CDEK

4.3

878 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Людмила Галушкина

مستوى 9 خبير محلي

Новый пункт выдачи чистый, удобный, принимают клиентов быстро. Менеджеры вежливые. Есть электронная очередь, скорость приема больше зависит от посетителей, так как менеджеры работают как надо. О переезде данного пункта выдачи на предтеченскую улицу узнала из бумажного объявления на двери предыдущего местонахождения, но это больше просто факт, чем недовольство.

Олег И.

مستوى 19 خبير محلي

Я выражаю огромную благодарность сотрудникам данного отделения, особенно старшему менеджеру Анне Юрьевне М., за то, что они помогли оформить доставки. Вы настоящие профессионалы, которые действительно обращены к людям лицом, а не конкретным местом, как некоторые. Вы молодцы. спасибо Вам за Вашу работу. Весь СДЭК - равняйтесь на них! Это Ваша гордость и одно из самых выгодных, кадровых приобретений. С искренним к Вам уважением,

Наталья А.

مستوى 17 خبير محلي

Удобное местоположение этого отделения, электронная очередь, вежливое и профессиональное обслуживание, делают его наиболее привлекательным для членов моей семьи. Рекомендую всем, у кого возникнет необходимость гарантированно быстро, в полной сохранности отправить или получить любой груз, сделать родным и друзьям приятные сюрпризы. Последний раз пользовалась услугами этого отделения СДЭК два дня назад, отправила подарочек друзьям на Дальний восток. В течение 4 дней обещали доставить бандероль по указанному мною адресу, в часы, удобные для получателя. Браво! Больше и добавить нечего ...

Владимир Коротин

مستوى 15 خبير محلي

не первый раз сталкиваюсь, иногда норм, но в этот раз совсем уже борщ. за небольшую коробку весом 17кг, при отправке умножили вес на 2 и тариф обошелся 1435р, + 287р за то что оплата будет при получении. Такие условия уже совсем отбивают желание пользоваться услугами этой чудо-компании. Была альтернатива отправить все за 99р - чувствуете разницу? не рекомендую и не выберу в следующий раз!

Андрей Подьяков

مستوى 13 خبير محلي

Сотрудники выдачи - вежливые . Доставка быстрая. Из плюсов все! Минусы : Самая дорогая доставка из всех перевозчиков ( но это не главная беда) Беда это грузчики! Каждый грузчик - директор или , как минимум, совладелец компании! По другому их поведение объяснить не могу. 10 минут уговаривал выдать товар на грузовом пандусе- в итоге 80 кг носил сам со второго этажа. Неуважаемые недогрузчики - с таким отношением к людям так и будете сидеть на складе.

Марина Г.

مستوى 2 خبير محلي

19 июля 2023 года, отправили документы СДЭК. Набережные Челны-Ростов на Дону. По отслеживанию по треку выяснили, что документы 19 числа прибыли в Казань и находятся там до сих пор! 6 дней посылка лежит в пункте г. Казани.Связались с оператором СДЭК, вразумительного ничего не сказали, ссылались на менеджера, который должен со мной связаться, звонка я так не дождалась. посылка срочная, содержит в себе ДНК, должна была прибыть 25 июля в Ростов. Компания ужасная, операторы не компетентны, услуги в полной мере не выполняются,ответить за нарушения не могут, но деньги берут с удовольствием. Конца не найдешь. Не надежные, отношение халатное. Не рекомендую.

Алексей Путников

مستوى 7 خبير محلي

Сотрудники работают быстро, вежливые. Электронная очередь вносит порядок в процесс обслуживания клиентов. Чисто, есть место для проверки полученного заказа. Парковка есть, но маленькая.

маша опалихина

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительная транспортная. Доставка из Москвы в Вологду должна была осуществлена на следующий день. В итоге наш груз уехал в Симферополь!!!! Это просто ужас. Срываются работы, простаивает техника. В итоге груз везли 7 дней!!! Груз не отслеживается. Компетенция офиса в Москве на низком уровне. В первый раз встречаюсь с таким поганым отношением к клиенту. Ещё и дни доставки высчитывают. Чтоб не полную стоимость оплачивать. Не знают своих же регламентов. Что задержка доставки более 5 дней оплачивается в полном объеме. Огромная просьба к руководству обучать свой персонал.

Александр. М

مستوى 3 خبير محلي

Никогда не стану пользоваться услугами сдэк! Отправили посылку с Питера, получил только на 6 день!!! Автомобиль все дни простаивал, пришлось брать авто в аренду. Потерял много денег и времени. Через почту быстрее приходило и дешевле намного, в пункте выдачи сотрудница сидела вся недовольная, на просьбу принести и осмотреть товар отреагировала неадекватно. Пункт выдачи переехал на новое место очень неудобно, парковки нет от слова совсем! Зосимовская 75

Олеся К.

مستوى 4 خبير محلي

Привезли резину на Костромскую, приехала забирать, её нет. Без уведомления отправили на Зосимовскую,потому что здесь ограничения по весу. Почему я должна искать ездить ее по всему городу. Заказывала на Озон. Вынуждена отказаться от товара, так как с доставкой сотрудники Сдэк не помогли.

nogluvnoluv

مستوى 3 خبير محلي

У меня возникла проблема, которую не могут решить уже неделю. Я заказала доставку от двери до двери, указала свой адрес и сразу оплатила. Всё оформилось без проблем. В день доставки мне звонит курьер и говорит: «извините мы туда не доставляем». Извините, я заплатила и почему узнаю об этом постфактум? Ладно, я тогда лояльно отреагировала и пошла на встречу. Сказала, что могут доставить моей сестре на работу. Указала, что у нее обед с 13.00 до 14.00. В день доставки звонит уже другой курьер в 13.50 и говорит, что через 10 минут он будет, я сказала ок как раз в 14 она на месте будет. Она пришла буквально минута в минуту. Он видимо пришел раньше, но они встретились с ней в дверях и ему указали на то, что вот она пришла. Он это проигнорировал и уехал. Я ему звонила, он сказал возвращаться не будет. Я сказала ок я тут рядом можете на другой адрес доставить. Он на меня наорал и скинул трубку. Я перезванивала, он больше не взял. Указал, что получателя не было на месте. После этого я 1000 раз звонила в поддержку, меня связывали с кем только можно, составляли какие-то там обращения, но всё без толку. Я сказала, что больше никуда не поеду. Извините, я заплатила за доставку до двери и почему я должна куда-то ехать? Почему я должна слушать хамство курьера и почему я уже неделю должна свои нервы и время тратить на то, чтоб решать эту проблему? Вчера мне звонит девушка и спрашивает звонили ли мне из курьерской. Я сказала нет и у нас прервалась связь. Я подождала, когда она мне перезвонит, но повторно со мной она не связалась. Сегодня мне пришло уведомление, что заказ выдан курьеру. Голосовой помощник сказал, что до 18.00 мне доставят по моему адресу. В 18.20 я связалась с поддержкой и мне сказали, что посылку отправили почтой России. Интересно как получается. То есть мало того, что мне об этом опять сообщают постфактум, когда я сама уже позвонила, так опять же хотят, чтоб я сама ехала её забирать? Почта у меня совсем не рядом с домом. Да и какая разница, если я оформила доставку до двери? Я никуда не поеду, я хочу получить посылку у себя дома. Сюда ехать 15 минут на машине, почему эту проблему не могут решить? Стоимость содержимого посылки - 15.000 ₽. Потеряется - пойду в прокуратуру.

Александр Богданов

مستوى 3 خبير محلي

! Был пункт в Вологде, на Предтечеснской 72 , переехали. Висит табличка Предтеченская 75 корм 2. Приехал на Предтеченскую 75. Корпуса 2 нет такого и навигатор не показывает. Ни вывесок, ни указателя, ни телефона Позвонил по федеральному, 20 раз позвонил, ни кто ни разу не взял трубку, УЖАС!

Владимир Подаляк

مستوى 5 خبير محلي

Получал посылку из Москвы в Выборг с усилителем весом 21кг, заплатил 1500 рублей. Из Санкт-Петербурга в Выборг посылка с березовым капом весом в 10кг, насчитали почти 2 т. р. Откуда берутся расценки на доставку? Очень жадная ТК!!!

vlad

مستوى 6 خبير محلي

Заказ с Сдек-шопинг шел 2 месяца! Не первый раз переносят день доставки!!!! И курьер опоздал на 2 часа , потому что не знал в какое время доставить посылку , мол у него нет этих временных данных … И то пока сам не шалел номер телефона курьера 🤦🏻‍♂️ Так зачем тогда все это ?

Кирилл В.

مستوى 3 خبير محلي

Отправили посылку в Москву вместо моего города, поддержка сказала, что посылку нашли и подготовили к отправке, но только через 4-5 дней, потому что у ГРУЗОПЕРЕВОЗОЧНОЙ КОМПАНИИ нет возможности отправить посылку раньше. Из Москвы. Не отправить. Как так хреново можно делать свою работу просто за гранью моего понимания

Наталья панченко

مستوى 8 خبير محلي

Первый раз столкнулась, с такими неудобствами! По трекномеру нельзя получить товар. Причем, товар не оплачен! Сменилась фамилия, а карта Спортмастера на старую фамилию. Товар, соответственно, заказан там. Не могу выкупить без оригинала документа, подтверждающего смену фамилии( времени ездить нет. Легче заказать заново, но через другую транспортную компанию.

Лёха Обиходов

مستوى 9 خبير محلي

На мой взгляд СДЭК это самая неотслеживаемая ТК. Трэк номер необходим только для идентификации заказа, но невозможно отследить где находится груз: есть только 2 статуса в приложении и на сайте - заказ создан и готов к выдаче. Причём если даже позвонить на горячую линию, то и там информация та же и никто не может сказать где сейчас едет ваш груз. Надо отдать должное - груз всегда доходит. Конкретно к этому пункту СДЭК претензий нет, чисто, быстро, вежливо.

Илья Петров

مستوى 14 خبير محلي

Обслуживание быстрое. Операторы вежливые, приятные. Всегда готовы помочь. Как-то раз накосячил (сдал посылку и потом сразу почти отменил отправку, так с меня даже за их фирменную коробку денег не взяли) Возят быстро. Новосиб-Вологда- 6 дней. Москва-Ярославль - 1-2 дня.

Андрей Николаевич

مستوى 7 خبير محلي

Все прошло классно. Два раза получал там посылки. Первый раз очереди вообще не было, во второй была не большая. Ожиданание заняло пять минут. Персонал работу свою знают.

Алексей Е.

مستوى 5 خبير محلي

Работают достаточно быстро, иногда бывает задержка, но не критичная, во всяком случае намного лучше чем почта и другие тк

ООО "Регламент"

مستوى 8 خبير محلي

Доставкой пользуюсь несколько раз в месяц. Сроки и качество доставки -супер. Девочки -менеджеры очень любезны и внимательны. Молодые люди-грузчики, которые выносят покупки зачастую грубы и если тяжелые пакеты никогда не помогут. По этому поводу писала жалобу начальнику Криволапову С. - ответа никакого не получила. Видимо каков начальник- такие и работники (мужского пола).

Гадалка

مستوى 2 خبير محلي

Ужасная компания больше через них не буду работать, лучше почты России нет ,пишут время доставки одно а сами не успевают мне нужна была вещь на праздник в результате я не пошла не куда так как во время не получила посылку а переплата была больше 1500 р разве за такие деньги можно так работать людьми

Maрина

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное обслуживание и неквалифицированные специалисты все что можно сказать об данной компании. Уведомления о поступлении заказа в постамат не приходят, получено только уведомление о том что заказ изъяли. Сразу же связалась с сотрудником, который пообещал , что заказ будет удержан в городе получения и как только заказ можно будет получить придет уведомление. В итоге заказ отправили обратно. При звонке специалисты колцентра бросают трубку и говорят, что помочь ничем не могут.

Ольга К.

مستوى 2 خبير محلي

Закрыт офис, посылку не выдали. На сайте компании рабочие часы до 18.00. Люди за 100км приехали. Виртуальный помощник не ответил и не исправил проблему. Клиентов не предупредили, что закрыто

Региша Ф.

مستوى 5 خبير محلي

Очень разочарована данной компанией! На протяжении 3 месяцев постоянные задержки , отвратительно работает Все! Абсолютно все посылки задерживают на 1-2 дня , для чего пишут срок доставки не понятно! Вечно отговорки то машина сломалась ,то метель, то потеряли , то разбили Это ужас!!!!!! До сих пор не решили вопрос с разбитым товаром

Артём ***

مستوى 6 خبير محلي

Очень дорогие отправления. Заказывал цепочку из Челябинска до Вологды-от 740 рублей и 2-3 дня. По факту шло 7 дней. Ранее заказывал из Челябинска почтой России 1 классом, вышло 204 рубля. Пришло в Вологду за 4 дня. Почему в сдэк пишет 2-3 дня, на самом деле 4 дня прошло, а посылка еще в Москве в сортировке. Очень разочаровала транспортная. И почему такие дорогие отправления, Не советую конторку

Михаил С.

مستوى 3 خبير محلي

Посылка из Москвы пришла четыре дня назад, если бы сегодня не начали искать то думаю и завтра вряд ли отзвонились

Софи

مستوى 5 خبير محلي

Что за сотрудники, которые не знают, что могут оправлять, а что нет? Перед отправкой чего либо лучше напишите в поддержку, потому что сотрудница что тут работает Вас развернет домой. Учите инструкцию «сотрудники года»! 11.02.2023 работала на смене!

Анна М.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная служба. Заказ оплачен , доставка дверь - дверь. Заказ не забрали в течении двух дней. На звонок не отвечают, скидывают.

Андрей Оплеснин.

مستوى 10 خبير محلي

Пользуюсь редко, нареканий нет. Единственный конфликт утрясли оператиано. Деаушки приятные, спокойные, да еще и красивые

Ольга Резникова

مستوى 12 خبير محلي

Все здорово! Быстро,удобно. Обслуживание несколькими сотрудниками значительно ускоряет процесс!!!!!!! Всех с наступающим праздниками и всего самого наилучшего!!!

Любовь Вишнякова

مستوى 16 خبير محلي

Удобный офис в центре. Отзывчивый персонал - помогут и подскажут с оформлением. Рекомендую

Василий Мартьянов

مستوى 14 خبير محلي

Популярное место, поэтому ждать, порой, приходиться долго. Но персонал работает быстро. Скотча не жалеют, три огромные коробки смотал в одну посылку, чтобы тремя разными не посылать, извел почти моток, слова не сказали. Все оформили и быстро приняли.

Антонина Кузнецова

مستوى 13 خبير محلي

Не советую пользоваться данной доставкой, сервис отвратительный!!! Даже одна звезда для них это жирно!!! Во Владимире приняли посылку с доставкой курьером до двери 24.01., уточнила срок доставки 2-3 дня (максимум в четверг получат, так было сказано). Посылка 26.01. была уже в Вологде, 26 и 27 тишина. 27.01. согласовала доставку в личном кабинете на 28.01. с 14 до 18, но не позвонили и не доставили посылку, человек сегодня ждал и «сидел на телефоне» (кол. центр утверждает, что не дозвонились!). Переоформлена доставка на 29.01. с 10 до 13 без звонка, но снова тишина, никто не приехал и не позвонил, что курьер не назначен. Пришлось снова звонить, выслушивать бред! У Вас есть телефон, позвоните, уточните, объясните! По итогу, человеку самому пришлось ехать за посылкой, потому что так документы и они очень нужны! Что за сервис? Почему я должна платить за доставку курьером, а по итогу человек забирает сам?

Сергей Мальцев

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее отделение СДЭК, впрочем как и сам СДЭК. Относительно демократичные цены. Бывают задержки, но это не так часто и в период высокого спроса. 3 окна для клиентов, электронная очередь. Крупногабаритный груз можно получить с другогг входа.

Анатолий Нечаев

مستوى 9 خبير محلي

Хороший пункт выдачи, чисто, светло персонал приветливый

Александр Смирнов

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная транспортная компания сроки доставки переносят каждый день Москва-Вологда менеджеры сидят нечего не знают только и могут говорить пишите претензию а толку от этого у меня простои машины в сервисе обещали доставить за 2 дня

алексей мясников

مستوى 2 خبير محلي

Пятый день не могу до них дозвониться не кто не берёт трубку, всё время одна-единственна фраза!!!! На данный момент всё операторы заняты и так пять дней.

Кречмер Д. А.

مستوى 11 خبير محلي

Компания работает отлично, быстро и в срок доставляют посылки. Даже если случаются накладки, всегда позвонят, предупредят и найдут решение. Культурное и вежливое обслуживание. Спасибо, что так работаете.

павел акулов

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительно потерял из за них 40 т.р. обещали доставить за 3-4 дня . В постамат положил 11числа ,13 числа забрали написали что доставят 19 числа . крайне не рекомендую можно было бы подать в суд обязательно сделал бы это.

Тимофей

مستوى 12 خبير محلي

Всегда все четко, никаких неприятных моментов не было. Вежливо и очередь с талончиками.

Данила Саханевич

مستوى 8 خبير محلي

3 раза я пользовался услугами этой богодельни, и все 3 раза был какой нибудь затык! То посылку потеряли то срок доставки увеличили, и сейчас опять, затянули срок доставки и ушли на майские праздники, в итоге у меня работа встала. Не дозвониться никуда

Катя Попова

مستوى 7 خبير محلي

Посылка пришла быстро, уведомление пришло в этот же день. Получила быстро, очередей нет, работают всё кассы.

Наталья Б.

مستوى 10 خبير محلي

Есть ограничения по отправке. Отправляли одежду и коробочку духов. Духи пришлось выложить. Так же не дали отправить детский набор "лаборатория парфюма", хотя там в составе не было каких либо спиртов. Всего очереди. Даже если там всего три человека ожидает, всё равно можно прождать минут 40. Но обычно очереди намного больше. Место для ожидания не рассчитано на такое количество людей. Приходится стоять как килька в банке. Так же и с парковкой. Рядом с крыльцом обычно всё занято, ставишь машину чуть не за квартал, а потом таскаешь свои коробки.

Евгений

مستوى 13 خبير محلي

Выдача по электронной очереди. Подобрать время конечно надо чтоб не зависнуть в ожидании, но сотрудники обрабатывают быстро, если программа не виснет)

Татьяна Т.

مستوى 2 خبير محلي

СДЕК наверное единственная компания которая не выдает кассовый чек при доставке курьером посылки. Работаю бухгалтером, уже устала каждый раз звонить и просить отправить чек.

Максим Багзов

مستوى 13 خبير محلي

Сдэк как сдек. Быстро. Вежливо. Есть электронная очередь.

Охотник

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительная компания с дурацкими правилами. Отказали в отправке баночки с медвежьим жиром из-за того, что нет "заводской" упаковки и срока годности. Отправляю эту компанию со свими правилами в мусорную корзину

Сергей

مستوى 6 خبير محلي

Кривая контора, сначала робот спамил звонками посреди рабочего дня, потом курьер в назначенное время " вы должны находиться на адресе ВЕСЬ ДЕНЬ" просто забил, после чего 4 дня никаких уведомлений, я должен сам искать свою посылку, выяснять ее статус (неудачная попытка вручения?! СЕРЬЕЗНО!?!?!?), как оказалось 27го числа ее бы просто молча отправили обратно, если я не найду способ ее получить. Это мой худший но не первый негативный опыт с этой компанией. Магазину, который не мог просто отправить покупку обычной почтой я обязательно тоже поставлю единицу.

Светлана Ш

مستوى 12 خبير محلي

Очень приветливые сотрудницы, с офисом на Гоголя не сравнить.

CDEK

371 مراجعة