CDEK
ساعات العمل
مفتوح حتى 9:00 م
الاتجاهات
Oktyabrskoye Pole
320 m
Kurchatov school
57 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
247 مراجعات
فبراير 27
Возможно никто не хочет работать, поэтому нам приходится терпеть такого халатного менеджера как Владислав!!! ?
Сначала он не мог найти адрес, по которому я отправляла посылку, потом не мог найти пункт выдачи, в итоге я заплатила намного больше денег, чем обычно, просто потому, что у менеджера абсолютно отсутствует желание нормально работать и решать проблему, но на этом история к сожалению не закончилась, получателю в итоге еще пришлось дополнительно платить деньги за доставку на этаж, ЭТО ВСЁ ОФОРМЛЯЕТСЯ ПРИ ОТПРАВКЕ ПОСЫЛКИ !!!!!! Я заплатила 9.500 чтобы мне потом еще звонили и говорили что не будут доставлять на этаж и нужно доплатить.
Руководству этого отделения сдека ПОЖАЛУЙСТА примите меры!! Это просто верх непрофессионализма и халатности
سبتمبر 26 ، 2024
Впервые в этом филиале мне нужно было оплатить посылку при получении. Смотрим особенности в Яндекс.Картах. Способ оплаты: наличными, оплата картой, банковским переводом, наложенным платежом, QR-код.
- У нас нет терминала, только наличными или QR.
- А где это написано? (Я рассчитывала на оплату картой.)
- На сайте. - И откладывает мою посылку в сторону.
Ок, открыла, ищу. Правда, где искать, непонятно. Прошу работника показать мне или хотя бы подсказать, где это написано.
- Не знаю. У вас личное время есть, вы и ищите. А мне работать надо.
Да, и было бы здорово подсказать клиенту, где найти информацию, не заставляя перелопачивать сайт в поисках нужной информации по конкретному _своему_ филиалу. По итогу нашла, что можно оплатить с карты через ЛК.
- Вы могли просто сказать, что оплата картой возможна через личный кабинет. Для таких, как я... ("кому предпочтительна оплата картой" хотела сказать я)
- К счастью, таких как вы, мало.
Профессионализм при затруднениях: 0/5.
Клиенториентированность при затруднениях: 0/5
Дополнение для организации: Впоследствии нашла на сайте в описании конкретного пункта, что оплаты картой и впрямь нет. Пожалуйста, обновите актуальную информацию по оплате и на Яндекс.Картах, если это возможно.
1
فبراير 2
Хороший пункт, хорошие сотрудники. Всегда быстрое и чёткое обслуживание. Доставка быстрая. Рекомендую всем этот пункт и СДЭК для пересылки вещей в другие города.