Добрый день! Хочу поблагодарить компанию BOXX, за качественно налаженную работу всего коллектива. Несколько раз заказывала мебель. Доставили вовремя и четко. Ребята курьеры- молодцы. Заранее согласовывают приезд. Вежливые и культурные. Мененджеры всегда на связи, отвечают на все интересующие вопросы. К мебели тоже нет претензий. Без дефектов и все в полном наборе. Спасибо всем. Вашу компанию, однозначно , буду рекомендовать.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Руденко

مستوى 5 خبير محلي

Хороший выбор, хорошие выставочные экспозиции, всё видно наглядно. Ну, на этом и все плюсы. Сервис по обслуживанию покупателей отвратительный. На личном примере.30 ноября в этом магазине на московском проспекте(на выезде из города) купил кровать и матрас к ней(позже узнал что на матрас нет гарантии, т.к. он с экспозиции), заказал доставку на понедельник. В понедельник к обеду приезжают ребята с доставки и привозят только... кровать. 😳сказали что матрас повредили при погрузке и поэтому не стали везти. Магазин конечно с утра об этом инциденте не уведомил. Позвонил сам спросил что да как сказали будем решать ожидайте. До 3 дня никакого внятного ответа. Перекидывают друг на друга, предложить замену не могут. В итоге бросаю дела, еду в магазин (старую то кровать уже убрали, не спать же на полу ) в магазине опять все как будто в 1 раз слышат о проблеме и перекидывают друг на друга. Кое-как нахожу человека. В 100-500 раз объясняю ситуацию. Прошу заменить матрас, уже даже на более дорогой готов доплатить, лишь бы привезли. В итоге ответ да хорошо привезём в четверг. Платите за доставку. На моё возражение какого? Почему так долго и почему я должен платить опять за доставку, если это ваш косяк? Ответили, что таковы правила. Доставка аж на четверг конечно не устроила, предложил забрать новый матрас сам со склада, ответ просто убил, что они не могут мне его отдать, потому что на складе выгружается фура. Глазик тут у меня уже совсем задёргался, я попросил сделать возврат и получил ответ, пишите заявление о рассмотре его в течение 10 дней. Осталось только за сердце хвататься, потому что дёргалась уже оба глазика. Кое-как мальбами допросился, чтобы вызвали старшего продавца в очередной раз объяснил ситуацию, попросил сделать возврат и после цитирования мною нескольких пунктов по защите прав потребителя, был сделан слава Богу возврат.после чего я счастливый свалил из этого чудного рая И поехал в гиант, где приобрёл замечательный матрас по более замечательной цене. Категорически не рекомендую мебель бокс для покупок.только после этого случая я прозрел и понял, почему в магазине мебель бокс вечно пустая парковка. И нет внутри покупателей. Видимо, я не 1 и жаль не последний.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Новикова

مستوى 17 خبير محلي

Лучший магазин мебели👍👍👍! Нашла в нем то что искала 3 месяца и даже на авито! А именно- спальню в стиле прованса🎀 Особая благодарность менеджеру Анастасии. Она собрала нам практически всю коллекцию по разным филиалам, и отправила доставку уже через 3 дня! Для мебельного сервиса Калининграда - это настоящий прорыв! И доставщик просто супер! Заранее 2 раза согласовал время, привез полную комплектацию, все надежно упаковано, в идеальном состоянии. Большое спасибо организаторам и всем всем за уютную и качественную мебель❤️

Boxx

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

64 مراجعات