CDEK
178 مراجعات
نوفمبر 11
Сегодня 5 апреля 24 гдва часа назад пришла отправить Авито доставкой. Сидела девушка одна прнимала. Другая сбоку за компом. Потом увидев, что уже нас трое решила начать работать🤣 спрашивает: что вы отправляете? . Я отправляла стекло толщина 0.7мм не хрупкое. Но я обматала пупыркой и переложила картоном. Но спросила: Вы же ещё упакуйте и наклеите, что стекло? . Ответ меня убил 🤣,, за вас счёт,, т.е все точки сдэка работают мало того, что проверяют и дополнительно всегда ДОупаковывают и я ни чего ни когда не оплачивала. Потом говорит: ,,Что может не прийти в целости посылка,,
Это уже ПРОВАЛ этой точки СДЭКА. ОНА ПОЗОРИТ ПРОСТО МНОГОЛЕТНИЙ ТРУД КОМПАНИИ. Глядя на это я говорю почему другие точки привела пример на Особенной всегда сами ДОупаковыаают И НЕ ВЫМАГАЮТ ДЕНЕГ ЗА ТО, ЧТО ВХОДИ В ИХ РАБОТУ. На, что она сказала съездите туда. Практически послала 🤣. А ТЕПЕЬ вопрос точке СДЭКА: Где вы берете таких АПЕЗДОЛОЧЕЙ? 🤣
Решила прочитать ниже коменты🤣 реально хабалка чёрная с хвостом. Мало того, такой отупевш вид и незнание вообще как работать с клиентами. 🤣уберите ради Бога это чудо в перьях 🤣
В дополнение к о5 апреля 24г.И второй раз был вообще из рамки вон выходящая ситуация. Вчера т.е. 10 ноября в 12.00 пришла. Обслуживала тётушка с короткой чёрной стрижкой. Подошла моя очередь отдавая посылку. Был вопрос с её стороны. Что отправляю? . Я ответила: Что полушубок, вернее курточка короткая из норки.
Вопрос мне задают? Натуральная? Я ответила да. На что мне ответили.,, МЫ НЕ ПРИНИМАЕМ НАТУРАЛЬНЫЕ МЕХОВЫЕ ИЗДЕЛИЯ,, я стояла в шоке. Сказав, что не первый раз отправляю сдэком натур.вещи. на, что она ответила это проблема других. СДЭК-точек, что мол они не читают, что можно, а что нельзя отправлять 🙈🤣Она позвонила такому же гуманоиду как и она (не знающие, что сдэк имеет право отправлять или нет). Та тоже сказала ей в ответ, что не принимают шубы из натурального меха. Аууууу у вас там у всех кукуха свестит?🤣. И начала спорить со мной. И нести ахинею, о которой я речь вообще не поднимала. Перечислять,что ни волосы натуральные, ни оружие, ни наркотики и т.д бред. О котором я не спрашивала. 🤣Я ушла и стала сразу звонить в сдэк, на что мне ответил оператор, НЕ правы работники на точке и они ОБЯЗАНЫ БЫЛИ ПРИНЯТЬ. Так вот лесные или горные вы тётки которые не читаете от слова СОВСЕМ свои должностные обязанности и правила отправки товара Учитесь или идите лесом торговать сеМАчками на рынок там ваше место. И ещё она мне нагрубила когда и выходила при толпе из 5—6 человек. Что ей вообще чуть ли не наср..ть на жалобу. Читайте внимательно пункт по поводу пушнины. Сдэк примите меры и смените персонал сотрудников или передайте в нормальные руки эту точку.
Отвратительное отношение и полная безграмотность.
سبتمبر 10
Очень хорошие люди сотрудники. Любовь помогла мне с оформлением. С любовью и теплом отнеслась к моей проблеме. В итоге всё получилось! Благодарю за внимательно и доброе отношение ! Хорошего вам дня!
1
1
سبتمبر 10
Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал (особенно сотрудник Любовь), всё чисто и аккуратно. Удобный график работы.
1
يونيو 18
На районе открылся СДЭК ближе, и больше не придется туда ходить. Долгое время там работала одна девушки, никаких ошибок, быстро двигалась очередь... Потом прихожу, там парень с девушкой.
Отправляю АВито доставкой. Возвращаюсь домой, и обнаруживаю что посылка не ушла.
Смотрю накладную, там не мой номер. Ну бывает, ошиблись.
Прихожу снова, стою очередь, прошу поправить.
Мне выдают новую накладную. Уточняя момент, вы мою посылку по документам отправили?
-Да, отправили
Выхожу на улицу. На всякий случай проверяю с телефона, ушла ли посылка. А она не уходит. Получатель которые ожидает увидеть отслеживания сейчас откажется от посылки, и дальше что.
Захожу еще раз. Уже 3 раз отстояв очередь, уточняю, когда же уйдет моя посылка?
На что получаю ответ, вы не видите, очередь, люди, мы же с людьми работаем.
Правда одно но. Стоя в очереди, прекрасно вижу и слышу, как девушка, которая ошибку допустила, с людьми не работала, которые все копились и копились, а пыталась разобраться, как сделать так, чтобы не быть наказанной. Не возражаю, но не надо обманывать клиентов.
Была отправлена жалоба. Ответ примерно такой.
Мы примем к сведению. Один раз, ничего страшного. Вот если жалоб будет много, то отреагируем. Но отреагируем или нет, вам не сообщим, т.к. это наше внутреннее дело.
СДЭК, если с вами работают люди, которые умудряются работать за троих, платите им хотя бы двойную ЗП, чтобы они не уходили.
2
1
يونيو 27
Когда открыли пункт на Висаитова - разгрузился этот. Слава богу - пропали очереди. Все утраивает. Хороший персонал. Пользуюсь очень часто услугами данного пвз.
1
أغسطس 16
Ничего лишнего, в принципе все адекватно, при мне даже помогли людям, которые пришли к ним без понимания в какой город отправляли посылку. Так что советую.
مارس 26
Хороший пункт , персонал отличный, все подскажут, помогут , что не ясно объяснят. Обслуживают грамотно , быстро. Очередь не стоит на месте движется быстро.
1
2
نوفمبر 28
Почему во франшизном Сдэк принимают оплату ПЕРЕВОДОМ НА КАРТУ ? Почему у вас нет терминала . Почему вы получается скрываете выручку и доход от налоговой?
أغسطس 19 ، 2023
Единственный пункт СДЭК во всём микрорайоне и поэтому очень необходимый и нужный. Быстрое обслуживание, но так как пункт единственный есть очереди, хотелось бы обратиться к организации СДЭК чтобы открыли ещё пару пунктов СДЭК в микрорайоне Суворовский это облегчило бы жизнь многим людям. Спасибо за то что есть хотя бы один пункт. Персонал работает хорошо. Спасибо всем за труд.
1
4
أبريل 5
Мамы лучший ПВЗ, лучшие работники!! Выдают все быстро , очередь почти не скапливается , 1 минуту и посылка у тебя!! Все очень нравится , приветливые, добрые , веселые сотрудники!!🤝🏻☺️
2
سبتمبر 23
Хороший ПВЗ. Почти всегда без очередей. Вежливый персонал, и пока ни разу не наткнулся на закрытые двери в часы работы.
أغسطس 9 ، 2023
Мне СДЭК всегда нравился! Быстротой, сервисом, ценой и скоростью доставки.
Я пользуюсь усгумт СДЭК как ытз лицо и как представитель компании. Поэтому никаких нареканий.
Что касается этого пункта. Все отлично, чисто, быстро обрабатывают заказы
2
أبريل 1
Обслуживание приятное, помогают с упаковкой, очереди нет. Я Но из за невнимательности отправляла 2 посылки в разные города... Юг и север. В итоге их перепутали, и сейчас у меня проблема с клиентами как обменяться. Смешанные чувства. Впечатление совсем неоднозначное. Буду пользоваться другим пунктом
أكتوبر 6
Вежливые сотрудники. Офис находится рядом, очень удобно.
أغسطس 28 ، 2023
Ну как обычно не дозвонится...
Далее девушка хамоватая что даже свою 5 точку не может поднять со стула и по 3 раза переспрашивает... Нет бы встать подойти и послушать что говорит клиент...
Далее... Мне едет запчасть на авто... В тех поддержку написал где моя посылка что как бы срок уже... Мне подтверждают что товар принят в пункт выдачи то есть он на месте осталось сменить статус и забирай... Ну думаю дай приеду может найдут да выдадут... Не тут то было...девушка сказала что пунк выдачи у них в Москве а не по указанному адресу с чего меня сильно расмешила так как у них там распределительный цент...скрин подтверждения оставляю... Сроки мои сгорели... Буду выходить на отправителя и просить что бы писал претензию дабы вернуть простой авто...
3
ديسمبر 25 ، 2023
Пропало с двух посылок на 38к товара… Как такое могло произойти? С виду все замечательно, вскрыли профессионально… Есть видео сборки, есть видео разборки… лучше верните все
1501292032 - с этой посылки исчезло товара на 30к рублей…
1500550406 - с этой на 8к рублей…
3
1
يناير 7
Девочки молодцы, стараются быстро отпустить клиентов, всегда приветливо и вежливы.
Самое лучшее отделение СДЭКа!!!
2
نوفمبر 7 ، 2023
Очередь бывает очень редко, только в выходные дни. Быстро, качественно обслуживают. Никогда не было никаких проблем. Персонал приветливый. Довольна.
2
يناير 4
человек просто испортил настроение, испортил подарок, конечно видимо не так важна какая то открытка, которую я сама делала
и бцмажка с чаевыми ну извините это вообще не серьезно, они работают или так прикалываются и поэтому могут по хамски разговаривать?
2
أبريل 7 ، 2023
Берут 5р за унипаки, сказали теперь будут брать во всех отделениях, но через день отправлял в отделении на западном, там ни чего подобного не было. Проблема не в 5р, а в том, что посылки я оформляю онлайн, прихожу и просто оставляю, а 5р нужно оплатить на месте, эквайринга у них нет, соответственно нужно либо иметь наличку, либо платить по qr, но в подвале у них интернет не ловит, нужно выйти на улицу, оплатить, а потом вернуться, плюс нужно дождаться пока qr распечатают. Вообщем +7 минут ко времени.
2
1
يوليو 30 ، 2023
Очереди нет, всё быстро, посылка дошла в целости, можно получить по номеру телефона. Персонал доброжелательный, внутри чисто. Всё отлично.
2
سبتمبر 30 ، 2023
Обслужили быстро. Персонал настолько вежливый, что приятно было. Легкое общение, милые улыбки. Удачи вам, девочки!
2
يونيو 26 ، 2023
Работник данного пункта очень вежливый, но из за большого потока посылок не успевают узнавать все новые правила, также операторы сдэк вводят в заблуждение по поводу обрешетки, говоря что она обязательна, хотя в моем случае не нужна была. Обрадовало одно что пошли на встречу после оставления жалобы. Вернули отправителю компенсацией 800 баллов.
2
3
يونيو 1 ، 2023
Ну четверочка с натяжкой, 5 балов сотруднику, а вот компании я бы и максимум 3 поставила, не знаю просто влияет ли это на сотрудников, а 3 ку, за место, если ты с ребенком на коляске, на коляске инвалид, тяжелый товар положить на тележку.... Все... С этим туда не зайти не выйти.... Пожалуйста продумайте этот момент. А так компания лучше почты)))
1
2
يناير 16
Девчонки просто красотки, очень вежливые, скорость обслуживания, помогут все подскажут
1
مايو 21
Отличный пункт выдачи. Девушки работают отлично👌Очередей практически никогда не бывает🤝
1
أبريل 14 ، 2023
Вежливые , компетентные сотрудники. Удобно заказывать вещи с интернет магазина с примеркой. Однако очереди напрягают...один сотрудник не справляется с такой нагрузкой, в одной очереди и отправка и получение...это точень неудобно и долго...
1
1
ديسمبر 18 ، 2023
Вообще жесть, заказала шубу, померить то можно.... Хотя бы для себя...по Авито доставке возврата нет-согласны....но отношения скотские... Больше категорично не буду вами пользоваться
2
2
مايو 11 ، 2023
Хороший, приветливый персонал. Очереди тут обычное явление, т.к. отправкой и выдачей занимается 1 человек. В целом всё очень даже неплохо.
1
1
نوفمبر 27 ، 2022
Удобное место расположения замечательный коллектив, всегда помогут упаковать, дадут совет как лучше отправить, не навязывают дорогие отправки. Спасибо коллективу.
1
ديسمبر 9 ، 2023
9 декабря 2023 года работала девушка-хабалка. Грубила, не давала посмотреть нормально товар. Постоянно напоминала о времени, которое еще не закончилось (было 15 минут на осмотр).
2
أكتوبر 21 ، 2022
Отличный пункт, упакуют, подскажут как дешевле, помогут разместить посылку в коробке, если вдруг чего)) оперативно отправляют.
Очереди по выходным бывают, но небольшие. Персонал очень квалифицированный. Безналичная оплата ТОЛЬКО по qr коду
2
1
ديسمبر 6
работаю очень медленно ,стоять на получении 20 минут
أبريل 25 ، 2023
Отправляю и получаю здесь посылки.
Все очень быстро и оперативно.
Персонал приветливый.
- нет сканера кодов, приходится диктовать номер отправления.
1
نوفمبر 14 ، 2022
Оперативно, два дня с Москвы до Ростов-на-Дону, понравилась выдача посылки(быстро, приятное обслуживание).Выбор между Почта России и СДЭК, конечно выберу СДЭК👍👍👍
1
1
ديسمبر 1
Довольно быстро приходят товары
أكتوبر 28 ، 2022
Хорошее обслуживание, приятный персонал. Очень быстрое обслуживание, помощь в упаковке отправлений. Практически отсутствуют очереди. В общем и челом все отлично.
1
يونيو 26 ، 2023
Ужасное обслуживание, сотрудница о словах отзывчивость и клиентоориентированность не слышала. Компания отлично, только им и ставлю 1 звезду. Сотрудники 0, пересмотрите кадры! Вся задержка и проблемы только в них)
4
1
يونيو 7 ، 2023
Очень понравилось, что помогли быстро отправить посылку. При получении иногда можно попасть в очередь, но не на долго, стараются всё сделать быстро, чтобы не было толпы.
1
يوليو 18 ، 2023
Других компаний нет, поэтому сравнивать не с чем, и тем не менее, очереди нет, персонал вежливый, удобный подъезд, отправить и получить можно быстро!
يناير 7
Был в праздники, поэтому людей не было, всё отлично, девочки умницы
يناير 12 ، 2023
Проблем пока не возникало, но в этом районе с такими пробками график работы нужен до 21:00 или хотя бы до 20:30, чисто физически после работы не успеваешь попасть, а если товар приезжает в начале недели, то нужно ждать до выходных? Лучше бы открывались позже, но продлили рабочий день.
1
مايو 30
Вежливое общение с клиентами, быстро решили все вопросы
1
يناير 3 ، 2023
Расположение удобное, обслуживание в общем тоже, не удобно, что нет оплаты по карте, поэтому иногда с этим случаются затруднения и собирается небольшая очередь
مايو 26 ، 2022
Классное место для отправки и получения посылок. Быстро и оперативно, сотрудники знают свою работу на 100%. Респект за доброе отношение и то что всегда идут на встречу сотрудники этой точки! Рекомендую!
1
نوفمبر 23 ، 2022
Обслуживание быстрое, вежливый персонал. Время ожидания в очереди максимум минут 7 и то там не бывает большой очереди в основном. Расположение удобное.
مارس 24
Быстро, удобно. Упаковка хорошая, всё целое
يوليو 24
Быстро и приветливо!)
يوليو 3 ، 2022
Удобное расположение, нормальное обслуживание.
Единственное, что огорчило,это большие очереди. Пункт востребован поэтому нужен сотрудник и на отправку и на получение посылок.Один сотрудник прям зашивается,от этого и очередь
فبراير 6 ، 2023
Приветливая женщина сотрудник, всё объясняет, если есть вопросы,супер.
Минус что нет стульев посидеть, стояла в очереди с дочкой 40 минут сидели на своих же коробках