Поситители говорят, что моют хорошо... Я к ним не смог попасть ни разу, так как строго по записи, похоже у них заключены договора с таксистами, постоянный поток. Обслуживаю машину в соседнем боксе, где тоже по записи) Окна не совпадают, поэтому перед ремонтом, заезжаю на другие мойки.)
1
1
Максим Е.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 20 ، 2020
Никогда не писал нигде отзывы, но тут прямо прикипело, особенно после личного разговора с администратором и его отношением, не сколько ко мне лично, сколько к своей собственной репутации и своему бизнесу.
И я бы не писал этот отзыв, если бы администрация хотя бы частично компенсировала ущерб и принесла извинения.
Если кратко, если у вас было все хорошо - вам повезло. Если возникнут проблемы - не надейтесь ни на что - все как всегда.
Отдал машину на детейлинг(друзья подарили).
Получил обратно машину с неработающим приводом багажника. Диагностика показала короткое замыкание привода в следствии попадания воды.
В целом, ситуация рабочая - бывает всякое.
Начал переговоры с 50% компенсации за БУ привод багажника (19000р) без учета стоимости работ, ибо машина была не новая, и опять же, бывает всякое.
В ответ услышал словоблудие на тему "это когда угодно могло случиться, почему именно мы должны нести ответственность, мы не сможем заработать если всем все компенсировать будем, машина не новая, он бы сам и так умер и т.п.
На предложение возместить "сколько они считают правильным" был ответ что они "деньгами никак, но они попросят по дружбе приятелей поменять привод" , который я уже сам купил. Приятель, видимо, должен был тоже бесплатно что-то наворотить.
В итоге никакой денежной компенсации или извинений с них я не получил, хотя был бы рад хотя бы любой минимальной сумме за причиненные мне неудобства, о чем прямо и сказал.
Вывод - типичная шарага, которая хочет заработать на каждом клиенте, и при этом не хочет нести никакой ответственности за собственные действия, и которой абсолютно наплевать на репутацию своего бизнеса, которая, видимо, не стоит ничего в денежной форме.
Мойтесь на свой страх и риск.
Если владельцы это читают - поймите, что репутация бизнеса стоит дороже 2500р или даже 10000р. Могли бы за дешево купить уважение в глазах двух людей, которые это все выслушивали, и приобрели бы себе точно двух новых постоянных клиентов, и еще рекомендаций и сарафанное радио - в общем могли бы выделиться на общем фоне. А так - имеем то, что имеем. И это самое страшное - как у таких людей с таким отношением может получиться что-то хорошее? (риторический вопрос)
9
2
Евгений М.
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2019
Хочу выразить огромную благодарность ребятам. После их работы на кузове не осталось ни одной царапины. Машина как с конвейера. Я не верил, думал пустые обещания. Оказалось правдой. Спасибо за профессионализм