Мне нравится этот строительный гипермаркент! Удобное расположение, большая парковка, большой выбор. Единственное, раньше ценник был ниже по сравнению с другими строительными гипермаркетами. Всегда чисто, много рабочих касс,благодаря, чему не создаются очереди) Раньше! большой минус был это туалет, работала одна кабинка, двери не закрывались, было жутко не удобно. Не знаю как сейчас, может уже сделали ремонт 🙂 Всегда вежливый персонал, Всегда помогут и подскажут) спасибо! В этом году хотим покупать там материалы для ванной комнаты) надеюсь ценник не взлетит 😁 пожелания, сделать бонусную карту покупателям и скидку на др)
3
Alina Oganova
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 30
Супер вежливый и грамотный персонал! Спасибо вам огромное за помощь! Я с ремонтом на вы , но на всех этапах мне провели консультацию в подборе отделочных материалов! Отдельное спасибо парню из отдела красок (консультация топ!) благодаря вам я создала ремонт в студии красоты своей мечты 🫶🏽 дама на кассе была невероятно мила и приветлива! ))) я к вам вернусь
3
Wonder Alice
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8
Магазин работает до 23 с семи утра. И действительно это удобно. После работы можно выбрать и купить всё необходимое, думали мы. В феврале мы приехали около семи вечера выбрать обои. И нам казалось, что они уже наши. Были некоторые вопросы по номеру партии, количеству рулонов и тд. Но никто помочь нам не мог. Сотрудника данного отдела не было, уже ушёл, все остальные отказались помочь. Уехали , на следующий день сходили на рыночник в Щёлково 7, там быстро посоветовали, нашли и скидку ещё дали.
Прошло полгода. В бензокосилке нужно было сменить свечу и заменить лампочки встроенные, мы были рядом.
Ситуация повторилась. В 8 вечера на весь магазин мы нашли 4-х консультантов и все они из других отделов. Место , где хранятся свечи мы не нашли. Хотя, годом раньше мы там их покупали. И опять никто нам не помог.
У меня вопрос, для кого магазин работает до 23 часов?
Как можно угадать, что консультант нужного отдела на месте?
11
Victoria
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 17
Отдельное спасибо консультанту Константину из отдела стройки. Прекрасный компетентный сотрудник, хорошо сориентировал по товару, и сделал качественный точный распил
Минусы: явная нехватка персонала в этом магазине, уже не раз замечаю, что в отделе 1-2 сотрудника, который должны буквально разрываться на толпу покупателей и не всегда адекватных покупателей. Терпения вам ребятки☺️
Inessa de la Gracia
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 4
Всем добрый вечер! Отличный магазин, Мы делали ремонт, классный выбор товаров, всё, что нужно есть. Администраторы и продавцы очень ответственные и отзывчивые люди. То, что осталось лишнее не распакованное без проблем сдали назад. По 10 - ти бальной шкале ставлю 10+
P. S. Рекомендую
1
Николай Дворников
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 24
Замечательный магазин, с хорошими скидками и акциями!!! Всегда культурное и вежливое обслуживание клиентов!!!
Молодцы, так держать и дальше корпоративный дух и настрой компании!!!
1
4
Александра Кобазева
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 7
Хороший строительный! Цены норм, все есть! Всегда ездим туда, хороший отдел света - много достойных люстр, теперь еще мелкие принадлежности для дома есть типа посуды - классные тарелки там купили
Ирэн
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 11
Конечно, качественным сервисом данный магазин ни когда не отличался... Но недавний инцидент стал просто пределом. На одно важное мероприятие необходим был определенный товар, сделали заказ, оплатили, позже связывается с нами очень приятная девушка и это будет лучшее во всей этой истории, ну и личная встреча с этой же замечательной девушкой, так как она оказалась кассиром. При звонке мне сообщили что к сожалению данного товара нет, и оплаченные средства вернуться на карту. После долгого общения, этот замечательный клиентоориентированный сотрудник подобрал замену и согласовал с продавцом(слышала лично, так как стоял он не далеко и разговор через телефон было слышно) оформили заказ. И вот он день получения.... Но тут началось что то странное, кто то по не понятной причине отменил заказ, ни одного предупреждения не было, хорошо, думаю ну там же есть, пойду сама возьму, 20 минут в поисках хоть одного консультанта, чтоб отрезать нужное кол-во. В пустую. И по итогу оказывается что в принципе данного товара то и нет в таком количестве а ровно пополам... Еще 40 минут разбирательств. Вообщем подпорченное мероприятие, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТДЕЛ ОБРАБОТКИ И СБОРКИ ЗАКАЗОВ.
Хорошо работают лишь кассиры, а все остальные.... Очень хорошо делают вид.....
2
Артем Малинин
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Очень большой выбор товаров, есть все, что нужно для ремонта и строительства. Помимо инструмента и стройматериалов, есть отдел с посудой, техникой для сада огорода, мебелью, растениями и прочим. Цены и качество товаров, вполне приемлемые. Большая удобная парковка. Есть доставка, так же в зале дежурят частные доставщики. Минус один, причём уже много лет это никак не меняется, это частые очереди на кассах. Из всех касс как правило работают всего 2-3. И обслуживание какое то медленное. Нет касс самообслуживания, хотя у конкурентов они уже есть, и это очень удобно для покупателей с небольшими покупками
10
Наталья Жахонова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 1
Большой выбор. Цены доступнее чем во многих строительных магазинах. Удобная доставка. Из плюсов то, что магазин работает до поздна. Можно после работы приехать и выбрать все необходимое
1
2
Алексей Кравченко
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 11
Был я на днях в нем, грустно как-то. Ощущение что попал в магазин начала 2000-х. Тихо, мало людей, тёмная парковка, да и сам зал магазина не блещет ярким светом.
Товара много, но стойкое чувство что он тут даааавно лежит.
В общем Касторама уже не так.
Не какая она была раньше, ещё когда у них был флагманский магазин в Золотом Вавилоне ныне Европолис на Проспекте мира.
Там было ощущение, что очутился в иностранном магазине со своей товарной группой, сервисами, большим ассортиментом свежего.
Сейчас есть с чем сравнить, ведь популярные магазины строительных материалов следят за своим имиджем. И там светло, аккуратно и большой ассортимент товаров.
Прямо небо и земля!
Желаю Кастораме больших успехов в деле возвращения в клуб значимых игроков торговли стройматериалами и товарами для дома.
2
Татьяна З.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25
В отделе кухонь работает настоящие профи - Андрей и Артем, они буквально спасли наш ремонт, подсказав решение по кухне, видно, что людям не все равно и свою работу они делают качественно, начальство должно гордиться такими сотрудниками, мы очень довольны покупкой и благодарим от всей души!
Елизавета М.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 27
Не в первый раз приезжаем в данный магазин, когда приезжали по мелочам-не обращали внимания на отсутствие консультантов. В последний раз покупали бензокосу и требовалась консультация специалиста, коего не оказалось. Все косы разобраны по частям, которые нужно самостоятельно сложить в пазл, масло для косы вообще в другой части магазина, где по стечению обстоятельств также нет ни одного человека, который смог бы помочь с выбором правильного товара. После просьбы о помощи , консультанты из других отделов сказали «ищите сами» и ушли в сторону, магазин конечно неплохой, но что с сотрудниками?
Татьяна Мамаева
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 27
Строительный магазин, отличный магазин цены ниже, чем в других анологичных . На кассах ответственные и дружелюбные сотрудники. Подскажут, где найти нужный товар
1
1
Александр Якушев
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 6
Хороший магазин, много товаров, большая парковка и рядом Глобус, где продают много всего вкусного и нужного - можно убить двух зайцев сразу, или даже трёх 🤣🤣
4
1
Дмитрий Скребцов
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 5
Есть ряд неприятных моментов
1.тележки большие все убитые.
2.цены немного завышенны
3. когда нужна помощь консультанта фиг найдешь его.
4.консультанты далеко не самые вежливые, либо посылают к другому консультанту которого не найти.
Из +
Большой сетевой магазин с большим выбором всего, что надо.
Наличие парковки перед магазином.
Всегда у входа караулят газелисты если нужно что то доставить на дом, чтобы не убивать свой авто.
1
El Maestro
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 23
Хороший магазин, большой ассортимент, нормальные цены.
Дурацкая парковка - 1/3 мест для инвалидов отведена - Отлично работает эвакуатор, караулят и увозят с парковки моментом.
Владимир Жеребятьев
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 7
Мы с женой решили купить кафельную плитку и целый час ходили и выбирали, а потом 15 минут ждали консультанта, который пришел и начал "пробивать" каждый вид плитки, что нам понравился, на предмет наличия. На каждый вид плитки он отлучался минут на 5, потом совсем исчез. Ещё 15 минут ждали другого консультанта. В итоге потратили часа два на то, чтобы выяснить, что кафельной плитки выбора нет, 90% того, что висит в зале, отсутствует, и есть только или самая дешевая, или самая дорогая плитка. Зачем тогда в зале висит столько плитки? На душе неприятное ощущение обмана. Только время зря потратили. Консультанты грубые и не торопятся помочь, тот, который сбежал от нас, перед этими долго вслух ругался нецензурной лексикой о том, что ему все надоело и он устал. Поехали в другой крупный сетевой строительный магазин, и там почему-то то всё есть, а консультанты вежливые и помогают выбрать. В общем, о поездке в Кастораму сожалею.
3
Инкогнито 0929
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 21
Выбор товаров хороший, персонал вежливый и грамотный,время ожидания товаров для получения со склада составляет не более 15 минут, можно оставить свой номер телефона и они позвонят,расположение удобное, стоянка большая
3
Яромил Сергеев
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 1
Строительная лавка вроде нормальная. И вроде бы на лотках да прилавках товары имеются. Но есть иногда перебои с некоторыми поставками. Давиче на медни посещал сие заведение. К сожалению был в растройствах. Раскупили а может и в помине не было наждачные круги на шлиф-машину бусурманского производства(что прикупил годом ранее тут же) на 180 диаметр...
ушёл опечален и не в себе...
2
Ирина К.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 9
Отвратительное место из-за продавцов консультантов! Это какой то ужас! Не все конечно, но несколько личностей точно есть. 55 отдел девушка вообще работать не хочет. Зачем она там вообще находиться? Сначала ищешь ее по всему магазину, а потом она отвечает на твои вопросы как будто я ей что то должна и не отдаю. А еще несколько сотрудников убеждало что там есть консультант, но я в упор его не видела! Консультант невидимка. Спасибо молодым людям которые помогали искать товар. Которые пришли работать, а не попу просиживать.
2
Дмитрий Суринов
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 1
Конечно, после санкций стал скудноватый ассортимент, но видно, что стараются это компенсировать. В принципе, можно всё так же найти всё для ремонта и сада, только чуть поменьше выбор. Ставлю пятёрку за старания персонала. Ребята, спасибо вам!
Автостоянка у магазина просторная, почти всегда полупустая.
Если едете на авто со стороны РТС, то немного стрёмный последний перекрёсток около моста через шоссе, но проехать в принципе можно, если вы знакомы с ПДД, и у вас всё в порядке с водительскими рефлексами😹
2
Лилия Гурьева
مستوى 11 خبير محلي
مايو 9
Там есть всё!!! Магазин очень хороший, весь персонал подобран отлично, подскажут, расскажут. Единственный минус - это сайт... Не совпадение цен, товаров.... Короче, полная неразбериха между тем, что представлено на сайте и в самом магазине
1
3
Анна К.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8
Когда уже в магазине будут нормальные работники, которые будут знать минимум информации по своему отделу и не будут отсутствовать на рабочем месте по полчаса?(((( а сайт…. Этот поиск…. Нервов и сил просто не хватает найти там что-то! раньше был хороший магазин, но сейчас это сплошное мучение. Ждем когда откроется нормальный магазин конкурент или поменяется политика компании этого магазина. Сейчас это дно. Полное дно
1
Natalia Sablina
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 1
Очень👉 нравится, очень большой выбор товаров, всё аккуратно , чисто, даже если не можешь найти что тебе нужно, спокойно можно спросить у работников , продавцов, всегда вежливо и спокойно ответят и покажут где чего лежит 😁
3
Алексей Зубарев
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 10
Супермаркет строительных материалов для отделки квартир,дач,гаражей и т д, большой выбор удобрений,семян,хоз.инветаря, электрики, душевых кабин,эл.инструмента и садовой техники и многое другое. Можно приобрести все для дома и дачи,приемлемые цены
3
Елена
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11
Замечательный магазин. Можно найти практически всё что нужно для ремонта дома. Покупала здесь линолеум. Консультанты помогли с выбором плинтусов , разрезали по моим размерам.
1
Сергей Сергей
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Магазин расположен довольно удобно, есть парковка, цены на некоторые товары ниже чем в других местах. Советую обращать внимание на размеры товаров, вес и тд, так как он может отличаться от того что мы привыкли. В отделе замков большой выбор личинок для замков, а вот количества необходимого не было. Да и над приветливостью персонала можно поработать. Поэтому 4.
3
1
Светлана Васильева
مستوى 4 خبير محلي
مارس 26
Нормальный строительный магазин, широкий ассортимент товаров, цены умеренные. Есть что выбирать и покупать. Обслуживание с доставкой имеется. Такой как Леруа Мерлен и другие сети строймаркетов.
2
Оксана Заборовская
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 15
В целом норм. Но очень много минусов .
1. Консультанты не знают где находится товар
2. Заказ через сайт вообще песня , на сайте все в наличии, заказ оформили , ответ пришел почти через два месяца, что можно забрать заказ ( к слову товар был в наличии в данном магазине)
1
motortitov
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 2
Сегодня купил картридж в смеситель на кухню, он был последним… приехал домой - он не подходит (к родному смесителю), через 2 часа приехал его сдать… сотрудник (девушка), заявила, что замена не возможна, т.к. нарушена упаковка… бред вообще. Как же можно открыть изделие и рассмотреть его не открывая… более 20 минут с кем не говорила по телефону. Не хотела принимать претензию, оказалась ставить свою подпись и печать… претензию оформил… из принципа доведу дело до конца!!!
1
Василий Васин
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 10
Магазину твердая четвёрка из пяти возможных. Отзывчивый персонал. Прохлада и чистота. Информационность . Много сезонного, Садово- дачного... Советую однозначно тем кто делает небольшой ремонт в квартире или обновляет интерьер на даче.
1
ToG#DriveR
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 14
Цены завышены. Не всегда удобно искать нужную вам позицию, но персонал отзывчивый, помогут. Касс много, но работают пару штук, бывают очереди.
3
Викуля
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 4
Огромный выбор всего и для ремонта и для дома и для дачи! Огромный минус то, что когда нужен продавец- его не найдешь. Либо даже когда найдешь - продавец не может тебя проконсультировать. Есть и грамотные продавцы, но, к сожалению, очень часто встречаются именно не владеющие информацией. Ещё один минус- растения в очень плохом состоянии- переливают их ужасно, стоят трупики или будущие трупики, а ценник такой, что будешь жалеть цветок и не купишь, потому что шансов выходить мало, а цены как на хороший цветок в другом магазине.
3
1
mari
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 16
Хороший магазин . Есть всё самое необходимое . Сотрудники всегда проконсультируют по любому вопросу . Рекомендую.
1
Елена Жаркова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 1
Огромный магазин и хороший и большой ассортимент товаров, НО продавцы совершенно не знают НИЧЕГО от слова совсем! Понятия не имеют какой ассортимент и где что находится! Все время отправляют к якобы специалистам другого отдела, которые сами не знают ничего! Водителе которые отношения не имеют к продажам - знают больше и что где находится.
1
Станислав Телегин
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 28
Большой строительный магазин, вроде есть всего понемногу, но если ищите товар конкретного производителя то с этим могут быть проблемы.
Консультантов зачастую сложно найти.
Есть достаточно вместительная парковка.
1
Инкогнито 9629
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 5
Отвратительный магазин, консультантов не найдёшь, а если и обратился к сотрудникам в ответ получаешь глупую не компетентную фразу сотрудника "Я не из этого отдела". Мне нет никакого дела в каком отделе вы работаете, не можете сами подсказать найдите своего коллегу который подскажет. Я покупатель и готова принести вам свои деньги , но видно вы не готовы принять их у меня. Поэтому не хожу к вам в Кастораму.
Светлана Морозова
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 15
Отличный магазин в разряле "все для дома, всё для ремонта"! Была там около 3 недель назад, продавцы супервежливые, товар свой знают отлично. Возврат принимают без проблем, если что-то не подошло👍
Сергей Фарафонтов
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 4
Хотел купить кафельную плитку сегодня 4июля, выбрал, считать не умею (мало образования) подошол к человеку который работает в этом отделе, зовут Максим,. И он отказался продать мне кафель. Говорит веди с собой прораба и пусть он тебе считает у меня нет полномочий. Пришлось уйти не счем!
3
2
Анатолий А.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30
Продавцы вообще потерялись, купил два мешка земли на 506руб даю 550 на что мне говорят что сдачи нет(это не моя проблема, сходи разменяй) говорю у меня нет мелочи мне говорят в сумке поковыряйтесь я же слышу что у вас что-то звенит, ели сдержался чтоб не нагрубить, далее мне предлогают сбегать в машину за мелочью мол молодой хоте мне уже за 50(спасибо за молодого) я смотрю касир вообще все берега попутала, прошу руководства объяснить об её обязанностях, и научите её общаться с покупателями и не надо тыкать мне как мальчишке
1
ЛеЧар
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 15
В кастораме большой выбор для ремонта, строительства. Но есть небольшой нюанс:при заказе через интернет ассортимент меньше, чем в зале. Поэтому одну звезду сняла.
Алексей Ц.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 24
Не понятно, откуда такие отзывы. Сделал заказ в интернете, пришла смс, что заказ собран. Приехал под закрытие, мало того, что вход, где надпись выход, так заказ оказался не собран. На складе к этому времени уже почему-то никого не было, а сотрудники из зала сказали, ну мы бы вам отдали, если бы он в реальности был собран и посоветовали приехать утром в 7 поругаться, ну и может получить заказ, а ехать до магазина более 2 часов. Вот тебе и отношение к клиенту!!!
2
1
Наталья Токиева
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 4
Хороший магазин, большой выбор товаров, в принципе, есть абсолютно все для ремонта. На мой взгляд вполне приемлемые цены. Очень радуют консультанты, которые никогда не лезут с "помощью", но всегда находятся на месте и могут дать грамотный совет. Рекомендую!
Алексей Белов
مستوى 6 خبير محلي
يناير 13
Магазин с широким ассортиментом стройматериалов, все выглядит очень красиво, однако впечатление от магазина портят грузчики, которые спешно помогают погрузить стройматериалы вам в авто, а уже потом объявляют, что помощь их платная, за 5 минут помощи взяли 1000 рублей! Настроения чтобы вступать в дискуссии не было, да и от посещения магазина оно стало ещё хуже! Прошу администрацию магазина обратить внимание на данную халатность персонала, так как крупный сетевой магазин не должен оставлять впечатление торговой палатки в трущобах страны третьего мира!
5
1
Инкогнито 3298
مستوى 10 خبير محلي
يناير 1
Геплохой строительный супермаркет, цены средние, уступает по ассортименту основным конкурентам в районной доступности, но в своём месторасположении несомненно лидер продаж, хотличная парковка и удобные выезды.
2
Svetlana
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 2
Был очень хорошим магазином, а сейчас выбора нет, товары не обновляются, цены дорого, акций нет просто теже товары поднимают в цене, а потом ставят акцию на ту зе цену, жаль что так испортился такой магазин, был рядом всегда можно доехать, но а теперь всё
1
Viktor I
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Сам магазин очень хороший: огромный выбор товаров для дома, ремонта и прочих, порядок, чистота, есть парковка.
Оценка снижена за непонятный онлайн заказ. Всё оформил, но подтверждение так и не пришло, поэтому пришлось поехать и просто купить то,что оформлял онлайн, хорошо,что успел, т.к. товар уже заканчивался.
Дмитрий Шихматов
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 30
Отличный гипермаркет,с вежливым персоналом рекомендую к сотрудничеству и просто посещению выходного дня)))
Татьяна Некрасова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 28
Раньше это был магазин в котором можно было всё купить и получить любую консультацию. А сейчас это просто полки с каким то товаром. Продавцов- консультантов днём с огнём не сыщешь, а если что то спросишь то ответа не получишь нужного. Не то пальто.