CDEK
99 مراجعات
نوفمبر 11 ، 2024
Отличный пункт выдачи.
Отзывчивый персонал, готовый решить любые вопросы. Работаю с ними уже 3 года.
Да. Есть особенности в подходах, но это специфика работы всего СДЭК. Иногда жаль бывает ребят. Они зажаты регламентами. А порой попадаются клиенты, которым начхать на чужую кухню. Им нужно только чтобы все было по их правилам.
Терпения вам)
1
نوفمبر 4 ، 2024
Худший из всех пунктов сдек. Хотели отправить посылку маме в подарок (конфеты, парфюм и одежду), сотруднцы в грубой форме отказали, мотивируя это тем, что они якобы не знают что лежит коробках (мол вдруг там не конфеты а запрещённые вещества, и то же самое про парфюм и про одежду). По итогу вообще ничего не отправили. При этом неоднократно отправляли аналогичные предметы через другие пункты сдек раньше, никаких проблем не было, ни с тем, чтобы отправить, ни с отношением к клиенту в целом. Ощущение от отношения к клиенту, что пришёл не в сдек, а в какую-то шаражкину контору из 90-х.
1
4
نوفمبر 11 ، 2024
Хороший пункт выдачи! Работают быстро, качественно и можно всегда отправить или получить посылку, спасибо!
1
أكتوبر 4 ، 2024
Это наш самый любимый ПВЗ СДЭК в Москве!
Большое спасибо Андрею, Оле, Жене, Даниилу за сотрудничество 🤝
2
2
نوفمبر 9 ، 2024
Самый худший пункт сдека, там людей обманывают, специально меняют габариты посылки, чтобы цена была выше, но не говорят об этом. Все сотрудники хамят, грубят и делают данные действия. Выбирайте другой пункт
4
نوفمبر 9 ، 2024
Самый «лучший» пункт сдек, сидит сброд и качает свои правила отправки
Постоянно перемеряют посылки и каким-то образом у них получается на 1,5-5 см больше🤡
Откуда берутся эти лишние сантиметры не понятно, возможно стоит поменять рулетку?!
При каждой отправке требуют код для изменения данных посылки в тихую…
4
يناير 15
Работаете до 18 часов, вы серьезно?
Вы для чего бизнес открывали?
Чтобы забрать свою посылку я что должен с работы отпрашиваться на пол дня?
Вы вообще адекватные?
Жаль тут нельзя поставить сотню минусов!!!!!
2
نوفمبر 8 ، 2023
Не могу не оставить отзыв на работу данного пункта CDEK. Ранее я отправляла и получала посылки в этом пункте (чаще всего Авито) и никаких проблем, кроме большой очереди и долгого времни ожидания не было. Да. есть правила о паспорте, для меня это не проблема, всегда его показывала. Молодой человек, который там работал, всегда вежливо отвечал. Но сегодня я была просто в шоке от сложившейся ситуации, упрямости и безразличия сотрудников. Я пришла получать учебники, купленные через Авито, у меня был код, паспорт, заказ оплачен. Девушка сканировала мой штрих-код, посылку положили на стол, посмотрели мой паспорт и выдали: "Я не могу вам выдать посылку, так как у вас не указана посылка". Я вообще не сразу поняла, что имеется в виду. Профиль авито у меня один и тот же, посылки я и в этом пункте получала, и в других компаниях. К тому же я не заполняю свои данные самостоятельно, это делает Авито автоматически. Мне были предложены варианты создать CDEK ID (спойлер, это не сработало, так как заказ просто не появлялся в личном кабинете), написать продавцу, чтобы он каким-то волшебным способом изменил данные получателя, написать в поддержку Авито. Но, давайте смотреть на факты. К вам пришел клиент, который вам предоставил все необходимые для получения данные и ваши технические проблемы - это то, что вы сами должны решить, а не гонять меня и тратить мое время делая действия, которые 50% не приносят результат. Я потратила больше часа, делая бесполезные действия, дозваниваясь до Авито поддержки, которая вообще была в шоке, что такая ситуация произошла. И сотрудникам было совершенно наплевать, что имя, отчество совпадают, что штрих код с моего личного кабинета, что мой номер указан на посылке, что, главное, это вообще не моя проблема, что у вас нет какой-то информации! Я со своей стороны вам предоставила все необходимое и не должна из-за этого терпеть неадекватное отношение, тратить свои нервы и время. Руководителю данного отделения советую научить своих горе-сотрудников адекватной работе, клиентоориентированности и компетентности, необходимой для решения ВАШИХ же технических и прочих проблем. Кстати, сотрудников было два: девушка выдавала заказы, а молодой человек был слишком занят удержанием своей короны на голове, а то, что очереди, ну это ничего, клиенты подождут. Никому не советую данное отделение CDEK, и сама больше никогда им не воспользуюсь.
5
2
يونيو 21 ، 2024
3 раза пытался получить посылку, 3 раза получал отказ по разным причинам. Даже с паспортом. Скандалить не стал, просто впредь буду избегать данную эскортную компашку. Благо рядом полно других служб.
21.06.2024: требовалась доставка. На выбор была либо эта компашка, или в паре домов от них.
Выбрал вариант "пройтись", и не пожалел. Ничего не спросили лишнего, просто продиктовал данные своего заказа и довольный пошел домой.
Выводы каждый сам сделает
1
2
أغسطس 29 ، 2024
Самый худший пункт СДЭК. Очень часто закрыть по техническим причинам. Принесешь тяжелый груз, а пункт закрыт.( Персонал медленный и очень долго обрабатывает отправления и ищет посылки. Не рекомендую.(
1
3
سبتمبر 5 ، 2024
Отвратительно отношение к клиентам. Дамские отношении дамы, которые видимо представляет себя как минимум директором.
Руководство сдэк очень прошу научиться свой персонал вежливому общению! А пока и единицы много!
3
3
فبراير 21
Вообще ни куда не торопятся, их на бойцовую на стажировку. Одну отправку 15 минут оформлять это....
نوفمبر 18 ، 2023
18.11.2023 при обращении в ПВ СДЭК по адресу Москва , ул.Щербаковская 20, работник предложил услугу срочной доставки , сообщив , что заказ будет доставлен в течение 5 часов . По итогу оказалось , что срок доставки 20.11.2023. Таким образом , сотрудник предлагает услуги заведомо понимая , что они не будут оказаны в заявленные сроки . Смысл тогда переплаты за «срочность», если я могла воспользоваться стандартной доставкой за стоимость существенно ниже . Для такой крупной компании такие «махинации» просто неприемлемы.
1
2
نوفمبر 28 ، 2024
Это лучшее отделение СДЭК! Сотрудники оформляют посылки и выдают очень быстро.
ديسمبر 29 ، 2024
Обманом оформляют экспресс вместо обычной. Видите подозрительно высокий ценник - уходите и всё.
سبتمبر 20 ، 2023
- Долго не выдавали посылку, так как их сотрудники неверно записали номер телефона.
- Вообще ничего не выдают без паспорта, если потеряете или забудете - можете попрощаться со своей посылкой, их ничего не волнует
- Потом надо было отправить самой. Дома взвесила, измерила и рассчитала на сайте. Попросила маму отправить, а тут типичный разводняк. «Да вам дешевле выйдет в нашей коробке!» В итоге засунули нашу коробку в их коробку, вес вырос, размер коробки тоже и привет лишние 200 рублей. Не советую. Сотрудница вас обманет, если вы недостаточно внимательны и не дотошны, а просто зашли отправить.
- Далее пришлось отправлять авито. Дерут деньги за упаковку, хотя она включена в стоимость и уже оплачена покупателем
Худший пункт выдачи из всех имеющихся
4
1
يوليو 19 ، 2023
Самый худший пункт СДЭК в Москве.
При каждом посещении какие то проблемы. Перепутали посылку (валят на систему). В следующий раз не работает эквайринг. В следующий раз скандалят с клиентами, заходишь там ор, как на базаре. В следующий раз при доставке документов, помяли документы, важные, и помяли прилично.
Сотрудники хамят, как колхозники разговаривают. Особенно две престарелые женщины.
Информацию на ПК вводят одним пальцем, как будто этого компьютера не видели в жизни, хотя вроде должны проходить обучение.
В общем, как человек с опытом посещения транспортных компаний, тк часто отправляю посылки по России и за границу, крайне не рекомендую этот пвз по адресу миллионная 11.MSK617
Дополнительно написал подробно обращение в службу поддержки СДЭК.
Если кто не в курсе, то можно в любой из соцсетей, в боте СДЭК выбрать "сообщить о проблеме" далее "другое" и вы попадете на оператора. Оператор зафиксирует вашу жалобу внутри СДЭК. Жалобы с Яндекс карт служба контроля качества СДЭК может не видеть.
Бота СДЭК можно найти на главной странице сайта СДЭК, в самом низу в разделе "поддержка СДЭК" пункт "Чат в мессенджерах"
5
2
مايو 25 ، 2022
Классные девчонки работают в этом пункте. Позитивные, вежливые, аккуратные. Вообще очень нравится компания сдек (есть с чем сравнить). Доставка быстрая, цены адекватные, персонал доброжелательный. Рекомендую тк в целом и этот пункт в частности.
4
5
مايو 19 ، 2024
Мне очень понравилось. Хорошо и быстро обслужили. Рекомендую.
2
1
مارس 9 ، 2024
К сожалению, вынужден поставить единицу СДЭКУ по части отвратительного и хамского отношения персонала к клиентам. Примерно где-то полгода назад пришла работать новая сотрудница, которая ранее трудилась на Почте России, что по соседству. Такая темненькая с длинными волосами. Видимо, человек там набрался хамского опыта. Мало того, что постоянные тычки, что видите ли надо закрываться вечером, а работает пвз до 21 часа, я прихожу в 20:00/20:20 после работы, не отправить, а чаще забрать и слушаю порцию недовольства в свой адрес, что ей нужно уже собираться и закрываться, хотя еще целых 40 минут по часам. И человек хамски себя ведет по отношению ко мне. Это первая претензия. Второе - если забираю заказ с авито и проверяю на работоспособность - начинается истерика, что вы можете только визуально осматривать. Извините, но нет. Зная заранее как вы любите доставлять хрупкий товар. Уже пару раз покупал и приезжало все битое. Проверять электронику на работоспособность имею полное право. Короче, друзья, единицы вам жирная с минусом! Больше пользоваться вашими услугами не буду. Раньше сидела милая светленькая девушка, год назад примерно - от нее ни слова плохого не увидел. А от сотрудницы с почты, лучше не заходить, один негатив.
6
2
يناير 1 ، 2023
Быстро и чётко, ожидание минимальное, сотрудница работает ловко, хоть и молоденькая. Вежливо, а это, согласитесь, очень приятно, об’ясняет нюансы, где скачать приложение, как и что оформить дистанционно! Супер! Всем рекомендую именно этот филиал!
1
1
مارس 2 ، 2024
Сидят за стойкой работники молодого возраста. Одна в телефоне, другой в тумане. Не знают как пользоваться cdek id. Что за ужас
4
2
ديسمبر 6 ، 2022
Персонал готов и помочь решить проблему и посоветовать как лучше сделать отправку. Быстрое обслуживание. В данном пункте приёма отправления крупного габаритного формата не принемают, но могут проконсультировать о стоимости и где это возможно оформить. Пункт приёма чистый, очереди небольшие.
1
1
يناير 13 ، 2023
Супер в плане персонала
Без паспорта помогли отправить заказ
Провели совместно мутурную активацию ай ди через мой смарфон
Приняли поссылку, хорошо при мне упаковали, заверив что дойдёт через 2-3 дня
Дружественная среда, все предельно вежливы хотя время шло к закрытию офиса
Благодарю персонал и управляющих компании СДЭК
РЕКОМЕНДУЮ.
4
1
سبتمبر 1 ، 2023
Не смог получить посылку из мегамаркета, потому что сотрудникам вздумалось требовать паспорт. Хотя из заказа об этом нигде не следовало. Остался без очков для плавания в отпуске. Больше сдэком пользоваться не планирую.
5
1
يناير 12 ، 2023
И сдэк, и ощон с боксберри. Есть продажа кофе, продавцы которого всегда здороваются и прощаются со всеми входящими, отчего становится неудобно немного. Раньше был и яндекс маркет, так было удобнее когда все в олном месте. Еще и почта через дверь.
1
يناير 9 ، 2024
Иногда бывают очереди, особенно в пиковые часы, персонал любезный, работают быстро
3
1
فبراير 6 ، 2024
Отличная почта, и доставка есть. Можно отправить всё и отследить посылку
1
1
يناير 16 ، 2024
Приветливый персонал. На авто парковаться не оч удобно.
4
1
نوفمبر 4 ، 2022
Обслуживание быстрое, Персонал вежлив, Время ожидания минимальное, все быстро отдается и принимается, особенно если по предзаказу. Очередей никогда не видел.
1
يناير 16 ، 2022
Отличный СДЭК! Качественное и быстрое обслуживание, очень приятный персонал, а главное никаких очередей как во многих других местах компании СДЭК. В данный хожу исключительно туда.
4
3
يونيو 1 ، 2023
Ужасно !!! Как это так режим работы до 20.00 это , что госучреждение??? Как успеть получить заказ, если все нормальные люди возвращаются с работы в это воемя!!! Не вижу сиысла работать тогда вообще
3
1
أغسطس 9 ، 2024
Быстрое вежливое обслуживание.
1
مايو 18 ، 2023
Постоянно тут отправляю, отказываюсь от страховки в итоге страховку вписывают молча, добавляют что им угодно, начальство обратите на это внимание, некорректная работа.
3
ديسمبر 2 ، 2021
Новый офис. Приятное обслуживание. Проконсультировали как оптимально отправить посылку. Удачное расположение офиса. Рядом 3 маркетплейса Валберис, яндекс и маркет и озон.
3
1
أغسطس 22 ، 2024
Очень приятный персонал
1
أكتوبر 11 ، 2021
Вежливый и грамотный сотрудник. Быстро и доходчиво все об"объяснил и оформил отправку., которую сам и упаковал. В офисе есть примерочная, зеркало, кулер и конфеты. 😄
3
1
أغسطس 15 ، 2024
Большой обьем тут не сдать.
1
أكتوبر 23 ، 2023
Компетентные сотрудники, чистый светлый офис, очередей нет
2
يوليو 12 ، 2024
Частые маты, закрываются порой без причины.
2
مايو 12 ، 2022
Наконец-то открыли полезную вещь возле дома, раньше приходилось ездить далеко. Помещение вполне нормальное, здесь когда-то был Сбербанк и после переезда долго пустовало, а сейчас применено по нужному назначению!
2
2
أكتوبر 26 ، 2021
Отличный пункт, огромное спасибо администратору, терпеливо нас слушал и ждал пока мы разберёмся как лучше отправить👌 подсказал, как лучше упаковать, по итогу, благодарю его совету сэкономили почти 2 тыс. руб.
3
2
يوليو 21 ، 2022
Не выдали копеечный заказ из интернет-магазина из-за того, что у меня не было с собой паспорта. Права не прокатили, види те ли, "у меня по инструкции только паспорт!"
При этом даже слова не сказала, что если у меня есть тинькофф, то можно за пару минут подключить CDEK ID онлайн и получить посылку без паспорта
5
2
نوفمبر 8 ، 2022
Ужасное отношение сотрудников. По ощущениям будто постоянно бомбу отправляю, хотя обычные посылки, особенно в очках сидит «умница» и с надменным видом. Сделайте уже что-то. Последний раз уехали искать другой пункт СДЭК.
4
3
ديسمبر 3 ، 2021
Безобразная, отвратительная работа компании СДЕК.
На главном сайте СДЕК для обратной связи есть хитрая форма для отправки письма на электронную почту или почтой России, «Контроль качества», для претензий и жалоб в формате тет-а-тет, чтобы никто из возможных будущих клиентов СДЕКА ничего заранее не мог увидеть. Удобно всё под себя сделали. Шито-крыто как говорится.
Компания срывает доставку в срок, высылая сообщение: (Доставка заказа 123 задерживается, дата поступления до) и добавляют +4 дня. То, что испорчен праздник, ДР, им всё равно.
Вот так просто. Раз и всё. А вы что хотите, то и делайте. Ваши проблемы им неинтересны.
Конечно, представитель компании вам обязательно посетует на выпавший снег, на проблемы с дорожной обстановкой, нехваткой дополнительных рук в преддверии новогодних праздников и многое, многое другое… только лишь не работать, не закладывать возможные форс-мажорные обстоятельства заранее, и упаси вас нанять ещё одного сотрудника на усиление, пусть один вывозит работу за троих.
Компания СДЕК, если вы не умеете работать, не беритесь тогда. Оставьте это другим, тем кто сделает за вас это точно в срок. Мир без вас ничего не потеряет, поверьте. И нового года вам и подарков числа 6-го, пробки знаете, снег выпал неожиданно, вечер не тот, темно на улице.
Товарищи, трижды подумайте стоит ли вам связываться с компанией СДЕК в преддверии новогодних праздников. Берегите свои нервы.
5
2
أبريل 26 ، 2022
Чистое, красивое помещение, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, всем советую. Прийду ещё!)))
3
1
أكتوبر 19 ، 2021
Из плюсов только увеличенные часы работы, не как у других. Из минусов : медленно, ценник задран. Парковка у входа запрещена, нужно пройтись. Небольшая коробка до Питера оценил в 1150 руб.!!! Якобы коробка не стандартная. Переложили в L коробку и цена упала до 720 руб. Вес указан завышенный ( не понятно, зачем ходит и взвешивает?). Очень мутный менеджер, занимается откровенным разводом. Соседи-конкуренты этим не грешат.
2
3
سبتمبر 12 ، 2022
хорошее обслуживание, приветливый персонал, отправлял сдесь заказ упоковали, заполнили и отправил, очень приятная девушка подсказала и помогла
1
ديسمبر 17 ، 2022
Отличные сотрудники!
Вежливые, приятные, помогают если что-то не очень понятно
1
1
أغسطس 2 ، 2023
Прихожу в этот СДЭК несколько раз на неделе , Авито и Ломбард заказываю только сюда , почти нет очередей , работники топчик.
Жалко что у меня на районе нет такого сдэка :((