CDEK
الاتجاهات
Больница
137 m
49 مراجعات
أكتوبر 10 ، 2023
Отделение мне нравится, несмотря на маленький размер. Места немного.
Два оператора, вежливые, стараются не создавать толпу.
Недалеко от остановки, если на автобусе. Если на машине, то можно встать вдоль дороги или на парковке около Сбера/метизов.
نوفمبر 1 ، 2022
Отправляла посылку в своей коробке (СДЭК, но от другого заказа). Оператор молча без уточнений и объяснений принял, пробил чек, я оплатила. Придя домой посмотрела в накладную и увидела доп. услуги: коробку и сбор за объявленную стоимость. В новую упаковку не упаковывали. "Выбили по ошибке", - подумала я и начала пытаться узнать информацию в чате.
Два дня я добивалась ответа, потому что ожидать его можно по часу, уведомления в приложении о сообщениях не приходят, а через 10 минут после отсутствия моего ответа чат автоматически закрывается. На второй день путём ожидания ответа оператора, пуще милого из дальнего похода, оформили жалобу. Дали номер обращения, сказали за результатом обращаться с челобитной в чат, а то не царское это дело холопам ответы рассылать.
Спустя 10 дней решила я таки узнать, каково решение царя-батюшки. И тут оказалось, что запрос с таким номером был сформирован только вчера, но по другой накладной, а по моей никаких жалоб и не было.
И принялась я объяснять незнакомому человеку на том конце провода, что уж 10 дней жду весточки заветной, да скрины слать с перепиской, где и накладная моя и номер обращения.
Извинился молодец добрый, попросил время для оформления новой челобитной, да сказал, что рассмотрят её в ближайшее время и на сей раз даже сами свяжутся со мной.
И вот пришёл заветный час, позвонили мне из СДЭКа и сказали, что включена, оказывается, в стоимость услуги их и коробка новая и страховка на случай напастей всяких.
Только умолчал об этом сотрудник на пункте выдачи. А предупредил бы сразу, не было бы мытарств моих сроком в 5 раз дольше, чем посылка к получателю добиралась.
3
2
يوليو 15 ، 2023
Обычный офис транспортной компании. Персонал вежливый, но не всегда компетентный. Возникали вопросы, которые приходилось решать (уточнять) повторным посещением. Разбитая лестница на входе, можно "навернуться".