CDEK
الاتجاهات
Sberbank
276 m
48 مراجعات
أكتوبر 18
Работают профессионалы! Все быстро упаковали,отправили и выдали. Удобное расположение в центре города, всегда подскажут по ценам и тарифам. Спасибо за ваш труд
أغسطس 11
Самый отвратительный пункт.
Я много отправляю и получаю сдек ,но черт попутал прийти именно на советскую42.
Моя посылка до сих пор неизвестно где ,найти ее не могут .
Мало того пока я отпарила ,застраховала ,вытрепала себе нервы .
Так ещё и найти не могут мою посылку ,звоню туда ,ничего сказал б конкретно не может ,но зато грубит ,перебивает .
Не ходите туда люди ,не совершайте таких ошибок .
1
يناير 6
Проблемная доставка от и до...
- Быстрее было взять корову и телегу и доставить вещи с ней пешком. И это даже не утрирование. Ибо озвученные сотрудником сроки в 3 - 4 дня превратились в третью неделю и мне до сих пор неведомо, когда же посылку доставят. Также доставка переносилась уже трижды, в сумме я потратила полтора дня на ожидание, По мнению сдека мне нечем заняться?
- Отсутствует какой либо регламент по осмотру вещей, из-за этого у клиентов появляется негативный опыт. Например, заставляют убрать краски из одного пакета, а точно такие же в другом пакете оставляют... каким мануалом пользуются сотрудники? синий мне не нравится, выложим, сегодня цвет настроения - красный, оставим
- Хамовитые сотрудники, которым нет абсолютно никакого дела до качества сервиса. Например, мне предложили воспользоваться Почтой России, если что то не нравится. Кроме того, что если бы мой сотрудник так разговаривал с клиентом, я бы его уволила, хочу отметить, что Почта России вызывала больше приятных эмоций, все быстро и четко, отправляла посылки даже в Аргентину и за годы(!) сотрудничества не возникло ни одной спорной ситуации.
И вот в Почту России я обращусь еще не раз, а в сдек... сомневаюсь
2
1