Buket Market
1024 مراجعات
نوفمبر 22
Отличный интернет-магазин, качество обслуживания отличное, ассортимент очень большой, качество цветов отличное. Рекомендую
أكتوبر 1
Хороший интернет-магазин , приветливые сотрудники .много раз заказывала цветы .всегда свежие , доставляют к указанному времени . Фотоотчет по выполненной работе.
يونيو 21
Не первый раз делаю заказ. Никогда не подводили. С качеством цветов, временем доставки, все отлично. Любезный персонал, который дорожит каждым клиентом. Приятно с вами сотрудничать. Еще одно фото прекрасной композиции в исполнии букет маркет. Спасибо вам.
1
2
أكتوبر 14 ، 2023
Несколько раз заказывала букеты по самым разным поводам, и всегда была четкая организация и прекрасное качество цветов. Но сейчас стиль работы магазина радикально изменился. Заказала букет на похороны, несколько раз оговорила время доставки, пообещали, что всё привезут. Незадолго до назначенного времени доставки перезвонила девушка по имени Олеся и предложила перенести время доставки минут на 40-45, услышав, что это неприемлемо, девушка пообещала, что постараются успеть. Когда время доставки было просрочено уже на полчаса, с трудом удалось дозвониться до магазина. Та же девушка сообщила, что заказ задерживается, потому что для нас долго надували шарики. Когда выяснилось, что шарики не для нас, девушки очень радостно сообщила, что заказов у них много, мы не единственные, и время опоздания составит не менее 50 минут. В итоге цветы привезли с опозданием более, чем на час. Розы очень хорошие, флористы выполнили все пожелания, но если необходимо доставить цветы вовремя, то точно не из этого магазина. Категорически не рекомендую.
Добавляю отзыв через 2 дня. Деньги за букет, привезенный не вовремя и с такими неприятными накладками, вернули в полном объёме.
10
3
نوفمبر 5
Заказывала букет на день рождение сотрудницы. Шикарная корзина со свежайшими розами😊. Привезли четко в оговоренное время. По ходу выполнения заказа прислали фото. Об этом надо напоминать заранее. Не всегда присылают)).
يونيو 13
Заказывая букет из 25 роз, ожидаешь получить стандартные розы, стандартного размера. Нигде не указано, что в букете будут использованы розы по размеру раза в 3-4 меньше обычных.. И фото в карточке товара представлены в таком ракурсе, что букет кажется достаточно большим, таким, как если бы собирали из обычных, нормальных роз. Есть отдельное фото букета, есть фото, где его держит девушка, и на её фоне он опять же выглядит достаточно большим (видимо, за счёт того, что девушка очень миниатюрная).
По факту получил очень скромный, маленький букет. Заказывал на подарок преподавателю от коллектива, первый раз оказался в ситуации, когда цветы было стыдно дарить.
Не рекомендую.
1
1
مايو 13
Это был мой последний заказ в данном магазине.
1. Первый балл снимаю за то, что каждый раз при заказе букета мне звонят, и предлагают изменить или заменить букет, т.к. каких-то цветов/компонентов у них нет в наличии. В этот раз мы заказали 2 букета. Один из букетов выбрал себе мой сын, чтобы подарить маме. В итоге этот букет сделать не могли и пришлось заменить на букет из роз, которые сын дарить не хотел.
2. Второй балл снимаю за то, что по приезду за букетами самовывозом наш заказ и букеты долго не могли найти, из-за чего пришлось понервничать. Хотя их собрали буквально за 20-30 минут до нашего приезда. Как можно было забыть, что они эти букеты только что собирали понимания нет.
3. Третий балл снимаю за то, что букет из роз, который пришлось выбрать сыну, в итоге был собран другого вида. Уже второй раз он был сильно расстроен, т.к хотел, чтобы были обязательно жёлтные розочки. Фото прилагаю.
4. Четвёртый балл снимаю за свой букет из пионов за 5400 руб. То, что он выглядел не как на фото на сайте ещё ладно, просто бутоны ещё не начали распускаться. Но по итогу на второй день завял первый пион, на третий день завял второй пион. Остальные тоже стали очень мягкие и распускаться, видимо, не собираются. Жена меняет воду 1-2 раза в день, в комнате светло, температура 18-19 градусов, а солнечных лучей здесь вообще не бывает.
По факту от взаимодействия с данным магазином чаще отрицательные эмоции и разочарование.
2
1
أكتوبر 25
Прекрасный букет собрали, доставили вовремя, оператор работала прекрасно. А уж сколько было восторга у получателя, когда ей в день рождения молодой человек в 7:30 вручил букет. Спасибо большое магазину!
ديسمبر 2
Периодически заказываю букеты в Букет маркет. Очень довольна! Всегда свежие цветы, доставка оперативная. Спасибо!
نوفمبر 14
Благодарю за прекрасный букет. Очень все четко, быстро и красиво. Без заморочек. Сюрприз получился. Очень нравится Ваше отношение к клиенту и к запросам. Отдельное спасибо курьеру за доставку. И за то, что отписался. Розы просто чудесные. Благодарю еще раз
يونيو 26
Обратилась в эту кампанию для доставки букета цветов дочке на юбилей и не пожалела. Выполнили все пожелания, доставили вовремя. Рекомендую!
1
نوفمبر 26
Всегда свежие цветы, есть готовые букеты и композиции или соберут на заказ. Часто заезжаю к ним за цветами, а на сайте есть возможность заказать с доставкой (ещё не пробовала).
يونيو 26
Очень хороший цветочный магазин. Заказыаю здесь несколько лет. Всегда свежие цветы, курьер приезжает в назначенное время.
1
1
أبريل 15
отличное место, хожу сюда не в первый раз, очень отзывчивые люди и понимающие работают в этом месте, упаковывают цветы аккуратно, букеты делают просто замечательно, всë в срок и цветы свежие всегда. всем советую.
نوفمبر 7
Лучшее сочетание цены и качества. Свежайшие цветы , оперативная доставка .
Всегда запрашивают обратную связь и ценят своих клиентов .
يونيو 22
Заказывала букет маме.
В течении 3-х часов букет был у меня.
Сразу после заказа со мной связалась оператор, потом прислали фото реального букета на WhatsApp. В реальности он оказался ещё лучше!
Курьер очень вежливый и пунктуальный.
Букет отличный и совсем недорого. Упаковка очень хорошая. Доставка бесплатно, что тоже очень приятно. Бонусом была бесплатная открытка.
Еще прислали СРАЗУ купон на скидку, который смогла применить уже в этом заказе!
Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина!
P.S.
На следующий день букет стал ещё прекраснее-цветы свежие!
1
ديسمبر 7
Отлиный сервис, качество цветов, заказываю второй раз, очень доволна и получатель заказа тоже. Спасибо, надеюсь все отсанется на высшем уровне! 🙂
ديسمبر 7
Выручили с букетом на день Матери !
Свежие долго живучие очень красивые розы
Огромное Вам спасибо
Рекомендую!
ديسمبر 3
давно заказываем тут букеты. Букеты всегда красивые и свежие по приятным ценам. Курьеры никогда не подводили с доставкой.
مارس 9
Всегда было все хорошо с цветами. но сегодня купив шарик цифру. Она взорвалась просто на месте. Дома спустя 10 минут. У ребенка день рождения и как утром теперь поздравлять непонятно. Деньги не возвращены. Вопрос не решен. По телефону было сказано что ответственности за шар после выноса из магазина они не несут. На мои доводы что эти шары в нашем доме появляются ежемесячно и просто так на ровном месте они не лопаются не помогли. Признавать что это их вина продавец тоже не стала. Огромная благодарность за испорченный праздник.
Дополняю отзыв после 8 марта. Букет простоял меньше суток.
2
نوفمبر 11
Испорчено настроение Курьер не привёз шарик с букетом для внучки объяснения не понятные были Звоню в течении 2 часов все операторы заняты Видимо чёрная пятница у цветов Прошу разобраться и ответить видимо большое у вас заказывать не буду Жду ответ
يوليو 1
На телефоный звонок не отвечает. Что бы предупредить о прибытии. Курьерские заказы не готовы. Собирают по факту прибытия., они даже не отслеживают что у них заказы есть на доставку. Сижу жду а она "ой а тут там много заказов". долгое ожидание. Лучше не ходить сюда.
فبراير 17
Спорные впечатления от магазина и работы с покупателем.
Заказал через Мега маркет 13 числа, доставку запланировали на утро 15 (с 9 до 12)
В районе 10 утра в день доставки написал узнать как дела с заказом, отправили его, успеет ли он до 12 и т.д. Написали что курьера оправили, все ок.
Жду. В 11:45 звонок (15 минут до окончания интервала доставки), «проблема с курьером…» и прочие сопутствующие комментарии. Спрашивают, смогу ли принять заказ до 14 часов?
Я уже уехал из дома (должен был получить цветы и подарить), говорю - ну ок… могу, жена получит.
По итогу доставка и тут опоздала. Привезли в 14:35…
В целом не критично, кроме того, что толком не отвечали на вопросы в вотсапе, часами отмалчивались, об опоздании доставки заявляют за 15 минут до истечения времени, и это после подтверждения что заказ уже уехал.
Отсюда и мысль, что несколько курьеров катали цветы пару часов, они приехали полу дохлые. Свежие, но замерзшие.
Жена флорист, собственно поэтому ей подарок на 14, был заказ на 15…)) т.к 14 сама была в работе и пришла ночью.
Сказала, что застудили стебли, бутоны были запечатаны, а стебли нет. Пришлось подрезать оперативно, много, отпаивать. В целом выжили, но все же.
Отправил в чат картинку с сайта, что делают полный возврат при опоздании, но и тут опять игнорирование.
Не то, что бы я настаивал на возврате, но странно, что они не предупреждают об этом подтверждая заказ, странно что после доставки сами не написали, и плохо что вообще проигнорировали тот факт, что я в курсе об этом правиле))
В общем цветы свежие, но полу дохлые, цена отличная, но впечатление испорчено.
Как то так.
3
يناير 28
Да отлично все, давно пользуюсь сервисом. Есть программа скидок, один раз был косяк с некоторым количеством цветов из букета, принесли извинения, сделали бонус к след покупке. Привозят во время, хорошо упаковано все. В букет обязательно кладут добавку в воду. При нормальном уходе неделю цветы стоят. Менеджеры очень контактные и вежливые.Рекомендую
مارس 8
Номер заказа 76030. Сделал заказ цветов через сервис Сбера 6 марта, в самом Сбере стояла доставка с 0 до 8 часов утра (?) 7 марта. В принципе был готов на это время. Спустя пол часа после заказа со мной связалась менеджер и мы согласовали время доставки букета на интервал 20-24 часа 7 марта, еще в звонке я попросил перед доставкой мне позвонить. Так вот, 7 марта со мной вообще никто не связался, на сайте я нашел контакты и в ватсапе я уточнил приедет ли курьер. Это было в 23:20 часов. В чате у меня уточнили номер заказа, я его назвал, после чего менеджер в чате тупо игнорил мои сообщения. Утром 8 марта начал снова писать в чат, по телефону на сайте я дозвониться не смог. В 9 утра менеджер опомнился и предложил интервалы доставки, которые мне не подходили (в том числе был интервал с 12 до 16 часов), я был дома в этот день до 13 часов, и требовал доставить букет до 13 часов (он укладывался в предлагаемый временной интервал). Как итог я писал в чат, мне отвечали через час, и так общение и происходило. Менеджер дотянула как раз до 13 часов, и в 12:55 с гордостью озвучила "Уже 13, до 16 доставляем заказ или отменяем?". 8 марта я остался без букета и без времени на покупку этого самого букета. Отличный сервис(нет). Интересно, через сколько дней мне бы доставили в итоге этот букет к 8 марта.
Не потрачу больше ни килобайта трафика на этот сайт и сервис, надеюсь кому-то этот отзыв поможет.
ديسمبر 4
Купила цветы в пятницу, сама составила из них букет. Так сегодня среда, а они как новые! Давно у меня цветы так не стояли, теперь буду покупать тут, хоть ценник выше, чем в других цветочных
مارس 15
Так получилось, что бывал в этом цветочном 3 раза в праздники, поразило то, что этот магазин совмещает в себе все самые плохие моменты цветочного) Цены космос с обычной розой за 420 р, так еще и водно, которую не факт что донесешь до дома, либо обвалится по пути, либо от того, что сам де таким букетом получишь от дамы, которой он преднозначался. Обслуживание вооьще не замечает в упор, и даже на просьбу помочь нехотя с закатанными глазами, говорит подождать, даже не поворачивая головы в сторону, задававшего вопрос.
Один из худших цветочных, в котором я бывал
3
1
أكتوبر 31 ، 2023
Отшичный сервис, спасибо большое! Терпение и внимание к клиенту, большая редкость! Умницы! Букет прекрасный, цветы свежие, курьер с юмором и понимание! Всё быстро и четко! Заказ очормила за 5 минут👍
2
أكتوبر 7
Доставка цветов во время в указанный интервал времени, цветы хорошо упакованы, роскошный букет, рекомендую. Будем заказывать ещё, спасибо за праздник
نوفمبر 26 ، 2023
Заказывала у этого магазина три раза.Первый раз все было хорошо (там был просто букет роз)Следующие два раза заказывала композицию из цветов и тут я окончательно убедилась что они не умеют её делать так как Фото ожидание-реальность сильно отличаются.То оформление не то,то вообще цветы заменили.Так же почему-то не накрывают при доставке цветы специальной бумагой от холода(как всегда делают другие магазины)По доставке нареканий нет,хотя будьте готовы что вам могут позвонить среди ночи и попросить перенести время доставки.В общем если брать просто розы то все норм,а если композицию-не советую,разочаруетесь.Фото прилагаю как должно быть и что в итоге получилось.
2
1
مارس 25
Сегодня 25.03. ночью имел неосторожность (глупость) посетить данный магазин с целью купить два букета цветов. Живу рядом, знаю от местных жителей плохую репутацию этого заведения, но ситуация превзошла все мои опасения. Флорист Ирина на приветствие и простые вопросы не реагировала вообще никак. Вижу, человек пассивно агрессивен. Обратился к второй сотруднице, появившейся в помещении Анастасии. Получил ответ: я не флорист. Открытку маме? все на витрине. После этого, спустя 2 минуты, закончив все свои неотложные дела, флорист Ирина, демонстративно медленно и печально, после второй просьбы проследовала в холодильник и взяла цветы. Составляя букет, цветы швыряла, всем видом показывая свое негативное отношение к миру вообще и ко мне в частности. Пытаюсь спросить- тишина. На мой вопрос что не так, флорист Ирина, срываясь на крик, пыталась доказать, что она якобы считала цветы и что она не Юлий Цезарь, чтобы еще и говорить при этом. Хочу отметить, что я был один в зале все это время. Уважаемые, так нельзя!! это просто какой-то абсурд.. Постараюсь дать максимальную огласку ситуации и уж точно больше не приду сюда. Если хозяев бизнеса устраивает такая работа, мне искренне жаль этот бизнес
7
فبراير 6
Очень удобно тут заказывать. Букеты выглядят дорого, стоят недорого. Сотрудники вежливые, всегда подскажут, даже отвечают на сообщения по вотсапу. За букетами уже много лет только сюда.
2
2
سبتمبر 6
Очень хороший магазин цветов. Часто покупаю цветы. Цена и качество на высоте. Спасибо!
1
1
نوفمبر 9
Всегда свежие цветы, и специалисты слышат покупателей , не первый год приобретаем тут букеты.молодцы, делают щедевры за нормальную цену.
سبتمبر 17
Отличный сервис, пользуюсь несколько лет, свежие цветы и красивые букеты. Дальнейших успехов!
أبريل 5
Отличный магазин,всегда свежие цветы,отличная доставка. Обязательно учитывают все просьбы по времени. Пользуюсь давно и точно буду заказывать и далее) ребята,спасибо вам огромное!
1
1
فبراير 2
Мой отзыв от 2022 года о работе магазине был на 5*, тогда я расхвалила магазин и мои коллеги тоже стали постоянными клиентами, также как и мы с мужем. Но в последнее время сервис сильно упал, на этой неделе заказали букет коллеге, который на следующий день завял, впечатление именинницы было испорчено, хотя на следующий день нам и привезли новый букет…
На этой же неделе муж устроил мне сюрприз и подарил букет из эустомы. Если вы знакомы с этим цветком, то знаете что он может стоять до 2-х недель. По букету было сразу видно, что цветы не первой свежести, но не хотела расстраивать мужа, ничего ему не сказала, решила что это же эустома, ну постоит не 2 недели, а чуть меньше. В итоге на 3 день букет выглядит настолько плохо, что пришлось половину цветков обрезать и утилизировать. При разборе букета часть цветов была поломана, мало того, что собрали несвежие цветы, так еще и настолько неаккуратно собирали, что поломали цветы. Фото цветов прилагаю. Качество сервиса упало. Муж отправил фото в вотсап магазина, но сказали, что жалобы принимают в течение 24 часов, а далее ответственность за свои несвежие цветы они не несут! 2 случая за одну неделю, думаю это уже не совпадение. Магазин разочаровал, никому не рекомендую.
2
1
أكتوبر 3
Все отлично. Хорошие, свежие цветы. Доставка вовремя. При правильном уходе , стоят долго
2
نوفمبر 26
Заказывала букет. Полный восторг, свежайшие цветы. Дороговато, конечно, но работает система скидок
أكتوبر 25
Спасибо за красивый букет! Очень нежный, цветочки все свежие и пахнут очень приятно💖
ديسمبر 17
Очень огорчена доставкой цветов ! Заказывала букет цветов родственнице на 50 лет , курьер доставил букет не во время , дак ещё ему дали ее правильную информацию по доставке!!! До свидания, больше к вам не обратимся .
ديسمبر 3
Это лучший магазин, регулчрно заказываю цветы, всё всегда на высшем уровне, а главное вовремя❤️
سبتمبر 23
Постоянно заказываю тут букеты. Всегда свежие, долго стоят и всегда во время привозят. Перед отправкой всегда присылают сборный букет.
Советую.
مارس 20 ، 2023
Периодически покупаю букеты в этом магазине. Нравится, что цветы всегда свежие, можно самим составить букет или купить уже готовый. Представлены также разные украшения для цветов, бабочки из искусственных перьев, божьи коровки, поздравительные таблички и открытки. Радует и разнообразие упаковочного материала, лент. И, что особо приятно, скидка 25% постоянным зарегистрированным покупателям.
Недавно заказывала в этом магазине букет, но через их сайт. Привезли в этот же день, розы были свежайшие, точное совпадение по количеству, длине и цвету. Позвонили, чтобы обсудить детали заказа. И скидку тоже сделали. Очень приятно!
2
2
أبريل 21
Лучший в Москве цветочный ЦЕХ !!!
Крутая и удобная система лояльности, что делает очень демократичные цены на цветы, рекомендую брать 50 см , не 40
1
يناير 23
Прекрасный магазин с отличным сервисом! Все четко и в срок! Наверно возможны накладки, если на дорогах пробки. Но в моем случае такого не было пока ни разу. Цветы всегда свежие и долго стоят. В последний раз заказали букет в комплектации люкс))) Получатель был в
восторге! Огромное спасибо за профессиональный подход!
1
مايو 23
Чудесный сервис, спасибо! Всегда вовремя, цветы свежие. Служба поддержки очень клиентоориентированная. Коды на скидку делают покупки приятнее)
يناير 24
Часто заказываю
Пару раз заказывал доставку. Достаточно хорошо, созвонились, уточнили все, как обещали так и привезли. Последняя доставка курьер задержался ненадолго, из-за снегопада в Мск, но это было ожидаемо.
В основном забираю сам на авто. Из плюсов: всегда подготавливают букет заранее, если хотите что-то поменять в букете вообще без проблем по телефону все решается ( без лишнего гемора), хороший сервис, дружелюбный коллектив, удобная парковка.
1
أكتوبر 2
Обслуживание оставляет желать лучшего,магазин цветов напоминает рынок цветов из 80-х где все бегают суетятся а подъеду ничего не делается,пока не возмутился букет не выдали.👇
سبتمبر 5 ، 2022
Много лет пользуюсь сервисом "Букет Маркет", всегда свежие цветы и очень красивые букеты, помимо этого - очень вежливые флористы, исполняющие любые пожелания в части подбора цветов и оформления букетов, доставляют букеты в срок и доставка по Москве бесплатная, одним словом очень надёжный и качественный сервис - всегда на высшем уровне!
Самое интересное, что для постоянных клиентов предоставляется весомая скидка и роскошный кешбек на каждую 5-ю покупку.
"Букет Маркет" - категорически рекомендую!!!
5
3