CDEK
الاتجاهات
Vardanants Square
263 m
13 مراجعات
أغسطس 2
Ребята большие молодцы, работают очень организовано.готовы помочь в любой ситуации.Для такого качества цена не дорогая. Так держать.
2
نوفمبر 25
Быстрое и чёткое обслуживание, удобное расположение в центре, всегда есть место для парковки.
ديسمبر 20 ، 2023
Пришлось столкнуться с хамством сотрудников. Я оставила жалобу в переписке со сдком , на посылку, так как она пришла позже назначенного срока . Мне это было важно. Мою претензию рассматривали около 10 дней, и я сама написала снова в чат , узнать статус претензии, мне позвонили с компании и сказали, что мне назначен возврат денежных средств , только мне нужно прийти в пункт выдачи и назвать номер претензии. Прихожу, говорю номер и сотрудница Ами говорит мне, что она не согласна с претензией и оставит под ней комментарий, после чего позвонит как ей ответят. Я не могла тогда написать в чат и как пришла домой сразу это сделала. Мне ответили что сотрудники меня дезинформировали и должны выплатить мне компенсацию так как ее утвердили и назначали. Я снова трачу деньги на такси приезжаю в пункт выдачи и мне говорят тоже самое- « ждите звонка». Еще и со стороны сотрудника мужчины было пренебрежительное отношение, он выдавал фразы по типу « все сказали?». Так же поразила фраза от Ами « без звонка от сдека ничего вам давать не буду, так каждый любой с улицы может деньги просить, мне подтверждение нужно». А ирония вся в том, что у нее в компьютере должна быть видна моя жалоба и написано сумма возврата. Я конечно не утверждаю, но если обо мне сотрудники думают ,что я пытаюсь просто так забрать у них деньги, то могу предположить что Ами сама хотела забрать себе мои деньги!!! Я не верю, что она отправила какой-то комментарий и я должна чего-то ждать(хотя я и так ждала рассмотрения претензии 10 рабочих дней) так как сама компания сдек мне не писала подобное, в связи с этим у меня закрадывается мысль, что возможно сотрудница хотела закрыть жалобу , как будто бы отдала деньги, а мне сказать, что в выплате мне отказано и забрать мои деньги себе. Опять же повторюсь, что это мои догадки, так как ко мне было ужасное отношение. Затем я сказа, что буду тогда сейчас писать в чат ,и сотрудница сразу же встала с места и отдала мне деньги.
6