CDEK
298 مراجعات
أكتوبر 11
Персонал всегда очень вежливый. Очень часто пользуюсь услугами сдэка именно на Федерации, 52, даже после переезда на другой берег. Я прихожу как минимум три-четыре раза в год, мне помогают в упаковке вещей, быстро обслуживают, подбирают варианты подешевле или удобнее. Общаться с сотрудниками одно удовольствие. Сегодня ещё мне написали сообщение и предупредили о том, что я забыла паспорт, смогла быстро забрать. Большое спасибо каждому работнику на этой точке СДЭКА!
2
يونيو 30
Удобное расположение, приятный и дружелюбный персонал, быстро помогают получить или отправить, очередей и сильной нагрузки не встречала) Всё подскажут и расскажут)
1
مارس 9
Данной транспортной компании (ТК) стоит пересмотреть политику ценообразования и скорости доставки. Что касается пункта выдачи заказов (ПВЗ), то там всегда чисто, а персонал быстро обслуживает клиентов и отличается вежливостью.
أغسطس 24 ، 2023
Ну собственно больше чем за год слаженной работы испортили все свои труды.
Поступил заказ через Авито-доставку «Новые наушники Sony Pulse 3D»,
покупатель выбрал способ доставки СДЕК, раньше проблем не возникало и отправлял всегда без проблем.
А теперь оказывается что при отправке Авито доставкой я являюсь физ лицом и товар подлежит вскрытию и проверки на его комплектность а также проверки нет ли там чего-то запрещенного.
Соотвественно от вскрытия отказался , на что получил отказ об оказании услуги, начали ссылаться что как физик обязаны вскрыть, если как юр.лицо , то могут и не вскрыть и нужны документы подтверждающие что это действительно наушники.
На что было предложено мною доехать до офиса оформить накладную чек на товар с печатью , но и в этом случае получил отказ, что откуда мы знаем кто будет документы делать - на себя брать ответственность не будем.
А ничего что на товаре имеется заводская пломба ?
И что при вскрытии товар становится б/у.
И что это является нарушением товарного вида ?
9
3
فبراير 8 ، 2023
Этот ПВЗ прекрасный, к нему вопросов нет, прихожу туда как юр лицо и всегда все отлично. Но в целом претензия к СДЕКу огромная. Менеджеры прикрепленные к компании-не работают совсем. Ничем не помогают, ни одну проблему решить не могут. Разбили дорогую технику, и делают вид, что ни причем. Данные в разделе Отслеживания ложные. По одной из заявок написано, что груз уже доставлен в ПВЗ получателя (ОАЭ), а он по факту даже из Москвы не выехал. Вранье полное. СДЕК испортился, хотя раньше был одним из лучших.
سبتمبر 23 ، 2023
Неделю пытаюсь получить свой заказ из магазина. Курьер утром назначается , но не приезжает , по-тихому сливается . Ни звонков ни смс, что заказ не приедет, тишина Ежедневно обращаюсь в службу поддержки , каждый раз новые отмазки. Последняя - курьер не может заехать на машине в ваш двор , права дали , а ездить на машине не научили. На прошлой неделе Деловые линии без проблем заехали на 6 метровой ГАЗели и слова не сказали , груз по габаритам был в 2 раза больше .Операторы ни чего не знают, конкретики ни какой , в конце дня просто сливаются. Каждый день названивает робот, просит назначить новую дату доставки и так уже неделю.Чтоб получить свой заказ , надо ежедневно тратить по 2 часа , на переписку и ожидание ответа оператора
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ ,
ПОЗОР ПОЛНЫЙ
Минус 1000000000 звезд рейтинг
4
نوفمبر 26 ، 2023
В принципе все нравится . Ребята стараются работать быстро. Всегда вежливые , внимательные , доброжелательные . Меня все устраивает.
1
فبراير 16
Зашёл, взял посылку, вышел. Даже не успел осмотреться. Это было в 2019. А в конце 2023 отправлял посылку в Казахстан. По новым правилам нужно составить опись вложения с указанием артиклей, марки , материала , цены и т.д. Девушка помогла справиться со всем этим маразмом. Неторопясь, аккуратно заполнили декларацию. Молодцы! Терпения Вам.
يونيو 8 ، 2022
Пользуюсь этой компанией для получения интернет заказов. Обслуживание мне понравилось, оперативное. Вежливый и грамотный персонал. Очереди бывают, но не критично, персонал работает быстро. Есть примерочная с зеркалом во весь рост. Примерлчная одна, соответственно, если кто- то будет примерять много вещей, ожидание будет долгим. Расположение не очень удобное для авто, не всегда есть место для парковки. Кроме того одностороннее движение.
2
يوليو 28 ، 2023
Рекомендую к посещению, несмотря на трудности с парковкой. Персонал грамотный и приветливый. Очередь ни разу не наблюдал, в помещении чисто и светло!
1
نوفمبر 20
Приветливый персонал. Быстрое обслуживание.
يونيو 8
Обожаю этот СДЭК. Всегда аккуратно упакуют, помогут во всем. Проблем никогда не было.
3
يونيو 4 ، 2023
Отзывчивый и осмотрительный персонал, доставки в срок, почти всегда есть очередь,но продвигается достаточно быстро. А вот с парковочными местами беда. Нужно подумать об этом. Может выделенную парковку сделать.
أبريل 2
Профессиональный подход консультантов к работе. Всё объяснили, помогли, ответили на интересующие вопросы. Желаю им здоровья и не терять посылки.
سبتمبر 7 ، 2023
Это ужас как-то. Очень важные документы срочно отправил с Ульяновска во Владивосток в субботу ещё. Статус посылки - до сих пор в Ульяновске! Придётся сегодня ещё раз копии заверять у нотариуса и ещё раз отправлять теперь почтой России. За отправку письма экспрессом отдал 1000 руб. Вот вам и экспресс. Люди обходите эту контору стороной.
3
يونيو 7 ، 2022
Постоянно пользуюсь услугами данной компании. Раньше- оч радовала она. Все быстро,четко и недорого было. На данный момент прихожу к выводу,что проще,дешевле и быстрее почтой России отправлять,чем Сдэком. Сроки по доставке не соблюдаются,с Ульяновска отправить груз стоит в два раза дороже,чем в Ульяновск с той же точки,приложение работает криво,посылки приходят не на тот филиал иногда. В общем,не то уже,не то. Большой респект девочкам с Пушкарёва 11, реально заинтересованы в поиске груза,помогли,объяснили,подключили СДЭК id
4
مارس 18
Приветливые сотрудники ! Чисто - уютно - тепло ) народу не много !)
1
أكتوبر 9 ، 2023
Сегодня впервые раз пользователь вашей компании.
Прислали смс "ваш груз доставлен" и номер доставки и ВСЁ . куда ехать к кому в каком направлении , хрен знает , заволгу , на даманский или ещё куда. По поводу доставки вопросов нет. Написать трудно адрес из 18 филиалов куда ехать
1
1
أكتوبر 29
Посылку отправила, все содержимое вни ательно осмотрели, цена адекватная
أبريل 1
Работают достаточно быстро и очень вежливо. Видно, что персонал старается.
مايو 27
Удобное расположение, вежливый персонал, недостаток - достаточно мало места, особенно учитывая частые и немалые очереди
سبتمبر 29
Сам ПВЗ неплохой. Но в рабочее время тяжело найти парковку.
أغسطس 21 ، 2023
Хороший пункт, найти легко, обслуживание быстрое, обращение хорошее, чистое и просторное помещение.
سبتمبر 15 ، 2023
Компания ужасно испортилась! Выбрала СДЭК для доставки посылки из Рузаевки до Ульяновска ( расстояние 240км), если что. Зачем то отправили в Москву! Из Москвы в Самару… что у вас с логистикой вообще?? Почта России лучше работает. Больше не пользуюсь СДЭК.
2
1
أبريل 15 ، 2023
Всё хорошо,к персоналу претензий нет- они большие умнички! 2 звёзды сняла за отсутствие парковки...Припарковаться там практически нереально...С первого раза не получилось ни разу...приходиться наматывать круги и ставить далеко ...
2
1
ديسمبر 1
Чистый и с хорошим персоналом
يناير 29 ، 2023
Абсолютно некомпентентное руководство. Хотел отправить ложе от матчевой спортивной винтовки мастеру на доработку (кусок дерева по сути), сотрудники увидели в куске дерево нечто похожее на оружие, отправили фото руководительнице и та ссылаясь на проблемы с фсб отказала🤦♂️🤦♂️🤦♂️.. говорят даже игрушечные пластмассовые пистолеты не отправляют.. Это жесть... это дно.. В итоге я поехал в пункт СДЭК на Шолмова и руководство того пункта посмотрев фото без проблем пропустили.. Вот пункту на Шолмова поставлю 5 звезд
4
يناير 14 ، 2023
Все быстро, персонал вежливый и доброжелательный. Расположение не очень удобное для людей без машины. Парковка есть.
نوفمبر 30 ، 2022
Пункт выдачи СДЭК на Кирова 12Б. Отличные и приветливые сотрудники. К ним нет претензий. Но! Примерочная ужас! Нет освещения, грязный коврик, зеркало маленькое. Как там примерить что-то и купить, если себя невозможно увидеть? Неужели нельзя сделать нормальную примерочную? А лучше 2! Потому что пока ты судорожно пытаешься что-то на себя надеть и разглядеть, люди стоят ждут, потому что присесть там больше негде.
3
نوفمبر 18 ، 2023
Несмотря на обилие отправителей и получателей персонал работал слаженно, быстро и внимательно!
سبتمبر 28
СДЭК - надёжная служба доставки. Посылки приходят точно в срок. Рекомендую их услуги всем своим друзьям и близким.
سبتمبر 25 ، 2023
Несколько дней общалась с роботом на вопросы и отвечала да и нет и ни разу не связали с оператором.
Также месяц назад пропал груз. Курьер его просто не привез. Товар пропал
2
2
ديسمبر 11 ، 2021
Вежливый персонал, удобное расположение, быстрая и качественная работа.
Единственный минус: перед входом в СДЭК отсутствует освещение. Это доставляет некоторые неудобства.
За вежливость и отзывчивость отдельное спасибо сотруднику-мужчине (не знаю фио)
2
فبراير 12 ، 2022
Молодцы, хорошо работают, если нужно, всегда готовы помочь упаковать. Есть маленькое «но» - иногда негде припарковаться, особенно в зимнее время, т.к. улица узковата и много жилого сектора, а машин всё больше и больше.
3
ديسمبر 2 ، 2023
Хороший ПВЗ, только с парковкой проблемы, впрочем как и везде в центре
3
أغسطس 14 ، 2023
Очень долго, медленные сотрудники, сами не знают свой регламент, отправлять отсюда очень долго, от вялости сотрудников большие очереди образуются
1
2
مايو 13
Очередей нет, девушки работают быстро. Никогда ни каких проблем не возникает.
أغسطس 3 ، 2023
Работают удобно, быстро и качественно. Цена тоже приемлемая.
فبراير 7 ، 2023
Мне очень понравилось! Получала посылку из Екатеринбурга, все четко,быстро и вежливо! Рекомендую!!!
1
أغسطس 18 ، 2022
Товарищи, это ДНО!!! Сначала потеряли на складе мою посылку, мало того что задержали со сроками, так ещё и не упаковали, в заранее оплаченную мной упаковку😰, посылка пришла без упаковки, с кучей царапин, и расшатанным механизмом ((((( Как я поняла компенсировать это они и не собираются , максимум вернут деньги за оплаченную упаковку. Нет слов…….
4
نوفمبر 5 ، 2023
Профессионал в своего дела . Большое спасибо Людмиле.рекомендую это отделение.
أغسطس 1 ، 2022
Ранее не однократно пользовались услугами, все было гуд....
Последние 3 месяца получаем посылки с неимоверно задержкой извинениями и обещаниями! Цены взвинтили, выше среднего на 30%-40%....
Вместо 5 дней посылка идёт до 2х недель.
Отвратительная работа.
Я уже сама в Москву съездила и вернулась.... а посылки все нет ... 🤬🤬🤬
Меня как клиента вы потеряли и другим не советую!!!
5
أكتوبر 5
Отличное обслуживание
1
سبتمبر 2 ، 2022
Обслуживание нормальное, без задержек в розыске твоей посылки. Ждал не долго, прошло всё быстро. Персонал женского пола, одетые по форме и даже с улыбкой на лице. Очередей не было. Расположение удобное, в пешей доступности кто любит ходить.
3
1
أكتوبر 8 ، 2023
Отлично, очередей нет. Обслуживание быстро, дали рекомендации
أكتوبر 5 ، 2022
04.10.22 получала посылку по адресу ул. Локомотивная,д.207 ИП Завершинский Е.А. Попросила сделать на коробке "ручку" из скотча (коробка длинная, неудобно нести). Помимо того, что грубо отказали ввиду "скотча мало" и "не обязан это делать", так и еще и нахамил. В этот пункт точно больше не укажу в следующем заказе.
4
يوليو 18 ، 2023
Все отлично, пока не доходит дело до телефонных звонков!!!!! Голосовые помощники, которых хочется прибить на месте!!!!
3
1
يناير 25 ، 2022
Что мне нравится в этом офисе СДЭК, это отношение персонала к клиентам. Сотрудники работают быстро, всегда вежливые и готовы помочь в случае необходимости. Очереди бывают, конечно, но долго стоять не приходилось (в отличие от Почты России).
1
1
نوفمبر 14 ، 2023
Все отлично, но требуют паспорт при получении. Немного напрягает.
يوليو 31 ، 2022
Пришёл в сдэк с фотографией паспорта и правами, получить заказ, но менеджер не выдаёт товар, утверждая что ей нужен оригинал паспорта, сверить по правам и фото паспорта не захотела, хотя знаем меня в лицо. Пользуйтесь Горячими линиями, намного лояльней компания и можно с паспорта поменять на права выдачу занимает 3 минуты и все ок
3