CDEK
الاتجاهات
Molodyozhnaya
430 m
Ельнинская улица, 20
117 m
319 مراجعات
يناير 8
Самый проблемный пункт выдачи. Веду интернет магазин на авито уже более 4- х лет. Каждый день отправляю по несколько заказов в день в разные пункты выдачи. Нигде и ни с кем не бывает таких сложностей как с этим пунктом выдачи. Мало того, что пунктов сдек не так много у меня на районе и находятся в самых отдалённых частях района, так ещё как ни придёшь всегда сотрудники данного пункта выдачи сделают всё, чтобы ты либо оплатил за свой счёт упаковку, либо придираются к мелочам и не принимают заказы. Своим покупателям я уже говорю как есть, чтобы по возможности переоформляли на другие пункты выдачи. Прихожу со своей упаковкой, своей пупыркой. Сотрудники то с линейкой ходят отмеряют твою посылку, заранее не упаковать ( ну это ладно, они должны убедиться, что ты отправляешь тот товар, что в описании ) . Сегодня не приняли заказ , в объявлении указан набор и фото набора, описание соответствует, пришла со своей упаковкой - отказались принимать. Каждый раз находят к чему придраться. Ну не хотите работать с авито - не подписывайте договор. Жалобу в техподдержку авито я уже составила, думаю в скором времени прекратят сотрудничество с этим пунктом выдачи. Руководству на заметку, теряете клиентов из-за менеджеров, может проще сменить сотрудников? Причём каждый раз как приду кто-то стоит и ругается также. Видимо сотрудники недовольны своей жизнью или зарплатой, а отрываются на посетителях. Я сегодня еле дошла до вашего пункта по льду и в дождь, что сказалось на моём физическом здоровье . Желаю и Вам встречать на пути некомпетентных сотрудников и бесчеловечных людей и платить своим здоровьем и временем.
سبتمبر 10 ، 2024
Неправильно рассчитали габариты посылки и завысили стоимость отправки.
28.08.24 я отправлял посылку из данного пункта. Я приобрел коробку 20кг 47х40х43. Верх коробки, при упаковке, работник обрезал примерно на 1/3, заранее сказав, что сумма отправки тогда будет меньше ввиду экономии на объемном весе.
Я оплатил отправку и по прибытии домой ознакомился с информацией о заказе в приложении. Габариты места 1 (ДхШхВ) 48х41х44 (без учета обрезки коробки сверху примерно на 1/3).
Объемный вес, который высчитывается по формуле ДхШхВ/5000 высчитывался по данным, также без учета обрезки коробки на 1/3.
В поддержке по смс - игнор, просто перестали отвечать, в ватсапе аналогично. По прибытии составили акт с замерами - завысили в 2 раза высоту - фото акта прикрепляю.
1
1
يوليو 25 ، 2024
Персонал всегда вежлив и доброжелателен. Бывают очереди конечно, но не критичные. В целом чисто, примерочная тоже имеется. От метро не далеко.
1