Bud Zdorov
العنوان
جهات الاتصال
Доб
+7 (495) 231-16-97 (خارجي. 6455)
عرض الهاتف
ساعات العمل
مغلق حتى 9:00 ص
الاتجاهات
12 месяцев
144 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
22 مراجعات
يناير 16
Отказали в возврате лекарства - максилак, нужен был детский, по ошибке купил обычный, вернулся спустя 5 минут, продавец отказал в возврате с аргументом - "Мы не можем сделать возврат, у нас нет такой функции".
Дополнение:
К официальному ответу на отзыв - данный препарат является БАДом, о чем свидетельствует надпись на вашем же препарате.
По постановлению Правительства № 2463 (Дополнение правительства от 31 декабря 2020 года). имеется следующая формулировка - "Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты". Однако БАД по определению НЕ ЯВЛЯЕТСЯ лекарственным препаратом.
Так что прошу уточнить на основание чего было отказано в возврате товара.
Дополнение 2:
Вы действуйте в соответствие с законом, претензий нет, спасибо за пояснение.
Личная оценка данной аптеки не поменялась. В сравнении с другими сетевыми аптеками, внутренний регламент которых позволяет совершать обмен и возврат, хотя бы в некоторых случаях.
В данной сети любой покупатель упрётся в глухую стену, с аргументами на уровне вот закон, на встречу не пойдут.
يوليو 31 ، 2023
Хорошая аптека, выбор большой, формацевт смо жет подсказать, что лучше взять или заменить таким же средством, но дешевле, в магазине чисто, акции есть.
فبراير 14 ، 2024
Быстро собирают заказ. Нет больших очередей. Вежливый персонал.