итоге сама пришла, когда парень неверную сумму насчитал. Она не компетентнее его - в сумме разобраться не могла, про существование промокодов вообще в принципе не знала и доказывала, что "у них в компьютере нет возможности ввести промокод". В итоге, они оформили совершенно некорректную заявку, только в моем имени и имени получателя три ошибки, про остальное молчу. Адрес получения тот же, что и отправления. Уже в конце этого циркового представления пришла женщина из соседнего магазина, которая единственная в теме, как и что делать, но вопящая сотрудница не дала ничего переоформить. Все это зафиксировано на видео. По обращению в боксберри - отписка "на отвали", якобы, в отделении стажёр (стажёр, который не знает программы от слова "вообще" , который не может в паспорте найти серию даже с подсказками), сотрудник вышел (если это про вопящую женщину, то слово"вышел" не подходит, её там не было долгое время, пришла только к развязке, до этого просто истерила по видеосвязи), и согласно отписке, продавщица из соседнего магазина - тоже сотрудница боксберри (ну, так я это и подозревала, просила изначально её позвать, а истерящая уверяла, что так к пункту отношения не имеет - это тоже зафиксировано на видео)
يوليو 2
Взяли на работу нового сотрудника женщину безответственную, которая ничего не знает, что и как делать. Потратил 1 час чтобы у меня приняли посылку Boxberry, и то не пойми как запакованную + документ разрезала не правильно, нету номера отправления и даты, тупо срезано. Расспрашивала меня, что и как ей нужно делать, я в шоке, а до этого просила раза 3 ФИО и номер получателя и я ей 3 раза говорил что на Авито не выдают такую инфу, все должно быть у вас в компе. Копалась, копалась, звонила кому то, не дозвонилась и делала мне мозги. Настроение испорчено.
نوفمبر 11
Сотрудник пункта не принял на отправку посылку, объясняя, что их пункт работает только на выдачу. При этом была полностью не занята. Не приятно!