CDEK
116 مراجعات
يناير 14
ОЧень давно хотел написать отзыв, но все ни как не доходили руки. Сразу скажу, обидно что работу отдельного филиала оценивают работу всей логистики СДЭКА. Да логистика у них подводит, но девчонки из этого пункта выдачи всегда стараются решить проблему, где то заберут на прямую со склада (центральный склад прям на этой же базе), где ускорят доставку, а если доставка опоздала, то сами, без просьб оформят претензию и вернут деньги.
Работы ведется по договору от ИП, поэтому всем рекомендую заключить данный договор, у вас и дешевле все будет и проблемы будут решаться оперативней - это как раз про то что писал выше
Большое спасибо Александру и Марине за их подход, а девчонкам, которые работают с клиентами на прямую - еще большая благодарность)
4
مارس 25
Это ужасная доставка, просто нереально долго едут, с таким отвратительным отношением столкнулись впервые, отправили две посылки в одно время одна пришла своевременно вторая такое чувство лежала везде где только можно и максимум времени, доставку обещали в один день в итоге не приехала. Вообщем мнение об этой компании испочено напрочь,надеюсь что больше услугами их пользоваться не придется.
1
نوفمبر 20 ، 2024
Сегодня должна была прийти доставка с 14:00-18:00
Мне пришлось звонить вам и спрашивать приедет ли Курьер, в ответ оператор сказала что "Нет он не приедет". Почему вы сами в одностороннем порядке меняете время доставки и день и не сообщаете это клиенту. Нам доставка нужна была сегодня! Далее я попросила оператора чтобы привезли к 9:00 завтра
, в ответ на что я получила ответ, что возможно только с 9:00-12:00! А нам нужно с утра работать с тем что приедет. Вы нас подвели!
2
2
فبراير 18
Хороший пункт выдачи, в отделении чистота и уют. Сотрудники вежливые, и добрые.
Находиться в здании, но парковка почему то закрыта шлагбаумом.
По ошибке отправили на этот СДЭК посылку, доехала на такси, быстро.
Рекомендую
1
مارس 24
Отличный пвз ,забираю груз от туда очень часто , сотрудник все добрые и по любым вопросам помогут и выручат в не понятной ситуации
1
أبريل 13
Ужасная компания!!! Не пользуйтесь, есть множество других вариантов. Уже не первый раз подвели по срокам. Один раз вообще теряли посылку и два месяца искали. Ценник конский. Не советую работать с данной компашкой
1
يناير 19 ، 2024
1. Курьер опоздал примерно на 1,5 дня и сам ни разу не предупреждал о переносе времени, 2. Не оформил накладную, отдал пустой бланк и уехал с грузом, 3. На складе груз провалялся 6 дней, пока его не отправили, 4. До этого момента в приложении висел статус, что я не передавал груз, 5. По телефону не могли точно пояснить, что происходит с грузом и где он находится, перекидывали с менеджера на менеджера, 6. В приложении не отображается уже прошедшая оплата
Это было жестко, больше не хочу иметь с ними дело
4
2
فبراير 16 ، 2024
Отличное отделение. По пути выбирали из нескольких вариантов. Решил заехать сюда исходя из положительных отзывов, и они не обманули. Всё прошло быстро, сотрудник помогал с оформлением , упаковкой.
3
سبتمبر 15 ، 2023
Если можно было бы поставить оценку 0 или минусовую - это было бы справедливо для данной компании! Оформили супер-экспресс доставку с Москвы до Екатеринбурга, пообещали придёт через 1.5 дня, но прошло 13 тяжёлых дней !!! Следовательно распустили клиентов, новых перестали записывать, т.к было не понятно, придёт ли наша посылка вообще, т.к нам сказали что она потеряна, после сказали что она не потеряна и уже в машине едет в аэропорт на погрузку, потом ответили, что она всё ещё на складе и так все 13 дней! При этом звонили каждый день в Сдек и каждый день как по написаному скрину нам отвечали одно и тоже, в связи с переездом на новый склад все посылки задерживаются. А почему мы должны страдать и терять каждо-дневные убытки, им всё равно. В итоге вернули нам 1800 руб за доставку и всё. Мы же потеряли за каждый день простоя, 15000 руб ежедневно. Судится с ними не возможно! Они сделали всё так, чтобы максимум возвращать только саму стоимость доставки. Больше не пользуемся услугами Сдека и никому не рекомеедуем!
P.S страховка тоже не поможет, чтобы её получить, нужно не забыть про опись, а также собрать определённые бумажки, а они вам их до последнего не будут делать
10
3
ديسمبر 13 ، 2023
Являюсь постоянным клиентом данного филиала. Сотрудники Екатерина и Марина настоящие профессионалы, всегда все быстро и четко. 5 из 5. Рекомендую!
3
1
سبتمبر 22 ، 2023
Не понимаю, ведь это логично, в этом же здании находится основной главный склад СДЭКа, но с этим отделением нет быстрой связи, нельзя забрать груз, который уже пришёл в главный склад, нужно ждать пока его сюда перевезут, а это день. График тоже странный, только до 18;00. Надо чтобы он работал до 21:00 и была связь со складом, что менеджер мог бы запросить груз и его бы принесли в пункт выдачи.
1
2
مارس 31 ، 2024
Доставка была запланирована на 29 число, перенесли на 31, сейчас позвонил на линию поддержки, говорят 31 не ждать. Заказ позже мне уже не нужен
Дополнение:
Посылка в итоге потерялась, магазин отправил без страховки. Магазин возвращать деньги отказывается, что делать, не знаю
مايو 29 ، 2024
Надеюсь, что после восстановления работоспособности эта Транспортная Компания начнёт уважать и ценить своих клиентов, и как минимум начнут приносить реальные извинения за задержки посылок, и свою сверхприбыль потратят на безопасность ПО.
2
يوليو 24 ، 2023
Ужасная стала доставка! Слоган компании ,, РАБОТАЕМ ВСЕГДА!,, - к чему он?? он не соответствует действительности!!! заказ лежит в сортировочном центре 4й день!!!! и не спешит к отправлению!! вопреки заявленному сроку до 23.07.
На Предельной 57 никто не может дать телефон ответственного лица, никто ничего не знает...! У вас что за организация вообще!! Вы дорожите своей репутацией?? или нет?
У меня сгорели сроки!! человек уехал я незнаю что теперь делать с этим заказом!! кто мне компенструет убытки??
2
1
أبريل 26 ، 2024
Отличный пункт, доброжедателтгый персонал, оперативно решают вопросы, благодарю!
1
أغسطس 16 ، 2023
Рекомендовали сдэк как надежного партнера, заключили договор, перевели отправления с другой транспортной компании на сдэк, на деле Кража !!!! Ребята вы международная компания ! Первая крупная партия отправки сдэком кража дорогостоящего груза по нескольким заказам, разберитесь уже ! Жду компенсации по своим претензиям иначе мы будем подавать в суд!!! Не рекомендую сдэк !!! Воровство ! Украли груз два дорогих Ноутбука, положили железные кольца для веса , видео есть!!! Компанию не рекомендую !!!
3
3
ديسمبر 20 ، 2024
Заказывал мёд с Алтая , всё пришло целое
2
مايو 17 ، 2023
Постоянно приходиться пользоваться услугами этой компании . Очень отзывчивый персонал работает в этом офисе. Всегда все быстро,без задержек. Очередей нет. Рекомендую.
2
1
يوليو 4 ، 2023
Иногда сдэк быстр, иногда просто какая то улитка, нет стабильности, вообщем вывод если мелочёвку и к пункту выдачи около дома то сдэк подходит, если что то большое лучше поискать другую компанию
1
1
أبريل 9 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам СДЭК, Марине и Борису, из Екатеринбурга, пункт выдачи ул. Предельная 57/3. Оба сотрудника решали мою проблему профессионально и с душой. Хотя проблему создали я и мои поставщики. Еще раз, Марина и Борис, Спасибо Вам огромное !!!
2
أغسطس 23 ، 2024
Самый удобный для меня пункт выдачи , есть парковка.
3
يوليو 14 ، 2024
Удобное расположение. Приветливый персонал.
3
فبراير 1 ، 2024
Отзывчивые девочки. Быстрое обслуживание, вкусные конфетки
2
1
أغسطس 6 ، 2023
Приятный пункт выдачи, приветливые сотрудники! Чаще без очередей! Есть парковка! Рекомендую!
1
أغسطس 23 ، 2024
Всё хорошо, только навигатор на склад ведёт, а вход не заезжая на базу
3
أكتوبر 22 ، 2023
Не приходите сюда если не хотите потерять свое время, сотрудники позволяют себе отходить в рабочее время по своим личным делам, закрывая офис и заставляя клиентов ждать….
1
8
مايو 9 ، 2023
После нескольких обращений только положительные эмоции! Отправка и получение довольно быстро! На данный момент всё устраивает! Очередей почти нет!
أبريل 9 ، 2024
Лучшая логистическая компания, искренне заботящаяся о своих клиентах
1
1
أكتوبر 22 ، 2022
Отвратительное обслуживание, работаем не один год со сдэком, просьба разобраться руководству с бардаком, который происходит у вас в конторе, от получения груза у нас зависят сроки реализации. Абсолютно не компетентный персонал именно в сортировочном центре на предельной. Заявленные сроки нарушаются, и тупой персонал, не соображающий, принимаю свою ошибку, не идут на встречу.
9
2
نوفمبر 27 ، 2022
Отделение как отделение - всё хорошо, но нет тележки для перевозки тяжёлых грузов. Некоторые вновь открывшиеся отделения СДЭК имеют тележку, а одно из самых старых офисов не имеет. Это очень странно.
مايو 25 ، 2024
Больше 5 минут не тратил на получение или отправку. Всё чётко и быстро!
2
يناير 21 ، 2023
Приятное обслуживание, вежливые сотрудники. Очереди не наблюдал ни разу, думаю с этим проблем у них нет. Расположение на троечку, много машин, парковка почти всегда занята.
1
1
أغسطس 15 ، 2023
Самое лучшее отделение Сдека .
Все быстро оформят и помогут с любым вопросом .
2
1
ديسمبر 27 ، 2023
На удивление очень вкусно и по адекватной цене. И желудок не жалуется;)
1
أغسطس 11 ، 2024
Удобно. Есть возможность отправить бесплатно технику Керхер в ремонт.
3
أكتوبر 31 ، 2023
Отличное место. Девушка профессионально ,без волокиты принимает и выдает посылки.
3
أكتوبر 9 ، 2022
Ужасная организация !!!!!!!!! Но видимо руководство отзывы не читает
Отправили срочный груз авиа доставкой, эта компания переделала груз на наземную и вместо 2 дней везла посылку 5, не дозвониться не достучатся не до кого, бесполезно никто ответсвенности нести не будет
6
2
سبتمبر 16 ، 2024
Спасибо за быструю доставку
3
يونيو 28 ، 2022
Самая ужасная контора!!!!!! Отправил груз в Салехард из Екатеринбурга. Страховка составила 5000 р. Пока везли посылку её видимо пинали швыряет итд, в итоге посылка разбита!!!! Мало этого выдали посылку абсолютно постороннему человеку (жене получателя т. К. Получатель лежал в больнице) !!!!! Чтоб не было видно повреждений посылку заново обмотали стрейчем. На претензию ответили отказом сославшись на плохую упаковку, которую сами и сделали!!!!!! Обходите стороной эту контору!
5
2
يوليو 22 ، 2022
Отличный сервис, приветливые девушки, посылка приехала за 2 дня)обстановка в офисе спартанская, но в целом чисто.
يناير 26 ، 2024
Сдек...работы космос...оплата не достойная проделанной работе на мой взгляд
1
أبريل 8 ، 2024
Очень хорошо 👍🏻 бистро приедет товар
1
مايو 17 ، 2023
Доброжелательный персонал, нет очередей. Очень быстрая доставка в другие регионы
مارس 10 ، 2023
Очень много заморочек для юрлиц. Специалисты расходятся во мнении при решении некоторых вопросов
2
1
يناير 29 ، 2024
Все четко и быстро, спасибо
2
يوليو 24 ، 2023
Великолепный вдумчиво профессиональный персонал
2
يناير 23 ، 2023
Отличный персонал, довольно сервисный и готовый помочь в вопросах
2
ديسمبر 7 ، 2021
Посылка должна была прийти 04.12.21 в итоге 3.12.21 она была в городе Екатеринбург, далее изменили пункт выдачи на другой адрес, и по итогу статус изменился снова на транзитный город. После неоднократных попыток, дозвониться все же получилось. Оказалось, что её по ошибке отправили в Самару. Слишком много ошибок, управляющих понабрали без образовани похоже, как и сотрудников.
6
يوليو 20 ، 2023
Отличное место, а СДЕКе работают профессионалы
3
أبريل 24 ، 2023
Отлично, всё быстро , вежливо, культурно