Попросила сделать поддерживающую уборку в своей квартире. Менеджер при обсуждении условий уборки и цен заверил, что они пересмотрели качество уборки и теперь поддерживающая уборка проводится намного тщательнее. К моему удивлению клинер Надежда при протирании горизонтальных поверхностей, отказалась освобождать (приподнимать вещи) полки и столы, протирая только края полок, при этом оставляя скопившуюся пыль между вещами на полке.
При обращении моего внимания на то это, клинер отказалась выполнять работу, сославшись на то, «что это займет слишком много времени», и данная услуга не входит в поддерживающую уборку, а надо было заказывать генеральную уборку.
По-моему мнению, не протирание должным обращом открытых горизонтальных поверхностей - это вообще не уборка, в ее видимость.
В процессе уборки также были выявлены недочеты. При выявлении данных замечаний клинер посчитал, что за ней пристально наблюдают и проверяют каждый уголок.
В конечном итоге Надежда просто не захотела доделать свою работу и покинула объект.
Уборки, при которой не выполняется заявленное качество, а сотрудник приходит на работу с жутким перегаром - это абсолютно не профессиональный подход к делу. А то, что во время заказа сотрудник позволяет себе просто отказаться от работы и уйти, характеризуется как профессиональная халатность, отсутствие клиентоориентированности.
Ранне не однократно пользовалась услугами данной компании, всегда была довольна, но такого отношения к работе еще не встречала.
421220 Антонова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Совершенно непрофессиональные сотрудники, не знают технологию уборки.
Задача была провести мойку дома после ремотна. Не справились совсем!
Испортили химией раму, ламинация поменяла цвет. Полы и стены в ванной не отмыли от затирки, либо просто не стали мыть.
Категорически не рекомендую обращаться в данную фирму.
Раста Фоляйф
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Заказывали генеральную уборку в данной компании. Всё очень круто. Приехали клинеры Надежда и Ирина, очень веселые и вежливые) Сделали всё быстро и качественно. Спасибо!