CDEK

4.4

714 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Nastyushh Nastyushh

مستوى 13 خبير محلي

Быстрая доставка заказов, никогда проблем не было. Можно получать посылку без паспорта по коду. Иногда парковаться сложно, но это как и везде в центре города. Так что 5 звезд.

Ирина Назарова

مستوى 14 خبير محلي

Вежливые и тактичные девушки встречают. Обслуживают быстро.

COOL-T

مستوى 5 خبير محلي

Крайне негативный опыт взаимодействия с этой компанией, доставка посылок идет к обещанному периоду +3-4 дня. Самое главное обратной связи нет, никому не отвечают. В такой ситуации возрастают опасения вообще потерять посылку или получение "кота в мешке". Категорически советую обходить эту компанию стороной, в том случае, если вы дорожите своим временем и деньгами.

Катя Репина

مستوى 6 خبير محلي

Ужасная транспортная компания. "особые правила по отправке" ничего не могут отправить, не первый раз пробуем. Всё транспортные отправляют любые посылки, здесь же кучу отговорок почему не смогут доставить ту или иную посылку. Ссылаются на законодательство, хотя таких запретов законодательство не устанавливает. Сотрудники не обучены ничему кроме 2-х стандартных клавиш компьютера. Варианты решения проблем не предлагают, просто посылают и все. Советую любую другую компанию, но только не Сдэк.

Егор Пашков

مستوى 7 خبير محلي

Вежливый, добрый персонал. Обслуживание быстрое

Антон А

مستوى 16 خبير محلي

5 баллов за клиентоориентированность, пришли за 10 минут до закрытия с кучей коробок, нас обслужили как положено, помогли упаковать. Персоналу нужно выдавать премии за такую работу, задержались из-за нас на 30 минут, но при этом не потеряли лицо. Спасибо!

Darling

مستوى 3 خبير محلي

Посылка приехала в офис на ул.Федерации 52.Сама забрать не смогла,отправила с паспортом папу.Руководительница посылку не отдала,ссылаясь на регламент,в период когда лучше бы сидеть дома,а не мотаться за 60 км по несколько раз.Позвонила в другой офис,где подробно разъяснились о том,что можно попросить магазин,отправивший товар,добавить ФИО получателя.Получается,в этом офисе знают только регламент,как послать людей куда подальше...А регламент о том,как помочь решить проблему,данного руководителя(к сожалению не представилась девушка) не научили.Ужасное,хамское обслуживание.Такое впечатление,что к ней домой пришли,а не на рабочее место и что-то он неё хотят.

Дис Силкин

مستوى 9 خبير محلي

Ранее, сказать что компания прекрасная - не мог, но и особого негатива не вызывала. ТК как ТК. Но последний пересыл очень важного для меня груза из Мск в Ульяновск буквально «убил» все то хорошее мнение, что было у меня об этой ТК. Приняли посылку 15.02.2020 к перевозке в Мск и бодро заявили о сроке доставки 3 дня - как говорится, «зуб дали». Я специально просил уточнить это, потому что очень важная посылка и получить мне ее нужно было как можно скорее. Через 3 дня посылка все еще в Мск. ;( Выясняется, что у них главный сортировочный склад переезжает и задерживаются все пересылки на 3-5 дней. А предупредить об этом при отправлении - это же деньги потерять. Лучше молча взяться за заказ, понимая что его не выполнишь в срок, а клиент, авось, все это «проглотит». Как никак есть шанс заработать. А если предупредишь о такой задержке, то клиент уйдет в другую ТК и тогда шанса заработать не будет вовсе. Логика - супер! Вот тебе и уважение к своей клиентуре. Груз получил не через 3 дня, а через 7. В итоге понес убытки из-за этих задержек, потому что от этого груза зависели еще и 3-и человека. Кроме извинений консультантов на горячей линии больше ничего от этой ТК не получил. Претензию оформил 20.02.2020. Ее просто не рассматривали. Несколько раз писал повторно об ускорении рассмотрения. В очередной раз - 6.03.2020 - через пол месяца уведомил, что претензия не рассматривается. И буквально спустя час мне звонят из местного офиса и приглашают за компенсацией в размере... ВНИМАНИЕ! Ста рублей! 100! Вот это я понимаю - уважение к клиентуре. Определенно - кредо данной ТК: «Недовольный клиент - ну и что? К черту его. Есть много других.» В общем, больше никогда... Не советую обращаться в эту ТК!

Румиль С.

مستوى 5 خبير محلي

Не умеют общаться с людьми, отвечают в грубом тоне Звонил 04.05.2023 в 14:12

Денис Дон

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее отделение СДЭК. Сотрудники на высоте

Валентина Лущик

مستوى 10 خبير محلي

Отлично работает! Персонал хороший!

Елена Невенчанная

مستوى 3 خبير محلي

Хороший коллектив, оперативно помогают с посылками

Магия мыла

مستوى 8 خبير محلي

С компанией СДЭК работаем давно. Посылки небольшого веса отправлять бюджетнее всего, доставка быстрая, но бывают накладки, не без этого. Конкретно про ПВЗ на Федерации, 52, смотря в чью смену попадешь) Одна смена - девочки отличные, все делают быстро, очень приятные в общении. Но вторая смена - как на подбор, смотрят волком и работают неторопясь(. Помещение небольшое, постоянно практически очереди. Но в целом нормальная компания.

Вера К.

مستوى 4 خبير محلي

Как вы объясните публикацию видео и персональных данных клиентов камеры в г.Мозырь Республики Беларусь 2 апреля 2022 года?

Светлана

مستوى 13 خبير محلي

Была пару раз. Персонал устраивает. Очереди большие.... Организацияонный момент -нельзя ли как то скорректировать график работы персонала на выдачи?

Максим Крупский

مستوى 6 خبير محلي

Один из топовых пвз от сдек в городе

208794 Светлана

مستوى 2 خبير محلي

Ужасная транспортная компания! Посылка Ульяновск-Москва. Обещают все во время и в срок, (два дня), на деле прошло пять дней.Позвонила сегодня, но толком сказать ничего не могут, обещали еще через пару дней то есть неделя. Подвели!!!!

Сергей Фролов

مستوى 6 خبير محلي

13 . 06.2022г. пытаюсь дозвониться с 17-40ч до 18-10ч. тупо поднимают и скидывают трубку, так и не дозвонился, плюнул, позвонил в новый город на Туполева-нет проблем, быстро, грамотно всё объяснили. Руководству следует обратить внимание на персонал отделения на Федерации.

Аделя Д.

مستوى 6 خبير محلي

Ничего не могу сказать 🤷🏼хорошее обслуживание и быстрое.

дарья Б

مستوى 3 خبير محلي

Вежливое обслуживание ! Операторы всегда рады помочь

Венера Ерилина

مستوى 6 خبير محلي

Великолепное обслуживание! Менеджер Александр .... кажется, я влюбилась!)))

Альберт Тазытов

مستوى 8 خبير محلي

Удобное расположение. Режим работы, быстрая доставка

مراجعة مجهولة

Подходит для мелких посылок, неудобный подъезд

Walera Tolstolytkin

مستوى 6 خبير محلي

Привет Всем. Два раза заказывал в этой компании, и пару раз с проблемами.Первый раз оповестили раньше чем пришла посылка, пришлось ехать второй раз. Второй раз еще интереснее, оповестили так же раньше на день, а когда приехал на второй день , мне сообщили с радостью что Ваша посылка пришла но мы вам ее не дадим, так как компания в Китае нам должна, звоните на горячую линию.Горячая всегда занята и сбрасывается.Вот пока печатал пришло сообщение о моей посылке, поеду или получу посылку или еще чего скажут :-)

Наталья М.

مستوى 3 خبير محلي

Попросили паспорт, не очень хорошее впечатление от персонала именно на Федерации 52. Зачем тогда трек номера и привязка номера? Абсурд. На какие то свои внутренние правила ссылаются. Не рекомендую

Денис

مستوى 6 خبير محلي

Не интересная компания, лучше ей не пользоваться. Требуют паспорт при получении товара, зачем тогда нужны номера. В других компаниях приходишь, предъявляешь номер, получаешь товар. А здесь теряешь время на поездку за паспорт

Алексей

مستوى 11 خبير محلي

Пунк как пункт, один из многих, персонал адекватный это главное.

reviewee

مستوى 9 خبير محلي

Само отделение ок, но с парковкой большие проблемы, встать невозможно почти всегда.

Vladimir Abramov

مستوى 6 خبير محلي

Очень медленно обслуживают. Почти всегда одно окно и на выдачу и на отправку посылок. Ни разу быстрее чем за 15 минут не обернулся. Вне зависимости от времени суток.

Иван Бочкарёв

مستوى 20 خبير محلي

В этом отделении получаю и отправляю небольшие посылки до 1 кг, конверты. Пользуюсь в основном из-за того, что рядом с работой. Хорошая транспортная компания. Цены умеренные, доставляют довольно быстро, оформляют при отправке и получении тоже быстро, в отличии от ПЭК и ДЛ, например. В общем, особых претензий не выявлено.

مراجعة مجهولة

Ужасная организация, второй раз столкнулся с получением посылок, первый раз посылка должна быть доставлена домой, так мне пришлось самому ехать через весь город, а во второй раз двух человек отпускали минут тридцать, даже не отпускали, а мы просто ждали, одна работница разговаривала по телефону, (может и по работе, не спорю), вторая ходила туда сюда, а третья вообще, видя нас, ушла за лимонадом, после этого пришла и обе начали обслуживание.

Шамиль Подмарев

مستوى 9 خبير محلي

Поразительно дружелюбный коллектив

Ильнар Салахутдинов

مستوى 7 خبير محلي

И так оцениваю на 4-ку, тк порой работает медленно, персонал хороший, задержек по отправлению бывают крайне редко, в целом пункт отличный, более менее чисто, советую)

Максим Кошелев

مستوى 14 خبير محلي

Персонал просто супер. Очень было приятно, когда подсказали как правильно оформить возврат и вообще не были безучастны.

oleg b

مستوى 7 خبير محلي

Всё нормально, только далековато для меня. Китаец прислал посылку самовывозом из офиса. Заказ на сайте отобразился. Попытался в заказе перенаправить в ближайший мне офис, но на сайте СДЭК окно для перенаправления почему-то было не активно! Пришлось 20км прокатиться из-за 300 рублёвой посылки..

Михаил Воронков

مستوى 8 خبير محلي

Отличная служба доставки

sikander k.

مستوى 2 خبير محلي

No toilet no parking spot workers are not helpful

Татьяна Павлова

مستوى 2 خبير محلي

Почему время работы указано до 20 часов, а фактически работают по техническим причинам до 18 часов. Очень неудобно.

Евгения Колядина

مستوى 17 خبير محلي

Все хорошо, много места, быстро выдали.

Жанна Ашпеткина

مستوى 7 خبير محلي

У меня отправка и получение все прошло без запинок, в обговоренные сроки. Девушка обслужила очень хорошо и грамотно. Нареканий нет. Спасибо за вовремя доставленные документы

مراجعة مجهولة

Считаю, что нужно лучше готовить своих сотрудников, просвещать... чтобы требования к просителям были едины. Нельзя, что бы в одной фирме сотрудники отправляли посылку по адресу без ФИО и считали это нормой, а другие доказывали клиентам, что это нарушение и посылка не должна была прийти ( при этом она лежала на складе)и не выдавать её.

Алеша Карпенкова

مستوى 8 خبير محلي

Сдэк автомобильные грузоперевозки всего качественные. услуги по доставке в срок в срок хорошая компания !!!!!!!!!!!!!!

⭐⭐⭐⭐⭐

مستوى 13 خبير محلي

Один из офисов компании СДЭК. Неудобство доставляет то, что припарковаться рядом практически нереально, улица заставлена припаркованными машинами. Если не повезёт, то придётся тащить посылку на себе.

Сергей Казанцев

مستوى 7 خبير محلي

Сбрасывают постоянно телефон, не дозвониться.

Александр Епифанов

مستوى 5 خبير محلي

Два раза заказывал этой компанией, все два раза с косяками - первый задержали посылку на неделю, никто даже не извинился, не компенсировали. Второй раз курьер опоздал на пять часов, кроме того, он даже отказался поднять посылку(а 25кг - это не мало), вы зачем нанимаете на работу курьеров, которые не могут поднять то, что привезли? 3к за доставку до подъезда с опозданием на 5 часов? Ну уж нет, спасибо, к несчастью, у магазина не было другой доставки, Пришлось терпеть вот это. Непрофессиональная контора, не рекомендую заказывать через них что-то.

Олег Tiger

مستوى 15 خبير محلي

Всегда много народа (или это мне так "везёт"). В период корона вируса пускают по два человека. Приходится долго стоять на улице. Летом нормально, а сейчас уже холодновато.

Pavel F.

مستوى 5 خبير محلي

Несколько раз получал заказ через данную компанию. Уже второй раз такая ситуация: при отслеживании трек-номера показывается статус " На доставке у курьера". В течении дня никто не звонит и ничего не привозит. При соединении с доставщиком через оператора, тот говорит "Извините, груз не влез в машину", доставлю в другой день. Почему нельзя уведомить об этом??

Герман Сафиулин

مستوى 30 خبير محلي

Маленькое помещение, иногда бывает душно, обслуживание, как и везде в СДЕК

Игорь Огнев

مستوى 27 خبير محلي

Все в порядке

Константин Цыганцов

مستوى 8 خبير محلي

Сложно припарковаться.

CDEK

303 مراجعات