Неадекватная ситуация!
Я зарегистрированный клиент Сдек.
Всегда всё было чётко и профессионально.
Конфликт возник из-за банального вопроса.
«-Какой тариф до Сочи будет самый экономный?
- Тариф «Посылочка»
- Хорошо, оформим?
-Да.
- Будьте добры, мне понадобится ваша коробка размера L.
- У нас нет в наличии…
- ? У вас на витрине есть одна.
- Я её не могу использовать, она для витрины…
И… понеслось…
1. Сотрудница сбивает пустую коробку с витрины ударом руки, давая мне понять, что и на витрине этого размера коробки нет в наличии.
2. Грубит мне отказывая предоставить контактные данные менеджера (которые должны быть наглядно предоставлены для клиентов, чего не было ни на стене в офисе, ни на входе в офис)
3. Я дозвонился до руководителя(хозяина) данного пункта Сдэк Басовича Константина, который в невежливой форме дал мне понять, что сам разберётся и что у них своя «политика» по поводу коробок на витрине! Нонсенс!
Вывод:
Непрофессиональное отношение к постоянным клиентам!
Грубость и хамство к клиентам.
Отсутствие нужных товаров для оформления заказа.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ольга Самойлова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 3
Странный менеджер попался. Не так у меня заводская упакрока от посылки выглядела. Менеджер сказала, что если я не куплю у неё коробку, ответственность за посылку не несёт. Первый раз такой бред слышала.
В другом сдеке никогда странностей не было. Может единичный случай и неопытность сотрудника, но не хочется чтобы на мне учились, за мои же деньги
гном гном
مستوى 15 خبير محلي
مايو 6
Отличный пункт выдачи, прекрасный персонал и место расположение, будем заказывать только в данный пункт выдачи, огромное спасибо рекомендую продавца 👍