Burger King
281 مراجعة
ديسمبر 14 ، 2024
очень люблю бургер кинг, был почти во всех точках Минска, но этот бк наверное самый худший . Нет мониторов ожидания заказа, чисто стоишь втыкаешь на кассе и ждешь, пока твой заказ сделают
Наконец его сделали, заказ был не полон и , когда я попросил доложить пирожок , мне его чисто швырнули. Я понимаю , большая загруженность и нервы, но можно же держать себя как-то в руках 🤫
3 звезды чисто потому что любимый бургер кинг, не портите мое впечатление пж :D
3
1
يناير 27
Много претензий
Первая молочный коктейль с шоколадом оказался белым, но мне сказали, что он шоколадного оттенка
После того, как я сказала, что он не шоколадный, мне сказали, что я не понимаю и он слегка шоколадный по цвету
После обращения за жалобной книгой не нам не выдали, но переделали коктейль на более бежевый
И все же с третей просьбы дали жалобную книгу
Ни о каких извинениях речи не шло
Грустно конечно
Какой-то уборщик или он админ я так и не поняла начал учить меня жизни, сказал от моих жалоб ничего не изменится
А заниматься этими жалобами никто не будет и мои слова-демагогия
Очень неприятно
А девушка на выдаче только грубила, и сказала, что я не вижу шоколада в белом цвете
Минус вайб
1
مارس 4
Бургер Кинг - дорогой, но безумно вкусный быстропит. В точке на Кирова 2 был много раз. Путали, не докладывали что-либо регулярно. Благо при оформлении жалобы через приложение мне всегда перезванивали, извинялись и так или иначе компенсировали все без проблем.
Понимаю, вокзал, понимаю, много людей, но в последнем заказе бургер не доложили (правда на опыте я стал при получении заказ проверять), а кофе попутали. Уже и в приложении ничего писать не хочется, чтоб не возвращаться. И другим не советую
1
ديسمبر 24 ، 2024
Заходили сегодня около 12 часов дня. Заказы отдавали быстро не смотря на то , что была большая очередь из детей. Хочу выразить благодарность команде за оперативную работу.
Девушке за кассой респект . Так ловко справляться с группой детей. Парень , который собирал заказы двигался со скоростью света. Работало все как слаженный механизм. Такое мало кто замечает, а я хочу отметить. Спасибо Вам за ваш труд!
1
ديسمبر 17 ، 2024
Идея поставить 7-значный (!) код на туалет (чтобы случайный посетитель не зашёл) просто "гениальна"!
Заказали еду, ребенок (8 лет) захотел в туалет.
Долго не мог в него попасть, даже я взрослый не сразу разобрался с этим кодом.
Спасибо девушке из обслуживающего персонала, помогла разобраться и войти.
Дальше ещё лучше. Ребенок не смог выйти самостоятельно и найти малюсенькую кнопку справа, чтобы нажить на нее и выйти. Молотил и кричал, чтобы его выпустили. Спасибо девушке из обслуживающего персонала, помогла.
Т.е. мне взрослому дядьке надо сопровождать каждого своего ребенка в туалет (у меня 4 детей)
Спасибо обслуживающему персоналу за помощь.
Руководству данного новшества жирный минус. Самих заставить пользоваться таким туалетом, чтобы каждый раз им и их детям приходилось вводить 7значный код, чтобы попасть внутрь.
أكتوبر 31 ، 2024
Зашли перекусить и были в шоке…
Кассир просто лучший, обслуживание на высшем уровне, все быстро и четко.
Кассир поднял настроение и был максимально вежливым, спасибо ему
نوفمبر 17 ، 2024
Зашли сегодня в 10 утра перекусить. Заказ оформляли через кассу самообслуживания. Мало того, что это недоделанная вещь «новых технологий» зависала после каждого нажатия, не давала скорректировать заказ, так еще в конце долго и непростого пути по завершению оформления заказала не выдала нам чек:) Заведение открыто уже как два часа, а возможности проверить чек в терминале так и не выдалось?) Номер заказа мы даже не успели сфотографировать, ибо экран перешел в режим ожидания нового заказа. Да, еду приготовили быстро, но так как мы не были уверены в том точно ли это наш заказ - решили обратиться за помощью к девушке за кассой. Объяснили ситуацию про отсутствие чека и сообщили о том, что списание с карты произошло с другого адреса. То есть даже не с этой точки конкретно, а аж с Пушкинской) Девушка решила уточнить, знаем ли мы номер заказа и услышав наш отрицательный ответ сказала: «Тогда не знаю чем вам помочь». Спасибо, нам ведь наверняка известнее, что делать в данной ситуации. В конечном итоге мы выяснили, что это все же наша еда, правда без одной порции картошки. Нам без проблем дожили ее, однако что первая, что вторая были холодными. Воспользоваться уборной также не предоставилось возможности в связи с отсутствием чека) Благодарим за безразличие и «приятный» завтрак!
1
1
يناير 17
Мое самое любимое заведение в городе Минск. Мы с моими ребятами гоняем сюда обязательно после каждого экзамена, купоны за 4 и 6 рублей это просто НЕВЕРОЯТНО!!!!Я обожаю бургер кинг. С любовью, беседа «друзей»
نوفمبر 16 ، 2024
осталось двоякое впечатление от этого ресторана. еда нормальная, однако есть непонятные вкрапления в булке?? да и кости в наггетсах попадаются
отдельным минусом отмечу отвратительную уборку в туалете - неприятный запах, разбросана бумага на полу, мокрые следы на плитке☹️
и отрегулируйте наконец подачу напитков! в автомате половина напитков - просто вода, хотя название пепси))
1
1
أغسطس 15 ، 2024
Была сегодня (15 августа 2024) в этом заведении. Очень порадовало позитивное отношение кассира. Чувствуется позитив. Спасибо БК за такого сотрудника ❤️ В целом внутри довольно уютно, на улице также есть столики , если кому-то жарко внутри.
2
نوفمبر 5 ، 2024
Входя, оставьте за дверью мечты и надежды покушать в одиночестве с ютубом, как невидимка..
Интровертам: это не учебная тревога!! Вы станете центром внимания по факту существования
Звезда за людей кому нужно обсуживание, как в лучших ресторанах
1
نوفمبر 18 ، 2024
удобное местоположение и классные сотрудники. Часто проходят акции и выгодные комбо. Бургер Кинг ван лав
1
يناير 22
Делала заказ в этом ресторане, принесли не полный, не хватало ролла. Мне, собственно говоря, его так и не отдали, просто деньги на ветер кинула. Понимаю забыть соус положить или приправы к картошке, но целый ролл.... Так же не первый раз замечаю, что у них всегда горелые котлеты в бургерах есть это невозможно.
1
سبتمبر 29 ، 2024
Еда холодная, кассиры грубые и неприветливые. Время ожидания превысило все возможные рамки приличия. Девушка на кассе пыталась обмануть с условиями акции до тех пор, пока не прочитали условия акции ей с сайта бургер кинг. Персонал абсолютно некомпетентный.
Потом дернул певка и успокоился, поэтому 1 звезда.
1
نوفمبر 17 ، 2024
Отвратное место, пыталась сделать заказ, но то это они не могут принять, только с киоска, а это не могут стаканы заночились. С горем пополам сделала заказ, не доложили. Вернулась, аморфная девушка даже в чек не посмотрела, сунула пирожок в пакет и с видом "как вы меня все достали" кинула на стойку. Больше не зайду, хватает мест где перекусить.
3
ديسمبر 21 ، 2024
Очень хорошое кафе. Всё вкусное, свежее, вежливый персонал, а самое главное работает с 8 утра
نوفمبر 26 ، 2024
Был сделан заказ с напитком, во время пополнения напитка сотрудники игрались со светом. Напиток налился наполовину, больше q-код не проходил, он оказался одноразовым. При заказе этой информации нигде не было. Горе напиток просить возобновить не было резона🙃
2
2
أغسطس 27 ، 2024
Были тут сегодня(27 августа), очень порадовало отношение персонала, в особенности девушки-кассира, безумно милая и вежливая девушка, просто чудесный сотрудник!)
3
سبتمبر 19 ، 2024
Очень плохо. В заведении грязно, еда на вкус горькая, отдала 20р за еду, которую невозможно есть. Даже не положили салфетки. У меня ожидания не были высоки, но чтоб так плохо. Пишу, чтоб люди не тратили свое время и деньги!!!
1
نوفمبر 7 ، 2024
Сегодня убедилась, что уровень организации и обслуживания хромает. Как можно ждать гамбургер целый час. Понятно, что очень много заказов - не справляются. Но это не оправдание такому низкому уровню обслуживания.
1
سبتمبر 19 ، 2024
УЖАСНО, еда ощущается на вкус так, словно её несколько раз разогрели и подали на продажу. У газировки послевкусие горькое, впервые такое, брал напиток пепси + лед, хочется спросить, как давно чистили этот автомат изнутри. Место, чтоб прийти и испортить себе настроение, вместо того, чтоб поесть.
1
1
يوليو 26 ، 2024
Там действительно вкуснее, чем в Москве! Крылышки сочнее, а чизбургер делают так, как раньше делали в Москве.
Внутри пахнет приятно, везде чисто, включая туалеты.
1
أغسطس 9 ، 2024
Очень сильно не нравится обслуживание, в последнее время. Заказы доставку довольно часто. Постоянно опаздываю и еда приезжает холодной, деревянной и не вкусной! В последний раз ждал полтора часа и никто не приехал. Решил отказаться, объяснил причину(очень долго). Никаких извинений, промокод сгорел. Очень недоволен Вами последнее время!
2
2
مارس 23 ، 2024
Чисто, готовят быстро. Внутри хорошая атмосфера. Хороший выбор меню. Обслуживание без хамства, дружелюбное. Для быстрого перекуса или в дорогу, самое то.
1
مايو 11 ، 2024
Спасибо на позитив и доброе настроение такой высокой милой девушке Валерии!!! Мой ребёнок тоже остался очень доволен! Заглянем к вам еще не раз. По - больше бы таких мест в городе, где с улыбкой обслуживают и взрослых и деток!!!! Валерии спасибо!🤗
3
سبتمبر 6 ، 2023
В заведении очень приятные сотрудники(особенно весёлый, добрый, отзывчивый и просто классный мужик). Он веселит детей, подсказывает, где самый вкусный напиток, наливает минеральную воду нуждающимся. Я рекомендую провести своё свободное время в этом БК!
5
1
سبتمبر 29 ، 2024
Водительское всегда проходило как документ удостоверяющий личность но здесь оказалось что не канает, условия акции изменяются от решения сотрудника
1
1
مايو 15 ، 2024
Данный ресторан имеет хорошее обслуживание. Вкусная еда. Добрый персонал. Короткое время ожидания. Вкусные бургеры. Красивая кухня. Вкусные и сладкие напитки.
1
يوليو 1 ، 2024
Если хочется быстро и вкусно , то это не сюда. Ждали заказ больше 30 минут. Заказ состоял из 2 гамбургеров и 10 нагетсов. Гамбургеры холодные, сухие и котлеты сгоревшие. Но нагетсы были вкусные. В самом ресторане очень плохо работали кондиционеры, соответсвеннно было невыносимо жарко. Хотелось бы выразиться фразой из интернет мема...
2
مارس 18 ، 2024
ПОЖАЛУЙСТА!! запретите уборщику разговаривать с людьми, какой раз приходим и постоянно он к кому-то пристает, в какой-то из разов он докопался ко мне почему я так плохо хожу по улице и все приношу в помещение ( коврики для обуви напрочь отсутствуют тут), так же была ситуация как к он по копался к парня из-за того что они сидят и что-то пишу не думаю, что его должно это волновать и что перед ним все должны оправдываться
пожалуйста займитесь этим вопросом, потому что видя этого человека сразу появляется чувство дискомфорта и негативной атмосферы
я понимаю что человек хочет как лучше, но лучше всего делать свою работу молча и не портить настроение людей
1
1
يناير 27
Персонал грубый. Позиции в меню абсолютно не аналогичны тому, что вам дадут. Книгу жалоб дали не сразу, а через несколько настоятельных просьб.
1
1
أكتوبر 30 ، 2023
По вкусу ничего не скажешь, обычный фастфуд, ничего сверхъестественного. Но есть парочку нюансов по обслуживанию:
1. Долгое ожидание. В воскресенье вечером (за час до закрытия), пришлось ждать свой заказ 20 минут, в заказе были наггетсы, картошка и бургер.
2. Санитарное состояние. В туалете стоит неприятный запах, столы грязные.
3. Комплектация заказа. В заказе на 25р было ровно 0 салфеток.
4. Неработающие краны для напитков. Некоторые краны от сладких напитков наливают или обычную газированную воду, или добавляют минимальное количество сиропа, получается разбавленное не пойми что. Обычно в таких случаях как-то помечают, что кран не рабочий, но в этом случае ничего не было.
Считаю, что первые две проблемы это сугубо провал руководства ресторана, ибо 2 человека (решили подойти спросить, почему так долго ждём заказ) на все задачи в достаточное ходовое время (воскресенье вечер, при этом это вокзал), это вообще недостаточно. 2 человека ну никак не смогут выполнять все задачи по ресторану (готовка и уборка, принятие заказов и прочее).
2
3
مايو 2 ، 2024
Хотел бы выразить благодарность кассиру Юлии за приветливость и дружелюбие! Очень приятно приходить в заведение и видеть приветливый персонал!!!
2
مارس 31 ، 2024
4 звезды всем бургеркингам не за качество вкуса, вот с вкусом еды и ценами там все впорядке, в отличие от их некоторых конкурентов. 4 звезды подобным заведениям из за огромного количества школьников, которые постоянно бегают и путаются под ногами
2
سبتمبر 10 ، 2023
Один из лучших фаст фудов города. Не то что как марка, а как удобство и само здание. Бургер кинг на этом месте открылся совсем недавно, поэтому заведение обарудована по новому. К тому же есть отличная терасса чтобы покушать на улице. Без преувеличения скажу тут ЛУЧШАЯ картошка фри из вчех фаст-фудов города, поистине хрустящая и в меру солёная (можно и без соли). Огромный плюс это при покупке напитка или комбо со стаканчиком можно наливать пепси/миринду/газ.воду через кран, что удобно и по сути не заморачиваться о том, что тебе не хватает питья. Однозначно 10 двойных вопперов из 10!
3
يناير 30 ، 2024
мне в этом бк безумно понравилась музыка. спасибо за то, что тщательно выбираете её для гостей.я не могу перестать двигаться. и это хорошо! здоровый образ жизни, казалось, не коррелирует с бургер кингом, однако все оказалось иначе. 10 из 10
2
1
ديسمبر 12 ، 2024
По еде вопросов нет,но поведение работника по имени Панкратов Владимир оставляет желать лучшего.
Хамски относиться к посетителям!!
أغسطس 27 ، 2024
Были 18 августа , чек киоск самообслуживания не выдал , попросили копию, не дали , просто сказали номер заказа, написали отзыв напрямую бургеркингу , они с нами связались, пообещали скидку на следующий заказ , но так ее не получили
1
نوفمبر 4 ، 2024
Заказывала 2 чизбургера БЕЗ ЛУКА, а положили 2 С ЛУКОМ
КАТЯ СПАСИ ОТ ЗЛОСТНОГО НАВЯЗЫВАНИЯ ЛУКА!!! Останови произвол
نوفمبر 20 ، 2024
обычный бургер кинг, вкусно, чисто, бывает долго готовят
مايو 22 ، 2024
Мало сотрудников, один человек и собирает заказы , и рассчитывается на кассе, в итоге мой почти собранный заказ, сделанный в приложении,ждёт , пока закончаться люди на кассе. В других ресторанах обычно 2 и более людей за кассой и время ожидания нормальное.
1
ديسمبر 8 ، 2024
Были сегодня, 8 декабря. Заказ сделали быстро и вкусно) Отдельно хочу отметить кассира Екатерину, очень милая и вежливая девушка, подняла настроение после тяжёлого дня!
سبتمبر 29 ، 2024
Кассиры сами решают, какими условия акций будут сегодня, позволяют себе лишнего в общении с клиентами.
1
أبريل 14 ، 2024
время ожидания заказа 25 минут!!! это нормально для фастфуда?
туалет на одну кабинку, банально руки не помыть, надо стаять в очереди. в туалете грязно и очень сильно воняет!
казалось бы, в других фастфуд сетях тщательнее смотрят за санитарным состоянием
и неприятным стал еще факт того, что по заведению ходит мужчина и просит денег
2
2
يناير 22
Очень приличное место, всегда чисто и убрано.
1
2
أبريل 8 ، 2024
Отсутвуют обычные розетки, с учётом того что рядом вокзал, зайти выпить кофе и съесть какой не будь бутерброд и не иметь возможность подзаредить гаджет, не самая лучшая история (((
1
مايو 11 ، 2024
Антисанитария в уборной. При просьбе у администратора попросить освободить нам место, так как его заняли молодые парни, без еды, играющие в телефон, администратор ответил нам, что это «не этично». Осталось негативное впечатление именно о данном ресторане
2
فبراير 11 ، 2024
Отвратительно! Сделали заказ, 20 минут не подтверждали, пока не позвонили в контакт центр. Прислали издевательскую смс: доставим за 45 минут или промокод в подарок... а время доставки было указано в смс 1ч 10 минут... через это время заказ не приехал. Позвонили на 7566 - сказали ещё 30 минут... и того почти 2 часа доставка... еда естественно приехала холодной... и на сайте нет информации по закону которая должна быть...
1
2
يونيو 16 ، 2024
Очень грустно за кассира, один человек принимает и так же собирает заказы. Отдельно хочу выделить косяк администрации - подавать мороженое в обычном пластиковом стаканчике - это ненормально!
1
1
فبراير 13 ، 2023
Понкратов Владимир очень внимательный сотрудник. В зале чисто и комфортно. Хорошо что есть такие люди, потому что я не любила бургер кинг раньше. Посетив бургер кинг в другом городе, пришла в восторг. Берите пример с Владимира!
3
5