Boxberry
101 مراجعة
سبتمبر 13 ، 2023
Отвратительный пункт во всём - трудно найти, так как находится на территории, где нужно пройти через КПП, вывесок и указателей нет. Само помещение маленькое - вечно что-то не работает, народ начинает толпиться в узком коридоре на вход, оплата картой не возможна, из-за чего процесс только замедляется. Ну и как вишенка на торте - сотрудница, которая по хамски себя ведёт, будто ей все обязаны, не обучена даже минимальному набору вежливости и нехотя выполняющая свои прямые обязанности. Со словами «я вам ничего не должна», «не нравится - идите в другое место» начинает ругаться и хамить. Убедительная просьба разобраться с этой сотрудницей, а ещё лучше заменить на адекватного человека, умеющего работать с клиентами.
10
سبتمبر 26 ، 2023
Раньше был приятный мужчина, который, как минимум, выполнял свои обязанности и, как максимум, вежливо, по-человечески общался. Сейчас же сидит женщина, активно листает ленту в телефоне и абсолютно не работает. Я ДОЛЖНА ей заполнить всё онлайн, ДОЛЖНА читать её мысли, ДОЛЖНА всё запечатать и спокойно относиться к её хамскому общению. Как женщина сказала, что она тут для красоты. Я серьезно! Задала ей прямой вопрос насчет её функционала. Сидит и хамит на каждом шагу. Обвиняет, что я сама ей не то сказала, не то сделала, не прочла её мысли. Будто не в организацию пришла, а к бабкам во двор. Просто позор для компании. Не тратьте свои нервы на эту особу, лучше пройтись для другого пункта, где не будет такой нервотрепки на ровном месте. Тут и поработай за неё, и хамство её впитай, и улыбнуться не забудь.
7
1
سبتمبر 26 ، 2023
Очень часто приходится иметь дело с данным отделением. Раньше действительно работал отличный молодой парень с которым за полгода не возникло ни одного намека на проблему. Теперь же сидит мадам в возрасте которая банально не справляется с обязанностями и не умеет решать никакие вопросы. При любой проблеме отправляет клиентов звонить в поддержку и сама не прикладывает никаких усилий. Тратит время ваших клиентов, вашей службы поддержки.
Кстати недавно выходил молодой сотрудник на подмену. Решил проблему с выдачей заказа за 2 мин, хотя мадам два дня мурыжила и отправляла звонить в поддержку. Оказывается не знала что можно выдавать по смс коду. СМЕХ
4
أكتوبر 10 ، 2023
Взяли в этот пункт женщину в очках. Без претензий к очкам, и был бы счастлив, если б только в них заключался мой крик несогласия. Ленивая, хамоватая женщина, называет себя менеджером года Боксберри и высокомерно велел общение. А мне всего лишь то отправить заказ нужно, просто помочь собрать и оформить.
Она тебе не то что коробку дать не может но и помочь скотчем упаковать не барское дело, с ее слов.
Все сам, она нам ничего не должна, в следующий раз думаю вместо нее штрих код пикать придется. Что ж хорошо устроилась, холопы сами идут, гавкнешь на них, они и сами все сделают, вообщем здесь полное самообслуживание и анархия.
Не дай бог дверь за собой не закроешь когда войдешь в конуру, отказывается обслуживать.
Ставлю этому менеджеру единичку, и честно, была бы оценка 0,1 поставил бы ее.
5
سبتمبر 28 ، 2023
Отвратительный 🤮 пункт Боксбери стал! Просто слов подходящих нет! Бардак и хамское отношение приемщицы, которой все должны и обязаны, а она не понятно зачем там находится и за что ей платят зарплату. Хамка, не умеющая элементарно уважительно относится к людям, о ее быдлячих манерах я лучше писать ничего не буду. Ранее работал приемщик Андрей, замечательный человек, всегда все объяснит и поможет если были какие то затруднения с отправкой и приемом посылок. Уважаемая администрация данного пункта Боксбери примите меры, пока на вас не подали в суд!!! Люди которые платят вам деньги за услуги доставки в чем провинились и почему к ним в этом пункте на Шаболовке 34 подобное хамское отношение, которое ни в какие рамки не лезет!😡
6
مارس 17 ، 2023
заказываю обычно в этот пункт,
тк удобное расположение в шаговой доступности от метро
и не смотря на большой поток, очередей почти не бывает, ну или быстро всех обслуживают если очередь, за что отдельное спасибо сотруднику по имени Андрей, если не ошибаюсь
سبتمبر 19 ، 2023
Отвратительный пункт выдачи! С улицы не найти, ни одного указателя. Пришлось загуглить советы) Сотрудник на приемке сказала что одной надписи в коридоре второго этажа должно быть достаточно, чтобы найти пункт выдачи, а на комментарий про уличные указатели ответила "а все там спрашивают у людей" (21 век на дворе, сарафанное радио до пункта выдачи доведет). И вдобавок мне была выдана коробка и скотч, чтобы я сама упаковывала посылку! Сколько отправляю разными сервисами, первый раз такое встречаю)
5
سبتمبر 2 ، 2023
Это что-то, сидит дама, разговаривает по телефону, с трудом и явным неудовольствием оторвалась наконец от телефона, хамит в открытую, на предложению не хамить ответила: а с вами по другому нельзя. Чем я ей не угодил не знаю, но после этого у нею заметно улучшилось настроение, Похоже патологическая хамка, но это уже к докторам. Непонятно только как и кто такой хамке разрешил работать с людьми. Больше в этот гадюшник ни ногой.
7
يوليو 31 ، 2023
Хожу в этот пункт выдачи уже около года. Раньше работал очень приятный молодой человек. Теперь же наняли женщину в возрасте, которая агрессивно разговаривает с клиентами и не идет на контакт, когда происходят какие-то трудности с получением, а если ты настаиваешь, чтобы она выполнила свою работу(!!), то делается это с таким видом, будто она делает огромное одолжение. Не было возможности оплатить посылку переводом, поэтому принесла наличкой. Так выдала мне сдачу 400 рублей(!!) монетами. Разочарована.
11
يوليو 11 ، 2023
Отправляла посылки с этого пункта выдачи несколько раз (все было хорошо)
Пришла 11.07 в 11:00 (дверь в пункт выдачи закрыта), хотя режим работы с 10:00 до 20:00.
На телефон никто не отвечает, из call центра звонили им, тоже не дозвонились.
Возможно, сотрудник опаздывает, однако вывески предупреждающей тоже никакой нет.
А мне пришлось нести тяжелую посылку с собой
سبتمبر 18 ، 2023
Самому пункту 5, сотрудница вежливая. Но найти и правда было бы невозможно, если бы не отзывы. Нужно зайти с внутренней стороны, где парковка, пройти КПП со шлагбаумом и сразу налево. Там будет висеть микроскопическая вывеска на 4 подъезде. Пункт на 2 этаже
2
3
أغسطس 2 ، 2023
Отвратительный сервис. Какой-то совок, очередь километровая, еле двигается, сотрудник нерасторопный. Пришла 2 августа в пункт вообще закрыт (а срок хранения товара истекает). Они вывесили бумажку на проходной!! Где-то полгода назад ходила забирать заказ в этот пункт, ничего не поменялось кроме того, что сегодня я сюда даже не попала
2
سبتمبر 23 ، 2023
На выдаче заказов работает женщина в возрасте, которая даже не знает какие службы доставки обслуживает. Так мало того ещё огрызается и хамит. Отвратительно впечатление. Требовала оплаты товара, за оплаченный товар. Когда поняла ,что ошиблась даже не извинилась. Просто мрак.
4
مارس 31 ، 2022
Очень вежливый сотрудник быстро нашел подходящий пункт доставки в городе получения, грамотно объяснил интересующие меня моменты. Все четко, быстро, корректно.
Несколько неудобно отсутствие оплаты картой, и тут помог советом оператор – возможна оплата принимающей посылку стороны.
Спасибо большое, очень понравилась работа сотрудника – 5 баллов
1
1
أغسطس 31 ، 2023
Увольте вы уже эту Марину, много лет пользуюсь этим пунктом, но сегодня был здесь в последний раз. Крайне недружелюбна к клиентам и раньше с ней были проблемы в общении, но сегодня отказ выдать посылку- это уже перебор.
6
أغسطس 24 ، 2023
Ну и хамку туда взяли!!! Ужас!!!
Чуть не разбила хрупкую вещь, дала маленький пакет, видя что моя посылка туда не пройдёт. На мое возмущение - сказала чтобы я шла в другое место! Верните старого сотрудника!!! Это женщина - просто антисотрудник!!!!
9
أبريل 29 ، 2023
Долго ходила кругами, прохожие помогали, чем могли, но никто не знал, где это.
Потом нашла «проходную» , там и объяснили, где спрятался вход :)) не мешало бы указатель сделать, хотя бы на углу дома, напротив выхода из метро:)
Само помещение маленькое, запах странный, но сотрудник был приветлив :)
1
سبتمبر 6 ، 2023
Постоянно зависает компьютер, собирают людей в помещении пол квадратных метра из-за невозможности пробить заказ/возврат/приемку товара и проч.
Больше не буду пользоваться услугами Boxberry
1
أغسطس 20 ، 2023
Пришла с тяжеленной посылкой, женщина в агрессивной форме сказала что не работает принтер, никакой информацией не обладает, когда заработает. Пришлось тащить назад посылку! Отвратительный пункт!
6
أكتوبر 30 ، 2023
Расположение ужасное, хамская сотрудница, постоянно жаловалась на открытую дверь и всех заставляла закрывать, сейчас не лето!) надеюсь руководство читает отзывы
1
فبراير 25 ، 2023
Была дважды. Первый раз делала отправку авито-доставкой, все быстро и четко) Второй раз отправляла обычную посылку, оформила все с сотрудником на месте, пришла за 15 минут до закрытия, сделали все быстро и четко 2.0. Спасибо!
نوفمبر 7 ، 2022
Да, дейсвительно, найти первый раз трудно. Надо пройти через проходную, поднятся на 2 этаж. Раньше был худой злой мужчина, не хотелось возвращаться. Но сегодня это что-то. Лучший сотрудник года! Девушки, обратите вниманте, холостой! 🤣🤣🤣. Все помог сделать, ответил на все вопросы. Очень милый, желаю ему быстрое продвижение по службе. Андрей Романов, прям влюбилась 😘
4
أكتوبر 9 ، 2023
Отвратительная баба по имени Мария сидит , которая самоутверждается за счёт отправителей , само воплощение старухи Шапокляк. Просто самые неприятные впечатления какие могут
2
يناير 13 ، 2022
Жуть. Поберегите время и нервы. 5 транспортных компаний в одной комнатушке, один сотрудник на отправления и выдачу, он же упаковщик, он же кассир, он же проверяет состав отправления, он же консультант, он же принимает от курьеров доставку. Кстати сотрудник вежливый. Но это не спасает. Очередь днем растянулась в 10 человек, 2/3 из них на отправку, каждый по 10 и более минут). Я была четвертой и прождала 45 минут. Кстати очередь одна, даже если ты получаешь и всё оплачено. Жди. Вишенка - нет оплаты картой, об этом написано на картонке на двери, но никто не читает и узнает только на кассе и начинаются танцы с онлайн переводами.
Очень экономный пункт для курьерской службы, но оооочень не удобно для клиентов (но разве это кого-то волнует?)
4
1
مايو 18 ، 2023
Достойная служба доставки. Быстро, в срок, приемлемая цена, приветливый персонал!!!
أغسطس 22 ، 2023
отвратительное обслуживание и отношение к клиенту. хамоватая женщина в возрасте передразнивала вместо того, чтобы адекватно объяснить проблему
7
مارس 4 ، 2023
Ну такие зайки, что девушка, что парень. Приятные, вежливые. Ребята, вы супер❤️
У меня возле дома ужасный пункт, с грубоватой хамкой, теперь хожу только сюда, хоть и дольше идти
أكتوبر 18 ، 2023
Хамский персонал, трудно найти никому не советую пользоваться этим пунктом. Не читал я отзывы, поэтому теперь отзывы читают про меня....
2
سبتمبر 22 ، 2023
Ну это даже смешно! Бандероль по Москве идет 10 дней!!!
Принесла бандероль 15.09.23 отправили только 20-го!!! 5 дней держали на пункте! Получателю придет только 24-го!
Очень нелюбезная приемщица. Только указательным пальцем тыкает на объявления на стене, на которых написаны мои функции ! Ни на какие вопросы не отвечает!😱
1
يونيو 30 ، 2021
Несколько лет пользуюсь этим отделением. Для меня удобно расположение от работы. Комната маленькая, душновато, народу всегда много, особенно в обеденные часы. Но функции свои по отправке/доставке посылок выполняет хорошо . Персонал работает хорошо, претензий нет. Альтернативы рядом нет, поэтому и дальше буду сюда ходить.
ديسمبر 10 ، 2022
10.12 время 15:07 закрыто, ни объявления, ни-че-го.
тут уже народ стоит и не понимает в чем проблема. по графику работы, который приклеен на двери, пункт должен работать. на горячей линии ответили, что пункт выдачи «партнерский», и они без официального предупреждения закрыли пункт :)
1
نوفمبر 24 ، 2022
Не самое удобное местоположение, но метро рядом.
Женщина оператор не на своем месте не любит работать с людьми, мужчины адекватны.
1
ديسمبر 7 ، 2022
Сегодня 7.12 все время закрыта дверь. И в 10 и в 10,44, и в 11,40. Охранник возле проходной сказал что никто не приходил. Хоть бы объявление какое написали. Просто неуважение ко всем приходящим и приезжающим людям, а их не мало было!!!
ديسمبر 24 ، 2022
Обычный пункт выдачи, но с очень неоьычным расположением, понять как до него пройти бфло непросто, но в итоге я все же справился, хотелось бы побольше указателей
سبتمبر 1 ، 2023
Не клиентоориентированный пункт боксберри
Женщина на встречу не идёт, в других пунктах все проще и приятнее
3
مارس 15 ، 2023
Отличный пункт выдачи , отзывчивый сотрудник
Всегда поможет , упакует , подскажет
سبتمبر 8 ، 2022
При входе через охрану нет никаких опознавательных знаков, на яндекс-картах вход в здание показывает неверно(
Сотрудник опоздал, ещё налаживал оборудование.
При заказе говорили, что оплата картой возможна, на месте висит не новое объявление, что только нал или перевод.
И это не бесплатная раздача.
يناير 16 ، 2023
Попасть в первый раз сложновато, но я думаю это же не человеческая проблема - где открыли пункт, там и открыли. Если чтото не нравится - идем в другой ПВЗ. А так всё ок.
يونيو 17 ، 2023
Лучшее отделение Боксберри в округе! Всегда доброжелательные сотрудники!
سبتمبر 29 ، 2023
таких истеричных сотрудников еще поискать… Если нет настроения и не умеете держать уважительный тон, не стоит идти работать в сферу услуг. Гаевская Марина Александровна, Вам пора на пенсию. Дизлайк такой работе
3
ديسمبر 17 ، 2023
Очень не удобно расположен, сложно найти.
يناير 18 ، 2023
Действительно, без инструкции на сайте boxberry, пункт не найти. Заказ получал днем, народа не было. На все ушла 1 минута
ديسمبر 25 ، 2023
Четкий пункт , все быстро, оперативно
ديسمبر 13 ، 2022
Отлично, быстро, перед тем как посетить ознакомьтесь с отзывами и быстро найдете. Нужно идти через КПП на 2 этаж
1
ديسمبر 16 ، 2023
Охранный пост не пускает. Не могли получше места найти
نوفمبر 26 ، 2022
Приехала в 18:47, Дверь закрыта никого нет!!!! Посылка теперь уедет обратно!!! Спасибо работникам за некомпетентность и безответственность!
1
نوفمبر 22 ، 2021
Отвратительное обслуживание! Только что (22.11.21 15:30) в неуважительной форме общались с пенсионером, которому очевидно было сложно некоторые вещи понять.
Был несколько раз и каждый раз прием посылок через одолжение.
Дважды не было коробок для отправки и комментарий «свою приносите».
Давно такого не видел.
1
أغسطس 8 ، 2023
Сначала ломаешь голову как попасть, потом ломаешь мозг от тех кто выдаёт заказы
1
أكتوبر 4 ، 2021
Сотрудник за 20 минут до закрытия стал пропускать людей сзади на получение товара в очереди вперёд меня, а в 20:00 отказался принять груз от меня т.к. вышло время работы. Отвратительное общение с клиентами! Зачем было пропускать всех вперёд, если по своей очереди я успевала?!
1
أغسطس 28 ، 2021
Удобный пвз, если делать все возможные действия до прихода туда (подготовка отправления и т.д.)
Для отправителей ИМ вообще удобно, т.к. обрабатывают меньше, чем за минуту и из-за этого можно пройти без очереди)
+ находится возле метро